បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) និងបដិវត្តន៍នៃទីផ្សារឌីជីថល

បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) និងទីផ្សារឌីជីថល

ទីផ្សារឌីជីថលគឺជាស្នូលនៃរាល់ អាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិច។ វាត្រូវបានប្រើដើម្បីនាំមកនូវការលក់បង្កើនការយល់ដឹងអំពីម៉ាកនិងទៅដល់អតិថិជនថ្មី។ 

ទោះយ៉ាងណាទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្នមានភាពឆ្អែតឆ្អន់ហើយអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិកត្រូវតែខិតខំដើម្បីយកឈ្នះការប្រកួតប្រជែង។ មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះពួកគេគួរតែតាមដាននិន្នាការបច្ចេកវិជ្ជាចុងក្រោយបំផុតនិងអនុវត្តបច្ចេកទេសទីផ្សារឱ្យបានសមស្រប។ 

ការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយមួយដែលអាចធ្វើបដិវត្តទីផ្សារឌីជីថលគឺ ក្លែងបន្លំ (AI) ។ តោះមើលរបៀប។  

បញ្ហាសំខាន់ជាមួយបណ្តាញទីផ្សារសព្វថ្ងៃនេះ 

នៅពេលនេះទីផ្សារឌីជីថលហាក់មានលក្ខណៈត្រង់ ៗ ។ អាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិកអាចជួលអ្នកទីផ្សារឬបង្កើតក្រុមដែលនឹងគ្រប់គ្រងបណ្តាញសង្គមគ្រប់គ្រងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបង់ប្រាក់ជួលអ្នកមានឥទ្ធិពលនិងទាក់ទងនឹងការផ្សព្វផ្សាយផ្សេងទៀត។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយបញ្ហាសំខាន់មួយចំនួនកំពុងកើតឡើងដែលហាងអេឡិចត្រូនិចកំពុងមានបញ្ហា។ 

  • អាជីវកម្មខ្វះវិធីសាស្រ្តផ្តោតលើអតិថិជន -ការផ្តោតលើអតិថិជនគួរតែជាគោលដៅនៃអាជីវកម្មនីមួយៗ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយម្ចាស់អាជីវកម្មជាច្រើននៅតែបន្តគំនិតនេះហើយនៅតែផ្តោតលើខ្លួនឯង ROI និងផលិតផលរបស់ពួកគេ។ ជាលទ្ធផលការធ្វើបដិរូបកម្មរបស់អតិថិជននៅតែមានភាពស្រពិចស្រពិលហើយក្រុមហ៊ុនតែងតែសម្រេចចិត្តដោះស្រាយជាមួយវានៅពេលក្រោយ។ ជាអកុសលនេះគឺជាកំហុសដ៏ធំមួយ។ នៅក្នុងពិភពលោកសព្វថ្ងៃនេះអតិថិជនដឹងថាពួកគេសមនឹងទទួលបានប៉ុណ្ណាហើយមិនចូលចិត្តត្រូវគេចាត់ទុកជាធនាគារជ្រូក។ បើគ្មានវិធីសាស្រ្តផ្តោតលើអតិថិជនអាជីវកម្មខកខានក្នុងការបង្កើតមូលដ្ឋានអតិថិជនស្មោះត្រង់និងទទួលបានការប្រកួតប្រជែងលើគូប្រជែង។
  • មានបញ្ហាជាមួយទិន្នន័យធំ - ម្ចាស់ហាងអេឡិចត្រូនិចដឹងពីរបៀបប្រមូលទិន្នន័យសំខាន់អំពីអតិថិជនទាក់ទងនឹងយុទ្ធនាការទីផ្សារដែលទទួលបានជោគជ័យ។ ការប្រមូលទិន្នន័យអតិថិជនក៏ជួយបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជនផងដែរដូច្នេះគួរតែបង្កើនប្រាក់ចំណូល។ ជាអកុសលអាជីវកម្មតែងតែប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាវិភាគទិន្នន័យធំ។ នេះធ្វើឱ្យពួកគេខកខានព័ត៌មានសំខាន់ដែលអាចជួយពួកគេក្នុងការគ្រប់គ្រងបន្ថែមទៀត ទីផ្សារអាកប្បកិរិយា.

