ឆេតឌីជីថល៖ វិធីភ្ជាប់អតិថិជននៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចដែលទុកចិត្ត

ឈីតធីឌីជីថល

អតិថិជនបានបង្កើតជញ្ជាំងដើម្បីការពារខ្លួនពួកគេពីអ្នកប្រព្រឹត្តអាក្រក់ហើយបានលើកស្ទួយស្តង់ដាររបស់ពួកគេចំពោះម៉ាកដែលពួកគេចំណាយប្រាក់ជាមួយ។

អតិថិជនចង់ទិញពីម៉ាកដែលមិនត្រឹមតែបង្ហាញពីទំនួលខុសត្រូវសង្គមប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែអ្នកដែលស្តាប់ផងដែរស្នើសុំការយល់ព្រមនិងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះភាពឯកជនរបស់ពួកគេ។ នេះជាអ្វីដែលគេហៅថា ទុកចិត្តលើសេដ្ឋកិច្ចហើយវាជាអ្វីដែលម៉ាកទាំងអស់គួរតែមាននៅជួរមុខនៃយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេ។

ការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃ

ជាមួយបុគ្គលដែលបានទទួលសារទីផ្សារជាង ៥០០០ នាក់ក្នុងមួយថ្ងៃៗម៉ាកនានាត្រូវខិតខំបង្កើតឱកាសវេទមន្តដែលទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍និងសម្របសម្រួលការចូលរួមដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។ ប៉ុន្តែរបៀបដែលម៉ាកលក់រាយអាចកាត់បន្ថយតាមរយៈការធ្វើទីផ្សារ សម្លេងរំខាន ដោយមិនត្រូវបាន creepy?

ចម្លើយគឺផ្តល់ជូនការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃជាក់ស្តែង។ នេះ ការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃ គឺជាកន្លែងដែលអ្នកទីផ្សារផ្តល់ជូនអតិថិជននូវអ្វីមួយជាថ្នូរនឹងការយកចិត្តទុកដាក់ការចូលរួមនិងទិន្នន័យចំណូលចិត្ត។ ហើយវាមិនចាំបាច់ជារង្វាន់បញ្ចុះតម្លៃឬអក្សរក្រហមនោះទេ។ ខ្លឹមសារផ្តាច់មុខឃុដុសសង្គមការផ្តល់យោបល់ផ្ទាល់ខ្លួននិងចំណុចស្មោះត្រង់ក៏អាចជាកំលាំងជំរុញសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យជ្រើសរើសនិងរាយការណ៍ដោយខ្លួនឯង។ 

យីហោគួរតែជៀសវាងការទិញទិន្នន័យរបស់ភាគីទីបីនិងការជ្រៀតជ្រែកអ្នកប្រើប្រាស់ហើយផ្ទុយទៅវិញព្យាយាមឱ្យមានភាពស្មោះត្រង់ដោយផ្ទាល់និងទំនាក់ទំនងមានតម្លៃជាងមុនជាមួយអតិថិជន។ នេះមិនត្រឹមតែផ្តល់ឱ្យម៉ាកដល់គែមប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែផ្តល់នូវការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃជាថ្នូរនឹងទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់ការចូលរួមនិងភាពស្មោះត្រង់អាចឱ្យម៉ាកអាចភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជននិងជំរុញគំនិតផ្តួចផ្តើមផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមទៀត។

ភាពមិនធម្មតានៃភាពឯកជន

អ្នកទីផ្សារណាដែលពូកែដឹងពូកែតាមអាយុកាលអតិថិជនគឺបង្កើតបទពិសោធន៍យីហោដែលត្រូវនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ ប៉ុន្តែខណៈពេលដែលពួកគេរីករាយនឹងភាពងាយស្រួលនិងភាពពាក់ព័ន្ធដែលការផ្សារភ្ជាប់ផ្ទាល់ខ្លួនទាំងនេះអតិថិជនក៏ឆាប់ដកហូតទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេនិងទាមទារភាពឯកជនដែលកើនឡើងនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ បញ្ហានេះកាន់តែមានភាពភាន់ច្រឡំបន្ទាប់ពីមានរឿងអាស្រូវទុកចិត្តនិងការរំលោភបំពានទិន្នន័យសំខាន់ៗដែលនាំឱ្យមានច្បាប់និងបទបញ្ញត្តិការពារទិន្នន័យកាន់តែតឹងរឹង។ ប៉ុន្តែទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននិងទីផ្សារគោលដៅផ្តោតលើដៃ។ 

ដូច្នេះតើអ្នកទីផ្សារត្រូវធ្វើយ៉ាងម៉េច? នេះ​គឺជា ភាពប្លែកពីឯកជន។ អតិថិជនក្នុងពេលដំណាលគ្នារំពឹងថានឹងមានភាពឯកជននិងបទពិសោធន៍ម៉ាកដែលសមស្រប។ តើអាចផ្តល់ជូនទាំងពីរបានទេ? ចម្លើយខ្លីគឺ បាទ។ ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តថ្មីចំពោះទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់ការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះសន្តិសុខនៅគ្រប់កម្រិតនៃអង្គភាពនិងអាកប្បកិរិយាប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះការគ្រប់គ្រងហានិភ័យម៉ាកអាចបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេអំពីតម្លាភាពនិងការគ្រប់គ្រងខណៈពេលដែលពួកគេនៅតែរីករាយជាមួយបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនដែលបានជំរុញ ដោយទិន្នន័យ។

