ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងទីផ្សារឥទ្ធិពល

៣ ជំហានឆ្ពោះទៅរកការឆ្លើយតបវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលជោគជ័យ

យើងមានការពិភាក្សាដ៏អស្ចារ្យជាមួយ Steve Kleber នៃ Kleber & Associates ដែលជាទីភ្នាក់ងារផ្តោតលើផ្នែកអាគារផ្ទះ។ ប្រធានបទមួយដែលត្រូវបានពិភាក្សាគឺការភ័យខ្លាចដែលក្រុមហ៊ុនត្រូវជំនះនៅពេលដោះស្រាយលើបណ្តាញសង្គម។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវទទួលស្គាល់ថានៅពេលមានវិបត្តិកើតឡើងវាជាការប្រសើរជាងក្នុងការឆ្លើយតបនៅលើបណ្តាញសង្គមជាជាងមិននៅទីនោះ។

ជំហានទាំង ៣ ដើម្បីឆ្លើយតបនឹងវិបត្តិ

  • ដាក់អតិថិជនភ្លាមៗនូវភាពងាយស្រួលដែលអ្នក យល់ពីបញ្ហារបស់ពួកគេ។ ជាការពិតធ្វើម្តងទៀតឱ្យពួកគេម្តងទៀតដើម្បីឱ្យពួកគេដឹងច្បាស់ថាអ្នកយល់ពីអ្វីដែលខុស។ ប្រសិនបើការបញ្ជាក់ច្បាស់តាមលំដាប់លំដោយវានឹងកើតឡើងនៅទីនោះ។ អតិថិជនចង់ដឹងថាអ្នកកំពុងស្តាប់ ... ហើយអ្នកមានឱកាសមួយដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាអ្នកយល់ពីវា!
  • ត្រូវប្រាកដថាពួកគេ ដឹងថាអ្នកយកចិត្តទុកដាក់។ តាមរយៈការឆ្លើយតបនិងប្រាប់ពួកគេឱ្យដឹងថាអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះពួកគេអ្នកអាចទម្លាក់អាំងតង់ស៊ីតេនៃបញ្ហាចុះក្រោមនិងធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។ អ្នកមិនមែនជាយីហោដែលមិនចេះនិយាយទេអ្នកគឺជាមនុស្សដែលពួកគេអាចទុកចិត្តដើម្បីព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។
  • ដោះស្រាយបញ្ហា។ កុំផ្គត់ផ្គង់ទំរង់លេខទូរស័ព្ទរឺអាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែលសំរាប់អោយពួកគេទាក់ទង។ អ្នកត្រូវតែដោះស្រាយបញ្ហា។ អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកដុសខាត់មនុស្សនេះទៅមនុស្សបន្ទាប់គេនឹងស្គាល់អ្នកភ្លាមៗថាអ្នកជាមនុស្សបែបណា។ ប្រសិនបើអ្នកយល់ហើយអ្នកយកចិត្តទុកដាក់អ្នកនឹងតាមដាននិងធ្វើឱ្យប្រាកដថាបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ។

នោះមិនមែននិយាយថា ខ្លួនអ្នកផ្ទាល់ត្រូវកែបញ្ហានោះទេ។ វាមានន័យថា អ្នកគឺជាអ្នកដឹកនាំ និងជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះអតិថិជន ឬអនាគត។ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុងការបញ្ជូនបុគ្គលនោះទៅកាន់ដំណោះស្រាយ។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រាន់តែបោះចោល ហើយរត់ វានឹងបង្កបញ្ហាកាន់តែច្រើន។ អ្នក​មិន​សរសើរ​អ្នក​ដែល​ធ្វើ​បែប​នោះ​ពេល​អ្នក​មាន​បញ្ហា... ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​អ្នក​ធ្វើ​វា​ចំពោះ​អតិថិជន​របស់​អ្នក?

ពាក្យចុងក្រោយលើរឿងនេះ។ នៅពេលអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាអ្នកទើបតែបញ្ចប់យុទ្ធនាការដ៏ល្អបំផុតមួយដែលអ្នកបានចាប់ផ្តើម។ ប្រសិនបើអ្នកទុកឱ្យមនុស្សនោះសប្បាយចិត្តនិងមាតិកានោះឱកាសគឺពួកគេនឹងចែករំលែកភាពជោគជ័យនោះជាមួយបណ្តាញរបស់ពួកគេ។ នោះជារឿងដ៏ស្រស់ស្អាត។

Douglas Karr

Douglas Karr គឺ CMO របស់ បើកការយល់ដឹង និងជាស្ថាបនិកនៃ Martech Zone. លោក Douglas បានជួយដល់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម MarTech រាប់សិបនាក់ដែលទទួលបានជោគជ័យ បានជួយក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដោយសារទឹកប្រាក់ជាង 5 ពាន់លានដុល្លារក្នុងការទិញ និងវិនិយោគ Martech ហើយបន្តជួយក្រុមហ៊ុនក្នុងការអនុវត្ត និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មយុទ្ធសាស្ត្រលក់ និងទីផ្សាររបស់ពួកគេ។ Douglas គឺជាអ្នកបំប្លែងឌីជីថលដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ជាអន្តរជាតិ និងជាអ្នកជំនាញ MarTech និងវាគ្មិន។ Douglas ក៏ជាអ្នកនិពន្ធដែលបានបោះពុម្ពសៀវភៅណែនាំរបស់ Dummie និងសៀវភៅភាពជាអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មផងដែរ។

អត្ថបទ​ដែល​ទាក់ទង

ត្រលប់ទៅកំពូល
បិទ

Adblock បានរកឃើញ

Martech Zone អាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវមាតិកានេះដោយមិនគិតថ្លៃទេ ពីព្រោះយើងរកប្រាក់ពីគេហទំព័ររបស់យើងតាមរយៈចំណូលពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម តំណសម្ព័ន្ធ និងជំនួយឧបត្ថម្ភ។ យើងនឹងរីករាយប្រសិនបើអ្នកនឹងលុបកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកចេញនៅពេលអ្នកមើលគេហទំព័ររបស់យើង។