Azuqua: លុបបំបាត់ Silos របស់អ្នកហើយភ្ជាប់ Cloud និង SaaS applications

រូបថតអេក្រង់ azuqua

លោកខេតលេយមេតជា VP និងជាអ្នកវិភាគសំខាន់នៅ Forrester ក្នុងការសរសេរប្លក់កាលពីខែកញ្ញាឆ្នាំ ២០១៥ បានសរសេរនៅក្នុងសាររបស់គាត់ថា CRM កំពុងប្រេះឆា។ វាជាប្រធានបទដ៏ចម្រូងចម្រាស:

រក្សាបទពិសោធន៍អតិថិជននៅខាងមុខនិងកណ្តាលនៃក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងគាំទ្រដល់អតិថិជនរបស់អ្នកតាមរយៈការបញ្ចប់ការធ្វើដំណើររបស់ពួកគេជាមួយនឹងការចូលរួមយ៉ាងងាយស្រួលមានប្រសិទ្ធភាពនិងរីករាយទោះបីជាដំណើររបស់អតិថិជនឆ្លងកាត់វេទិកាបច្ចេកវិទ្យាក៏ដោយ។

ការបែកខ្ញែក CRM បង្កើតឱ្យមានការឈឺចាប់ដែលជះឥទ្ធិពលដល់បទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ របាយការណ៍ពពកឆ្នាំ ២០១៥ ដោយ ណុនហ្វីស ដកស្រង់ថាសហគ្រាសមធ្យមប្រើជាង ១០០ ពាក្យសុំទូទាំងទីផ្សារនិង CRM ។ ខណៈពេលដែលកម្មវិធី SaaS ជំរុញប្រសិទ្ធភាពយ៉ាងសំខាន់ពួកគេក៏បង្កើតភាពស្មុគស្មាញសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់អាជីវកម្មផងដែរដូចជាការបញ្ចូលនិងវិភាគទិន្នន័យអតិថិជន។ ឧទាហរណ៍, eConsultancy ។ រក​ឃើញ​ថា ការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យរវាងប្រព័ន្ធ (៧៤%) ស្ថិតក្នុងចំណោមបញ្ហាទីផ្សារដែលឈឺចាប់បំផុតនិងប៊្លូវ៉ូលបានរកឃើញនោះ ៧០% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ Salesforce ត្រូវតែបញ្ចូលទិន្នន័យដូចគ្នាទៅក្នុងប្រព័ន្ធជាច្រើន.

ក្រុមហ៊ុន Azuqua កំពុងជួយអាជីវកម្មក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានេះនៅក្នុងកម្មវិធីរបស់ពួកគេដោយផ្តល់អំណាចដល់អ្នកប្រើប្រាស់អាជីវកម្មក្នុងការភ្ជាប់ពពកនិងសាអាអេសក្នុងរយៈពេលក្រោមមួយនាទីរួមទាំងដំណោះស្រាយថ្មីដែលគេហៅថា Azuqua ដើម្បីភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជន។ Azuqua សម្រាប់ភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាជីវកម្មរួមបញ្ចូលទិន្នន័យស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារសំខាន់ៗនិងគ្រប់គ្រងបទពិសោធរបស់អតិថិជន។ Azuqua ដើម្បីភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជន មានលក់ចាប់ពី ២៥០ ដុល្លារក្នុងមួយខែ។

Azuqua ដើម្បីភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជនទទួលបាន CRM ការគាំទ្រនិងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងគម្រោងដែលធ្វើការជាមួយគ្នាដើម្បីលុបបំបាត់ការបញ្ចូលទិន្នន័យដោយដៃ។ តាមរយៈការធ្វើលំហូរទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិក្រុមការលក់ការគាំទ្រនិងក្រុមជោគជ័យរបស់អតិថិជនអាចធ្វើការជាមួយគ្នាដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍អតិថិជនខ្ពស់។ ថូម៉ាស Enochs, VP នៃភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជននៅចុងភៅ

Azuqua សម្រាប់ភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជនមានលក្ខណៈពិសេសរួមបញ្ចូលគ្នាជាង ៤០ កម្មវិធីរួមទាំងកម្មវិធី FullContact, Gainsight, Marketo, Salesforce, Workfront និង Zendesk និងលំហូរការងារដែលបង្កើតឡើងដោយគោលបំណងចំនួន ១៥ ។ នៅដំណាក់កាលនីមួយៗក្នុងដំណើរអតិថិជន Azuqua អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាជីវកម្មភ្ជាប់កម្មវិធី SaaS របស់ពួកគេស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារសំខាន់ៗនិងគ្រប់គ្រងបទពិសោធរបស់អតិថិជន។

