ការដកហូត៖ ការអនុវត្តន៍ល្អបំផុតសម្រាប់ការចៀសវាងឬកែទិន្នន័យអតិថិជនស្ទួន

ការអនុវត្តល្អបំផុតក្នុងការដកទិន្នន័យសម្រាប់ CRM

ទិន្នន័យស្ទួនមិនត្រឹមតែកាត់បន្ថយភាពត្រឹមត្រូវនៃការយល់ដឹងអាជីវកម្មប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែវាធ្វើឱ្យខូចគុណភាពបទពិសោធន៍អតិថិជនរបស់អ្នកផងដែរ។ ទោះបីជាផលវិបាកនៃទិន្នន័យស្ទួនត្រូវបានប្រឈមមុខដោយមនុស្សគ្រប់គ្នា - អ្នកគ្រប់គ្រង IT អ្នកប្រើអាជីវកម្មអ្នកវិភាគទិន្នន័យ - វាមានឥទ្ធិពលអាក្រក់បំផុតលើប្រតិបត្តិការទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន។ ក្នុងនាមជាអ្នកទីផ្សារតំណាងឱ្យការផ្តល់ជូនផលិតផលនិងសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងឧស្សាហកម្មទិន្នន័យខ្សោយអាចធ្វើអោយខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នកបានយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងនាំទៅរកការផ្តល់បទពិសោធន៍អវិជ្ជមានដល់អតិថិជន។ ទិន្នន័យស្ទួននៅក្នុង CRM របស់ក្រុមហ៊ុនកើតឡើងដោយសារតែហេតុផលជាច្រើន។

ពីកំហុសរបស់មនុស្សទៅអតិថិជនដែលផ្តល់ព័ត៌មានខុសគ្នាបន្តិចបន្តួចនៅចំណុចផ្សេងៗគ្នាទាន់ពេលនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អង្គការ។ ឧទាហរណ៍អតិថិជនរាយឈ្មោះរបស់គាត់ថាយ៉ូណាថានស្ម៊ីធនៅលើទម្រង់មួយហើយចនស្ម៊ីធនៅលើទំរង់មួយទៀត បញ្ហាប្រឈមកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរដោយមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលកំពុងកើនឡើង។ ជារឿយៗវាកាន់តែតឹងតែងសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការតាមដានឌីប៊ីនិងតាមដានទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធផងដែរ។ វាកាន់តែមានបញ្ហាប្រឈមដើម្បីធានាថា DB របស់អង្គការនៅតែមានភាពត្រឹមត្រូវ។

Natik Ameen អ្នកជំនាញទីផ្សារនៅ ម៉ាឃិនម៉ាឃិត

នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងនឹងពិនិត្យមើលប្រភេទនៃទិន្នន័យស្ទួនប្រភេទផ្សេងៗគ្នានិងយុទ្ធសាស្ត្រមានប្រយោជន៍មួយចំនួនដែលអ្នកទីផ្សារអាចប្រើដើម្បីកាត់មូលដ្ឋានទិន្នន័យក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្លួន។

ប្រភេទផ្សេងគ្នានៃទិន្នន័យស្ទួន

ទិន្នន័យស្ទួនត្រូវបានពន្យល់ជាច្បាប់ចម្លងដើម។ ប៉ុន្តែមានទិន្នន័យស្ទួនប្រភេទផ្សេងគ្នាដែលបន្ថែមភាពស្មុគស្មាញដល់បញ្ហានេះ។

