ការរុករកបច្ចេកវិទ្យាពាក់កណ្តាលជីវិតដែលកំពុងធ្លាក់ចុះនៅក្នុង Martech
ខ្ញុំពិតជាមានពរណាស់ដែលបានធ្វើការសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមដំបូងនៅគែមឈានមុខគេនៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) នៅក្នុងការលក់រាយ។ ខណៈពេលដែលឧស្សាហកម្មផ្សេងទៀតនៅក្នុងទិដ្ឋភាព Martech បានផ្លាស់ប្តូរស្ទើរតែនៅក្នុងទសវត្សរ៍ចុងក្រោយនេះ (ឧ. ការបង្ហាញអ៊ីមែល និងការចែកចាយ) មិនមែនមួយថ្ងៃនឹងកន្លងផុតទៅនៅក្នុង AI ដែលមិនមានការរីកចម្រើននោះទេ។ វាគួរឱ្យភ័យខ្លាច និងរំភើបក្នុងពេលដំណាលគ្នា។
ខ្ញុំមិននឹកស្មានថាធ្វើការនៅសាជីវកម្មសហគ្រាសដែលមានការគ្រប់គ្រង ដំណើរការ និងការិយាធិបតេយ្យដែលអាចចំណាយពេលច្រើនខែ ឬច្រើនឆ្នាំដើម្បីអនុវត្តការរកឃើញនោះទេ។ ក្នុងនាមជាអ្នកចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មគ្មានខ្លាញ់ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យរបស់យើងអានឯកសារស្រាវជ្រាវមួយសប្តាហ៍ ហើយកំពុងអនុវត្តវិធីសាស្រ្តនៅសប្តាហ៍ក្រោយ... ជំរុញលទ្ធផលដែលយើងទទួលបានសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើងកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។
ដំណោះស្រាយរបស់យើងជំរុញទិន្នន័យព្យាករណ៍ទៅកាន់មូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អតិថិជនលក់រាយរបស់យើងនៅក្នុងពពករបស់ពួកគេ ដែលត្រូវបានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងជង់ Martech របស់ពួកគេ។ ដោយសារម៉ូដែលរបស់យើងត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងបង្កើតការព្យាករណ៍ត្រឹមត្រូវជាងមុន យើងអាចប្រើប្រាស់ពួកវាដោយមិនរំខានអតិថិជនរបស់យើង។ អតិថិជនអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការច្នៃប្រឌិតរបស់យើងភ្លាមៗ។
ប្រៀបធៀបវាជាមួយអ្នកប្រឹក្សាយោបល់ ក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ ឬវេទិកាដែលទាមទារការអនុវត្ត ការធ្វើសមាហរណកម្ម និងការបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។ ពេលវេលាទៅតម្លៃរបស់យើង (ធីធីវី) លឿន។ ដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់យើងមានការអនុវត្តយ៉ាងយូរជាមួយនឹងការរួមបញ្ចូលដ៏ស្មុគស្មាញដែលជាកន្លែងដែលមួយ។ Roi បាន ច្រើនខែ ឬច្រើនឆ្នាំ… ហើយពេលខ្លះមិនបានសម្រេច។ ក្រុមផ្ទៃក្នុងដែលព្យាយាមចាប់ផ្តើមពីដំបូងតម្លៃកាន់តែអាក្រក់ទៅៗ។
នេះមានន័យថាក DTC អ្នកលក់រាយដែលវិនិយោគនៅក្នុងរបស់យើង។ ការទស្សន៍ទាយការយល់ឃើញរបស់អតិថិជន មិនចាំបាច់ខ្លាចអ្វីនោះទេ។ ពាក់កណ្តាលជីវិត នៃបច្ចេកវិទ្យារបស់យើង និងថាតើបច្ចេកវិទ្យាថ្មីនឹងត្រូវជំនួសវាក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំ ខែ ឬប៉ុន្មានសប្តាហ៍។
បច្ចេកវិទ្យាពាក់កណ្តាលជីវិត
ការយល់ដឹងអំពីគំនិតនៃ បច្ចេកវិទ្យាពាក់កណ្តាលជីវិត មានសារៈសំខាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលមានបំណងពង្រីកយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររបស់ពួកគេ ខណៈពេលដែលកំពុងនៅពីមុខខ្សែកោង។ ពាក់កណ្តាលជីវិតនៃដំណោះស្រាយ Martech សំដៅលើពេលវេលាដែលវាត្រូវការដើម្បីឱ្យបច្ចេកវិទ្យាហួសសម័យ ឬបាត់បង់ពាក់កណ្តាលនៃការប្រើប្រាស់របស់វា ជាចម្បងដោយសារតែការរីកចម្រើនក្នុងវិស័យនេះ ឬការវិវត្តនៃអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់។ គំនិតនេះជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់ការសម្រេចចិត្តអំពីការវិនិយោគ ការអភិវឌ្ឍន៍ ឬការរួមបញ្ចូលដំណោះស្រាយ Martech ថ្មី។
