សាងសង់ឬទិញ? ដោះស្រាយបញ្ហាអាជីវកម្មជាមួយកម្មវិធីត្រឹមត្រូវ
បញ្ហាអាជីវកម្ម ឬគោលដៅនៃការអនុវត្តដែលធ្វើឱ្យអ្នកធុញថប់នាពេលថ្មីៗនេះ? ឱកាសគឺជាដំណោះស្រាយរបស់វានៅលើបច្ចេកវិទ្យា។ នៅពេលដែលតម្រូវការលើពេលវេលា ថវិកា និងទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មរបស់អ្នកកើនឡើង ឱកាសតែមួយគត់របស់អ្នកក្នុងការបន្តនាំមុខដៃគូប្រកួតប្រជែងដោយមិនបាត់បង់គំនិតរបស់អ្នកគឺតាមរយៈ ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម.
ការផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបថអ្នកទិញទាមទារស្វ័យប្រវត្តិកម្ម
អ្នកបានដឹងរួចមកហើយថា ស្វ័យប្រវត្តិកម្មគឺជាបញ្ហាគ្មានគំនិតទាក់ទងនឹងប្រសិទ្ធភាព៖ កំហុសតិចជាងមុន ការចំណាយ ការពន្យារពេល និងកិច្ចការដោយដៃ។ ដូចអ្វីដែលសំខាន់ វាជាអ្វីដែលអតិថិជនរំពឹងទុកនៅពេលនេះ។ ទម្លាប់ឌីជីថលរួមរបស់យើង ខូចដោយការចូលចិត្ត Facebook, ក្រុមហ៊ុន google, ក្រុមហ៊ុន Netflix Incនិង Amazonមានន័យថាឥឡូវនេះអ្នកទិញចង់បានកម្រិតដូចគ្នានៃការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន ល្បឿន និងការពេញចិត្តភ្លាមៗ ផ្តល់រង្វាន់ដល់អ្នកលក់ដែលផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ទាំងនោះ – និងបោះបង់ចោលអ្នកលក់ដែលមិនមាន។
អ្នកស្រាវជ្រាវនិយាយថាការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយានោះមិនមែនជាអ្វីដែលត្រូវគិតស្រាលនោះទេ៖ បទពិសោធន៍របស់អតិថិជនឥឡូវនេះធ្វើឱ្យការសម្រេចចិត្តទិញច្រើនជាងតម្លៃ តម្លៃ មុខងារ ឬគុណលក្ខណៈម៉ាកផ្សេងទៀត។
សម្រាប់អាជីវកម្ម នេះប្រែថាជាការឈឺចាប់ដែលកំពុងកើនឡើង ប៉ុន្តែក៏ជាឱកាសដ៏ធំធេងផងដែរ ក្នុងការដំណើរការជាងដៃគូប្រកួតប្រជែង។
អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនជិត 11,000 នាក់ក្នុងចំណោម XNUMX នាក់និយាយថាការគ្រប់គ្រងបន្ទុកការងាររបស់ពួកគេគឺជាបញ្ហាប្រឈមដ៏ធំបំផុតរបស់ពួកគេ ហើយអាជីវកម្មបាត់បង់ជិត XNUMX ដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំសម្រាប់បុគ្គលិកម្នាក់ ដោយសារតែទំនាក់ទំនង និងការសហការគ្នាតិចតួច។
ឈ្នះអតិថិជន និង មីតថែល
កុំឆ្ងល់៖ និយោជិករាយការណ៍ចំណាយ ៥០% នៃពេលវេលារបស់ពួកគេក្នុងការស្វែងរកឯកសារដោយចំណាយជាមធ្យម ១៨ នាទីក្នុងមួយឯកសារ (ឯកសារ M) ។ ចំនួននោះកើនឡើងដល់ ៦៨,៦% នៅពេលដែលអ្នកបន្ថែមមុខងារទំនាក់ទំនងនិងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ (ស៊ីអូអ៊ិចស៊ី).
