តើគេហទំព័ររបស់អ្នកនិយាយដូច Amazon ដែរឬទេ?

ក្រុមហ៊ុន Amazon

តើពេលណាជាពេលចុងក្រោយដែលក្រុមហ៊ុន Amazon បានសួរអ្នកថាអ្នកជានរណា? ប្រហែលជានៅពេលដែលអ្នកចុះឈ្មោះចូលគណនីអាម៉ាហ្សូនដំបូងរបស់អ្នកមែនទេ? តើយូរប៉ុណ្ណាទៅ? នោះហើយជាអ្វីដែលខ្ញុំគិតថា!

នៅពេលដែលអ្នកចូលទៅក្នុងគណនីក្រុមហ៊ុន Amazon របស់អ្នក (ឬគ្រាន់តែចូលមើលគេហទំព័ររបស់ពួកគេប្រសិនបើអ្នកចូល) វានឹងស្វាគមន៍អ្នកភ្លាមៗនៅជ្រុងខាងស្តាំដៃ។ មិនត្រឹមតែក្រុមហ៊ុន Amazon សូមស្វាគមន៍អ្នកប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែវាបង្ហាញអ្នកនូវធាតុពាក់ព័ន្ធភ្លាមៗ: ការស្នើសុំផលិតផលដែលផ្អែកលើចំណាប់អារម្មណ៍ចំណាប់អារម្មណ៍រុករកនិងសូម្បីតែបញ្ជីបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នក។ មានហេតុផលហេតុអ្វីបានជាក្រុមហ៊ុន Amazon ជាក្រុមហ៊ុនផលិតអេឡិចត្រូនិច។ វានិយាយទៅកាន់អ្នកដូចជាមនុស្សហើយមិនចូលចិត្តគេហទំព័រ ... ហើយវាជាអ្វីដែលយីហោជាច្រើនគួរតែបញ្ចូលទៅក្នុងគេហទំព័ររបស់ពួកគេ។ 

ក្នុងករណីដែលអ្នកមិនបានកត់សម្គាល់គេហទំព័រជាច្រើនមានការចងចាំរយៈពេលខ្លីបំផុត។ មិនថាអ្នកចូលមើលគេហទំព័រជាក់លាក់ប៉ុន្មានដងអ្នកអាចឃើញថាអ្នកបានបញ្ចូលព័ត៌មានរបស់អ្នកម្តងហើយម្តងទៀត។ ទោះបីជាអ្នកបានទាញយក eGuide ពីអង្គការ (បន្ទាប់ពីបំពេញព័ត៌មានរបស់អ្នក) ហើយអ្នកទទួលបានអ៊ីម៉ែលអញ្ជើញអ្នកឱ្យទាញយក eGuide បន្ទាប់អ្នកប្រហែលជាកំពុងរកឃើញថាអ្នកត្រូវបំពេញព័ត៌មានរបស់អ្នកម្តងទៀត។ វាគ្រាន់តែ ... ឆ្គង។ វាមានតំលៃស្មើនឹងការសុំការរាប់អានពីមិត្តហើយបន្ទាប់មកនិយាយទៅកាន់គេថា“ តើអ្នកជានរណាម្តងទៀត?” អ្នកចូលមើលគេហទំព័រច្បាស់ជាមិនត្រូវបានគេជេរប្រមាថក្នុងន័យព្យញ្ជនៈនោះទេប៉ុន្តែមនុស្សជាច្រើនប្រាកដជាមានការធុញថប់។