  1. ស្ទួនពិតប្រាកដនៅក្នុងប្រភពតែមួយ - រឿងនេះកើតឡើងនៅពេលដែលកំណត់ត្រាពីប្រភពទិន្នន័យមួយត្រូវបានផ្ទេរទៅប្រភពទិន្នន័យផ្សេងទៀតដោយមិនគិតពីបច្ចេកទេសដែលត្រូវគ្នាឬបញ្ចូលគ្នា។ ឧទាហរណ៍មួយគឺការចម្លងព័ត៌មានពី CRM ទៅឧបករណ៍ទីផ្សារអ៊ីម៉ែល។ ប្រសិនបើអតិថិជនរបស់អ្នកបានជាវព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានរបស់អ្នកនោះកំណត់ត្រារបស់ពួកគេមានរួចហើយនៅក្នុងឧបករណ៍ទីផ្សារអ៊ីម៉ែលហើយការផ្ទេរទិន្នន័យពី CRM ទៅឧបករណ៍នឹងបង្កើតច្បាប់ចម្លងដូចគ្នានៃអង្គភាពតែមួយ។ 
  2. ស្ទួនពិតប្រាកដនៅក្នុងប្រភពជាច្រើន - ស្ទួនជាក់លាក់នៅក្នុងប្រភពជាច្រើនតែងតែកើតឡើងដោយសារតែគំនិតផ្តួចផ្តើមបម្រុងទុកទិន្នន័យនៅក្រុមហ៊ុន។ អង្គការមាននិន្នាការទប់ទល់នឹងសកម្មភាពបោសសំអាតទិន្នន័យហើយងាយនឹងរក្សាទុករាល់ច្បាប់ចម្លងនៃទិន្នន័យដែលពួកគេមាននៅនឹងដៃ។ នេះនាំឱ្យមានប្រភពខុសគ្នាដែលមានព័ត៌មានស្ទួនគ្នា។
  3. ការចម្លងស្ទួនគ្នានៅក្នុងប្រភពជាច្រើន - ការចម្លងអាចមានជាមួយព័ត៌មានផ្សេងៗគ្នា។ នេះជាធម្មតាកើតឡើងនៅពេលអតិថិជនឆ្លងកាត់ការផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះចុងក្រោយចំណងជើងការងារក្រុមហ៊ុនអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល។ ល។ ហើយដោយសារតែមានភាពខុសគ្នាគួរឱ្យកត់សម្គាល់រវាងកំណត់ត្រាចាស់និងថ្មីព័ត៌មានចូលត្រូវបានចាត់ទុកជាអង្គភាពថ្មី។
  4. ការចម្លងមិនជាក់លាក់នៅក្នុងប្រភពតែមួយឬច្រើន - លេខមួយស្ទួនមិនពិតប្រាកដគឺនៅពេលដែលតម្លៃទិន្នន័យមានន័យថាដូចគ្នាប៉ុន្តែវាត្រូវបានតំណាងតាមវិធីផ្សេងៗគ្នា។ ឧទាហរណ៍ឈ្មោះដូណា Jane Ruth អាចត្រូវបានរក្សាទុកជាដូណាជេរូឬឌីជេរូ។ តម្លៃទិន្នន័យទាំងអស់តំណាងឱ្យរឿងតែមួយប៉ុន្តែនៅពេលប្រៀបធៀបតាមរយៈបច្ចេកទេសផ្គូរផ្គងទិន្នន័យសាមញ្ញពួកគេត្រូវបានគេចាត់ទុកថាមិនស្មើគ្នា។

ការដកប្រាក់អាចជាដំណើរការស្មុគស្មាញមួយដោយសារអតិថិជននិងអាជីវកម្មឧស្សាហ៍កែប្រែទិន្នន័យទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេតាមពេលវេលា។ វាមានភាពខុសប្លែកគ្នាពីរបៀបដែលពួកគេបញ្ចូលរាល់ទិន្នន័យទាំងអស់ពីឈ្មោះអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលអាសយដ្ឋានលំនៅដ្ឋានអាជីវកម្ម។ ល។

នេះគឺជាតារាងនៃការអនុវត្តន៍ល្អបំផុតក្នុងការកាត់ទិន្នន័យចំនួន ៥ ដែលអ្នកទីផ្សារអាចចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់នៅថ្ងៃនេះ។

