បច្ចេកវិទ្យាកំពុងលេចធ្លោCRM និងវេទិកាទិន្នន័យទីផ្សារអ៊ីម៉ែលនិងស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារអ៊ីម៉ែល

B2B Martech: ការអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងពិភពជំនួញ

មហាជនបាននិយាយ – រវាងតម្រូវការសម្រាប់បទពិសោធន៍អតិថិជនឌីជីថល និងការធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មឌីជីថលមានភាពប្រសើរឡើង ចន្លោះបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារបានកើនឡើងបន្ថែម 24% ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2020។ ប៉ុន្តែការវិនិយោគ និងភាពជឿនលឿនរបស់ martech ភាគច្រើនត្រូវបានបង្ខាំងយ៉ាងខ្លាំងចំពោះអាជីវកម្មមួយទៅអាជីវកម្ម (B2Cវិស័យ (ឧ. ជា​ការ​ពិត​ប្រាកដ សម្រាប់ e-commerce ឬ គ្រឿងទេស និង ជម្រើសទូទាត់ឌីជីថលប្រសើរឡើង ដែលជួយជំរុញភាពស្មោះត្រង់នៃម៉ាក)

អាជីវកម្មទៅអាជីវកម្ម (B2B) វិស័យ? មិនច្រើនទេ។  

ហេតុអ្វី? ដោយសារតែធ្លាប់មានក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនមានកំណត់ដើម្បីលក់ទៅឱ្យ ដែលធ្វើឱ្យការផ្សព្វផ្សាយដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកដ៏ទៃអាចធ្វើទៅបានដោយមិនចាំបាច់ត្រូវការបច្ចេកវិទ្យាច្នៃប្រឌិត។ ឥឡូវនេះ មានក្រុមហ៊ុនច្រើនពេកដើម្បីតាមដានដោយគ្មានជំនួយពីបច្ចេកវិទ្យា ដែលធ្វើឱ្យវិធីសាស្រ្តប្រពៃណីនៃការផ្សព្វផ្សាយផ្ទាល់ខ្លួន និងការលក់ដោយផ្ទាល់លែងមាននិរន្តរភាព។ 

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទម្លាប់ចាស់បានងាប់យ៉ាងលំបាក – អង្គការ B2B មានភាពយឺតយ៉ាវក្នុងការវិភាគការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យាថ្មី ហើយថែមទាំងស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការផ្លាស់ប្តូរការអនុវត្តដែលបានសាកល្បងតាមពេលវេលា ដើម្បីឲ្យសមនឹងនិន្នាការបច្ចុប្បន្ន ផ្ទុយពី B2Cs ដែលមានលក្ខណៈឯកជនចំពោះតួនាទីបច្ចេកវិទ្យា និងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារឌីជីថលដែលអាចបត់បែនបានក្នុងការឈានទៅដល់។ អ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ 

នៅពេលដែលទម្លាប់នៃការទិញទំនិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្លាស់ប្តូរ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានដាក់ជាយុទ្ធសាស្រ្តនៅតាមគេហទំព័រ ឬជាផ្ទាំងលេចឡើងនៅលើគេហទំព័រដែលបានចូលមើលត្រូវបានជំនួសដោយទីផ្សារឥទ្ធិពល យុទ្ធសាស្រ្ត omnichannel និងទម្រង់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួន - យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ B2C ដែលអង្គភាព B2B ទីបំផុតដឹងពីតម្លៃនៃការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេផ្ទាល់។ ការផ្សព្វផ្សាយការលក់។ 

បឋមនិងរួចរាល់

គម្រោងរបាយការណ៍ថ្មីៗ ការចំណាយរបស់ B2B martech កើនឡើង 14.6% ក្នុងឆ្នាំ 2022 និង 12.4% ទៀតក្នុងឆ្នាំ 2023 ដែលបង្ហាញថាឧស្សាហកម្មនេះកំពុងលេងតាមទាន់ ហើយចង់ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍នៃបច្ចេកវិទ្យាដែលផ្លាស់ប្តូរម្ជុលឆ្ពោះទៅរកប្រាក់ចំណេញអាជីវកម្មកាន់តែប្រសើរ។ ពិចារណាច្រើនជាង 1,200 Unicorns ដែលមាននៅទូទាំងពិភពលោក សក្ដានុពលទីផ្សារសម្រាប់បច្ចេកទេសទីផ្សារថ្មី និងបច្ចេកវិទ្យាកំពុងមានការភ្ញាក់ផ្អើល។ 

ក្នុងនាមជា ឧស្សាហកម្ម B6.7B $2 ពាន់ពាន់លាន កាន់តែធំឡើងជាមួយនឹងអង្គការបន្ថែម យើងនៅ Kissterra បានកំណត់ពីតម្រូវការដែលកំពុងរីកចម្រើនក្នុងការផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលយើងធ្វើទីផ្សារទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនថ្មីទាំងនេះ និងការទាមទារតែមួយគត់របស់ពួកគេ។ ហេតុអ្វីបានជាមិនប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសទីផ្សារ និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាពីមុនក្រោមដែន "មិនផ្លូវការ" របស់ក្រុមហ៊ុន B2C?