ម៉ាស៊ីនជោគជ័យរបស់អតិថិជនដែលមានប្រេងល្អតម្រូវឱ្យកម្មវិធីរបស់អ្នកដំណើរការជាមួយគ្នាដើម្បីទទួលបានទិន្នន័យជាប់លាប់ចែកចាយភ្លាមៗដល់ចំនុចដែលអាចធ្វើទៅបានរបស់អតិថិជន។ បញ្ហាដែលទាក់ទងនិងភាពទាន់ពេលវេលាដូច្នេះនៅពេលកម្មវិធីផ្តាច់ការចាក់បញ្ចូលការពន្យាពេលនិងកំហុសវាមានន័យថាជាប្រាក់ចំណូលដែលបាត់បង់។ ដំណោះស្រាយរបស់យើងកាត់បន្ថយការឈឺចាប់របស់អ្នកដោយធានាទិន្នន័យពីគណនីនិងទំនាក់ទំនងមានភាពស៊ីចង្វាក់គ្នានៅក្នុងកម្មវិធីនីមួយៗការជូនដំណឹងរបស់អ្នកប្រើនិងការដាស់តឿនឱ្យបានទាន់ពេលវេលាហើយការប្រើដៃគឺត្រឹមត្រូវ។ លោក Nikhil Hasija នាយកប្រតិបត្តិនិងជាសហស្ថាបនិកនៅក្រុមហ៊ុន Azuqua

Azuqua សម្រាប់លំហូរការងារជោគជ័យរបស់អតិថិជនរួមមាន៖

  • ដំណើររបស់អតិថិជន៖ ចាប់យកនិងកត់ត្រានូវព្រឹត្តិការណ៍ជោគជ័យរបស់អតិថិជននិងករណីលើកលែងពីការអនុវត្តការជិះទូកការបណ្តុះបណ្តាលនិងការប្រឹក្សា។
  • ការប្រមូលផ្តុំទំនាក់ទំនង៖ ផ្តោតសំខាន់លើគណនីនិងទិន្នន័យទំនាក់ទំនងនៅគ្រប់ប្រព័ន្ធនៃការចូលរួមពីការគាំទ្រដល់ទីផ្សារដល់សហគមន៍តាមអ៊ីនធឺណិត។
  • ការពង្រឹង: រួមបញ្ចូលជាមួយប្រភពទិន្នន័យជោគជ័យរបស់អតិថិជនខាងក្រៅដូចជា FullContact ដើម្បីបន្ថែមទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅក្នុងគណនីនិងកំណត់ត្រាទំនាក់ទំនង។
  • ការទំនាក់ទំនង: តាមដានព្រឹត្តិការណ៍ឬសកម្មភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជនសំខាន់ៗនិងផ្ញើការដាស់តឿនភ្លាមៗតាមរយៈអ៊ីមែលសារឬការផ្ញើសារភ្លាមៗ។
  • ការតំឡើងទិន្នន័យ៖ ធានាថាគណនីនិងទិន្នន័យទំនាក់ទំនងថ្មីឬថ្មីត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅក្នុងការគាំទ្រប្រឹក្សាយោបល់ការបណ្តុះបណ្តាលទីផ្សារសហគមន៍និងកម្មវិធីផ្សេងទៀត។
  • វង់តន្រ្តីដំណើរការ៖ រក្សាភារកិច្ចនិងបញ្ហាឱ្យទាន់សម័យលើកម្មវិធីទាំងនេះ។

ចុះឈ្មោះសម្រាប់ការសាកល្បងដោយឥតគិតថ្លៃរបស់អាហ្ស៊ីក

សម្រាប់បន្ថែមដំណើរទស្សនកិច្ច, អាស៊ូគួ.

អត្ថាធិប្បាយបានទេមួយ

  1. 1

    នេះគឺជាការប្រកាសគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងណាស់។ ខ្ញុំគិតថាអ្នកបានប្រឹងប្រែងយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការបង្កើតប្រកាសនេះហើយវាមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ខ្ញុំនិងអ្នកសរសេរប្លុកដទៃទៀតផងដែរ។ សូមអរគុណសម្រាប់ការចែករំលែកការប្រកាសដ៏ប្រសើរបែបនេះ។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.