Infographic៖ បញ្ជីត្រួតពិនិត្យរបស់អ្នកសម្រាប់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាការបំប្លែង
Martech Zone បានចែករំលែកអត្ថបទនៅលើ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំលែង (Cro) នាពេលកន្លងមក ដោយផ្តល់នូវទិដ្ឋភាពទូទៅនៃយុទ្ធសាស្ត្រ និងជំហានទូទៅក្នុងដំណើរការ។ Infographic នេះពីក្រុមនៅ Capsicum Mediaworks ចូលទៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមដោយផ្តល់ បញ្ជីត្រួតពិនិត្យការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំប្លែង ជាមួយនឹងអត្ថបទអមដែលរៀបរាប់លម្អិតអំពីដំណើរការនេះ។
តើអ្វីទៅជាការបង្កើនអត្រាការប្រែចិត្តជឿ?
ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាការបំប្លែងគឺជាវិធីសាស្រ្តមួយក្នុងការធ្វើឱ្យអ្នកទស្សនាគេហទំព័រធ្វើសកម្មភាពដែលចង់បាន ដូចជាការទិញផលិតផល ឬការចុះឈ្មោះសម្រាប់ព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន។ ដំណើរការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាការបម្លែងរួមមានការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកទស្សនា។ អាជីវកម្មអាចប្រមូលផ្តុំការយល់ដឹង និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យបែបនេះដើម្បីបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រ CRO គោលដៅ។
Nirav Dave, Capsicum Mediaworks
ទីភ្នាក់ងាររបស់យើងតាមដាន និងធ្វើការដើម្បីកែលម្អអត្រាការបំប្លែងសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង ដែលជាផ្នែកមួយនៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារឌីជីថលទាំងមូល… ប៉ុន្តែយើងមានការភ្ញាក់ផ្អើលចំពោះចំនួនភ្នាក់ងារ និងក្រុមហ៊ុនដែលមិនរួមបញ្ចូលជំហានដ៏សំខាន់នេះ។ នាយកដ្ឋានទីផ្សារ ជាពិសេសនៅក្នុងដំណាក់កាលសេដ្ឋកិច្ចដ៏លំបាក មានភាពមមាញឹកណាស់ក្នុងការអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ ដែលជារឿយៗពួកគេមិនមានពេលវេលាដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្ត្រទាំងនោះ។ នេះជាចំណុចងងឹតដ៏ធំមួយ តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ ហើយមិនអើពើនឹងយុទ្ធសាស្ត្រដែលមានផលចំណេញខ្ពស់បំផុតលើការវិនិយោគ។
របៀបគណនាអត្រាប្តូរប្រាក់
តោះមើលឧទាហរណ៍៖
- ក្រុមហ៊ុន A មិនធ្វើ CRO ទេ។ ពួកគេបោះពុម្ពផ្សាយអត្ថបទប្រចាំសប្តាហ៍សម្រាប់ការស្វែងរកសរីរាង្គ ប្រើប្រាស់យុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាប់លាប់ និងបោះផ្សាយព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន ឬបញ្ចូលការរំពឹងទុករបស់ពួកគេទៅក្នុងដំណើររបស់អតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ជារៀងរាល់ខែ ពួកគេទទួលបានការរំពឹងទុកចំនួន 1,000 ដែលប្រែទៅជាអ្នកដឹកនាំដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ចំនួន 100 ហើយជាលទ្ធផលនៅក្នុងកិច្ចសន្យាបិទចំនួន 10 ។ នេះគឺជាអត្រាបំប្លែង 1% ។
- ក្រុមហ៊ុន B ធ្វើ CRO ។ ជាជាងការបោះផ្សាយអត្ថបទប្រចាំសប្តាហ៍សម្រាប់ការស្វែងរកសរីរាង្គ ពួកគេបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្ថបទដែលមាននៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេ... កាត់បន្ថយការខិតខំប្រឹងប្រែងពាក់កណ្តាល។ ពួកគេប្រើប្រាស់ធនធានទាំងនោះដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ទំព័រចុះចត ការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព និងជំហានធ្វើដំណើរផ្សេងទៀត។ ជារៀងរាល់ខែ ពួកគេទទួលបាននូវការរំពឹងទុកចំនួន 800 ដែលប្រែទៅជាអ្នកដឹកនាំដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ចំនួន 90 ហើយបណ្តាលឱ្យមានកិច្ចសន្យាបិទចំនួន 12 ។ នេះគឺជាអត្រាបំប្លែង 1.5% ។
ជាមួយនឹងក្រុមហ៊ុននីមួយៗ 75% នៃអតិថិជនរបស់ពួកគេបន្ត ឬទិញផលិតផល និងសេវាកម្មបន្ថែមជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ អតិថិជនធម្មតាស្នាក់នៅពីរបីឆ្នាំ។ ការលក់ជាមធ្យមគឺ 500 ដុល្លារ តម្លៃមធ្យមនៃជីវិត (ALV) គឺ ១៥០០ ដុល្លារ។
ឥឡូវយើងមើលពីការវិនិយោគវិញ (Roi បាន).
