តើបុគ្គលទិញគឺជាអ្វី? ហេតុអ្វីអ្នកត្រូវការវា? ហើយតើអ្នកបង្កើតវាដោយរបៀបណា?

អ្នកទិញ Personas

ខណៈពេលដែលអ្នកទីផ្សារជារឿយៗធ្វើការដើម្បីផលិតមាតិកាដែលធ្វើឱ្យពួកគេខុសគ្នានិងពិពណ៌នាអំពីអត្ថប្រយោជន៍នៃផលិតផលនិងសេវាកម្មរបស់ពួកគេពួកគេតែងតែខកខានការសម្គាល់លើការផលិតមាតិកាសម្រាប់នីមួយៗ។ ប្រភេទ របស់មនុស្សដែលកំពុងទិញផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។

ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើការរំពឹងទុករបស់អ្នកកំពុងស្វែងរកសេវាកម្មបង្ហោះថ្មីអ្នកទីផ្សារផ្តោតលើការស្វែងរកនិងការប្រែចិត្តជឿអាចផ្តោតលើការអនុវត្តខណៈពេលដែលនាយកព័ត៌មានវិទ្យាអាចផ្តោតលើលក្ខណៈសុវត្ថិភាព។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកត្រូវនិយាយទៅកាន់ទាំងពីរ - ហើយជារឿយៗតម្រូវឱ្យអ្នកកំណត់គោលដៅនីមួយៗជាមួយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនិងមាតិកាជាក់លាក់។

សរុបសេចក្ដីមកវាទាក់ទងនឹងការផ្ញើសារទៅក្រុមហ៊ុននីមួយៗរបស់អ្នក ប្រភេទ នៃការរំពឹងទុកដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីនិយាយទៅ។ ឧទាហរណ៍ខ្លះនៃឱកាសខកខាន៖

  • ការបម្លែង - ក្រុមហ៊ុនមួយផ្តោតលើមាតិកាដែលទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍បំផុតនៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេជាជាងកំណត់អត្តសញ្ញាណរបស់មនុស្សដែលកំពុងជំរុញឱ្យមានការប្រែចិត្តជឿ។ ប្រសិនបើអ្នកចូលមើលវែបសាយត៍របស់អ្នក ១ ភាគរយក្លាយជាអតិថិជនអ្នកត្រូវកំណត់គោលដៅ ១ ភាគរយហើយកំណត់អត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេថាតើអ្វីទៅដែលបង្ខំពួកគេឱ្យប្តូរហើយបន្ទាប់មករកវិធីនិយាយជាមួយអ្នកដទៃដូចជាពួកគេ។
  • ឧស្សាហកម្ម - វេទិការបស់ក្រុមហ៊ុនបម្រើឱ្យឧស្សាហកម្មជាច្រើនប៉ុន្តែមាតិកាទូទៅនៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេគ្រាន់តែនិយាយទៅកាន់អាជីវកម្មទូទៅប៉ុណ្ណោះ។ ដោយមិនមានឧស្សាហកម្មនៅក្នុងឋានានុក្រមមាតិការបស់ពួកគេចក្ខុវិស័យដែលកំពុងទស្សនាគេហទំព័ររបស់ពួកគេពីផ្នែកជាក់លាក់មួយមិនអាចមើលឃើញឬគិតពីរបៀបដែលវេទិកានេះនឹងជួយពួកគេបានទេ។
  • មុខតំណែង ខ្លឹមសាររបស់ក្រុមហ៊ុននិយាយដោយផ្ទាល់ទៅនឹងលទ្ធផលអាជីវកម្មទូទៅដែលវេទិការបស់ពួកគេបានផ្តល់ប៉ុន្តែមិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះរបៀបដែលវេទិកានេះជួយដល់មុខតំណែងការងារនីមួយៗនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។ ក្រុមហ៊ុនធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញដោយសហការគ្នាដូច្នេះវាចាំបាច់ណាស់ដែលទីតាំងនីមួយៗដែលរងផលប៉ះពាល់ត្រូវបានទាក់ទង។

ជំនួសឱ្យការផ្តោតលើម៉ាកផលិតផលនិងសេវាកម្មរបស់អ្នកដើម្បីអភិវឌ្ឍឋានានុក្រមនៃមាតិកាដែលមានមុខងារនីមួយៗអ្នកគួរតែក្រឡេកមើលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកពីក្រសែភ្នែកអ្នកទិញរបស់អ្នកហើយបង្កើតមាតិកានិងកម្មវិធីផ្ញើសារដែលនិយាយដោយផ្ទាល់ ការលើកទឹកចិត្តរបស់ពួកគេ សម្រាប់ការក្លាយជាអតិថិជននៃម៉ាករបស់អ្នក។

តើបុគ្គលទិញមានអ្វីខ្លះ?

