ពង្រីកទីផ្សារទូរស័ព្ទចល័តជាមួយ Google Wallet និង Apple Wallet
កាបូប Google និង កាបូប Apple បានលេចចេញជាវេទិកាដ៏សំខាន់សម្រាប់អ្នកទីផ្សារ។ កាបូបចល័តទាំងនេះផ្តល់ជូននូវលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនដែលបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើ (UX) និងបើកផ្លូវថ្មីសម្រាប់ទីផ្សារ និងការចូលរួមរបស់អតិថិជន។ អត្ថបទនេះនិយាយអំពីមុខងារនៃកាបូបទាំងពីរ ដោយរំលេចអត្ថប្រយោជន៍របស់ពួកគេ និងឱកាសពិសេសដែលពួកគេបង្ហាញសម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ។
កាបូប Google
Google Wallet ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាសម្រាប់ការរួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនជាមួយឧបករណ៍ Android ផ្តល់ឱ្យអ្នកទីផ្សារនូវមុខងារចម្រុះជាច្រើន៖
- លិខិតឆ្លងដែនឌីជីថល៖ Google Wallet អនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មបង្កើតប័ណ្ណឌីជីថលដូចជា កាតសមាជិក កាតអំណោយ និងសំបុត្រចូលរួមព្រឹត្តិការណ៍។ សំបុត្រទាំងនេះអាចត្រូវបានប្ដូរតាមបំណងជាមួយនឹងស្លាកសញ្ញាម៉ាក ពណ៌ និងព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធ ដោយផ្តល់ជូននូវបទពិសោធន៍ម៉ាកយីហោ។
- ការជូនដំណឹងផ្អែកលើទីតាំងការប្រើប្រាស់ ប្រព័ន្ធ GPS បច្ចេកវិទ្យា Google Wallet អាចផ្ញើការជូនដំណឹងផ្អែកលើទីតាំងទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់។ លក្ខណៈពិសេសនេះគឺមានតម្លៃមិនអាចកាត់ថ្លៃបានសម្រាប់អ្នកទីផ្សារ ព្រោះវាអនុញ្ញាតឱ្យមានការផ្សព្វផ្សាយកិច្ចព្រមព្រៀង និងព្រឹត្តិការណ៍ដែលនៅជិតៗ បង្កើនចរាចរណ៍ជើង និងការលក់។
- ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងការផ្តល់ជូនក្នុងពេលជាក់ស្តែង៖ អ្នកទីផ្សារអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសំបុត្រក្នុងពេលជាក់ស្តែង ជំរុញការផ្តល់ជូន និងព័ត៌មានដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ឧបករណ៍ចល័តរបស់អតិថិជន។ វាធ្វើឱ្យទស្សនិកជនចូលរួម និងជូនដំណឹងអំពីការផ្សព្វផ្សាយចុងក្រោយបំផុត។
- វិភាគទិន្នន័យ៖ Google Wallet ផ្តល់នូវការវិភាគលម្អិតអំពីអន្តរកម្មរបស់អ្នកប្រើជាមួយការឆ្លងកាត់ឌីជីថល ដោយផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីអាកប្បកិរិយា និងចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជន។ ទិន្នន័យនេះគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការកែសម្រួលយុទ្ធនាការទីផ្សារ និងការកែលម្អការកំណត់គោលដៅអតិថិជន។
កាបូប Apple
Apple Wallet ដែលភាគច្រើនត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS អ្នកប្រើប្រាស់ ផ្តល់ជូននូវលក្ខណៈពិសេសស្រដៀងគ្នា ប៉ុន្តែខុសគ្នាសម្រាប់អ្នកទីផ្សារ៖
- ប័ណ្ណកាបូបផ្ទាល់ខ្លួន៖ Apple Wallet អនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតប័ណ្ណឌីជីថលផ្សេងៗ រួមទាំងប័ណ្ណ ប័ណ្ណភក្ដីភាព និងសំបុត្រ។ ទាំងនេះអាចជាលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន បង្កើនការទទួលស្គាល់ម៉ាក និងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។
