ជំហានដំបូងក្នុងអាជីវកម្មសង្គម៖ របកគំហើញ
ថ្មីៗនេះខ្ញុំបានបញ្ចប់ការអាន (ជាលើកទីពីរ) សៀវភៅដ៏ល្អ, អាជីវកម្មសង្គមតាមការរចនាៈយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនភ្ជាប់ដោយ Dion Hinchcliffe និង Peter Kim ។
សំណួរដែលខ្ញុំតែងតែឮគឺ តើយើងចាប់ផ្តើមនៅទីណា? ចម្លើយខ្លីគឺថាអ្នកគួរតែ ចាប់ផ្តើមនៅដើមប៉ុន្តែរបៀបដែលយើងកំណត់ការចាប់ផ្តើមប្រហែលជាជំហានសំខាន់បំផុត។
តើអង្គការរួមបញ្ចូលកិច្ចសហការសង្គម និងគំនិតអាជីវកម្មសង្គមទៅក្នុងផ្នែកមុខងាររបស់ខ្លួនយ៉ាងដូចម្តេច? តើវាគួរតែជាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងអស់ ឬក៏គួរតែត្រូវបានសម្រួលដោយយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្មដែលមានព័ត៌មាន? កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងស្វែងរកធម្មតាពាក់ព័ន្ធនឹងការយល់ដឹង និងការចងក្រងឯកសារទាំងអស់។ ដំណើរការ, ព្រឹត្តការណ៍និង កេះ ទាក់ទងនឹងសកម្មភាពនៅក្នុងអង្គការ។
ឧទាហរណ៍ តើព្រឹត្តិការណ៍សម្ងាត់អ្វីដែលតម្រូវឱ្យបង្កើត និងប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញ? វិក័យប័ត្រ? ពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជនមានប្រភពនៅលើ Twitter? ការត្រឡប់មកវិញផលិតផល?
អង្គការជាច្រើននឹងខិតទៅរកគំនិតផ្តួចផ្តើមអាជីវកម្មសង្គមជាមួយនឹងគំនិតដែលថាដំណើរការគួរតែត្រូវបានគូសផែនទីជាមួយនឹងសកម្មភាពសង្គមនៅខាងមុខ និងកណ្តាល។ ហើយវាក្លាយជាការទាក់ទាញខ្លាំងក្នុងការគូសវាសដំណើរការចេញពីថ្មីនេះ។ ភាពចាំបាច់សង្គម។ នៅពេលត្រូវបានកំណត់ដើម្បីកំណត់ដំណើរការដែលមានស្រាប់ទាំងអស់អង្គការជាច្រើនមិនមាននៅក្នុងដៃទេ។ ហើយនេះអាចបន្ថែមនូវអារម្មណ៍នៃភាពបន្ទាន់និងការបោះបង់ចោលហេតុផល។
ប៉ុន្តែមួយទៀត ហើយតាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ វិធីសាស្រ្តដែលល្អជាងនេះ គឺត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណឱ្យបានពេញលេញជាមុនសិន លំហូរដំណើរការដែលមានស្រាប់ ភាពអាស្រ័យ ធនធានជាដើម ហេតុផលមួយសម្រាប់ការធ្វើដូច្នេះគឺថា ករណីលើកលែងភាគច្រើនមិនត្រូវបានគូសផែនទី ហើយទំនងជាត្រូវបានយល់តិចតួច។ ជាធម្មតាមនុស្សមិនគិតពីរចនាសម្ព័ន្ធសំណង់ជុំវិញសកម្មភាពទាំងនេះទេ ហើយជារឿយៗមានទំនោរទៅរកភាពស្វាហាប់។
ប្រភេទនៃលំហាត់មុននេះអាចតំណាងឱ្យការវិនិយោគយ៉ាងច្រើននៅក្នុងធនធាន។ សូម្បីតែសម្រាប់កម្មវិធីទូទាំងសហគ្រាស ដូចជា SAP, Oracle និងកម្មវិធីផ្សេងទៀត វាអាចតំណាងឱ្យជាលើកដំបូងដែលដំណើរការអាជីវកម្ម និងភាពអាស្រ័យត្រូវបានគូសផែនទីតាមរបៀបដែលមនុស្សជាច្រើនអាចយល់បាន។ ប៉ុន្តែទៅ
ចាប់ផ្តើមគំនិតផ្តួចផ្តើមអាជីវកម្មសង្គម បើគ្មានកិច្ចប្រឹងប្រែងឈានមុខនេះទេវាកាន់តែពិបាកក្នុងការកំណត់កត្តាដែលអាចនិងគួរត្រូវបានប្រើក្នុងការបង្កើតម៉ែត្រដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីវាស់វែងដំណើរការកែលម្អ។ ហើយនេះជារឿងសំខាន់ទោះបីអ្នកទើបតែគិតពីការប្រើប្រាស់ (ឬកំពុងគិតយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់) អំពី Twitter ឬហ្វេសប៊ុកដែលជាផ្នែកមួយនៃការបំពេញបន្ថែមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នកក៏ដោយ។ ជំហានទារក។ហេតុផលមួយទៀតសម្រាប់ការយល់ដឹងពេញលេញអំពីលំហូរ និងសកម្មភាពដែលមានស្រាប់គឺថា លំហាត់នេះអាចជាញឹកញាប់ កំណត់តំបន់ដែលមានករណីលើកលែងនៃការលើកលែងកើតឡើង, ចំណុចក្តៅប្រសិនបើអ្នកនឹង។ សញ្ញាណនៃចំណុចក្តៅនៅក្នុងដំណើរការក៏អាចបង្ហាញថាមានរន្ធទឹក ដែលមនុស្សមកពីក្រុមមុខងារផ្សេងគ្នាជួបគ្នាក្រៅផ្លូវការ (ឬសូម្បីតែស្ទើរតែ) ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន។ ជាញឹកញាប់ ទាំងនេះមិនត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងលំហូរដំណើរការដែលមានស្រាប់នោះទេ។
វិធីសាស្រ្តនេះកំណត់សកម្មភាពសង្គមភាគច្រើនយ៉ាងត្រឹមត្រូវ ដែលវាគួរតែដើរតួជាការបន្ថែមទៅនឹងដំណើរការដែលមានស្រាប់។ វាមិនមានន័យថាស្ថាប័នមួយបាត់បង់សញ្ញានៃការសហការគ្នា ផ្តោតលើអតិថិជន។ បញ្ហាអាជីវកម្ម.
ចំណាំ៖ នោះជាតំណភ្ជាប់នៅលើសៀវភៅ!