helpdesk
Martech Zone អត្ថបទដែលបានដាក់ស្លាក ក្នុង helpdesk:
-
ទីផ្សារអ៊ីមែល និងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម
តើស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារគឺជាអ្វី? អ្វីដែលអ្នកត្រូវដឹង…
ស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារគឺជាពាក្យ buzzword ដែលហាក់ដូចជាត្រូវបានអនុវត្តចំពោះអ្វីគ្រប់យ៉ាងនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ប្រសិនបើវេទិកាកម្មវិធីអាចបង្កសារទៅកាន់អ្នកទទួលតាមរយៈ API របស់វា វាត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយជាដំណោះស្រាយស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារ។ តាមគំនិតខ្ញុំ នេះមិនមានសីលធម៌ខ្លាំងទេ។ ខណៈពេលដែលនេះអាចជាសកម្មភាពស្វ័យប្រវត្តិដែលត្រូវគ្នានឹងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររបស់ពួកគេ វាមិនមែនជាដំណោះស្រាយស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារទេ។ ខ្ញុំ…
-
ទីផ្សារមាតិកា
វិធីអនុវត្តដំណោះស្រាយមូលដ្ឋានចំណេះដឹង
រសៀលនេះខ្ញុំកំពុងជួយអតិថិជនដែលបន្ថែមវិញ្ញាបនបត្រសម្រាប់ SSL ហើយបានចូលនិវត្តន៍ www របស់ពួកគេពី URL របស់ពួកគេ។ ដើម្បីប្តូរទិសចរាចរឱ្យបានត្រឹមត្រូវ យើងត្រូវសរសេរច្បាប់សម្រាប់ Apache នៅក្នុងឯកសារ .htaccess ។ យើងមានអ្នកជំនាញ Apache មួយចំនួនដែលខ្ញុំអាចទាក់ទងសម្រាប់ដំណោះស្រាយ ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញ ខ្ញុំគ្រាន់តែស្វែងរកពីរបី…
-
វីដេអូទីផ្សារនិងការលក់
Helpdesks បានបូមតាំងពីសម័យមជ្ឈិមសម័យ
ក្រមសីលធម៌ផ្នែកជំនួយមិនល្អប៉ះពាល់ដល់ភាពស្មោះត្រង់ និងសុភមង្គលរបស់អតិថិជនយ៉ាងខ្លាំង។ បទពិសោធន៍មិនល្អអាចនាំទៅរកការយល់ឃើញអវិជ្ជមានរបស់ក្រុមហ៊ុនមួយ ដែលជះឥទ្ធិពលដោយផ្ទាល់ទៅលើអត្រារក្សាអតិថិជន។ 50% នៃអតិថិជននឹងប្តូរទៅដៃគូប្រកួតប្រជែង បន្ទាប់ពីបទពិសោធន៍មិនល្អមួយ។ Zendesk ដោះស្រាយជាមួយ IT helpdesk អាចជាការខកចិត្ត និងបំភិតបំភ័យសម្រាប់មនុស្សជាច្រើន ដោយសារកត្តាដូចជា កង្វះចំណេះដឹងបច្ចេកទេស…