ខណៈពេលដែលវាងាយស្រួលដើម្បីមើលអត្ថប្រយោជន៍នៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មការអនុវត្តវាមិនច្បាស់ទេ។ តើអ្នកគួរបង្កើតដំណោះស្រាយផ្ទាល់ខ្លួនទេ? ទិញរបស់របរក្រៅប្រព័ន្ធ? រៀបចំដំណោះស្រាយដែលបានរៀបចំទុករួច? ការសម្រេចចិត្តទាំងនោះអាចជាភាពច្របូកច្របល់និងការសម្រេចចិត្តពិបាក។
ធានាថាការវិនិយោគបច្ចេកវិទ្យារបស់អ្នកគឺជាផលចំណេញមួយ
ភាពមិនចេះរីងស្ងួតជាយក្រណាត់និងហាំងដែលមកជាមួយការជ្រើសរើសបច្ចេកវិជ្ជាត្រឹមត្រូវពុះដល់ចំណុចនេះ៖ តើដំណោះស្រាយមួយណាដែលមិនខ្ជះខ្ជាយពេលវេលានិងលុយដុល្លាររបស់ខ្ញុំ?
និយាយឱ្យសាមញ្ញ អ្វីដែលបំបែកការវិនិយោគបច្ចេកវិទ្យាដែលរកបានប្រាក់ចំណេញពីអ្នកក្រីក្រគឺ: បច្ចេកវិទ្យារកប្រាក់ចំណេញដោះស្រាយបញ្ហាអាជីវកម្មពិតប្រាកដ និងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ បញ្ហាទាំងនោះរួមមានៈ
- ដំណើរការដោយដៃ
- សៀវភៅបញ្ជីច្រើន
- ការពន្យាពេលក្នុងការផ្តល់សេវាកម្ម
- សកម្មភាពស្ទួន
- ការសម្រេចចិត្តដោយលំអៀង
- កំហុសរបស់មនុស្ស
- ភាពមិនស៊ីគ្នានៃការអនុវត្ត
- កង្វះនៃការធ្វើបដិរូបកម្មឬភាពពាក់ព័ន្ធ
- បញ្ហាគុណភាព
- បញ្ចេញមតិយោបល់ពីអង្គហេតុ
- មានទំងន់ច្រើនពេកលោតឆ្លងកាត់សំរាប់កិច្ចការរឺចំលើយងាយៗ
- ការរាយការណ៍គួរឱ្យធុញទ្រាន់
- បាត់ការភ័ន្តច្រឡំឬទិន្នន័យដែលមិនបានជួយនិងច្រើនទៀត។
ចុះយ៉ាងណានៅគ្រាលំបាកដែលឧបករណ៍បច្ចេកវិជ្ជាបណ្តាលឱ្យខូច? អ្នកបាននៅទីនោះ៖ ដំណើរការខុសប្រក្រតីភាពមិនទៀងទាត់ឬភាពស្មុគស្មាញដែលមិននឹកស្មានដល់នាំឱ្យនិយោជិកធ្វើបាតុកម្មបោះបង់ចោលឧបករណ៍ហើយត្រលប់ទៅរបៀបធ្វើចាស់វិញ។ តើអ្នករក្សារឿងនោះពីការកើតឡើងដោយរបៀបណា?