- ការជូនដំណឹងដែលមានមូលដ្ឋាននៅជិត៖ ដូច Google Wallet ដែរ Apple Wallet ប្រើទីតាំងភូមិសាស្ត្រ ដើម្បីបង្កការជូនដំណឹង នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់នៅជិតហាង ឬព្រឹត្តិការណ៍។ មុខងារនេះមានប្រសិទ្ធភាពជំរុញចរាចរណ៍ក្នុងហាង និងជំរុញការទិញដោយកម្លាំងចិត្ត។
- ការរួមបញ្ចូលជាមួយ Apple Pay៖ Apple Wallet ត្រូវបានរួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនជាមួយ ផ្លែប៉ោមប្រាក់បៀវត្សរ៍ផ្តល់បទពិសោធន៍ប្រតិបត្តិការដោយរលូន។ សមាហរណកម្មនេះជំរុញឱ្យការទិញដោយកម្លាំងចិត្ត និងជួយសម្រួលដល់ការប្រោសលោះនៃការផ្តល់ជូន និងរង្វាន់។
- ជំរុញការជូនដំណឹង និងការអាប់ដេត៖ អ្នកទីផ្សារអាចផ្ញើការអាប់ដេត និងការជូនដំណឹងដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អេក្រង់ចាក់សោរបស់អ្នកប្រើ។ ការចូលរួមភ្លាមៗនេះរក្សាម៉ាកយីហោនៅជួរមុខនៃគំនិតរបស់អតិថិជន។
ខណៈពេលដែលកាបូបទាំងពីរផ្តល់នូវមុខងារស្រដៀងគ្នា ការឈានដល់របស់ពួកគេប្រែប្រួលអាស្រ័យលើចំណូលចិត្តឧបករណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកទីផ្សារត្រូវស្វែងយល់ពីចំណូលចិត្តរបស់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ពួកគេ ដើម្បីជ្រើសរើសវេទិកាដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។ លើសពីនេះ កាបូបទាំងពីរផ្តល់ជូន៖
- បទពិសោធន៍អតិថិជនប្រសើរឡើង៖ តាមរយៈការធ្វើឌីជីថលកាត និងសំបុត្រតាមបែបប្រពៃណី កាបូបទាំងនេះផ្តល់ភាពងាយស្រួល និងរហ័ស បង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជនទាំងមូល។
- បង្កើនការចូលរួម៖ សមត្ថភាពក្នុងការផ្ញើការជូនដំណឹង និងបច្ចុប្បន្នភាពតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ធ្វើឱ្យអតិថិជនចូលរួម និងជូនដំណឹង បង្កើនភាពស្មោះត្រង់ចំពោះម៉ាក និងអាជីវកម្មឡើងវិញ។
- ការយល់ដឹងអំពីទិន្នន័យដ៏មានតម្លៃ៖ ការវិភាគដែលផ្តល់ដោយកាបូបទាំងពីរអាចណែនាំយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ និងជួយកែលម្អប្រជាសាស្រ្តគោលដៅ ប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការ និងចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជន។
Google Wallet និង Apple Wallet គឺជាឧបករណ៍ដ៏មានអានុភាពនៅក្នុងឃ្លាំងអាវុធរបស់អ្នកទីផ្សារ ដោយផ្តល់នូវវិធីច្នៃប្រឌិតថ្មីដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន ជំរុញការលក់ និងបង្កើនភាពស្មោះត្រង់ចំពោះម៉ាក។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់លក្ខណៈពិសេសប្លែកពីគេនៃវេទិកានីមួយៗ អ្នកទីផ្សារអាចបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន ស្របតាមចំណង់ចំណូលចិត្ត និងអាកប្បកិរិយារបស់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ពួកគេ។
ជំហានសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ការរួមបញ្ចូលកាបូប៖