មនុស្សទិញគឺជាអត្តសញ្ញាណប្រឌិតដែលតំណាងឱ្យប្រភេទនៃការរំពឹងទុកដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកកំពុងនិយាយ។

Brightspark Consulting ផ្តល់ជូននេះ infographic នៃបុគ្គលអ្នកទិញ B2Ba:

ពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទិញ

ឧទាហរណ៍នៃបុគ្គលអ្នកទិញ

ការបោះពុម្ពផ្សាយដូច Martech Zoneឧទាហរណ៍បម្រើមនុស្សជាច្រើន៖

  • លោកស្រី Susan ប្រធានផ្នែកទីផ្សារ - ប្តឹងគឺជាអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅពេលនិយាយអំពីការទិញបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីជួយដល់តម្រូវការទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុននាង។ ស៊ូប្រើការបោះពុម្ពផ្សាយរបស់យើងទាំងឧបករណ៍ស្រាវជ្រាវនិងស្រាវជ្រាវ។
  • ដាននាយកទីផ្សារ - ដាន់កំពុងបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីអនុវត្តឧបករណ៍ល្អបំផុតដើម្បីជួយដល់ទីផ្សាររបស់ពួកគេហើយគាត់ចង់រក្សានូវបច្ចេកវិជ្ជាទំនើបនិងអស្ចារ្យបំផុត។
  • សារ៉ាម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច - សារ៉ាមិនមានធនធានរូបិយវត្ថុដើម្បីជួលផ្នែកទីផ្សារឬទីភ្នាក់ងារទេ។ ពួកគេកំពុងស្វែងរកការអនុវត្តល្អបំផុតនិងឧបករណ៍ដែលមានតំលៃថោកដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវទីផ្សាររបស់ពួកគេដោយមិនចាំបាច់ចំណាយថវិកា។
  • ស្កតអ្នកវិនិយោគបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារ - ស្កតកំពុងព្យាយាមឃ្លាំមើលនិន្នាការចុងក្រោយនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលគាត់វិនិយោគ។
  • ខេធីអ្នកហាត់ការផ្នែកទីផ្សារ - ខេធីកំពុងទៅសាលារៀនផ្នែកទីផ្សារឬទំនាក់ទំនងសាធារណៈហើយចង់ស្វែងយល់ពីឧស្សាហកម្មនេះឱ្យបានកាន់តែប្រសើរដូច្នេះនាងអាចទទួលបានការងារល្អនៅពេលនាងបញ្ចប់ការសិក្សា។
  • ធីមអ្នកផ្គត់ផ្គង់បច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារ - ធីមចង់ឃ្លាំមើលក្រុមហ៊ុនដៃគូដែលគាត់អាចរួមបញ្ចូលជាមួយឬសេវាកម្មប្រកួតប្រជែង។

នៅពេលយើងសរសេរប្រកាសរបស់យើងយើងកំពុងព្យាយាមធានាថាយើងកំពុងប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងបុគ្គលិកលក្ខណៈទាំងនេះ។ នៅក្នុងករណីនៃការប្រកាសនេះវាអាចជាដា, សារ៉ានិង Katie ដែលយើងផ្តោតលើ។

ជាការពិតឧទាហរណ៍ទាំងនេះមិនមែនជាកំណែលម្អិតទេវាគ្រាន់តែជាទិដ្ឋភាពទូទៅប៉ុណ្ណោះ។ ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗអាចនិងគួរតែស្វែងយល់កាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីគ្រប់ផ្នែកនៃប្រវត្តិរូបរបស់បុគ្គលនោះ ... ឧស្សាហកម្មការលើកទឹកចិត្តរចនាសម្ព័នរាយការណ៍ទីតាំងភូមិសាស្ត្រភេទភេទប្រាក់ខែការអប់រំបទពិសោធន៍អាយុ។ ល។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកនឹងកាន់តែច្បាស់ក្នុងការនិយាយទៅកាន់អ្នកទិញអនាគតរបស់អ្នក។