វាបង្ហាញថាអ្នកអាចព្យាករណ៍ថាតើបច្ចេកវិទ្យាមួយណាដែលនឹងមិនប្រើប្រាស់ឬត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបន្ទុកមួយដោយសូចនាករបរាជ័យពីរ៖
- អង្គការមិនបានចំណាយពេលដើម្បីយល់ពីបញ្ហាបច្ចេកវិទ្យាដែលត្រូវបានដោះស្រាយនិងផលប៉ះពាល់នៃបញ្ហានោះទេ។
- និយោជិកមិនយល់ពីរបៀបប្រើដំណោះស្រាយនឹងជួយសម្រួលដល់ការងាររបស់ពួកគេឬជីវិតអតិថិជនឡើយ។
កែតម្រូវការត្រួតពិនិត្យទាំងនោះហើយអ្នកទើបតែគុណឱកាសជោគជ័យរបស់អ្នក។
ជំរើស ៣ ជំហ៊ាន + ៣ ជំហ៊ាន
នៅពេលអ្នកពិចារណាអំពីបញ្ហាណាមួយដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមដោះស្រាយអ្នកមានជំរើសបី៖
- បង្កើតសូហ្វវែរផ្ទាល់ខ្លួន (ឬរៀបចំដំណោះស្រាយដែលមានស្រាប់)
- ទិញដំណោះស្រាយក្រៅប្រព័ន្ធ
- កុំធ្វើអ្វីសោះ
ជំហ៊ានបីគួរតែឈានដល់ការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នក៖
- វាយតម្លៃបញ្ហាដែលអ្នកចង់អោយសូហ្វវែរដោះស្រាយ
- វាយតម្លៃដំណើរការដែលមានស្រាប់
- ស្វែងយល់ពីផលប៉ះពាល់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុនិងធនធាន
តើជម្រើសមួយណាដែលល្អបំផុតសម្រាប់ស្ថានភាពរបស់អ្នក?
លោក Bob Baird ស្ថាបនិកនៃក្រុមហ៊ុន Inverse-Square ដែលជាក្រុមហ៊ុនអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនដែលមានមូលដ្ឋាននៅ Indianapolis បំបែកមេរៀនដែលគាត់បានរៀនពីការជួយអង្គការនានាកំណត់ដំណោះស្រាយកម្មវិធីល្អបំផុតរបស់ពួកគេ៖
ហេតុផលដើម្បីសាងសង់
- និយោជិករបស់អ្នកចំណាយពេលវេលាយ៉ាងល្អក្នុងការបញ្ចូលទិន្នន័យដោយដៃ។
- របស់អ្នក អាជីវកម្មមានតម្រូវការពិសេស.
- អ្នកមានប្រព័ន្ធពីររឺច្រើនដែលសមនឹងតំរូវការរបស់អ្នកប៉ុន្តែអ្នកចង់ភ្ជាប់វា។
- ផ្នែកទន់ផ្ទាល់ខ្លួននឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង។
- អ្នកមិនចង់ផ្លាស់ប្តូរប្រតិបត្តិការដើម្បីផ្គូរផ្គងសមត្ថភាពកម្មវិធីទេ។
ហេតុផលដើម្បីទិញ
- តម្រូវការរបស់អ្នកគឺជារឿងធម្មតាហើយដំណោះស្រាយមានរួចហើយ។
- អ្នកមានឆន្ទៈក្នុងការផ្លាស់ប្តូរប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មដើម្បីឱ្យសមនឹងសមត្ថភាពផ្នែកទន់។
- ថវិកាប្រចាំខែរបស់អ្នកតិចជាង ១៥០០ ដុល្លារសម្រាប់កម្មវិធី។
- អ្នកត្រូវអនុវត្តកម្មវិធីថ្មីភ្លាមៗ។
ហេតុផលមិនធ្វើអ្វីទាំងអស់
- និយោជិកបច្ចុប្បន្នចំណាយពេលតិចតួចឬគ្មានពេលវេលាលើដំណើរការដោយដៃឬស្ទួន។
- អ្នកមិនមានគម្រោងពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំខាងមុខទេ។
- កំហុសការពន្យាពេលការបំភាន់មិនត្រឹមត្រូវឬប័ណ្ណដែលមានគុណភាពមិនមាននៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នកទេ។
- ដំណើរការបច្ចុប្បន្នការប្តូរវេននិងចំណាយប្រតិបត្តិការត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកឥឡូវនេះនិងទៅអនាគត។
ទំនោរឆ្ពោះទៅរកការប្តូរតាមបំណង?