ដូចមនុស្សជាច្រើនដែរខ្ញុំពិតជាពូកែចងចាំមុខណាស់ប៉ុន្តែគួរអោយខ្លាចក្នុងការចងចាំឈ្មោះដូច្នេះខ្ញុំខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីចងចាំពួកគេនាពេលអនាគត។ ប្រសិនបើខ្ញុំបានរកឃើញថាខ្ញុំភ្លេចឈ្មោះរបស់ពួកគេខ្ញុំនឹងបញ្ចូលវានៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំក៏ព្យាយាមអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីបញ្ចូលព័ត៌មានបន្ថែមនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់ខ្ញុំដូចជាអាហារដែលចូលចិត្តថ្ងៃកំណើតឈ្មោះក្មេងជាដើម - អ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់ពួកគេ។ វារារាំងខ្ញុំមិនឱ្យសួរពួកគេម្តងហើយម្តងទៀត (ដែលជារឿងឆោតល្ងង់) ហើយនៅទីបញ្ចប់មនុស្សពេញចិត្តនឹងការខិតខំ។ ប្រសិនបើអ្វីមួយមានអត្ថន័យចំពោះនរណាម្នាក់ខ្ញុំចង់ប្រាកដថាត្រូវចងចាំវា។ គេហទំព័ររបស់អ្នកគួរតែធ្វើដូចគ្នា។

ឥឡូវចូរយើងស្មោះត្រង់នឹងខ្លួនយើង - ទោះបីជាអ្នកសរសេរអ្វីគ្រប់យ៉ាងក៏ដោយអ្នកនឹងមិនចងចាំរាល់ព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ៗទេ។ ទោះយ៉ាងណាអ្នកពិតជាមានឱកាសកាន់តែច្រើនក្នុងការចងចាំព័ត៌មានលំអិតប្រសិនបើអ្នកព្យាយាម។ គេហទំព័រគួរតែធ្វើដូចគ្នា - ជាពិសេសប្រសិនបើពួកគេចង់ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនកាន់តែប្រសើរទទួលបានការជឿទុកចិត្តនិងមើលឃើញប្រតិបត្តិការកាន់តែច្រើន។

ទោះបីជាពួកគេជាឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងបំផុត, ក្រុមហ៊ុន Amazon មិនមែនជាគេហទំព័រតែមួយគត់ដែលមានទាំងការគិតទៅមុខមនសិការ។ មានអង្គការជាច្រើនដែលបានជ្រើសរើសថាតើវាសំខាន់ប៉ុណ្ណា ធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍តាមអ៊ិនធរណេតរបស់ពួកគេកាន់តែមានការចូលរួមនិងពិចារណា។ នេះជាពីរបីដែលខ្ញុំអាចច្រេះបានយ៉ាងងាយ៖

សួរ

នៅ PERQ យើងចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ សួរ - កម្មវិធីដែលប្រមូលនូវមតិប្រតិកម្មដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបានតាមរយៈក ពិន្ទុអ្នកផ្សព្វផ្សាយសុទ្ធ តាមរយៈអ៊ីមែល។ សម្រាប់គោលបំណងរបស់យើងយើងចង់ទទួលបានការយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីអ្វីដែលអតិថិជនគិតដោយស្មោះត្រង់អំពីផលិតផលរបស់យើង។ ការស្ទង់មតិសាមញ្ញ ២ ផ្នែកត្រូវបានផ្ញើទៅអតិថិជនរបស់យើងម្នាក់ៗ។ ផ្នែកទី ១ ស្នើសុំឱ្យអតិថិជនវាយតម្លៃពីលទ្ធភាពរបស់ពួកគេដើម្បីបញ្ជូនយើងតាមជញ្ជីងពី ១-១០ ។ ផ្នែកទី ២ អនុញ្ញាតឱ្យមានការផ្តល់យោបល់ត្រឡប់ - សួរជាមូលដ្ឋានថាហេតុអ្វីបានជាអតិថិជនជ្រើសរើសយកចំណាត់ថ្នាក់នោះរបៀបដែលយើងអាចធ្វើបានប្រសើរជាងមុនឬថាតើអ្នកណាដែលពួកគេណែនាំ។ ពួកគេវាយដាក់ស្នើហើយនោះហើយជាវា! មិនមានតំបន់ណាដែលត្រូវបំពេញឈ្មោះអាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែលឬរបស់ផ្សេងទៀតទេ។ ហេតុអ្វី? ពីព្រោះយើងគ្រាន់តែផ្ញើអ៊ីមែលមកពួកគេហើយគួរតែដឹងថាពួកគេជានរណា!