នៅក្នុងពាក្យរបស់អ្នកប្រឹក្សាអាមេរិកនិងជាអ្នកនិពន្ធជេហ្វ្រីហ្វ្រីម័រ៖

បើគ្មានទិន្នន័យធំទេក្រុមហ៊ុននានាខ្វាក់ភ្នែកនិងថ្លង់ដោយវង្វេងវង្វាន់លើបណ្តាញដូចជាសត្វក្តាន់នៅលើផ្លូវហាយវេ។

Geoffrey Moore ទីផ្សារនិងលក់ផលិតផលរំខានដល់អតិថិជនទូទៅ

  • បញ្ហានៃការបង្កើតខ្លឹមសារគឺពិតប្រាកដ - ការពិតនៅតែមិនមានទីផ្សារឌីជីថលដោយគ្មានខ្លឹមសារ។ ខ្លឹមសារមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់ការកែលម្អការយល់ដឹងអំពីម៉ាកការបង្កើនចំណាត់ថ្នាក់និងការបង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍។ ខ្លឹមសារដែលត្រូវបានប្រើជាទូទៅបំផុតនៅក្នុងទីផ្សារឌីជីថលរួមមានការបង្ហោះប្លុកអត្ថបទបច្ចុប្បន្នភាពសង្គមធ្វីតវីដេអូបទបង្ហាញនិងសៀវភៅអេឡិចត្រូនិក។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយពេលខ្លះអាជីវកម្មមិនដឹងថាមាតិកាណាដែលអាចនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុត។ ពួកគេតស៊ូជាមួយការវិភាគប្រតិកម្មរបស់ទស្សនិកជនគោលដៅចំពោះអ្វីដែលពួកគេចែករំលែកហើយអាចនឹងព្យាយាមគ្របដណ្តប់វាទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយជំនួសឱ្យការផ្តោតអារម្មណ៍លើអ្វីដែលដំណើរការល្អបំផុត។ 
  • ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបង់ប្រាក់មិនតែងតែត្រង់ទេ - ម្ចាស់ហាងអេឡិចត្រូនិចខ្លះជឿជាក់ថាដោយសារពួកគេមានហាងរួចហើយមនុស្សនឹងមកប៉ុន្តែជាធម្មតាតាមរយៈការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបង់ប្រាក់។ ដូច្នេះពួកគេគិតថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបង់ប្រាក់គឺជាមធ្យោបាយមានសុវត្ថិភាពក្នុងការទាក់ទាញអតិថិជនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ទោះយ៉ាងណាអ្នកទីផ្សារគួរតែគិតពីវិធីថ្មីៗដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មប្រសិនបើពួកគេចង់ធ្វើវាដោយជោគជ័យ។ ទិដ្ឋភាពមួយទៀតដែលត្រូវពិចារណាគឺទំព័រចុះចត។ ដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលទីផ្សារល្អបំផុតទំព័រចុះចតត្រូវតែមានទ្រង់ទ្រាយត្រឹមត្រូវនិងដំណើរការលើឧបករណ៍ទាំងអស់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយអាជីវកម្មជាច្រើនសម្រេចចិត្តប្រើគេហទំព័ររបស់ពួកគេជាទំព័រចុះចតប៉ុន្តែមិនមែនតែងតែជាដំណោះស្រាយល្អបំផុតនោះទេ។ 
  • ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអ៊ីមែលខ្សោយ - វិធីល្អបំផុតមួយក្នុងការផ្សព្វផ្សាយផលិតផលរួមមានទីផ្សារអ៊ីមែល ជាមួយវាអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិចអាចទាក់ទងអតិថិជនដោយផ្ទាល់និងមានអត្រាបម្លែងខ្ពស់ជាង។ អ៊ីមែលក៏ជួយបង្កើនទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកនាំមុខហើយអាចប្រើសម្រាប់អតិថិជននាពេលអនាគតបច្ចុប្បន្ននិងអតីតកាល។ 

ជាអកុសលអត្រាបើកអ៊ីមែលជាមធ្យមពេលខ្លះទាបណាស់។ ដូច្នេះច្រើនណាស់ដែលអត្រាបើកលក់រាយជាមធ្យមមានត្រឹមតែ ១៣%ប៉ុណ្ណោះ។ ដូចគ្នាចំពោះអត្រាចុចតាមរយៈ។ CTR អ៊ីមែលជាមធ្យមនៅទូទាំងឧស្សាហកម្មទាំងអស់គឺ ២,៦៥%ដែលជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់ការលក់។ 