ការអភិវឌ្ឍន៍ការរួមបញ្ចូលកាបូបសម្រាប់វេទិកាដូចជា Google Wallet និង Apple Wallet អាចបង្កើនយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារឌីជីថលរបស់ក្រុមហ៊ុនយ៉ាងសំខាន់។ សមាហរណកម្មទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មផ្តល់លិខិតឆ្លងដែនឌីជីថល ប័ណ្ណភក្ដីភាព គូប៉ុង និងវត្ថុដែលត្រូវគ្នាជាមួយកាបូបផ្សេងទៀតដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ស្មាតហ្វូនរបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ដំណើរការនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកទេស និងផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត។
- ការយល់ដឹងអំពីតម្រូវការវេទិកា៖
- កាបូប Google៖ ទាមទារឱ្យស្គាល់ APIs របស់ Google និងការណែនាំអំពីការអភិវឌ្ឍន៍។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតប័ណ្ណឌីជីថលដែលត្រូវគ្នាជាមួយទម្រង់របស់ Google Wallet ។
- កាបូប Apple៖ ប្រើទម្រង់ឯកសារជាក់លាក់មួយ (.pkpass) ហើយទាមទារឱ្យមានការអនុលោមតាមស្តង់ដារ និងគោលការណ៍ណែនាំរបស់ Apple សម្រាប់ការរចនា និងមុខងារឆ្លងកាត់។
- ការរចនាលិខិតឆ្លងដែន៖ ការរចនាត្រូវតែស្របតាមគោលការណ៍ណែនាំម៉ាក និងត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរសម្រាប់ការមើលតាមទូរសព្ទ។ ធាតុសំខាន់ៗរួមមានម៉ាកយីហោ ព័ត៌មានសំខាន់ៗ និងបាកូដ ឬ QR code សម្រាប់ការស្កេន។
- ការសរសេរកូដ និងការអភិវឌ្ឍន៍៖ សរសេរកូដដើម្បីបង្កើត និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសំបុត្រ។ ជារឿយៗវាពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាគេហទំព័រដូចជា JSON សម្រាប់រចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យ និង រីករាយ។ APIs សម្រាប់ការទំនាក់ទំនង។
- ការរួមបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធដែលមានស្រាប់៖ បញ្ចូលជំនាន់ឆ្លងជាមួយនឹងអ្នកមានស្រាប់ CRMe-commerce ឬវេទិកាទីផ្សារដើម្បីធ្វើឱ្យការចែកចាយ និងការធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
- ការធ្វើតេស្ត និងការធានាគុណភាព៖ សាកល្បងការឆ្លងកាត់ឱ្យបានហ្មត់ចត់សម្រាប់ភាពឆបគ្នា ការបង្ហាញ និងមុខងារនៅលើវេទិកាទាំងពីរ។
- ការចែកចាយ និងទីផ្សារ៖ ចែកចាយសំបុត្រតាមអ៊ីមែល, SMSឬតាមរយៈកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ ផ្សព្វផ្សាយភាពអាចរកបាននៃប័ណ្ណឌីជីថលទាំងនេះដល់អតិថិជនរបស់អ្នក។
- ថែទាំ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព៖ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំ និងដោះស្រាយបញ្ហានានាដែលកើតឡើង។
ឧបករណ៍ភាគីទីបីសម្រាប់ការដាក់ពង្រាយឆ្លងវេទិកា៖
ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ភាគីទីបីសម្រាប់ការរួមបញ្ចូលកាបូបជួយសម្រួលយ៉ាងខ្លាំងនូវភាពស្មុគស្មាញផ្នែកបច្ចេកទេសដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតកម្មវិធីសម្រាប់វេទិកាជាច្រើន។ វិធីសាស្រ្តនេះជួយសម្រួលដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍ ធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលប្រើ និងមិនសូវទាមទារតាមបច្ចេកទេស។ លើសពីនេះ វាផ្តល់នូវប្រសិទ្ធភាពពេលវេលា និងការចំណាយដ៏សំខាន់ ដោយផ្តល់នូវដំណោះស្រាយបង្រួបបង្រួម ដែលបដិសេធតម្រូវការសម្រាប់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងអភិវឌ្ឍន៍ដាច់ដោយឡែកសម្រាប់វេទិកានីមួយៗ។
PassKit
សេវាកម្មភាគីទីបីដ៏ពេញនិយមបំផុតមួយ PassKit សម្រួលដល់ការបង្កើត ចែកចាយ និងគ្រប់គ្រងសំបុត្រសម្រាប់ទាំង Google Wallet និង Apple Wallet។ វាផ្តល់នូវវេទិកាបង្រួបបង្រួមសម្រាប់ការរចនា និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលិខិតឆ្លងដែន និងដោះស្រាយភាពឆបគ្នាជាមួយប្រព័ន្ធអេកូទាំងពីរ។
ដោយប្រើ PassKit ក្រុមហ៊ុននានាអាចអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពជាច្រើនសម្រាប់ការរួមបញ្ចូលជាមួយកាបូបចល័ត៖
- កាតភាពស្មោះត្រង់៖ PassKit បើកដំណើរការបង្កើត និងគ្រប់គ្រងកាតភក្ដីភាពក្នុងហាង កាតបញ្ចុះតម្លៃ និងកាតពិន្ទុ។ ប្រសិនបើគណនីដែលភ្ជាប់ជាមួយប័ណ្ណភក្ដីភាពមានសមតុល្យពិន្ទុ ឬប្រព័ន្ធលំដាប់ថ្នាក់ សំបុត្រអាចត្រូវបានអាប់ដេតដើម្បីបង្ហាញសមតុល្យបច្ចុប្បន្ន ឬកម្រិត។
- កាតសមាជិក៖ វាគាំទ្រកាតសមាជិកផ្សេងៗ រួមទាំងសមាជិកភាពកន្លែងហាត់ប្រាណ និងអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ។ សំបុត្រនីមួយៗអាចមានរូបភាពកម្រងព័ត៌មានរបស់សមាជិក ហើយត្រូវបានប្រើប្រាស់ច្រើនដងសម្រាប់សកម្មភាពដូចជា ការឆែកឆេរ ប្រាក់ចំណូលពិន្ទុ ការប្រោសលោះ និងការបង់ប្រាក់ចេញជាដើម។
- ប័ណ្ណ៖ PassKit អនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតគូប៉ុង ការផ្តល់ជូនពិសេស និងការបញ្ចុះតម្លៃផ្សេងៗទៀត។ ការផ្តល់ជូនទាំងនេះអាចត្រូវបានអាប់ដេតជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ និងការផ្តល់ជូនថ្មីៗតាមតម្រូវការ។
- កាតអំណោយ៖ វេទិកានេះគាំទ្រកាតអំណោយ ដែលជាប្រភេទប័ណ្ណឥណពន្ធបង់ប្រាក់ជាមុន។ នៅពេលដែលការទិញត្រូវបានធ្វើឡើងដោយប្រើកាតអំណោយ សំបុត្រអាចត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដើម្បីបង្ហាញសមតុល្យបច្ចុប្បន្ន។
- សំបុត្រធ្វើដំណើរ៖ PassKit អាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់បង្កើតសំបុត្រឡើងជិះសម្រាប់រថភ្លើង ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ និងសំបុត្រឆ្លងកាត់ផ្សេងទៀត។ សំបុត្រនីមួយៗជាធម្មតាត្រូវគ្នាទៅនឹងការធ្វើដំណើរតែមួយជាមួយនឹងចំណុចចាប់ផ្តើម និងបញ្ចប់ជាក់លាក់។
- សំបុត្រព្រឹត្តិការណ៍៖ វាអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតសំបុត្រព្រឹត្តិការណ៍ រួមទាំងការចូលទស្សនាការប្រគុំតន្ត្រី ភាពយន្ត ការលេង ព្រឹត្តិការណ៍កីឡា ឬព្រឹត្តិការណ៍ផ្សេងៗទៀត។ សំបុត្រតែមួយអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ជាច្រើនដូចជាសំបុត្ររដូវកាល។