ឈីតធីឌីជីថល

ឈីតធីឌីជីថលជាអ្នកផ្តល់ដំណោះស្រាយការចូលរួមរបស់អតិថិជនឆ្លងកាត់សម្រាប់អ្នកទីផ្សារទំនើប។ ឈីតធីយល់ពីម៉ាកយីហោនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះត្រូវការដំណោះស្រាយដើម្បីផ្តល់នូវសុវត្ថិភាពសមត្ថភាពឆ្លងកាត់បណ្តាញមេកានិចការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃនិងបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនដែលអតិថិជនរំពឹងទុក។

កាលពីដើមឆ្នាំនេះឈីឌីតាឌីជីថលគឺ ទទួលស្គាល់សម្រាប់វេទិកាភាពស្មោះត្រង់របស់ខ្លួន និងធ្វើការជាមួយវ៉ាន់។ ឧបត្ថម្ភដោយ Cheetah Loyalty, Vans បានបង្កើត Vans Family ដែលជាកម្មវិធីភក្ដីភាពអន្តរកម្មនិងវិចារណញាណដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីទទួលស្គាល់ផ្តល់រង្វាន់និងអបអរសាទរចំពោះអ្នកគាំទ្រថាពួកគេជានរណានិងអ្វីដែលពួកគេចូលចិត្តធ្វើ។ កម្មវិធីនេះជួយសំរួលការសន្ទនាទ្វេភាគីជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។

សមាជិកទទួលបានសិទ្ធិចូលរួមការប្រកួតប្រជែងនិងបទពិសោធន៍ផ្តាច់មុខស្បែកជើងនិងគ្រឿងបន្លាស់ផ្ទាល់ខ្លួននិងការមើលជាមុននៃការចេញផលិតផលនាពេលខាងមុខនេះ។ លើសពីនេះទៀតសមាជិកទទួលបានពិន្ទុសម្រាប់ការដើរទិញឥវ៉ាន់និងចូលរួមជាមួយម៉ាក។ ក្នុងរយៈពេលមិនដល់ពីរឆ្នាំផងលោកវ៉ាន់បានទាក់ទាញសមាជិកជាង ១០ លាននាក់មករកគ្រួសារវ៉ាន់ស៍នៅសហរដ្ឋអាមេរិកហើយសមាជិកកម្មវិធីចំណាយ ៦០ ភាគរយច្រើនជាងមិនមែនសមាជិក។ 

ឈុតភ្ជាប់ពាក្យអតិថិជនឌីជីថល

ឈុតភ្ជាប់ពាក្យអតិថិជនឌីជីថលបង្កើតនូវពេលវេលាដ៏មានតម្លៃរវាងអតិថិជននិងម៉ាក។ វារួមបញ្ចូលគ្នានូវជម្រៅនិងទទឹងនៃវេទិកាទិន្ន័យដ៏រឹងមាំជាមួយនឹងសមត្ថភាពប្រតិបត្តិជាក់ស្តែងពេលវេលាឆ្លងកាត់ក្នុងឆានែលតែមួយនិងដំណោះស្រាយតែមួយ។ ឈុតការចូលរួមរបស់អតិថិជនរួមមាន៖

  • បទពិសោធន៍ឆេតតាផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ក្នុងការទទួលបានអតិថិជនឌីជីថលអន្តរកម្មដែលអាចឱ្យយីហោប្រមូលទិន្នន័យរបស់ភាគីទីមួយនិងសូន្យនិងទទួលបានការអនុញ្ញាតដែលមានតម្លៃដើម្បីអនុវត្តយុទ្ធនាការទីផ្សារឆ្លងឆានែលដែលអនុលោមនិងជោគជ័យ។
  • ការផ្ញើសារតាមឆាត - អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើទីផ្សារបង្កើតនិងចែកចាយយុទ្ធនាការទីផ្សារផ្ទាល់ខ្លួនដែលពាក់ព័ន្ធនិងគ្រប់ប៉ុស្តិ៍និងចំណុចប៉ះ។
  • ចេតធីភាពស្មោះត្រង់ផ្តល់ជូនអ្នកទីផ្សារនូវឧបករណ៍ដើម្បីបង្កើតនិងផ្តល់ជូននូវកម្មវិធីដែលមានភាពស្មោះត្រង់តែមួយគត់ដែលបង្កើតឱ្យមានទំនាក់ទំនងអារម្មណ៍រវាងម៉ាកនិងអតិថិជនរបស់ពួកគេ។
  • វេទិកាទិន្នន័យស្តីពីការចូលរួមរបស់ឆេត - ស្រទាប់ទិន្នន័យជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនិងម៉ាស៊ីនផ្ទាល់ខ្លួនដែលអាចឱ្យអ្នកទីផ្សារជំរុញទិន្នន័យពីការយល់ដឹងដ៏ឆ្លាតវៃទៅជាសកម្មភាពក្នុងល្បឿននិងខ្នាត។

ជាមួយអតិថិជន ៣០០០ នាក់បុគ្គលិក ១.៣០០ នាក់និងមានវត្តមាននៅក្នុង ១៣ ប្រទេសឈីតធីឌីជីថលជួយអ្នកទីផ្សារផ្ញើសារច្រើនជាង ១ ពាន់លានក្នុងមួយថ្ងៃ។

និយាយជាមួយអ្នកជំនាញឌីជេឌីជីថល

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.