Martech រួមបញ្ចូលដំណោះស្រាយផ្សេងៗពីការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM) ប្រព័ន្ធសម្រាប់វេទិកាវិភាគ និងឧបករណ៍ផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឌីជីថល។ អាយុកាលពាក់កណ្តាលនៃបច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះអាចជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ និងប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។ តំបន់ដែលមានការវិវឌ្ឍលឿនដូចជាការវិភាគប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចមានរយៈពេលពាក់កណ្តាលជីវិតខ្លីជាង ដោយសារតែការផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរនៅក្នុងវេទិកាសង្គម និងនិន្នាការអ្នកប្រើប្រាស់ ត្រូវការជង់ Martech ដែលមានភាពរហ័សរហួន និងអាចសម្របបាន។
ការសម្រេចចិត្តលើការវិនិយោគ និងការអភិវឌ្ឍន៍នៅក្នុងលំហ Martech គួរពិចារណា៖
- ពាក់កណ្តាលជីវិតដែលរំពឹងទុកនៃបច្ចេកវិទ្យា។
- ការតម្រឹមនៃដំណោះស្រាយជាមួយយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន។
- តុល្យភាពរវាងថ្លៃដើមនៃការសុំកូនចិញ្ចឹម និងការកែលម្អដែលរំពឹងទុកនៅក្នុងលទ្ធផលទីផ្សារ។
- ការសម្របខ្លួនរបស់បច្ចេកវិទ្យាទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារនាពេលអនាគត និងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
ចូរយើងត្រលប់ទៅ AI ជាឧទាហរណ៍មួយ។ ពេលណា OpenAI បានចាប់ផ្តើម ជជែក GPTឧស្សាហកម្មទាំងមូលបានផ្ទុះឡើង ដើម្បីដាក់ពង្រាយយ៉ាងរហ័សនូវដំណោះស្រាយ AI ជំនាន់ទាំងនេះ (GenAI) នៅក្នុងវេទិការបស់ពួកគេ។ SaaS វេទិកាចង់បានយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការបន្ថែម AI-powered ឬ AI-driven ទៅនឹងដំណោះស្រាយបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេ ដូច្នេះពួកគេបានបញ្ចេញដំណោះស្រាយពេញមួយយប់។
នេះជាបញ្ហា... ឧស្សាហកម្មនេះស្ថិតក្នុងភាពចលាចលទាំងស្រុងនៅពេលនេះ។ រាប់ពាន់លានកំពុងត្រូវបានបណ្តាក់ទុនក្នុងការធ្វើឱ្យ AI កាន់តែខិតទៅជិត ASI ។ កំណែកំពុងត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដោយក្រុមហ៊ុនរាប់សិបកំពុងនាំមុខគ្នាទៅវិញទៅមក ជាមួយនឹងការរីកចម្រើននីមួយៗ។ យូរៗទៅ ប្រសិនបើសាជីវកម្មសហគ្រាសមិនអាចយកឈ្នះភាពរហ័សរហួនរបស់ពួកគេទេ ដៃគូប្រកួតប្រជែងតូចៗ... ពួកគេនឹងត្រូវទទួលបានពួកគេ។ នោះមានន័យថា ស្ទើរតែគ្រប់បន្ទាត់នៃកូដដែលអ្នកផ្តល់សេវា និងក្រុមហ៊ុនកំពុងចំណាយសម្រាប់ដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់នៅថ្ងៃនេះ អាចនឹងបាត់បង់នៅថ្ងៃស្អែក។
បច្ចេកវិទ្យាពាក់កណ្តាលជីវិតកំពុងបង្កើនល្បឿនពីឆ្នាំទៅខែទៅមួយថ្ងៃ។ ក្រុមហ៊ុនមិនអាចសរសេរផែនការវិនិយោគដើមទុនជាមួយ ក ឆ្នាំ 10
ត្រលប់មកវិញ... ពួកគេនឹងត្រូវសន្មត់ថាបច្ចេកវិទ្យាដែលពួកគេកំពុងអនុវត្តនៅថ្ងៃនេះនឹងត្រូវបាត់បង់នៅថ្ងៃស្អែក។ស្ថាបត្យកម្មសម្រាប់បច្ចេកវិទ្យាពាក់កណ្តាលជីវិត
