តើភាពស្មោះត្រង់របស់ម៉ាកពិតជាស្លាប់មែនទេ? ឬភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន?

ភាពស្មោះត្រង់របស់ម៉ាកគឺស្លាប់ហើយ

រាល់ពេលដែលខ្ញុំនិយាយអំពីភាពស្មោះត្រង់របស់ម៉ាកខ្ញុំតែងតែចែករំលែករឿងរ៉ាវផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំនៅពេលទិញឡានរបស់ខ្ញុំ។ អស់រយៈពេលជាងមួយទសវត្សរ៍ខ្ញុំស្មោះត្រង់នឹង Ford ។ ខ្ញុំចូលចិត្តស្ទាយគុណភាពគុណភាពធន់និងតម្លៃលក់បន្តរបស់រាល់ឡាននិងឡានដឹកទំនិញដែលខ្ញុំបានទិញពីក្រុមហ៊ុនហ្វដ។ ប៉ុន្តែអ្វីៗទាំងអស់បានផ្លាស់ប្តូរប្រហែលមួយទសវត្សរ៍មុននៅពេលរថយន្តរបស់ខ្ញុំត្រូវបានហៅមកវិញ។

នៅពេលណាដែលសីតុណ្ហភាពធ្លាក់ចុះក្រោមត្រជាក់និងសំណើមខ្ពស់ទ្វាររថយន្តរបស់ខ្ញុំពិតជានឹងបើកចំហ។ និយាយម៉្យាងទៀតនៅពេលដែលអ្នកបើកទ្វារអ្នកមិនអាចបិទវាបានទេ។ បន្ទាប់ពីរដូវកាលជាច្រើនដែលបិទទ្វារចំហៀងរបស់អ្នកបើកបរខ្ញុំដោយគ្រោះថ្នាក់នោះក្រុមហ៊ុនចែកចាយដែលខ្ញុំបានទិញឡានមិនព្រមធ្វើការនៅលើវាដោយឥតគិតថ្លៃម្តងទៀត។ ខ្ញុំមើលទៅអ្នកតំណាងដែលមិនគួរឱ្យជឿហើយបានប្រាប់គាត់ថាវាជាអ្វី មិនដែលថេរ ប៉ុន្មាន​ឆ្នាំ​មក​នេះ។ អ្នកគ្រប់គ្រងបានបដិសេធសំណើរបស់ខ្ញុំហើយបាននិយាយថាពួកគេបានអនុវត្តការហៅមកវិញតាមតម្រូវការរបស់ហ្វដហើយត្រូវចាប់ផ្តើមសាកខ្ញុំរាល់ពេលដែលខ្ញុំដឹកឡានចូល។

មុនពេលនោះខ្ញុំស្មោះត្រង់នឹងម៉ាក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការផ្លាស់ប្តូរភ្លាមៗនៅពេលដែលខ្ញុំដឹងថាម៉ាកនេះមិនស្មោះត្រង់នឹងខ្ញុំ។

ខ្ញុំតូចចិត្តណាស់ដែលបើកឡានហ្វដរបស់ខ្ញុំឆ្លងផ្លូវហើយបានទិញឡានម៉ាកឌ្រីមឡាក់។ ប៉ុន្មានខែក្រោយមកខ្ញុំបាននិយាយជាមួយកូនប្រុសរបស់ខ្ញុំពីការទិញរថយន្ត Ford ហើយគាត់បានទិញម៉ូតូហុងដា។ ដូច្នេះក្នុងតម្លៃការងារតិចជាង ១០០ ដុល្លារក្រុមហ៊ុនហ្វដបានបាត់បង់ការលក់រថយន្តម៉ាកថ្មី ២ គ្រឿងដោយមិនធានាថាខ្ញុំត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងនាមជាអតិថិជន។

មនុស្សគ្រប់គ្នាតែងតែមានសំណួរថាតើត្រូវឬអត់ ភាពស្មោះត្រង់របស់យីហោ គឺស្លាប់ហើយ។ ខ្ញុំជឿថាយើងចាំបាច់ត្រូវសួរផ្ទុយពីនេះគឺ ភាព​ស្មោះត្រង់​របស់​អតិថិជន ស្លាប់?

មានតែអតិថិជន ២៣% ប៉ុណ្ណោះដែលស្មោះត្រង់ចំពោះម៉ាកណាមួយសព្វថ្ងៃហេតុអ្វី? មែនហើយអរគុណដល់អ៊ិនធឺរណែតនៅចុងម្រាមដៃរបស់យើងយើងមានជំរើស។ ពេលខ្លះមានជំរើសរាប់រយ។ មិនចាំបាច់ស្មោះត្រង់នឹងយីហោដែលមានបញ្ហានោះទេអតិថិជនអាចចំណាយពេល 23 វិនាទីហើយរកម៉ាកថ្មី។ ហើយប្រហែលជាម៉ាកដែលអរគុណច្រើនសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អតិថិជន។

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកប្រើប្រាស់បែកបាក់ជាមួយនឹងយីហោមួយ?