StartupBonsai, ស្ថិតិទីផ្សារអ៊ីមែល

  • ការអនុវត្តល្អបំផុតជាមួយដំណោះស្រាយអេអាយ សំណាងហើយដែលបច្ចេកវិទ្យាសព្វថ្ងៃនេះអាចត្រូវបានប្រើនៅក្នុងទីផ្សារឌីជីថលដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាស្ទើរតែទាំងអស់ដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។ អេអាយអាយនិងការរៀនម៉ាស៊ីនអាចត្រូវបានប្រើតាមវិធីជាច្រើនដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងផ្ទាល់ខ្លួនការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនិងការបង្កើតមាតិកា។ នេះជារបៀប។ 
  • អេអាយអេសម្រាប់ការធ្វើបដិរូបកម្មកាន់តែប្រសើរ - អាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិចទាំងនោះដែលតាមដាននិន្នាការចុងក្រោយដឹងថាអាយអាយអេសអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការធ្វើបដិរូបកម្មនៅពេលអតិថិជនមកដល់ទំព័រ។ មិនមែនអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់សុទ្ធតែដូចគ្នាទេហើយជាមួយអេអាយអាយម៉ាកអាចធ្វើដូចខាងក្រោម៖ 
    • បង្ហាញមាតិកាផ្ទាល់ខ្លួននៅលើឧបករណ៍
    • ផ្តល់ជូនផលិតផលឬសេវាកម្មអាស្រ័យលើទីតាំង 
    • ផ្តល់អនុសាសន៍ដោយផ្អែកលើការស្វែងរកនិងពាក្យគន្លឹះពីមុន
    • ផ្លាស់ប្តូរមាតិកាគេហទំព័រដោយផ្អែកលើអ្នកទស្សនា 
    • ប្រើ AI សម្រាប់ការវិភាគអារម្មណ៍ 

ឧទាហរណ៍ដ៏ល្អបំផុតនៃការធ្វើពាណិជ្ជកម្មតាមអេឡិចត្រូនិកគឺ ក្រុមហ៊ុន Amazon ផ្ទាល់ខ្លួន។ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកអភិវឌ្toន៍បង្កើតកម្មវិធីដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យារៀនម៉ាស៊ីនដូចទៅនឹងក្រុមហ៊ុន Amazon ដែរ។ 

  • ឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់ការវិភាគទិន្នន័យធំ -ដើម្បីបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រផ្តោតលើអតិថិជនអាជីវកម្មគួរតែធ្វើការប្រមូលវិភាគនិងត្រងព័ត៌មានអតិថិជនដែលត្រឹមត្រូវ។ ជាមួយអេអាយអេការប្រមូលទិន្នន័យនិងការវិភាគអាចមានភាពងាយស្រួលជាង។ ឧទាហរណ៍ឧបករណ៍អេអាយអាយត្រឹមត្រូវអាចកំណត់ថាផលិតផលប្រភេទណាដែលត្រូវបានទិញច្រើនជាងគេទំព័រណាដែលត្រូវមើលច្រើនជាងគេនិងស្រដៀងគ្នា។ អេអាយអេអាចតាមដានដំណើររបស់អតិថិជនទាំងមូលនិងផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយត្រឹមត្រូវដើម្បីធ្វើឱ្យការលក់កាន់តែប្រសើរឡើង។ ឧទាហរណ៍ជាមួយ Google Analytics អ្នកទីផ្សារអាចមើលឥរិយាបថរបស់អតិថិជននៅលើគេហទំព័រ។ 
  • វេទិកា AI តាមអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់ការបង្កើតខ្លឹមសារ អេអាយអាចដោះស្រាយបញ្ហាពីរដែលមានប្រជាប្រិយបំផុត - បង្កើនល្បឿនបង្កើតមាតិកានិងវិភាគប្រតិកម្មរបស់អតិថិជនចំពោះខ្លឹមសារ។ នៅពេលនិយាយអំពីការបង្កើតខ្លឹមសារមានឧបករណ៍អេអាយអាយជាច្រើនដែលអាចរកបានតាមអ៊ិនធរណេតដើម្បីជួយអ្នកទីផ្សារបង្កើតរូបភាពម៉ាកសម្រាប់ប្រកាសសង្គមចំណងជើងសម្រាប់អត្ថបទឬសូម្បីតែសរសេរប្រកាសប្លុកឬបង្កើតវីដេអូផ្សព្វផ្សាយ។ ម៉្យាងវិញទៀតសូហ្វវែរដែលបំពាក់ដោយអេអាយអាយអាចជួយអ្នកទីផ្សារវិភាគច្រើនជាងគ្រាន់តែជាប្រជាសាស្ត្រ។ វាអាចតាមដានឥរិយាបថរបស់អតិថិជននិងការចូលរួមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ខ្លះ ឧទាហរណ៍រួមមាន Sprout Social, Cortex, Linkfluence Radarly និងអ្វីៗផ្សេងទៀត។ 
  • អេអាយអេអាចធ្វើឱ្យការផ្សព្វផ្សាយតាមអ៊ីនធឺណិតកាន់តែងាយស្រួល - នៅពេលនេះហ្វេសប៊ុកនិងវេទិកាជាច្រើនទៀតផ្តល់នូវឧបករណ៍អេអាយអាយដើម្បីជួយអ្នកទីផ្សារក្នុងការគ្រប់គ្រងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ពួកគេយ៉ាងងាយស្រួល។ នោះមានន័យថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនឹងមិនខ្ជះខ្ជាយទេ។ ម៉្យាងវិញទៀតអ្នកទីផ្សារមានលទ្ធភាពទទួលបានព័ត៌មានគ្រប់ប្រភេទដែលធ្វើឱ្យការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពពាណិជ្ជកម្មកាន់តែងាយស្រួល។ ម្យ៉ាង​វិញទៀត, ហ្វេសប៊ុកប្រើអេអាយ ដើម្បីផ្តល់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទាំងនោះឱ្យបានត្រឹមត្រូវដល់ទស្សនិកជនគោលដៅ។ លើសពីនេះទំព័រចុះចតដើរតួយ៉ាងសំខាន់ក្រៅពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ការរចនាទំព័រចុះចតដែលល្អបំផុតអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសប្លែកគ្នាយ៉ាងខ្លាំង។ អេអាយអេអាចជួយជាមួយសមាសធាតុសំខាន់ពីរនៃទំព័រចុះចតគួរឱ្យកត់សម្គាល់ -ការរចនាផ្ទាល់ខ្លួននិងផ្ទាល់ខ្លួន
  • អេអាយសម្រាប់បង្កើនប្រសិទ្ធភាពអ៊ីមែល - ដោយសារទីផ្សារអ៊ីមែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតអេអាយអាចកែលម្អរបៀបបង្កើតអ៊ីមែល។ មាន​អ្វី​បន្ថែម, អេអាយអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីផ្ញើអ៊ីមែលដែលមានគុណភាព និងបង្កើនប្រាក់ចំណូលខណៈពេលដែលមានប្រសិទ្ធភាព នៅពេលនេះឧបករណ៍ដែលបំពាក់ដោយ AI អាច៖ 
    • សរសេរបន្ទាត់ប្រធានបទអ៊ីមែល
    • ផ្ញើអ៊ីមែលផ្ទាល់ខ្លួន
    • ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវយុទ្ធនាការអ៊ីមែល 
    • បង្កើនប្រសិទ្ធភាព អ៊ីមែលផ្ញើពេលវេលា
    • រៀបចំបញ្ជីអ៊ីមែល 
    • ព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានស្វ័យប្រវត្តិ

ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនេះអាចបង្កើនអត្រាបើកនិងចុចនិងនាំឱ្យមានការលក់កាន់តែច្រើន។ លើសពីនេះ AI chatbots អាចត្រូវបានប្រើនៅក្នុងកម្មវិធីផ្ញើសារបំពេញបន្ថែមយុទ្ធនាការតាមអ៊ីមែលនិងផ្តល់ជូននូវបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនចុងក្រោយ។

ទីផ្សារឌីជីថលគឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃភាពជោគជ័យរបស់អាជីវកម្មនីមួយៗ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយហាងអេឡិចត្រូនិចមានការប្រកួតប្រជែងកាន់តែច្រើនឡើង ៗ ហើយនៅលើផ្លូវនោះអ្នកទីផ្សារអាចប្រឈមនឹងបញ្ហាមួយចំនួន។ ឧទាហរណ៍ការបង្កើតមាតិកាអាចក្លាយជាហត់នឿយហើយការដោះស្រាយជាមួយទិន្នន័យធំ ៗ ហាក់ដូចជាមិនអាចទៅរួច។ 

សំណាងហើយដែលសព្វថ្ងៃនេះឧបករណ៍ដែលបំពាក់ដោយ AI ជាច្រើនជួយដល់អ្នកទីផ្សារក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការនិងអាជីវកម្មរបស់ពួកគេបង្កើតប្រាក់ចំណូល។ ពីអ៊ីមែលដែលបានកែលម្អទៅជាការផ្សព្វផ្សាយតាមអ៊ីនធឺណិតសាមញ្ញអេអាយមានអំណាចផ្លាស់ប្តូររបៀបធ្វើទីផ្សារឌីជីថល។ អ្វីដែលល្អបំផុតអំពីវាគឺគ្រាន់តែចុចពីរបីដងប៉ុណ្ណោះ។ 

ការបង្ហាញ: Martech Zone មានបណ្តាញសម្ព័ន្ធក្រុមហ៊ុន Amazon នៅក្នុងអត្ថបទនេះ។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.