តើអ្នកពិតជានឹងឡើងទៅអតិថិជន 6+ ខែដែលអ្នកបានបង្កើតទំនាក់ទំនងល្អជាមួយហើយសួរថាពួកគេជានរណា? ទេ! ទោះបីវាមិនមែនជាអន្តរកម្មផ្ទាល់ក៏ដោយវាមិនសមហេតុផលទេក្នុងការសួរពួកគេសម្រាប់ព័ត៌មានដែលអ្នកមានរួចហើយ។ ក្នុងនាមជាអ្នកដែលទទួលបានអ៊ីម៉ែលបែបនេះខ្ញុំអាចប្រាប់អ្នកថានៅពេលដែលខ្ញុំត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានរបស់ខ្ញុំដល់ពួកគេម្តងទៀតវាស្ទើរតែមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំត្រូវបានគេលក់ទៅហើយ ... ចាំអ្នកខ្ញុំបានទិញផលិតផលរបស់អ្នករួចហើយ។ ។ កុំសួរខ្ញុំថាខ្ញុំជានរណាពេលអ្នកស្គាល់ខ្ញុំរួចហើយ។

ដូច្នេះត្រលប់ទៅ AskNicely - អតិថិជនចុចលើអ៊ីម៉ែលជ្រើសរើសលេខចន្លោះពី 1-10 ហើយបន្ទាប់មកផ្តល់នូវមតិយោបល់បន្ថែម។ ព័ត៌មាននោះត្រូវបានបញ្ជូនទៅឱ្យអង្គការធ្វើការស្ទង់មតិនោះដែលជាកន្លែងដែលពួកគេអាចបំពេញតំរូវការរបស់អតិថិជនម្នាក់ៗនាពេលអនាគត។ ពិន្ទុរបស់ពួកគេត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងទម្រង់អតិថិជនរបស់ពួកគេភ្លាមៗ។

សាកល្បងការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរបស់ AskNicely

រូបមន្ត

ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកទីផ្សារឬអ្នកជាម្ចាស់អាជីវកម្មអេឡិកត្រូនិកឱកាសល្អដែលអ្នកស្គាល់អ្នកណារូបមន្ត គឺ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងទេរូបមន្ត គឺជាវេទិកាមួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មរៀបចំទម្រង់តាមអ៊ិនធរណេតផ្ទាល់ខ្លួននិងគ្រប់គ្រងទិន្នន័យដែលប្រមូលបាន។ ទាំងនេះគឺជាពាក្យរបស់ឧបាសកឧបាសិកាយ៉ាងហោចណាស់។ វេទិកានេះមានលក្ខណៈស្មុគស្មាញជាងនេះទៅទៀត (ដូចជា AskNicely) ប៉ុន្តែខ្ញុំនឹងពិនិត្យមើលលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាឧបករណ៍ចូលរួមដ៏អស្ចារ្យ។

ហួសពេល,រូបមន្ត បានខិតខំធ្វើសមាហរណកម្មបច្ចេកវិទ្យាដែលអនុញ្ញាតឱ្យទម្រង់ឋិតិវន្តមិនមានលក្ខណៈធម្មតា។ ទន្ទឹមនឹងទិដ្ឋភាពដែលអាចមើលឃើញតាមបំណងនៃវេទិកាអាជីវកម្មក៏អាចប្តូរតាមវិធីដែលទម្រង់ត្រូវបានបង្ហាញដល់អ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ៈអាស្រ័យលើរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានបំពេញទម្រង់មុន (ឬផ្នែកមុននៃទម្រង់),រូបមន្ត នឹងប្រើ“ ទ្រង់ទ្រាយតាមលក្ខខណ្ឌ” ដើម្បីបង្ហាញសំណួរដែលធ្វើឱ្យអ្នកប្រើឆ្លើយបានបំផុត។ តាមពិតសំណួរខ្លះអាចរំលងបានទាំងអស់។ “ ការធ្វើទ្រង់ទ្រាយតាមលក្ខខណ្ឌ” ត្រូវបានប្រើដើម្បីជួយសម្រួលដំណើរការបំពេញបែបបទនិងបង្កើនអត្រាបញ្ចប់។ ស្អាតណាស់មែនទេ?

