លោក Dennis DeGregor

Dennis DeGregor បម្រើការជាអនុប្រធាន, Global Experience Data Practice, at Verticurlដែលជា WPP ក្រុមហ៊ុន និងជាផ្នែកមួយនៃក្រុមហ៊ុន Ogilvy Group ។ Dennis មានកំណត់ត្រាផ្នែកអតិថិជនយ៉ាងទូលំទូលាយជាមួយម៉ាក Fortune 500 ក្នុងការបំប្លែង CX សហគ្រាស យុទ្ធសាស្រ្តទិន្នន័យ ការវិភាគ និងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិជ្ជាសម្រាប់អត្ថប្រយោជន៍អាជីវកម្មប្រកួតប្រជែង។ Dennis ត្រូវបានគេស្គាល់ថាសម្រាប់ការកសាងក្រុមដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ដែលបង្កើនល្បឿនគំនិតផ្តួចផ្តើមការផ្លាស់ប្តូរបទពិសោធន៍ពីទីបញ្ចប់ដល់ទីបញ្ចប់របស់អតិថិជនតាមរយៈការច្នៃប្រឌិតថ្មីនៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តទិន្នន័យ។ គាត់បានសរសេរសៀវភៅចំនួនពីរក្បាលលើប្រធានបទនៃទិន្នន័យសហគ្រាស AI យុទ្ធសាស្ត្រ និងការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតសកលសម្រាប់អត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងតាមរយៈការបំប្លែង CX ដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ៖ HAILOs៖ ការប្រកួតប្រជែងលើ AI នៅក្នុងយុគសម័យក្រោយ Google និង សហគ្រាសតម្លាភាពអតិថិជន។
  • បច្ចេកវិទ្យាកំពុងលេចធ្លោការអនុវត្តល្អបំផុតសម្រាប់ការកែលម្អការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជន

    សិល្បៈ និងវិទ្យាសាស្ត្រនៃការកែលម្អការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជននៅឆ្នាំ 2023

    ការកែលម្អដំណើររបស់អតិថិជនតម្រូវឱ្យមានការយកចិត្តទុកដាក់ជាប្រចាំ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនកែសម្រួលយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ពួកគេដើម្បីផ្លាស់ប្តូរនិន្នាការអ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងឆាប់រហ័ស ទម្លាប់ទិញ និងលក្ខខណ្ឌសេដ្ឋកិច្ច។ អ្នកលក់រាយជាច្រើនត្រូវកែសម្រួលយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេឱ្យបានលឿនជាងមុន... រហូតដល់ 60 ភាគរយនៃការលក់សក្តានុពលត្រូវបានបាត់បង់ នៅពេលដែលអតិថិជនបង្ហាញចេតនាចង់ទិញ ប៉ុន្តែទីបំផុតមិនបានសម្រេច។ យោង​តាម​ការ​សិក្សា​លើ​ការ​លក់​បាន​ជាង ២,៥ លាន​នាក់…