ការរក្សាអតិថិជនគឺល្អសម្រាប់អាជីវកម្ម។ ការចិញ្ចឹមបីបាច់អតិថិជនគឺជាដំណើរការងាយស្រួលជាងការទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី ហើយអតិថិជនដែលពេញចិត្តគឺទំនងជានឹងធ្វើការទិញម្តងទៀត។ ការរក្សាទំនាក់ទំនងអតិថិជនឱ្យរឹងមាំ មិនត្រឹមតែផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់ផ្នែកខាងក្រោមនៃស្ថាប័នរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ធ្វើឱ្យមានការបដិសេធនូវផលប៉ះពាល់មួយចំនួនដែលបានទទួលពីបទប្បញ្ញត្តិថ្មីស្តីពីការប្រមូលទិន្នន័យដូចជាការហាមឃាត់របស់ Google លើភាគីទីបី...