ឆ្នាំ ២០១៤៖ ឆ្នាំនៃបទពិសោធន៍អតិថិជន

បទពិសោធន៍អតិថិជន

ខ្ញុំសង្ឃឹមថាជារៀងរាល់ឆ្នាំគឺជាឆ្នាំនៃបទពិសោធន៍អតិថិជនសម្រាប់ក្រុមហ៊ុននីមួយៗរបស់យើងមែនទេ? ខ្ញុំដឹងថាវាមិនមែនជាចំណងជើងទេ។ កាលពីមុនខ្ញុំបាននិយាយថាសេវាកម្មអតិថិជនឥឡូវនេះគឺជាស្នូលនៃយុទ្ធសាស្ត្រសង្គមរបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់។ ដោយសារតែទំនោរធម្មជាតិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការចែករំលែកនិងស្រាវជ្រាវព័ត៌មានតាមអ៊ិនធរណេតអំពីផលិតផលដែលពួកគេប្រើក្រុមហ៊ុនដែលពួកគេធ្វើការជាមួយនិងម៉ាកដែលពួកគេចូលចិត្តឬអាក់អន់ចិត្តដោយរាល់យុទ្ធសាស្ត្រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ក្រុមហ៊ុនអាចរងការបំផ្លាញឬធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដោយអេកូបទពិសោធន៍នៃអតិថិជន។ នៅទូទាំងអ៊ីនធឺណិត។

នៅពេលដែលវេទិកាសង្គមរីកចម្រើននិងពង្រីកនៅឆ្នាំ ២០១៤ បរិមាណដែលអតិថិជនកំពុងនិយាយនិងចែករំលែកនៅលើបណ្តាញសង្គម។ ឆ្នាំ ២០១៤ គឺជាឆ្នាំដែលមិនអាចប្រកែកបាននៃបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនហើយនេះត្រូវបានបន្ថែមដោយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ នៅក្នុងពត៌មានលំអិតនេះយើងនឹងពិភាក្សាពីមូលហេតុដែលពេលនេះជាពេលវេលាដើម្បីប្រើប្រាស់បញ្ញាសង្គមដើម្បីបំពេញនូវបទពិសោធន៍អតិថិជននិងវិធីដែលអ្នកអាចធ្វើសកម្មភាព។

ការសន្ទនាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅនឹងជម្រើសអារម្មណ៍ដែលអតិថិជនឬអាជីវកម្មធ្វើនៅពេលដែលពួកគេជឿជាក់ថាពួកគេធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញត្រឹមត្រូវ។ ដោយសារសេវាកម្មអតិថិជនគឺជាកត្តាទី ១ នៃការជឿទុកចិត្តវាមិនមែនជាការគិតគូរទេដែលអ្នកត្រូវតែមានបទពិសោធអតិថិជនដ៏អស្ចារ្យដើម្បីឈានដល់ការស្វែងរកនិងទាក់ទាញអតិថិជនតាមអ៊ិនធរណេត។

CustomerXperience_info

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.