យុទ្ធសាស្ត្រទី ១៖ មានការត្រួតពិនិត្យសុពលភាពលើការបញ្ចូលទិន្នន័យ

អ្នកគួរតែមានការត្រួតពិនិត្យសុពលភាពយ៉ាងតឹងរឹងនៅលើគេហទំព័របញ្ចូលទិន្នន័យទាំងអស់។ នេះពាក់ព័ន្ធនឹងការធានាថាទិន្នន័យបញ្ចូលត្រូវនឹងប្រភេទទិន្នន័យទ្រង់ទ្រាយនិងទិន្នន័យដែលត្រូវការរវាងជួរដែលអាចទទួលយកបាន។ នេះអាចទៅជាមធ្យោបាយដ៏វែងក្នុងការធ្វើឱ្យទិន្នន័យរបស់អ្នកពេញលេញត្រឹមត្រូវនិងត្រឹមត្រូវ។ លើសពីនេះទៀតវាជាការសំខាន់ណាស់ដែលលំហូរការងារបញ្ចូលទិន្នន័យរបស់អ្នកមិនត្រឹមតែត្រូវបានគេបង្កើតឡើងដើម្បីបង្កើតកំណត់ត្រាថ្មីប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែត្រូវស្វែងរកនិងស្វែងរកប្រសិនបើសំណុំទិន្នន័យមានកំណត់ត្រាដែលមានស្រាប់ដែលត្រូវនឹងកំណត់ត្រាចូល។ ហើយក្នុងករណីបែបនេះវារកឃើញនិងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាជាងបង្កើតកំណត់ត្រាថ្មី។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានបញ្ចូលការត្រួតពិនិត្យសម្រាប់អតិថិជនដើម្បីដោះស្រាយទិន្នន័យស្ទួនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេផងដែរ។

យុទ្ធសាស្ត្រទី ២៖ អនុវត្តការដកប្រាក់ដោយប្រើឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្ដិ

ប្រើសេវាកម្មដោយខ្លួនឯង ផ្នែកទន់កាត់ទិន្នន័យ ដែលអាចជួយអ្នកក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណនិងសម្អាតកំណត់ត្រាដែលបានចម្លង។ ឧបករណ៍ទាំងនេះអាចធ្វើបាន ស្តង់ដារទិន្នន័យរកឃើញការប្រកួតត្រឹមត្រូវនិងមិនពិតប្រាកដហើយពួកគេក៏កាត់បន្ថយកម្លាំងពលកម្មដោយដៃនៃការរកមើលទិន្នន័យរាប់ពាន់ជួរ។ ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍នេះផ្តល់នូវការគាំទ្រសម្រាប់ការនាំចូលទិន្នន័យពីប្រភពផ្សេងៗគ្នាជាច្រើនដូចជាសន្លឹកពូក, ទិន្នន័យ CRM បញ្ជីជាដើម។

យុទ្ធសាស្រ្តទី ៣៖ ប្រើបច្ចេកទេសដកទិន្នន័យជាក់លាក់

អាស្រ័យលើលក្ខណៈនៃទិន្នន័យការកាត់ទិន្នន័យត្រូវបានអនុវត្តខុសគ្នា។ អ្នកទីផ្សារគួរតែប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងពេលធ្វើការកាត់ទិន្នន័យពីព្រោះរឿងដដែលនេះអាចមានន័យថាមានអ្វីប្លែកខុសពីលក្ខណៈទិន្នន័យផ្សេងៗ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើកំណត់ត្រាទិន្នន័យពីរត្រូវគ្នានៅលើអាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែលនោះមានប្រូបាបខ្ពស់ដែលពួកគេចម្លង។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើកំណត់ត្រាពីរត្រូវគ្នានៅលើអាស័យដ្ឋាននោះវាមិនចាំបាច់ស្ទួនគ្នាទេពីព្រោះបុគ្គលពីរនាក់ដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់គ្រួសារតែមួយអាចមានការជាវដាច់ដោយឡែកពីគ្នានៅក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាអនុវត្តការកាត់ទិន្នន័យការច្របាច់បញ្ចូលគ្នានិងការបោសសំអាតសកម្មភាពយោងទៅតាមប្រភេទទិន្នន័យដែលសំណុំទិន្នន័យរបស់អ្នកមាន។