បច្ចេកទេសខ្ចីប្រាក់ 

អាជីវកម្ម B2C ដែលទទួលបានជោគជ័យគឺជាក្រុមហ៊ុនដែលកំណត់គោលដៅទស្សនិកជនដែលចង់បានរបស់ពួកគេ និងរៀបចំទីផ្សារតាមចំណាប់អារម្មណ៍ និងរបៀបរស់នៅរបស់ពួកគេ។ ក្រុមហ៊ុន B2B នៅក្នុងឧស្សាហកម្មណាមួយអាចទទួលយកយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលមានគោលដៅដូចគ្នានេះ ដើម្បីលេចធ្លោក្នុងចំណោមការប្រកួតប្រជែងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។  

វាតែងតែមានការយល់ឃើញជាមុនថាទីផ្សារ B2B គឺឬត្រូវការថ្លៃណាស់។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើត្រូវបានប្រតិបត្តិយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងច្បាស់លាស់ជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារចុងក្រោយបង្អស់ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដំបូងសម្រាប់សេវាកម្ម B2C នោះយុទ្ធនាការទីផ្សារ B2B អាចត្រូវបានបញ្ចប់ក្នុងការចំណាយទាប - ជាមួយនឹង ROI គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។

ពិចារណាលើការប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយនៃឧបករណ៍ទីផ្សារឡើងវិញ និងការកំណត់គោលដៅឡើងវិញសម្រាប់ទស្សនិកជនធំនៅក្នុងទីផ្សារ B2C ។ នៅពេលធ្វើទីផ្សារទៅកាន់បុគ្គលជាក់លាក់ក្នុងការលក់ B2B អ្នកអាចប្រើប្រាស់គោលការណ៍បច្ចេកវិទ្យាដូចគ្នា ប៉ុន្តែធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវភាពត្រឹមត្រូវយ៉ាងខ្លាំងដោយ ណែនាំ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មចាំបាច់ដល់ក្រុមតូចបំផុត ដែលបណ្តាលឱ្យមានយុទ្ធនាការតម្រង់ទិសគោលដៅប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងចំណាយតិច។

នៅពេលដែលទំហំ B2B បន្តពង្រីកយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារបែបប្រពៃណីរបស់ខ្លួន អ្នកទីផ្សារ B2B នៅសល់ជម្រើសតិចតួច ប៉ុន្តែដើម្បីសម្របខ្លួនពួកគេ។ នៅ Kissterra ទីផ្សារ B2B របស់យើងទទួលបានលទ្ធផលជោគជ័យដោយសារតែបច្ចេកវិទ្យា B2C របស់យើង និងការប្រើប្រាស់របស់យើងនូវយុទ្ធសាស្រ្តយុទ្ធនាការដែលបានកំណត់គោលដៅដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាទូទៅដោយក្រុមហ៊ុន B2C ។ 

សម្របតាម 

ឧស្សាហកម្ម B2B មានផលវិបាកពេកក្នុងការទុកយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ខ្លួននៅទ្រឹង។ ក្រុមហ៊ុន B2B ត្រូវការវិធីមួយដើម្បីត្រងសំលេងរំខាន និងកំណត់គោលដៅផលិតផល ឬជម្រើសសេវាកម្មអនាគតរបស់ពួកគេ។

ជាសំណាងល្អ ពេលខ្លះចម្លើយសាមញ្ញបំផុតចំពោះសំណួរពិបាកបំផុត តែងតែនៅចំពោះមុខយើង។ ក្នុងករណីនេះដំណោះស្រាយដែលក្រុមហ៊ុន B2B កំពុងស្វែងរកមកក្នុងទម្រង់នៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ B2C ។ អ្វីដែលទីផ្សារ B2B ត្រូវធ្វើគឺ សម្របខ្លួន បច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារបានបង្កើតឡើងសម្រាប់យុទ្ធសាស្រ្ត B2C ហើយប្រើវាដើម្បីអ្នកលេងគោលដៅខ្ពស់នៅក្នុងពិភព B2B ។

At គីស្ទ័ររ៉ាយើងអាចធ្វើដូច្នេះបាន - បង្កើតបច្ចេកវិទ្យាដែលអាចប្ដូរតាមបំណង និងកែប្រែទៅតាមគោលដៅបុគ្គលដែលយើងត្រូវលក់។ ការធ្វើដូច្នេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងបង្កើតផ្នែកលក់ត្រឹមត្រូវ ចូលទៅជិតអ្នកទិញត្រឹមត្រូវ និងធានាថាផលិតផលរបស់យើងត្រូវបានសម្របតាមពួកគេជាពិសេស។

Ifty Kerzner

Ifty Kerzner គឺជាប្រធាន និងជាសហស្ថាបនិកនៃ គីស្ទ័ររ៉ាដែលជាប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការទីផ្សារធានារ៉ាប់រងដំបូងគេរបស់ពិភពលោក។ សហគ្រិនបច្ចេកវិទ្យាដែលមានជំនាញក្នុងផ្នែកសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ និងការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ ចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ Ifty សម្រាប់អាជីវកម្ម ការច្នៃប្រឌិត និងមនុស្សបាននាំឱ្យគាត់ស្វែងរកក្រុមហ៊ុនជាច្រើន។ មុនពេលដែលគាត់ចូលប្រឡូកក្នុងវិស័យបច្ចេកវិទ្យា និងធុរកិច្ច Ifty គឺជាផ្នែកមួយនៃឧស្សាហកម្មកម្សាន្តរបស់អ៊ីស្រាអែល ជាទាំងអ្នកចម្រៀង/អ្នកនិពន្ធបទចម្រៀងដ៏ពេញនិយម និងជាពិធីករកម្មវិធីទូរទស្សន៍។ គាត់ទទួលបាន LLB ជាមួយនឹងភាពខុសគ្នា MA ផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្រនយោបាយ ហើយក៏ជានិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាពីកម្មវិធីភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់សាលា Lyndon B. Johnson School of Public Affairs ផងដែរ។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.

អត្ថបទ​ដែល​ទាក់ទង