  • ៥៧% នៃអ្នកប្រើប្រាស់បែកបាក់ជាមួយយីហោពេលពួកគេ ការពិនិត្យអវិជ្ជមាននៅតែមិនត្រូវបានដោះស្រាយ ខណៈពេលដែលផលិតផលស្រដៀងគ្នានៅតែបន្តផ្តល់ជូន
  • ៥៣% នៃអ្នកប្រើប្រាស់បែកបាក់ជាមួយនឹងយីហោមួយនៅពេលវាមាន ការលេចធ្លាយទិន្នន័យនិងការបំពានទិន្នន័យ
  • ៤២% នៃអ្នកប្រើប្រាស់បែកបាក់ជាមួយយីហោពេលមាន មិនមានសេវាកម្មអតិថិជនផ្ទាល់ / ពេលវេលាពិតប្រាកដ ការគាំទ្រ
  • ៤២% នៃអ្នកប្រើប្រាស់បែកបាក់ជាមួយយីហោពេលមាន គ្មានការលក់និងការផ្សព្វផ្សាយទាន់ពេលវេលា ឬការផ្តល់ជូន

នៅក្នុងពិភពនៃការបញ្ចុះតម្លៃនិងទំនិញបោះចោលខ្ញុំជឿជាក់ថាអាជីវកម្មបានបាត់បង់ការមើលឃើញពីតម្លៃរបស់អតិថិជនស្មោះត្រង់។ ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំខ្ញុំជួយឱ្យអាជីវកម្មជំរុញការនាំមុខនិងការទទួលបានផលិតផលនិងសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។ នៅពេលពួកគេសួរខ្ញុំថាតើពួកគេអាចធ្វើអ្វីបានល្អជាងនេះខ្ញុំតែងតែចាប់ផ្តើមសួរពួកគេអំពីកម្មវិធីរក្សានិងស្មោះត្រង់។ វាឆ្កួតនឹងខ្ញុំដែលថាក្រុមហ៊ុននឹងចំណាយប្រាក់រាប់រយឬរាប់ពាន់ដុល្លារដើម្បីទទួលបានអតិថិជនប៉ុន្តែនឹងបដិសេធពួកគេនូវបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនដែលអាចចំណាយអស់មួយភាគនៃនោះ។

សូម្បីតែក្នុងនាមជាភ្នាក់ងារខ្ញុំបានធ្វើការលើយុទ្ធសាស្ត្ររក្សាទុករបស់ខ្ញុំ។ នៅពេលខ្ញុំមានចំណូលបុគ្គលិកខ្លះនៅឆ្នាំនេះខ្ញុំខកខានការរំពឹងទុកខ្លះជាមួយអតិថិជន។ មុនពេលដែលខ្ញុំបាត់បង់អតិថិជនខ្ញុំបានជួបជាមួយពួកគេបានបញ្ចុះតម្លៃកិច្ចសន្យារបស់ពួកគេហើយបានផ្តល់ជម្រើសអំពីរបៀបដែលយើងអាចធ្វើឱ្យការងារនេះទទួលបានជោគជ័យ។ ខ្ញុំដឹងថាវាលំបាកប៉ុណ្ណាក្នុងការទទួលបានការជឿទុកចិត្តពីអតិថិជនហើយនៅពេលដែលវាមានគ្រោះថ្នាក់ខ្ញុំដឹងថាខ្ញុំត្រូវបោះជំហានទៅមុខហើយព្យាយាមធ្វើវាឱ្យត្រឹមត្រូវ។ វាមិនដំណើរការរាល់ពេលទេប៉ុន្តែវាល្អប្រសើរជាងការបណ្តេញចេញនិងបង្វែរអតិថិជនទៅឆ្វេងនិងស្តាំ។

យើងទើបតែចែករំលែកព័ត៌មានពីបូស្ត្រានៅលើអ៊ីនធឺណេត ROI នៃភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។ វេទិកាជោគជ័យរបស់អតិថិជនដូចជារបស់ពួកគេត្រូវបានប្រើដើម្បីអប់រំបុគ្គលិកខាងក្នុងកំណត់បញ្ហាដែលជំរុញឱ្យអតិថិជនបោះបង់ចោលនិងជួយអ្នកវាស់ផលប៉ះពាល់នៃភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជនលើប្រាក់ចំណេញរបស់យីហោរបស់អ្នក។ អង្គការដែលមានភាពចាស់ទុំកំពុងមើលឃើញថាប្រាក់ចំណេញជាទូទៅរបស់ពួកគេត្រូវបានប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងនៅពេលការរក្សាអតិថិជនរបស់ពួកគេធ្លាក់ចុះ។ ហើយការបំពេញធុងគឺនឹងដំណើរការបានលុះត្រាតែអ្នកអស់លុយ - ដែលយើងឃើញជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មជាច្រើន។

នេះជាការចុះផ្សាយពេញលេញពីទស្សនាវដ្តី Rave ។ ភាពស្មោះត្រង់របស់ម៉ាកគឺស្លាប់ហើយ:

ភាពស្មោះត្រង់របស់ម៉ាកគឺស្លាប់ហើយ

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.