លោក Bob កត់សំគាល់ការពិចារណាមួយចំនួនសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ផ្នែកទន់ផ្ទាល់ខ្លួន៖
- កុំចាប់ផ្តើមជាមួយបញ្ជីលក្ខណៈពិសេស។ ផ្តោតលើការស្វែងយល់ពីបញ្ហាដែលអ្នកចង់ដោះស្រាយជាមុនសិន។ មិនដូចចំណុចគ្រាប់កាំភ្លើងនៅផ្នែកខាងក្រោយនៃវេចខ្ចប់សូហ្វវែរទេគំនិតដំបូងរបស់អ្នកអំពីការរចនាល្អឥតខ្ចោះអាចមានគុណវិបត្តិ។
- ការប្តូរតាមបំណងមិនចាំបាច់ជាអ្វីទាំងអស់។ ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តទិដ្ឋភាពនៃដំណោះស្រាយដែលមានស្រាប់ប៉ុន្តែត្រូវការផ្លាស់ប្តូរផ្នែកខ្លះរបស់វាសូមដឹងថាកម្មវិធីដែលបានខ្ចប់ជាមុនអាចត្រូវបានកែសម្រួលតាមរយៈ APIs ។
- សូហ្វវែរសាងសង់ទាមទារថ្លៃដើមខ្ពស់។ វាមិនចាំបាច់ចំណាយខ្ពស់ទេ។ អ្នកនឹងចំណាយប្រាក់ដើម្បីកាន់កាប់វាជំនួសឱ្យការផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណ។
- សូហ្វវែរផ្ទាល់ខ្លួនទាមទារការធ្វើផែនការជាមុន។ មិនមានអ្វីថ្មីនៅទីនេះទេប៉ុន្តែវាគួរអោយចងចាំពីការរៀបចំផែនការឈានមុខគេធ្វើឱ្យមានបញ្ហានៅពេលកម្មវិធីមិនដំណើរការដូចដែលបានរំពឹងទុកហើយនិយោជិកកំពុងប្រឆាំងនឹងវា។
ជួលឬប្រភពធនធានការអភិវឌ្ឍកម្មវិធីរបស់អ្នក?
ឧស្សាហកម្មអភិវឌ្ឍន៍សូហ្វវែរគឺមានជំនាញខ្ពស់ហើយការតំឡើងកម្មវិធីបណ្តាញដែលត្រៀមរួចជាស្រេចសំរាប់អាជីវកម្មត្រូវការជាធម្មតានូវជំនាញបីផ្សេងគ្នា។ ការពិចារណាដំបូងរបស់អ្នក (ហើយប្រហែលជាធំបំផុត) គឺលុយ៖ តើអ្នកអាចមានលទ្ធភាពជួលអ្នកឯកទេសទាំងអស់នេះទេ?
សម្រាប់ទស្សនវិស័យបន្ថែមពិចារណាថាប្រាក់ឈ្នួលជាមធ្យមរបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍វ័យក្មេង។ ណេតរួមទាំងអត្ថប្រយោជន៍គឺ ៨០,០០០ ដុល្លារ / ឆ្នាំហើយអ្នកត្រូវការអ្នកឯកទេសបន្ថែមទៀតដើម្បីប្រមូលក្រុមរបស់អ្នក។ ផ្ទុយទៅវិញការផ្តល់គំរោងទៅអោយក្រុមហ៊ុនអភិវឌ្ឍន៍សូហ្វវែរដែលមានបុគ្គលិកពេញលេញនឹងធ្វើឱ្យអ្នកចំណាយប្រហែល ១២០ ដុល្លារ / ម៉ោង។
ចំណុចសំខាន់នៃបញ្ហានេះតើជម្រើសរបស់អ្នកក្នុងការកសាងឬទិញធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកមានលក្ខណៈប្លែកនិងគួរឱ្យចង់បានសម្រាប់អតិថិជនឬបង្ខំឱ្យអ្នកផ្លាស់ប្តូរអាជីវកម្មរបស់អ្នកឱ្យសមនឹងកម្មវិធី?
លោក Bob Baird ស្ថាបនិក Inverse-Square