ជាសំណាងល្អ វឌ្ឍនភាពនៃការធ្វើសមាហរណកម្មបន្ថែមអាចធ្វើឲ្យក្រុមហ៊ុនមានភាពរហ័សរហួនទាក់ទងនឹងបញ្ហាប្រឈមទាំងនេះ។ ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃវេទិកាគ្មានកូដ និងកូដទាប ការរួមបញ្ចូលនៅក្នុងជង់ Martech កំពុងវិវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
ដំណោះស្រាយទាំងនេះអាចឱ្យអ្នកទីផ្សារ ប្ដូរចេញ ធាតុផ្សំនៃជង់ Martech របស់ពួកគេជាមួយនឹងជំនាញបច្ចេកទេសតិចតួចបំផុត កាត់បន្ថយហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងបច្ចេកវិទ្យាខ្លីពាក់កណ្តាលជីវិត។ ភាពងាយស្រួលនៃការរួមបញ្ចូលសម្របសម្រួលដោយកម្រិតខ្ពស់ APIs អនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនរក្សាភាពបត់បែន និងសម្របខ្លួនទៅនឹងនិន្នាការទីផ្សារ និងបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ No-code និង low-code platforms កំពុងធ្វើបដិវត្តន៍ពីរបៀបដែលក្រុមហ៊ុនឈានទៅរកយុទ្ធសាស្រ្ត Martech របស់ពួកគេ៖
- ភាពបត់បែននិងអាដាប់ធ័រ។៖ ក្រុមហ៊ុននានាអាចសម្របខ្លួន Martech របស់ពួកគេយ៉ាងឆាប់រហ័សទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរថាមវន្តទីផ្សារដោយមិនមានពេលវេលារងចាំ ឬការវិនិយោគដ៏សំខាន់។
- ការពង្រឹងអ្នកទីផ្សារ៖ វេទិកាទាំងនេះអាចឱ្យអ្នកទីផ្សារអនុវត្ត និងគ្រប់គ្រងដំណោះស្រាយបច្ចេកវិជ្ជាដោយផ្ទាល់ កាត់បន្ថយការពឹងផ្អែកលើនាយកដ្ឋានព័ត៌មានវិទ្យា និងការពន្លឿនការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់។
- ប្រសិទ្ធភាពចំណាយ៖ ដោយអនុញ្ញាតឱ្យការផ្លាស់ប្តូរសមាសធាតុ Martech កាន់តែងាយស្រួល ក្រុមហ៊ុននានាអាចជៀសវាងការចំណាយក្នុងបច្ចេកវិទ្យាហួសសម័យ និងរក្សាបាននូវប្រតិបត្តិការទីផ្សារដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងសន្សំសំចៃជាង។
សំណួរសំខាន់ៗសម្រាប់អង្គការគិតទៅមុខ
មុននឹងសម្រេចចិត្តលើផ្លូវឆ្ពោះទៅមុខក្នុងទិដ្ឋភាព Martech អង្គការគួរតែពិចារណាសំណួរខាងក្រោម៖
- តើពាក់កណ្តាលជីវិតដែលរំពឹងទុកនៃដំណោះស្រាយ Martech ស្របតាមគោលដៅ និងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់យើងយ៉ាងដូចម្តេច?
- តើបច្ចេកវិទ្យាអាចសម្របខ្លួនទៅនឹងនិន្នាការទីផ្សារនាពេលអនាគត និងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែរឬទេ?
- តើវេទិកាគ្មានកូដ ឬកូដទាបនឹងប៉ះពាល់ដល់សមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការរួមបញ្ចូលដំណោះស្រាយថ្មី និងសម្របខ្លួន Martech របស់យើងយ៉ាងដូចម្តេច?
- តើយើងអាចគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូររវាងដំណោះស្រាយ Martech ផ្សេងគ្នាដើម្បីកាត់បន្ថយការរំខានបានទេ?
- តើតម្លៃនៃភាពជាម្ចាស់នៃដំណោះស្រាយ Martech មានតម្លៃប៉ុន្មាន ដោយពិចារណាទាំងការវិនិយោគដំបូង និងការសម្របខ្លួនរយៈពេលវែង?
តាមរយៈការដោះស្រាយសំណួរទាំងនេះ អង្គការនានាអាចបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្ត Martech កាន់តែធន់ សម្របខ្លួន និងមានប្រសិទ្ធភាព ដែលប្រើប្រាស់ការច្នៃប្រឌិតចុងក្រោយបំផុត ខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃទិដ្ឋភាពបច្ចេកវិទ្យា។