យុទ្ធសាស្ត្រទី ៤៖ ទទួលបានកំណត់ត្រាមេមាសតាមរយៈការពង្រឹងទិន្នន័យ

នៅពេលដែលអ្នកបានកំណត់បញ្ជីការប្រកួតដែលមាននៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អ្នកវាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការវិភាគព័ត៌មាននេះមុនពេលធ្វើការច្របាច់បញ្ចូលទិន្នន័យឬការសម្រេចចិត្តលុបចោល។ ប្រសិនបើកំណត់ត្រាជាច្រើនមានសម្រាប់អង្គភាពតែមួយនិងខ្លះតំណាងឱ្យព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវនោះយកល្អអ្នកត្រូវលុបចោលនូវកំណត់ត្រាទាំងនោះ។ ម៉្យាងវិញទៀតប្រសិនបើការចម្លងស្ទួនមិនពេញលេញនោះការបញ្ចូលទិន្នន័យគឺជាជម្រើសល្អប្រសើរព្រោះវានឹងជួយបង្កើនទិន្នន័យហើយកំណត់ត្រាបញ្ចូលគ្នាអាចបន្ថែមតម្លៃកាន់តែច្រើនដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ 

វិធីណាមួយអ្នកធ្វើទីផ្សារគួរតែធ្វើការដើម្បីទទួលបាននូវទិដ្ឋភាពតែមួយនៃព័ត៌មានទីផ្សាររបស់ពួកគេដែលមានឈ្មោះថា កំណត់ត្រាមេមាស.

យុទ្ធសាស្ត្រទី ៥៖ ត្រួតពិនិត្យសូចនាករគុណភាពទិន្នន័យ

ការខិតខំប្រឹងប្រែងឥតឈប់ឈរដើម្បីរក្សាទិន្នន័យរបស់អ្នកឱ្យស្អាតនិងកាត់ចេញគឺជាវិធីល្អបំផុតដើម្បីអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តកាត់ទិន្នន័យរបស់អ្នក។ ឧបករណ៍ដែលផ្តល់ជូនទម្រង់ទិន្នន័យនិងលក្ខណៈពិសេសនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាពអាចមានប្រយោជន៍នៅទីនេះ។ វាជាការចាំបាច់សម្រាប់អ្នកធ្វើទីផ្សារដើម្បីតាមដានមើលថាតើទិន្នន័យត្រឹមត្រូវត្រឹមត្រូវពេញលេញមានលក្ខណៈប្លែកនិងត្រូវគ្នាយ៉ាងដូចម្តេចចំពោះទិន្នន័យដែលកំពុងត្រូវបានប្រើសម្រាប់ប្រតិបត្តិការទីផ្សារ។

នៅពេលដែលអង្គការនានាបន្តបញ្ចូលកម្មវិធីទិន្ន័យទៅក្នុងដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនវាចាំបាច់សម្រាប់អ្នកទីផ្សារទាំងអស់ដែលមានយុទ្ធសាស្រ្តកាត់ទិន្នន័យនៅនឹងកន្លែង។ គំនិតផ្តួចផ្តើមដូចជាការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍កាត់ទិន្នន័យនិងរចនាលំហូរការងារដែលមានសុពលភាពកាន់តែប្រសើរសម្រាប់បង្កើតនិងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកំណត់ត្រាទិន្នន័យគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រសំខាន់ៗមួយចំនួនដែលអាចជួយឱ្យគុណភាពទិន្នន័យដែលអាចទុកចិត្តបាននៅក្នុងអង្គភាពរបស់អ្នក។

អំពីកាំជណ្ដើរទិន្នន័យ

ដាឌែលឡាឌែរគឺជាវេទិកាគ្រប់គ្រងគុណភាពទិន្នន័យដែលជួយក្រុមហ៊ុនក្នុងការសម្អាតចាត់ថ្នាក់ស្តង់ដារកាត់បន្ថយការធ្វើទ្រង់ទ្រាយនិងពង្រឹងទិន្នន័យរបស់ពួកគេ។ សូហ្វវែរផ្គូរផ្គងទិន្នន័យឈានមុខគេក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់យើងជួយអ្នកឱ្យស្វែងរកកំណត់ត្រាដែលត្រូវគ្នាបញ្ចូលទិន្នន័យនិងលុបចេញស្ទួនដោយប្រើការផ្គូផ្គងស្រពិចស្រពិលនិងក្បួនដោះស្រាយការរៀនរបស់ម៉ាស៊ីនដោយមិនគិតពីកន្លែងដែលទិន្នន័យរបស់អ្នករស់នៅនិងនៅក្នុងទម្រង់ណាមួយ

ទាញយកកម្មវិធីសាកទិន្នន័យនៃជណ្តើរទិន្នន័យដោយឥតគិតថ្លៃ

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.