- សន្លឹកបៀ៖ PassKit គាំទ្រការបង្កើតកាតឌីជីថល ដែលជាទម្រង់សាមញ្ញនៃកាតភក្ដីភាព ដែលត្រាឌីជីថលត្រូវបានបន្ថែមសម្រាប់រាល់ការទិញ។ បន្ទាប់ពីចំនួនកំណត់នៃការទិញ អតិថិជនអាចទទួលបានរង្វាន់ជាអំណោយគោលដៅ ការបញ្ចុះតម្លៃ ឬកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តាច់មុខ។
- ការជូនដំណឹង៖ អតិថិជនអាចបន្ថែមសំបុត្រទៅកាបូបរបស់ពួកគេ ហើយទាំងនេះអាចបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ចាក់សោរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើពេលវេលា និងទីតាំង នៅពេលដែលលិខិតឆ្លងដែនពាក់ព័ន្ធ។ PassKit ក៏បើកដំណើរការអាប់ដេតខ្លឹមសាររបស់លិខិតឆ្លងដែនដោយប្រើការជូនដំណឹងរុញផងដែរ។
សមត្ថភាពទាំងនេះអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអាជីវកម្មដើម្បីបង្កើនការចូលរួមរបស់អតិថិជន ភាពស្មោះត្រង់ និងភាពងាយស្រួល ដោយរួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនទៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារឌីជីថលរបស់ពួកគេ។
មានឧបករណ៍ និងវេទិកាផ្សេងទៀតដូចជា អាកាសចរណ៍ និង វីស។ ដែលផ្តល់មុខងារស្រដៀងគ្នា។ សេវាកម្មទាំងនេះជារឿយៗផ្តល់នូវលក្ខណៈពិសេសបន្ថែមដូចជាការវិភាគ ការកែលម្អការប្ដូរតាមបំណង និងយុទ្ធសាស្ត្រចែកចាយគោលដៅ។
វេទិកាទាំងនេះមិនត្រឹមតែកាត់បន្ថយពេលវេលាអភិវឌ្ឍន៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកាត់បន្ថយការចំណាយដែលពាក់ព័ន្ធផងដែរ។ អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់មួយទៀតនៃឧបករណ៍ទាំងនេះគឺភាពជាប់លាប់ដែលពួកគេផ្តល់ជូន។ ពួកគេធានាថាការឆ្លងកាត់ឌីជីថល និងមុខងារកាបូបផ្សេងទៀតនៅតែមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាទាំង Google Wallet និង Apple Wallet ដោយផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងរលូន។
លើសពីនេះទៀត ឧបករណ៍ភាគីទីបីទាំងនេះជាច្រើនបានបំពាក់ដោយមុខងារបន្ថែមដូចជាការវិភាគកម្រិតខ្ពស់ និងសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងយុទ្ធនាការដ៏ទូលំទូលាយ។ លក្ខណៈពិសេសទាំងនេះអាចបង្កើនយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារយ៉ាងសំខាន់ ដោយផ្តល់នូវការយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់ និងការតាមដាន និងការគ្រប់គ្រងយុទ្ធនាការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។
ការអភិវឌ្ឍន៍ការរួមបញ្ចូលកាបូប មិនថានៅក្នុងផ្ទះ ឬតាមរយៈឧបករណ៍ភាគីទីបី គឺជាការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្រ្តសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលកំពុងស្វែងរកការចូលរួមអ្នកប្រើប្រាស់ទំនើប។ ការរួមបញ្ចូលទាំងនេះមិនត្រឹមតែផ្តល់ភាពងាយស្រួលដល់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់នូវទិន្នន័យដ៏មានតម្លៃ និងឱកាសទីផ្សារសម្រាប់អាជីវកម្មផងដែរ។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ដូចជា PassKit ក្រុមហ៊ុននានាអាចប្រើប្រាស់មុខងារកាបូបប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅទូទាំងវេទិកាជាច្រើន ដោយបង្កើនវត្តមានឌីជីថលរបស់ពួកគេ និងការចូលរួមរបស់អតិថិជន។