ការអនុវត្តន៍ល្អបំផុតទាំង ៦ ដែលនឹងជួយបង្កើនការចូលរួមរបស់អតិថិជនអ្នក

ការឆ្លើយតបស្ទង់មតិរបស់អតិថិជន

ការស្ទង់មតិរបស់អតិថិជនអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតដែលអតិថិជនរបស់អ្នកគឺជា។ នេះអាចជួយអ្នកក្នុងការសម្របខ្លួននិងកែតម្រូវរូបភាពយីហោរបស់អ្នកហើយវាក៏អាចជួយអ្នកក្នុងការព្យាករណ៍អំពីតំរូវការនិងតំរូវការរបស់ពួកគេនាពេលអនាគត។ ធ្វើការស្ទង់មតិឱ្យបានញឹកញាប់តាមដែលអ្នកអាចធ្វើបានគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីឈានមុខគេលើខ្សែកោងនៅពេលនិយាយអំពីនិន្នាការនិងចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជនអ្នក។

ការស្ទង់មតិក៏អាចជួយបង្កើនទំនុកចិត្តដល់អតិថិជនរបស់អ្នកផងដែរហើយចុងក្រោយភាពស្មោះត្រង់ដោយសារវាបង្ហាញថាអ្នកចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងចំពោះគំនិតរបស់ពួកគេហើយអ្នកកំពុងខិតខំបំពេញចិត្តពួកគេ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកជូនដំណឹងដល់អតិថិជនរបស់អ្នកអំពីការផ្លាស់ប្តូរដែលអ្នកបានធ្វើដោយផ្អែកលើមតិប្រតិកម្មរបស់ពួកគេ។ បើមិនដូច្នោះទេការខិតខំរបស់អ្នកអាចប្រឈមនឹងហានិភ័យដែលមិនត្រូវបានគេកត់សំគាល់។ មនុស្សមានទំនោរទៅរក ចងចាំបទពិសោធន៍អវិជ្ជមានកាន់តែប្រសើរ ជាជាងវិជ្ជមានដូច្នេះការកែលម្អអាចនឹងមិនត្រូវបានគេកត់សម្គាល់ទេពីព្រោះអតិថិជនរបស់អ្នកអាចមានផាសុកភាពពេក។ ដូចគ្នានេះដែរវាអាចនាំមកវិញនូវអតិថិជនមួយចំនួនដែលអ្នកបានបាត់បង់ប្រសិនបើពីមុនពួកគេមិនពេញចិត្តនឹងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

មតិយោបល់វិជ្ជមានលើការស្ទង់មតិរបស់អតិថិជនក៏អាចទ្វេដងផងដែរដូចជាការពិនិត្យរបស់ក្រុមហ៊ុន។ វាពិតជាជម្រើសល្អប្រសើរជាង បោះពុម្ពផ្សាយការពិនិត្យបង់ប្រាក់និងការស្នើសុំ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកស្នើសុំអតិថិជនរបស់អ្នកសម្រាប់ការយល់ព្រមរបស់ពួកគេមុនពេលសម្រេចចិត្តឆ្លើយសំនួររបស់ពួកគេជាសាធារណៈទោះបីជាការស្ទង់មតិនេះអនាមិកក៏ដោយ។

មានវិទ្យាសាស្ត្រទាំងមូល រចនាកម្រងសំណួរដែលល្អដែលជៀសវាងចម្លើយលំអៀងនិងគ្រប់គ្រងដើម្បីឆ្លើយសំនួរស្មោះត្រង់របស់មនុស្សដែលចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិ។ ជាអកុសលមានកត្តាជាច្រើនដែលនឹងជះឥទ្ធិពលដល់ចម្លើយរបស់អតិថិជនអ្នកហើយភាគច្រើនវាហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។ ដោយផ្អែកលើព័ត៌មានដែលអ្នកកំពុងរកដើម្បីទទួលបានអ្នកអាចនឹងស្នើសុំឱ្យពួកគេផ្តល់យោបល់ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបទពិសោធន៍ដែលអ្នកចង់វាយតម្លៃ។ ការឆ្លើយតបត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ទៅនឹងអារម្មណ៍កាន់តែខ្លាំងចាប់តាំងពីអ្នកចូលរួមនឹងចងចាំបទពិសោធន៍កាន់តែច្បាស់។ ហេតុដូច្នេះពួកគេនៅតែស្ថិតនៅក្រោមឥទ្ធិពលនៃអារម្មណ៍ដែលពួកគេបានភ្ជាប់ជាមួយវា។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកព័ត៌មានដែលមានគោលបំណងច្រើនជាងនេះវាជាការប្រសើរក្នុងការផ្តល់ពេលវេលាដល់អតិថិជនរបស់អ្នកមុនពេលអ្នកធ្វើការស្ទង់មតិ។ នេះផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវឱកាសដើម្បីវាយតម្លៃស្ថានភាពកាន់តែច្បាស់។ ចម្លើយដែលពួកគេផ្តល់ជូននឹងមិនដែលមានគោលបំណងពិតប្រាកដនោះទេប៉ុន្តែនេះមិនមែនជាអ្វីដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍តាមរបៀបណាមួយឡើយ។ អតិថិជនរបស់អ្នកត្រូវការពេញចិត្តដំបូងនិងសំខាន់បំផុតហើយការពេញចិត្តមិនមានគោលបំណងទេ។

