ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនិងសារៈសំខាន់នៃការរួមបញ្ចូលចក្ខុវិស័យយុទ្ធសាស្ត្រ

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនិងចក្ខុវិស័យយុទ្ធសាស្ត្រ
ពេលវេលាអាន៖ 4 នាទី

ខ្សែប្រាក់មួយក្នុងចំណោមបណ្តុំប្រាក់ពីរបីនៃវិបសាយគម្រប ១៩ សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនគឺជាការពន្លឿនចាំបាច់នៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដែលមានបទពិសោធន៍ក្នុងឆ្នាំ ២០២០ ចំនួន ៦៥% នៃក្រុមហ៊ុន។ Gartner ។ វាដំណើរការទៅមុខយ៉ាងលឿនចាប់តាំងពីអាជីវកម្មនៅទូទាំងពិភពលោកបានជំរុញវិធីសាស្ត្ររបស់ពួកគេ។

ដោយសាររោគរាតត្បាតបានធ្វើឱ្យមនុស្សជាច្រើនចៀសវាងការប្រាស្រ័យទាក់ទងទល់មុខគ្នានៅតាមហាងនិងការិយាល័យអង្គការគ្រប់ប្រភេទបានឆ្លើយតបទៅអតិថិជនជាមួយនឹងសេវាកម្មឌីជីថលដែលមានភាពងាយស្រួលជាងមុន។ ឧទាហរណ៍អ្នកលក់ដុំនិងក្រុមហ៊ុន B2B ដែលមិនធ្លាប់មានវិធីលក់ផលិតផលដោយផ្ទាល់បានធ្វើការថែមម៉ោងដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកខណៈពេលដំណាលគ្នានឹងគាំទ្រដល់កម្លាំងពលកម្មពីការងារពីផ្ទះ។ ជាលទ្ធផលការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាថ្មីបានកើនឡើងដើម្បីរក្សាល្បឿននៃការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន។

ប្រញាប់ប្រញាលក្នុងការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាពីព្រោះវាជា រឿងដែលត្រូវធ្វើ កម្រផែនការសកម្មភាពល្អណាស់។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនទិញបច្ចេកវិទ្យាថ្លៃ ៗ ដោយសន្មតថាវាអាចត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងងាយស្រួលនៅពេលក្រោយដើម្បីឱ្យសមនឹងម៉ូដែលអាជីវកម្មជាក់លាក់ទស្សនិកជនគោលដៅនិងគោលបំណងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនគ្រាន់តែធ្វើឱ្យខកចិត្ត។

ត្រូវតែមានផែនការ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងបរិយាកាសអាជីវកម្មដែលមិនប្រាកដប្រជានេះក៏ត្រូវមានភាពបន្ទាន់ផងដែរ។ តើអង្គការមួយអាចសំរេចបានទាំងពីរយ៉ាងដូចម្តេច?

ការពិចារណាដ៏សំខាន់បំផុតមួយក្នុងនាមជាសហគ្រាសដំណើរការឌីជីថលពេញលេញគឺការធ្វើសមាហរណកម្មចក្ខុវិស័យយុទ្ធសាស្រ្តរឹងមាំក្នុងវិស័យព័ត៌មានវិទ្យានិងទីផ្សារដោយយកចិត្តទុកដាក់ឆ្ពោះទៅរកភាពពេញវ័យនៃឌីជីថលទាំងមូល។ បើគ្មានវាទេអង្គភាពនេះអាចប្រឈមនឹងលទ្ធផលថយចុះភាពស្ងាត់ស្ងៀមនៃបច្ចេកវិទ្យាកាន់តែច្រើននិងខកខានគោលបំណងអាជីវកម្ម។ ប៉ុន្តែមានការយល់ច្រឡំថាការធ្វើជាមធ្យោបាយមានន័យថាជាមធ្យោបាយធ្វើឱ្យដំណើរការយឺត។ នោះមិនមែនជាករណីនោះទេ។ បើទោះបីជាសហគ្រាសបានឈានចូលដល់ដំណាក់កាលចាប់ផ្តើមក៏ដោយវាមិនយឺតពេលទេក្នុងការធ្វើការកែតម្រូវដើម្បីបំពេញគោលបំណងសំខាន់ៗ។

