CX ទល់នឹង UX៖ ភាពខុសគ្នារវាងអតិថិជននិងអ្នកប្រើប្រាស់

CX / UX - មានតែអក្សរមួយទេដែលខុសគ្នា? ជាការប្រសើរណាស់លិខិតច្រើនជាងមួយប៉ុន្តែមានភាពស្រដៀងគ្នាច្រើនរវាងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជននិងបទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកជំនាញដែលធ្វើការទាំងផ្តោតអារម្មណ៍ដើម្បីរៀនអំពីមនុស្សដោយធ្វើការស្រាវជ្រាវ! ភាពស្រដៀងគ្នានៃបទពិសោធន៍និងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនគោលដៅនិងដំណើរការបទពិសោធន៍របស់អតិថិជននិងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើគឺស្រដៀងគ្នា។ អ្នកទាំងពីរមានៈអារម្មណ៍ថាអាជីវកម្មមិនគ្រាន់តែជាការលក់និងទិញប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងអំពីតំរូវការដែលពេញចិត្តនិងផ្តល់តម្លៃផងដែរ