វីដេអូស្តីពីបុគ្គលអ្នកទិញ

វីដេអូដ៏អស្ចារ្យនេះពី Marketo ព័ត៌មានលម្អិតពីវិធីដែលអ្នកទិញម៉ាណាជួយពួកគេក្នុងការកំណត់ចន្លោះប្រហោងនៅក្នុងមាតិកានិងវិធីដើម្បីកំណត់គោលដៅទស្សនិកជនឱ្យបានត្រឹមត្រូវដែលទំនងជានឹងទិញផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ Marketo ផ្តល់យោបល់អំពីទម្រង់សំខាន់ៗដូចខាងក្រោមដែលគួរតែត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុង Buyer Persona៖

  • ឈ្មោះ:  ឈ្មោះមនុស្សដែលបង្កើតឡើងអាចមើលទៅគួរឱ្យអស់សំណើចណាស់ប៉ុន្តែវាអាចមានប្រយោជន៍សម្រាប់ជួយក្រុមទីផ្សារពិភាក្សាអំពីអតិថិជនរបស់ពួកគេនិងធ្វើឱ្យវាកាន់តែមានភាពជាក់ស្តែងសម្រាប់រៀបចំផែនការវិធីដើម្បីឈានដល់ពួកគេ។
  • អាយុ:  ជួរអាយុឬអាយុកាលរបស់មនុស្សម្នាក់អនុញ្ញាតឱ្យមានការយល់ដឹងអំពីលក្ខណៈជាក់លាក់នៃជំនាន់។
  • ផលប្រយោជន៍:  តើចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេគឺជាអ្វី? តើពួកគេចូលចិត្តធ្វើអ្វីនៅក្នុងពេលទំនេររបស់ពួកគេ? សំណួរប្រភេទទាំងនេះអាចជួយបង្កើតខ្លឹមសារនៃខ្លឹមសារដែលពួកគេទំនងជាទាក់ទង។
  • ការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ៖  វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនិងបណ្តាញព័ត៌មានដែលពួកគេប្រើនឹងជះឥទ្ធិពលដល់របៀបនិងទីកន្លែងដែលពួកគេអាចទៅដល់។
  • ហិរញ្ញវត្ថុ:  ប្រាក់ចំណូលនិងលក្ខណៈហិរញ្ញវត្ថុផ្សេងទៀតរបស់ពួកគេនឹងកំណត់ថាតើផលិតផលឬសេវាកម្មប្រភេទណាដែលពួកគេបានបង្ហាញនិងចំណុចតម្លៃឬការផ្សព្វផ្សាយណាដែលអាចមានន័យ។
  • ភាពជាដៃគូម៉ាក:  ប្រសិនបើពួកគេចូលចិត្តយីហោជាក់លាក់នេះអាចផ្តល់ជាព័ត៌មានថាតើមាតិកាប្រភេទណាដែលពួកគេឆ្លើយតបបានល្អ។

ទាញយករបៀបបង្កើតអ្នកទិញនិងដំណើរ

ហេតុអ្វីត្រូវប្រើបុគ្គលអ្នកទិញ?

ដូចការពិពណ៌នាខាងក្រោមនេះការប្រើអាយ៉ៃអ្នកទិញធ្វើឱ្យគេហទំព័រមានប្រសិទ្ធភាពជាង ២ ទៅ ៥ ដងដោយកំណត់គោលដៅអ្នកប្រើប្រាស់។ និយាយដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ទស្សនិកជនជាក់លាក់នៅក្នុងមាតិកាឬវីដេអូដែលបានសរសេររបស់អ្នកពិតជាដំណើរការល្អ។ អ្នកក៏ប្រហែលជាចង់បន្ថែមមឺនុយរុករកនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកដែលជាក់លាក់ទៅនឹងសហគ្រាសឬមុខតំណែងការងារ។

ការប្រើប្រាស់ម៉ាសាក់អ្នកទិញនៅក្នុងកម្មវិធីអ៊ីមែលរបស់អ្នកបង្កើនអត្រាចុចតាមរយៈអ៊ីម៉ែល ១៤% និងអត្រាបំលែង ១០% - ការរកប្រាក់ចំណូលបាន ១៨ ដងច្រើនជាងអ៊ីម៉ែលផ្សាយ។

ឧបករណ៍មួយក្នុងចំណោមឧបករណ៍សំខាន់បំផុតដែលអ្នកទីផ្សារមានសម្រាប់បង្កើតប្រភេទនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគោលដៅដែលជាលទ្ធផលធ្វើឱ្យការលក់និងការប្រែចិត្តជឿកើនឡើងដូចជាប្រភេទដែលមើលឃើញក្នុងករណី Skytap គឺជាអ្នកទិញ។ ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីអ្វីដែលអ្នកទិញរបស់អ្នកទិញនិងវិធីដែលពួកគេអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវលទ្ធផលយុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់អ្នកសូមពិនិត្យមើលព័ត៌មានថ្មីៗដែលមាននៅក្នុងអ៊ីនធឺណេត - គោលដៅទទួលបាន: វិទ្យាសាស្ត្រនៃការកសាងបុគ្គលទិញ.