សារៈសំខាន់នៃតេស្តនិងរៀន

វិធីល្អបំផុតដើម្បីរួមបញ្ចូលចក្ខុវិស័យយុទ្ធសាស្ត្រទៅជាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលគឺជាមួយនឹងផ្នត់គំនិតសាកល្បងនិងរៀន។ ជារឿយៗចក្ខុវិស័យចាប់ផ្តើមពីភាពជាអ្នកដឹកនាំហើយបន្តសម្មតិកម្មជាច្រើនដែលអាចត្រូវបានធ្វើឱ្យមានសុពលភាពតាមរយៈការធ្វើឱ្យសកម្ម។ ចាប់ផ្តើមតូចសាកល្បងជាមួយបណ្តុំរងរៀនបង្កើនជាបណ្តើរ ៗ បង្កើនសន្ទុះហើយទីបំផុតសំរេចបានគោលដៅអាជីវកម្មនិងហិរញ្ញវត្ថុកាន់តែធំរបស់អង្គការ។ វាអាចមានឧបសគ្គថយក្រោយមួយរំពេច - ប៉ុន្តែជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តសាកល្បងនិងរៀនការបរាជ័យដែលបានដឹងក្លាយជាការរៀនហើយអង្គការនឹងឆ្លងកាត់ចលនាឆ្ពោះទៅមុខជានិច្ច។

នេះគឺជាគន្លឹះមួយចំនួនដើម្បីធានាបាននូវការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលប្រកបដោយជោគជ័យនិងទាន់ពេលវេលាជាមួយនឹងមូលដ្ឋានគ្រឹះយុទ្ធសាស្ត្រដ៏រឹងមាំ៖

  • កំណត់ការរំពឹងទុកច្បាស់លាស់ជាមួយភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ ដូចគ្នានឹងរឿងជាច្រើនដែរការគាំទ្រពីកំពូលគឺចាំបាច់។ ជួយអ្នកប្រតិបត្តិជាន់ខ្ពស់យល់ថាល្បឿនដែលគ្មានយុទ្ធសាស្រ្តគឺផ្ទុយ។ វិធីសាស្រ្តធ្វើតេស្តនិងរៀននឹងធ្វើឱ្យអង្គការសំរេចគោលដៅដែលចង់បានក្នុងរយៈពេលខ្លីបំផុតនិងបន្តពង្រឹងចក្ខុវិស័យរួមរបស់ខ្លួន។
  • វិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាជំនួយសមស្រប។ ផ្នែកមួយនៃដំណើរការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលប្រកបដោយជោគជ័យគឺការប្រមូលនិងដំណើរការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យយ៉ាងល្អឧបករណ៍ដើម្បីបើកដំណើរការតេស្តនិងធ្វើបដិរូបកម្មនិងការវិភាគនិងភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម។ ជង់ martech គួរតែត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញយ៉ាងម៉ត់ចត់ដើម្បីធានាថាប្រព័ន្ធមានទំនាក់ទំនងគ្នានិងធ្វើការជាមួយគ្នាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ បញ្ហាអនាម័យទិន្នន័យនិងដំណើរការធ្វើដោយដៃច្របូកច្របល់គឺជាឧបាយកលរួមដែលទទួលបានការផ្លាស់ប្តូរបែបឌីជីថល។ ប្រព័ន្ធក៏គួរតែអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាននិងអាចបត់បែនបានដើម្បីធ្វើការជាមួយបច្ចេកវិទ្យាថ្មីបន្ថែមនៅពេលអាជីវកម្មផ្លាស់ប្តូរ។ ដើម្បីសំរេចបាននេះក្រុមហ៊ុន R2i ចាប់ដៃគូជាមួយអាដាប់ធ័រខណៈដែលដំណោះស្រាយផ្តល់ជូនរបស់ពួកគេត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបំពេញបន្ថែមគ្នាទៅវិញទៅមកនិងបច្ចេកវិជ្ជាលំដាប់ល្អ ៗ ដទៃទៀតនៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីម៉ាតដោយភ្ជាប់ទិន្នន័យពីប្រភពជាច្រើនទៅក្នុងវេទិកាកណ្តាល។  
  • កុំបដិសេធដំណើរការនេះ។ ធ្វើសមាហរណកម្មតាមពេលវេលា។ អង្គការជាច្រើនកំពុងឈរលើបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលរបស់ពួកគេជាលើកដំបូងដែលមានន័យថាមានអ្វីជាច្រើនដែលត្រូវរៀនក្នុងពេលតែមួយ។ វាជាការល្អដែលវាយលុកការវិនិយោគជាបំណែកតូចៗតាមដំណាក់កាលដោយធ្វើជាម្ចាស់ប្រព័ន្ធនៅពេលអ្នកទៅ។ ដូចគ្នានេះផងដែរអង្គការជាច្រើនកំពុងស្ថិតនៅក្រោមសម្ពាធហិរញ្ញវត្ថុយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដែលមានន័យថាធ្វើច្រើនជាមួយមនុស្សតិច។ នៅក្នុងបរិយាកាសនេះការវិនិយោគដំបូង ៗ ទំនងជាផ្តោតលើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដូច្នេះបុគ្គលិកដែលមានអាចផ្តោតលើការងារបន្ថែមតម្លៃ។ តាមរយៈការបង្កើតផែនទីបង្ហាញផ្លូវបច្ចេកវិទ្យាសហគ្រាសនឹងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការសម្រេចគោលដៅធំទូលាយរបស់ខ្លួន។
  • ប្តេជ្ញាធ្វើរបាយការណ៍ប្រចាំខែឬត្រីមាស។ ដើម្បីឱ្យដំណើរការដំណើរការត្រូវមានតម្លាភាពអំពីអ្វីដែលត្រូវបានសិក្សានិងថាតើវាប៉ះពាល់ដល់ផែនការទូទៅយ៉ាងដូចម្តេច។ កំណត់គោលដៅនៃការប្រជុំជាមួយថ្នាក់ដឹកនាំក្រុមហ៊ុននិងសមាជិកក្រុមសំខាន់ៗប្រចាំខែឬប្រចាំត្រីមាសដើម្បីផ្តល់បច្ចុប្បន្នភាពការរៀននិងអនុសាសន៍សម្រាប់ការកែតម្រូវផែនការ។ ដើម្បីធានាបាននូវការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពវាអាចឆ្លាតក្នុងការរក្សាដៃគូឌីជីថល។ ប្រសិនបើគម្របឌីអាយ -១១ បានបង្ហាញអ្វីមួយវាជាយុទ្ធសាស្ត្រធ្ងន់ ៗ មិនអាចធ្វើទៅបានទៀតទេព្រោះនៅពេលព្រឹត្តិការណ៍ដែលមិនបានរំពឹងទុកកើតឡើងអង្គការនានាចាំបាច់ត្រូវធ្វើការវិនិច្ឆ័យឱ្យបានរហ័សនូវអ្វីដែលត្រូវផ្អាកនិងអ្វីដែលត្រូវផ្លាស់ប្តូរ។ ដៃគូដែលមានជំនាញទាំងផ្នែកបច្ចេកវិទ្យានិងយុទ្ធសាស្រ្តមានការយល់ដឹងជ្រៅជ្រះអំពីរបៀបដែលអ្នកទាំងពីរភ្ជាប់គ្នា។ ពួកគេអាចជួយបង្កើតផែនការដែលអាចប្រើបានដែលនឹងនៅតែមានប្រសិទ្ធិភាពនិងមានប្រយោជន៍បីខែប្រាំមួយខែមួយឆ្នាំសូម្បីតែបីឆ្នាំចាប់ពីពេលនេះ។