ឥឡូវនេះដូចជាការចូលរួមជាមួយអតិថិជនបច្ចុប្បន្នទៅរូបមន្ត មានជំរើសក្នុងការអនុវត្ត“ វាលទម្រង់មុនប្រជាជន” ។ ដូចដែលខ្ញុំបានលើកឡើងពីមុនវាជារឿងឆ្គាំឆ្គងខ្លាំងក្នុងការសួរមនុស្សដែលអ្នកមានទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេ។ វាចំលែកណាស់។ ហើយទោះបីជាអ្នកមិនចាំបាច់គិតថាវាចំលែកក៏ដោយក៏អ្នកទស្សនាគេហទំព័រមិនចូលចិត្តបំពេញរាល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេម្តងហើយម្តងទៀត។ សម្រាប់មនុស្សដែលបានចូលរួមជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នករួចហើយអ្នកអាចបង្កើតវាបានដូច្នេះព័ត៌មានទំនាក់ទំនងអតិថិជនកំពុងត្រូវបានគេចម្លងពីទម្រង់មួយទៅទម្រង់មួយទៀត។ វាមិនដូចគ្នានឹងការមិនមានទម្រង់បង្ហាញទាល់តែសោះប៉ុន្តែពិតជាការចាប់ផ្តើមដ៏អស្ចារ្យ។

ជម្រើសមួយទៀតគឺត្រូវផ្ញើទម្រង់ URL ដែលមានតែមួយគត់ដែលបញ្ជាក់ពីទម្រង់បែបបទទៅអ្នកប្រើប្រាស់ឬអតិថិជនជាក់លាក់។ URL ទាំងនេះត្រូវបានរកឃើញជាទូទៅនៅក្នុងអ៊ីម៉ែល“ អរគុណ” ហើយពួកគេច្រើនតែដឹកនាំការស្ទង់មតិតាមដាន។ ជំនួសឱ្យតំបន់ដើម្បីបញ្ចូលឈ្មោះអ៊ីមែលឬលេខទូរស័ព្ទវាលោតចូលទៅក្នុងសំណួរដំបូង។ មិនមានការណែនាំទេ - គ្រាន់តែអន្តរកម្មដែលមានអត្ថន័យ។

សេវាកម្ម Xbox

ខណៈពេលដែលខ្ញុំមិនផ្ទាល់ សេវាកម្ម Xbox អ្នកប្រើប្រាស់ខ្ញុំស្គាល់មនុស្សជាច្រើន។ ម្នាក់ក្នុងចំនោមសមាជិកក្រុមរបស់ខ្ញុំគឺ Felicia (អ្នកឯកទេសខាងមាតិការរបស់ PERQ) គឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ញឹកញាប់។ ក្រៅពីជម្រើសដ៏ទូលំទូលាយនៅក្នុងហ្គេមហ្វែលលីយ៉ាចូលចិត្តចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើបច្ចុប្បន្នរបស់ Xbox មួយដែលមានទាំងការចូលរួមនិងលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។

នៅពេលប្រើ Xbox (ឬសូម្បីតែ PlayStation សម្រាប់បញ្ហានោះ) វាជាទម្លាប់ក្នុងការបង្កើតទម្រង់អ្នកលេងល្បែង - ទាំងសម្រាប់គោលបំណងសម្គាល់អ្នកប្រើខុសគ្នានិងសម្រាប់ហ្គេមអនឡាញ។ អ្វីដែលល្អអំពីប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកលេងល្បែងទាំងនេះគឺថាចំណុចប្រទាក់ Xbox ចាត់ទុកអ្នកដូចជាមនុស្ស។ នៅពេលដែលអ្នកចូលអ្នកត្រូវបានស្វាគមន៍ដោយពាក្យ“ សួស្តីហ្វាហ្វីយ៉ា!” ឬ“ សួស្តី Muhammad!” នៅលើអេក្រង់ (វានឹងប្រាប់អ្នកថា "លាហើយ!" ពេលអ្នកចាកចេញ) ។ វាកំពុងនិយាយទៅកាន់អ្នកដូចជាវាពិតជាស្គាល់អ្នកហើយនិយាយដោយស្មោះត្រង់វាពិតជាដឹង។