បុគ្គលទិញអ្នកបង្កើតប្រសិទ្ធភាពទីផ្សារការតម្រឹមនិងប្រសិទ្ធភាពជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅដូចគ្នាពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនសក្តានុពលតាមរយៈការផ្សព្វផ្សាយការឃោសនាយុទ្ធនាការទីផ្សារឬក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារមាតិការបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកមានអ្នកទិញអ្នកអាចប្រគល់វាទៅឱ្យក្រុមច្នៃប្រឌិតឬទីភ្នាក់ងាររបស់អ្នកដើម្បីសន្សំសំចៃពេលវេលានិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការធ្វើទីផ្សារ។ ក្រុមច្នៃប្រឌិតរបស់អ្នកនឹងយល់ពីសម្លេងស្ទីលនិងយុទ្ធសាស្រ្តចែកចាយក៏ដូចជាស្វែងយល់ពីកន្លែងដែលអ្នកទិញកំពុងស្រាវជ្រាវនៅកន្លែងផ្សេងទៀត។

អ្នកទិញ Personas នៅពេលដែលគូសវាសទៅ ការទិញដំណើរជួយក្រុមហ៊ុននានាអោយដឹងពីចន្លោះប្រហោងក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រមាតិការបស់ពួកគេ។ ក្នុងឧទាហរណ៍ដំបូងរបស់ខ្ញុំដែលអ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាបារម្ភអំពីសុវត្ថិភាពឥឡូវសវនកម្មភាគីទីបីឬវិញ្ញាបនប័ត្រអាចត្រូវបានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងសម្ភារៈទីផ្សារនិងផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដើម្បីធ្វើឱ្យសមាជិកក្រុមនោះមានភាពងាយស្រួល។

វិធីបង្កើតបុគ្គលអ្នកទិញ

យើងមានទំនោរចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការវិភាគអតិថិជនបច្ចុប្បន្នរបស់យើងហើយបន្ទាប់មកធ្វើការត្រឡប់ទៅរកទស្សនិកជនទូទៅវិញ។ ការវាស់ស្ទង់អ្នករាល់គ្នាជាធម្មតាមិនសមហេតុផលទេ ... ចាំថាទស្សនិកជនរបស់អ្នកភាគច្រើននឹងមិនទិញពីអ្នកទេ។

ការបង្កើតមនុស្សអាចតម្រូវឱ្យមានការស្រាវជ្រាវធ្ងន់ ៗ មួយចំនួនស្តីពីការគូសផែនទីភាពស្មោះត្រង់ការស្រាវជ្រាវអំពីជាតិពន្ធុ។ រូបសំណាកអ៊ិនធឺណិតក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ វិភាគ, ការស្ទង់មតិនិងទិន្នន័យផ្ទៃក្នុង។ ជាញឹកញាប់ក្រុមហ៊ុនមិនស្វែងរកក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវទីផ្សារដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈដែលធ្វើការវិភាគផ្នែកប្រជាសាស្រ្តរឹងមាំនិងភូមិសាស្ត្ររបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេបន្ទាប់មកពួកគេធ្វើការសម្ភាសន៍ប្រកបដោយគុណភាពនិងបរិមាណជាបន្តបន្ទាប់ជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។

នៅចំណុចនោះលទ្ធផលត្រូវបានចែកជាផ្នែកព័ត៌មានត្រូវបានគេដាក់ឈ្មោះបុគ្គលម្នាក់ៗគោលដៅឬការអំពាវនាវឱ្យមានសកម្មភាពដែលត្រូវបានទាក់ទងនិងទម្រង់ដែលបានសាងសង់។

អ្នកទិញ Personas គួរតែត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញនិងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៅពេលដែលអង្គភាពរបស់អ្នកផ្លាស់ប្តូរផលិតផលនិងសេវាកម្មរបស់ខ្លួនហើយទទួលបានអតិថិជនថ្មីដែលមិនសមនឹងបុគ្គលិកលក្ខណៈបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។

វិធីបង្កើតបុគ្គលអ្នកទិញ

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.