ការតភ្ជាប់ចំនុច

ភ្ជាប់ចំនុច

មិនថាអ្នកកំពុងលក់ផលិតផលជំរុញគេហទំព័រឬធ្វើទីផ្សារសេវាកម្មរបស់អ្នកទេ ... យើងទាំងអស់គ្នាមានចំណុចបីនៅលើផ្ទាំងរូបភាពរបស់យើង ... ការទិញប្រតិបត្តិនិងរក្សាទុក។

អស់រយៈពេលជាយូរមកហើយចំណុចនីមួយៗនៃចំណុចទាំងនេះត្រូវបានដោះស្រាយដោយឯករាជ្យ។ យើងថែមទាំងបានរៀបចំផ្នែករបស់យើងនៅតាមចំណុចនីមួយៗ៖

  1. ផ្នែកលក់ - សម្រាប់ការទិញយក។
  2. នាយកដ្ឋានផលិតកម្មនិងប្រតិបត្តិការ - សម្រាប់ការប្រតិបត្តិ។
  3. នាយកដ្ឋានសេវាកម្មអតិថិជន - សម្រាប់ការរក្សាទុក។

និយោជិកដែលដាច់ទំនាក់ទំនង

សូចនាករនៃការអនុវត្តសំខាន់ៗថវិកាប្រាក់រង្វាន់និងការគ្រប់គ្រងចំណុចទាំងនេះត្រូវបានទុកចោលចំពោះអ្នកដឹកនាំដែលបានចំណាយពេលពេញមួយជីវិតរបស់ពួកគេដោយស្ងាត់ស្ងៀម។ ការផ្តោតអារម្មណ៍លើទស្សនៈនិងបទពិសោធន៍របស់ពួកគេកាន់តែច្រើនយើងកាន់តែផ្តល់តម្លៃដល់ភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់ពួកគេ។ គិតអំពីពេលវេលាចុងក្រោយដែលអ្នកបាននិយាយបន្ទាប់ពីសម្ភាសន៍ ... “ អស្ចារ្យណាស់នាងគ្រាន់តែជាអ្វីដែលយើងបាននិយាយប៉ុណ្ណោះ ត្រូវការ។ គាត់ជាមនុស្សល្អឥតខ្ចោះ សម.

អ្នកបានបង្កើតការរំពឹងទុករួចទៅហើយអំពីរបៀបដែលអ្នកចង់ភ្ជាប់មនុស្សជាជាងគិតអំពីវិធីដែលអ្នកអាចពង្រីកធនធាន!

មន្ទីរដែលផ្តាច់ទំនាក់ទំនង

ខ្ញុំបានឃើញផ្ទាល់ភ្នែកហើយដូច្នេះមានអ្នក! ការលក់ខិតខំនិងកាបូបអតិថិជនបានល្អតែមួយគត់ដើម្បីបាត់បង់ភាពជឿជាក់នៅក្នុងដំណើរការអនុវត្ត។ នៅក្រុមហ៊ុនមួយដែលខ្ញុំបានធ្វើការក្រុមលក់នឹងចំណាយពេលច្រើនខែនិងច្រើនឆ្នាំដើម្បីកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនហើយបន្ទាប់មកបញ្ជូនពួកគេទៅឱ្យយើងនៅពេលដែលឯកសារត្រូវបានចុះហត្ថលេខាដោយគ្មានពាក្យ។

សេវាកម្មអតិថិជនចូលជាអ្នកគិតលុយ ... អតិថិជនខឹងព្រោះការរំពឹងទុកមិនដែលបានជួប។ ផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនគឺជាម៉ាកឃ្យូជីវរបស់ក្រុមហ៊ុនដោយទាញម្ជុលប៊ីចេងនិងស្ករកៅស៊ូរួមគ្នាដើម្បីឱ្យអតិថិជនរីករាយ (ឬយ៉ាងហោចណាស់រក្សាឱ្យពួកគេនៅស្ងៀម) ។ វាទាំងអស់អំពីការរក្សាទុកនៅចំណុចនេះចាប់តាំងពីវាមានតម្លៃថោកដើម្បីរក្សាពួកគេឱ្យរកឃើញថ្មី!

ផលិតកម្មគឺមិនចាំបាច់ចំពោះវាទេពួកគេគិតថាសេវាកម្មរបស់អតិថិជនគឺ គ្រាន់តែមួយនៃ whiners មួយ ហើយផ្នែកលក់គួរតែនៅខាងក្រៅលក់អ្វីដែលយើងមានជំនួសឱ្យអ្វីដែលអតិថិជនត្រូវការ។ ស្អាតឆាប់ៗនេះមនុស្សគ្រប់គ្នាកំពុងតែស្រែកនិងស្រែកដាក់គ្នាទៅវិញទៅមកព្រោះនោះជាមធ្យោបាយតែមួយគត់ក្នុងការរកស៊ី។

ការតភ្ជាប់ផ្តល់នូវផ្លូវ

ធ្វើការលើការតភ្ជាប់គឺជាកន្លែងដែលអ្នកត្រូវចាប់ផ្តើម។ ការដកដៃចេញពីក្រុមលក់ដែលបានស្ទាត់ជំនាញទំនាក់ទំនងក្នុងការអនុវត្តដំណោះស្រាយត្រឹមត្រូវក្នុងពេលវេលាត្រឹមត្រូវអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសប្លែកទាំងអស់ហើយថែមទាំងធ្វើឱ្យវីរបុរសពិតប្រាកដនៃក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនាយកដ្ឋានសេវាកម្មអតិថិជនមិនចាំបាច់។

ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានវាសនាចង់នៅជាប់នឹងឋានៈនាយកដ្ឋានដែលមានតាំងពីម៉ូឌែលធី - ធីទៅទីផ្សារយ៉ាងហោចណាស់ផ្តល់នូវឧបករណ៍សម្រាប់ចែករំលែកការបង្ហាត់បង្រៀនការអប់រំនិងដំណើរការមុខងារ។ តើអ្នកកំពុងតែជួលអ្នកដឹកនាំដែលដឹងពីរបៀបឆ្លងកាត់ព្រំដែនមែនទេ? តើពួកគេមានបទពិសោធន៏អ្វីខ្លះនៅក្នុងទីធ្លារបស់គ្នាទៅវិញទៅមក? ភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជនអាស្រ័យលើវាហើយអាជីវកម្មរបស់អ្នកក៏ដូចគ្នាដែរ។

ក្រុមហ៊ុនខ្នាតតូច

តើវាជាការចៃដន្យទេដែលការរីកចម្រើនដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនកើតឡើងនៅពេលវាចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម? វាមិនតែងតែជាផលិតផលឬសេវាកម្មនោះទេ - ច្រើនដងវាជាក្រុមដែលដាក់វាជាមួយគ្នា។ នៅកន្លែងដែលខ្ញុំធ្វើការនាយកផ្នែកលក់ជារឿយៗជួយខ្ញុំក្នុងការពិនិត្យមើលឡើងវិញនិងដោះស្រាយសេណារីយ៉ូរបស់អតិថិជន ... ហើយខ្ញុំជួបជាមួយគាត់រាល់ថ្ងៃដើម្បីស្វែងយល់ឱ្យបានច្បាស់នូវអ្វីដែលការរំពឹងទុកកំពុងស្វែងរក។

គាត់ចំណាយពេលភាគច្រើនជាមួយក្រុមគ្រប់គ្រងគណនេយ្យរបស់យើង - ធ្វើឱ្យពួកគេយល់ពីអ្វីដែលអតិថិជនត្រូវការដែលគាត់បានដឹកមក។ មិនមែនមនុស្សគ្រប់គ្នាពេញចិត្តនឹងវាទេប៉ុន្តែខ្ញុំប្រាកដជាធ្វើ! នៅយប់នេះនាយកប្រតិបត្តិរបស់ខ្ញុំបានគ្រប់គ្រងទូរស័ព្ទគាំទ្រហើយត្រូវបានជាប់ជាមួយការហៅគាំទ្រធម្មតាមួយផ្សេងទៀត។ បទពិសោធន៍នោះមានតម្លៃមិនអាចកាត់ថ្លៃបានចំពោះខ្ញុំក្នុងនាមជានាយកបច្ចេកវិទ្យាចាប់តាំងពីគាត់បានឃើញផ្ទាល់នូវស្ថានភាព។

ខ្ញុំមិនប្រាកដថាខ្ញុំនឹងនៅក្បែរពេលយើងឈប់រកស៊ីគ្នាទេ។ ខ្ញុំចូលចិត្តធ្វើការនៅក្រុមហ៊ុនតូចមួយហើយចូលចិត្តការពិតដែលថាក្រុមរបស់យើងតឹងតែងណាស់។ យើងមិនខ្វល់អំពីទឹកដីទេជាជោគជ័យ។

សូម្បីតែនៅលើគេហទំព័រ

យុទ្ធសាស្ត្រគេហទំព័ររបស់អ្នកមិនគួរខុសគ្នាទេ! នៅពេលនរណាម្នាក់ថ្មីមកគេហទំព័ររបស់អ្នកតើអ្នកសួរសុខទុក្ខពួកគេយ៉ាងដូចម្តេច? ជាមួយនឹងស្នាមញញឹមនិងប្រព័ន្ធម៉ឺនុយដែលបានសម្គាល់យ៉ាងច្បាស់? ឬជាមួយទំព័រដែលពោពេញដោយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មហើយគ្មានការរុករកដែលអាចកត់សម្គាល់ដើម្បីផ្តល់ផ្លូវដល់អ្វីដែលពួកគេត្រូវការ? តើមានផ្លូវសម្រាប់ពួកគេដើម្បីស្វែងរកអ្នកទេ? តើទំព័រទាំងអស់នៃប្លក់របស់អ្នកគឺជាទំព័រចុះចតទេ? អ្នកពិតជាដឹងថាមនុស្សភាគច្រើនដែលកើតឡើងនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកមិនទៅដល់ទីនោះតាមរយៈគេហទំព័រទេមែនទេ?

តើនាយកដ្ឋានផលិតកម្មរបស់អ្នក (កំពុងសរសេរមាតិកា) ផ្តោតលើអ្នកណាដែលនឹងមកហើយតើអ្នកណាកំពុងចាកចេញពីគេហទំព័ររបស់អ្នក? ភ្ជាប់ចំនុចហើយអ្នកនឹងទទួលបានអតិថិជនកាន់តែច្រើនអតិថិជនកាន់តែប្រសើរអតិថិជនមានការរំពឹងទុកត្រឹមត្រូវ ... និងអតិថិជនដែលនៅជាប់!

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.