ទម្រង់អ្នកប្រើ Xbox របស់អ្នកមានផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដែលមានតែមួយគត់នៃកម្មវិធីទាំងអស់ពិន្ទុនៃល្បែងរបស់អ្នកនិងបញ្ជីមិត្តភក្តិបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ អ្វីដែលកាន់តែពិសេសសម្រាប់វេទិកានេះគឺថាជាមួយនឹងការបង្ហាញអ្នកនូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលធ្វើឱ្យបទពិសោធប្លែកនិងរីករាយកម្មវិធីព្យាយាមបង្កើតបទពិសោធន៏ល្អ។

រឿងមួយដែល Felicia បានរកឃើញថាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នោះគឺថានាងកំពុងទទួលបានការផ្តល់យោបល់អំពីហ្គេមនិងកម្មវិធីមិនមែនផ្អែកលើការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់នាងទេប៉ុន្តែផ្អែកលើអ្វីដែលមិត្តភក្តិរបស់នាងកំពុងប្រើប្រាស់។ ដោយសារតែមានការយល់ដឹងពីសហគមន៍ជុំវិញឧបករណ៍វីដេអូហ្គេមភាគច្រើនហើយអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនមានចំណាប់អារម្មណ៍ស្រដៀងគ្នាវាធ្វើឱ្យមានការបែកបាក់និងបង្ហាញអ្នកប្រើនូវអ្វីដែលថ្មី។ ប្រសិនបើនាង Felicia ដឹងថាចំណែកដ៏ល្អរបស់មិត្តនាងកំពុងលេង“ Halo Wars 2” ឧទាហរណ៍នាងប្រហែលជាចង់ទិញហ្គេមនេះដូច្នេះនាងអាចលេងជាមួយពួកគេបាន។ បន្ទាប់មកនាងអាចចុចលើរូបភាពនៃហ្គេមហើយប្រើកាតដែលបានរក្សាទុកនៅលើប្រវត្តិរូបរបស់នាងដើម្បីទិញហ្គេមទាញយកវាហើយចាប់ផ្តើមលេង។

យើងមានផ្លូវវែងឆ្ងាយតាំងពីថ្ងៃនៃពាក្យដដែលៗបំពេញប៉ុន្តែយើងនៅតែត្រូវធ្វើដំណើរទៅមុខទៀត។ វានៅតែមានអាជីវកម្មជាច្រើននៅទីនោះដែលមានទម្លាប់ "យកលុយនិងដំណើរការ" ។ ពួកគេទទួលបានព័ត៌មានស្ថិតិនិងអាជីវកម្មដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីទ្រទ្រង់ខ្លួនឯងប៉ុន្តែពួកគេមិនបានព្យាយាមយ៉ាងសកម្មដើម្បីរក្សាអតិថិជនទាំងនោះទេ។ ប្រសិនបើខ្ញុំបានរៀនសូត្រអ្វីក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះពីការធ្វើការនៅ PERQ វានឹងធ្វើអោយអតិថិជនមានអារម្មណ៍ស្រួលនៅពេលអាជីវកម្មបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេ។ អតិថិជនចង់មានអារម្មណ៍ស្វាគមន៍ - ប៉ុន្តែសំខាន់ជាងនេះទៀតពួកគេចង់យល់។ កាលណាយើងកាន់តែយល់ពីអតិថិជនរបស់យើងឆ្ពោះទៅមុខកាន់តែច្រើនពួកគេនឹងបន្តធ្វើជំនួញជាមួយយើង។

 

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.