ក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំកន្លងមកពិភពលោកបានផ្លាស់ប្តូរ - ហើយមិនត្រឹមតែដោយសារតែវីរុសនេះទេ។ ការរំពឹងទុកសម្រាប់បទពិសោធន៍ឌីជីថលបានវិវត្តហើយអតិថិជនរំពឹងថានឹងមានភាពងាយស្រួលនិងការគាំទ្រដូចគ្នាមិនថាពួកគេទិញស្រោមជើងឬឡានដឹកស៊ីម៉ងត៍ទេ។ ដោយមិនគិតពីប្រភេទអាជីវកម្មក្រុមហ៊ុនត្រូវការច្រើនជាងគេហទំព័រ។ ពួកគេត្រូវដឹងពីរបៀបប្រមូលទិន្នន័យទីផ្សារវិធីភ្ជាប់ទិន្នន័យនោះនិងវិធីប្រើការតភ្ជាប់ទាំងនោះដើម្បីផ្តល់បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនដល់អតិថិជន។

នៅក្នុងការខិតខំនេះល្បឿននិងយុទ្ធសាស្ត្រមិនមែនជាគោលដៅផ្តាច់មុខទេ។ ក្រុមហ៊ុនដែលទទួលបានវាត្រឹមត្រូវគឺជាក្រុមហ៊ុនដែលមិនត្រឹមតែប្រកាន់ខ្ជាប់នូវផ្នត់គំនិតនៃការធ្វើតេស្តនិងរៀនប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងទុកចិត្តដៃគូអាជីវកម្មខាងក្នុងនិងខាងក្រៅផងដែរ។ ក្រុមត្រូវតែគោរពភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់ពួកគេហើយអ្នកប្រតិបត្តិត្រូវផ្តល់ការគាំទ្រសមស្រប។ ឆ្នាំកន្លងមកមានការលំបាកក្នុងការនិយាយថាតិចបំផុត - ប៉ុន្តែប្រសិនបើអង្គការនានារួមគ្នាពួកគេនឹងងើបចេញពីដំណើរផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ពួកគេកាន់តែរឹងមាំឆ្លាតនិងមានទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេជាងពេលមុន ៗ ។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.