ប្រវែងស្ទង់មតិរបស់អតិថិជន

ខកចិត្តប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលបានលទ្ធផលច្រើនបំផុតពីការស្ទង់មតិរបស់អ្នកកុំបង្កើតកម្រងសំណួរដែលដំណើរការសម្រាប់ទំព័រនិងទំព័រ។ អតិថិជនរបស់អ្នកប្រហែលជាធុញទ្រាន់ហើយចាប់ផ្តើមឆ្លើយដោយមិនពិចារណាលើសំណួរគ្រាន់តែដើម្បីសំរេច។ តាមឧត្ដមគតិការស្ទង់មតិរបស់អ្នកមិនគួរមានសំណួរលើសពី ៣០ ទេ។ ហើយវាគួរតែចំណាយពេលប្រហែល ៥ នាទីទើបចប់។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរច្រើនជាង ៣០ ដើម្បីសួរឬប្រសិនបើទម្រង់សំណួរចំណាយពេលលើសពី ៥ នាទីដើម្បីឆ្លើយសូមពិចារណាបំបែកបញ្ជីសំណួរទៅក្នុងការស្ទង់មតិជាច្រើន។ ដាក់ក្រុមតាមប្រធានបទរបស់ពួកគេដូច្នេះអ្នកដឹងពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងស្វែងរក។

ភាពញឹកញាប់នៃការស្ទង់មតិរបស់អតិថិជន

អស់​ពេលនិន្នាការនិងចំណង់ចំណូលចិត្តផ្លាស់ប្តូរក្នុងអត្រាលឿនមិនគួរឱ្យជឿដូច្នេះអ្នកគួរតែធ្វើការស្ទង់មតិឱ្យបានញឹកញាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ នេះផ្តល់ឱកាសដើម្បីវាយតម្លៃឡើងវិញនូវប្រសិទ្ធភាពនៃកម្រងសំណួររបស់អ្នកនិងបន្ថែមលើសំណួរដែលបានបន្សល់ទុកមុន។

អ្នកប្រហែលជាចង់ឱ្យមានការស្ទង់មតិទូលំទូលាយដែលតែងតែមាននៅលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកដើម្បីវាយតម្លៃកម្រិតទូទៅនៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនចំពោះផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកមតិប្រតិកម្មជាក់លាក់ដែលផ្តោតលើមុខវិជ្ជាជាក់លាក់មួយជាងអ្នកគួរតែផ្សព្វផ្សាយការស្ទង់មតិនោះដោយឡែកពីគ្នា។

សំណួរស្ទង់មតិអតិថិជន

ច្រឡំ។សំណួរមិនច្បាស់ឬមិនច្បាស់លាស់ដំណើរការហានិភ័យនៃការសង្ស័យលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិរបស់អ្នក។ ពេលវេលារបស់អ្នកចូលរួមគួរតែត្រូវបានចំណាយដោយផ្តោតលើចម្លើយមិនមែនអ្វីដែលមានន័យនោះទេ។ ក្នុងស្ថានភាពដែលសំណួរមិនច្បាស់អ្នកចូលរួមអាចមានទំនោរជ្រើសរើសចម្លើយដោយចៃដន្យ។ ហើយនេះអាចបង្កើតលំនាំបំភាន់។

លើសពីនេះទៅទៀតអតិថិជនរបស់អ្នកប្រហែលជាបោះបង់ចោលការស្ទង់មតិដែលនៅសល់ប្រសិនបើពួកគេរកឃើញសំណួរដែលមិនអាចយល់បាន។ ពួកគេត្រូវមានអារម្មណ៍ថាពួកគេចំណាយពេលវេលាតិចតួចណាស់ក្នុងការបំពេញកម្រងសំណួរដូច្នេះពួកគេនឹងមានអារម្មណ៍ចង់ពិចារណាចម្លើយនីមួយៗដោយយកចិត្តទុកដាក់។

បង្កើនប្រសិទ្ធិភាពសំណួរស្ទង់មតិអតិថិជន

យល់មានរឿងជាច្រើនដែលនឹងមានឥទ្ធិពលលើវិធីដែលអតិថិជនរបស់អ្នកឆ្លើយសំនួរស្ទង់មតិរបស់អ្នក។ អ្នកខ្លះអាចមិនឆ្លាតដូចវិធីដែលអ្នកសរសេរសំណួរជាក់លាក់មួយទោះបីអ្នកប្រើពាក្យដែលពួកគេអាចមានរូបភាពអវិជ្ជមានដែលទាក់ទងនឹងពួកគេនិងសូម្បីតែលំដាប់ដែលអ្នកសួរសំណួរក៏ដោយ។

ដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលកាន់តែប្រសើរលទ្ធផលដែលផ្តល់ព័ត៌មានកាន់តែច្រើនអ្នកនឹងមានបំរែបំរួលច្រើនតាមរបៀបដែលអ្នកបង្កើតកម្រងសំណួររបស់អ្នក។ អ្នកអាចសួរសំណួរដដែលតាមវិធីច្រើនយ៉ាងដើម្បីចៀសវាងភាពលំអៀងដោយផ្អែកលើពាក្យនិងឃ្លាហើយអ្នកក៏គួរពិចារណាលាយបញ្ចូលគ្នានូវលំនាំដែលអ្នកសួរសំណួររបស់អ្នក។

ចំពោះសំណួរដែលមានចម្លើយជំរើសច្រើនសូមពិចារណាផ្លាស់ប្តូរជំរើស។ តាមវិធីនេះអ្នកនឹងចៀសវាងកំណត់ប្រភេទនៃទម្លាប់សម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នកហើយអ្នកនឹងបង្ខំពួកគេឱ្យគិតអំពីសំនួរនីមួយៗរៀងៗខ្លួន។

រង្វាន់ការស្ទង់មតិអតិថិជន

រង្វាន់ប្រសិនបើអ្នកឃើញថាអតិថិជនរបស់អ្នកមានការស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការស្ទង់មតិរបស់អ្នកសូមពិចារណាផ្តល់ជូនពួកគេនូវការព្យាបាលតិចតួចនៅពេលបញ្ចប់។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនប្រើវិធីនេះដើម្បីលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យឆ្លើយ។

ទោះយ៉ាងណាអ្នកអាចប្រឈមនឹងហានិភ័យនៃការឱ្យមនុស្សធ្វើការស្ទង់មតិនេះគ្រាន់តែដើម្បីទទួលបានរង្វាន់ដោយមិនចាំបាច់មានទំនាក់ទំនងជាមួយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបន្ថែមវិធីសាស្ត្រផ្ទៀងផ្ទាត់មួយចំនួនដើម្បីកំណត់ថាតើពួកគេដឹងថាពួកគេកំពុងនិយាយអំពីអ្វីនៅពេលឆ្លើយសំណួររបស់អ្នក។ ការស្ទង់មតិខ្លះតម្រូវឱ្យអ្នកបំពេញព័ត៌មាន ដែលត្រូវបានបោះពុម្ពលើបង្កាន់ដៃ។ អ្នកអាចបន្ថែមការលេចនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកដែលត្រូវបានកំណត់ពេលបន្ទាប់ពីសកម្មភាពជាក់លាក់ត្រូវបានអនុវត្តដូចជាការឆែកចេញពីហាងអ៊ីនធឺរណែតឬបន្ទាប់ពីតំណជាក់លាក់ត្រូវបានចុច។

លើកទឹកចិត្តឱ្យមានមតិយោបល់លម្អិត

នៅក្នុងការស្ទង់មតិណាមួយដោយមិនគិតពីព័ត៌មានដែលអ្នកកំពុងស្វែងរកវាមានសារៈសំខាន់បំផុតដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវឱកាសដើម្បីឱ្យពួកគេនិយាយ។ យោបល់លំអិតអាចជាធនធានដែលមានតម្លៃច្រើនជាងសំណួរដែលផ្តល់ជូននូវជម្រើសរវាងចម្លើយជាច្រើន។

ចំណុចទាំងមូលនៃការស្ទង់មតិគឺដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលអ្នកមិនបានដឹងអំពីអតិថិជនរបស់អ្នក។ សំណួរនិងចម្លើយត្រូវបានរចនាឡើងដោយអ្នកត្រូវបានប្រើយ៉ាងល្អបំផុតនៅពេលដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការស្វែងរករបស់ជាក់លាក់ដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យមានការខ្វះខាតច្រើន។

យោបល់អាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងដែលអ្នកមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន។ ជាអកុសលវាជាការលំបាកជាងមុនក្នុងការធ្វើឱ្យអ្នកចូលរួមចំណាយពេលវេលាសរសេរចម្លើយវែងជាងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវជម្រើសដើម្បីធីកប្រអប់។ ដូច្នេះទោះបីជាអ្នកកំពុងស្វែងរកចម្លើយលម្អិតក៏ដោយត្រូវរក្សាសំណួរសាមញ្ញដូច្នេះកុំមានអារម្មណ៍ថាពួកគេចំណាយច្រើនពេកលើចម្លើយ។

ការស្ទង់មតិអាចជាឧបករណ៍ដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបាននៅពេលវាយតម្លៃកម្រិតពេញចិត្តរបស់អតិថិជននិងព្យាករណ៍ពីនិន្នាការនាពេលអនាគត។ វាក៏ជួយបង្កើនទំនុកចិត្តដល់អតិថិជនរបស់អ្នកនិងបង្ហាញដល់ពួកគេថាអ្នកពិតជាចាប់អារម្មណ៍នឹងពួកគេនិងចំណូលចិត្តនិងការបញ្ចូលរបស់ពួកគេ។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.