- ក្រុមហ៊ុន A (គ្មាន CRO) - $5,000 នៅក្នុងអាជីវកម្មថ្មីដែលបន្ថែមអតិថិជន 10 នាក់ដែលបន្ថែម $1,500 ក្នុងមួយជីវិតរបស់ពួកគេ… ដូច្នេះ $15,000 ។
- ក្រុមហ៊ុន B (CRO) - $6,000 នៅក្នុងអាជីវកម្មថ្មីដែលបន្ថែមអតិថិជន 12 ដែលបន្ថែម $1,500 ក្នុងមួយជីវិតរបស់ពួកគេ... ដូច្នេះ $18,000 ។ នោះគឺជាការកើនឡើង 20% នៃប្រាក់ចំណូលសរុប។
ជាការពិតណាស់ នេះគឺជាឧទាហរណ៍ដ៏សាមញ្ញហួសហេតុ ប៉ុន្តែវាផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីមូលហេតុដែល CRO មានសារៈសំខាន់។ ក្រុមហ៊ុន B តាមបច្ចេកទេសបានទៅដល់ទស្សនិកជនតិចជាងមុន ប៉ុន្តែទទួលបានប្រាក់ចំណូលកាន់តែច្រើន។ ខ្ញុំថែមទាំងប្រកែកថាតាមរយៈការធ្វើ CRO ក្រុមហ៊ុន B ទំនងជាទទួលបានអតិថិជនដែលមានតម្លៃធំជាងក្រុមហ៊ុន A។ គោលដៅរបស់ CRO គឺដើម្បីបង្កើនលទ្ធភាពដែលការរំពឹងទុកនឹងឈានទៅជំហានបន្ទាប់ក្នុងដំណើរទិញរបស់ពួកគេនៅគ្រប់ដំណាក់កាល។ . នេះបង្កើន ROI នៃ រាល់យុទ្ធនាការ ដែលអ្នកកំពុងប្រតិបត្តិ។
តើអត្រាប្តូរប្រាក់ធម្មតាគឺជាអ្វី?
គេហទំព័រទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតជាមធ្យមមានអត្រាបំប្លែង 4.4% សម្រាប់អាហារ និងភេសជ្ជៈ បន្ទាប់មកផលិតផលសុខភាព និងសម្រស់ដែលមានអត្រាបំប្លែង 3.3%។ គេហទំព័រដែលដំណើរការល្អបំផុតត្រូវបានវាស់វែងជាមួយនឹងអត្រាការបម្លែងរហូតដល់ 15% ។
ស្ថិតិ
នេះគួរតែគូររូបភាពកាន់តែច្បាស់សម្រាប់អ្នកនៅពេលអ្នកសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវប្រើធនធានដើម្បីបង្កើនអត្រាការបំប្លែងរបស់អ្នក។ ការពិតដែលអ្នកអាចទទួលបានស្ទើរតែ អតិថិជន 5 ដង ជាមួយនឹងទស្សនិកជនដែលមានស្រាប់គួរតែជំរុញអ្នកឱ្យបញ្ចូលការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាការបម្លែងទៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារឌីជីថលរបស់អ្នក!
បញ្ជីត្រួតពិនិត្យការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំប្លែង
ខ្ញុំចង់លើកទឹកចិត្តអ្នកឱ្យចុចមើលអត្ថបទពេញលេញដែល Capsicum Mediaworks បានសរសេរដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយព័ត៌មានរបស់ពួកគេ។ Infographic រៀបរាប់លម្អិតអំពីប្រធានបទ 10 ខាងក្រោមដើម្បីជួយអ្នកជាមួយនឹងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាការបម្លែងរបស់អ្នក៖
- Cro ជាអ្វី?
- របៀបគណនាអត្រាប្តូរប្រាក់របស់អ្នក។
- ចាប់ផ្តើមជាមួយ CRO'
- ការយល់ដឹងអំពីទិន្នន័យបរិមាណ និងគុណភាព
- យុទ្ធសាស្ត្របង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំប្លែង
- ការធ្វើតេស្តបំប្លែង (A/B)
- យុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់បង្កើនប្រសិទ្ធភាពទំព័រចុះចតសម្រាប់ការបំប្លែង
- ការរចនាគេហទំព័រកណ្តាលសម្រាប់ការបង្កើនអត្រាការបម្លែង
- ការហៅទៅសកម្មភាព (CTAs) ដែលមានប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីបង្កើនអត្រាការបំប្លែង
- សារៈសំខាន់នៃការកត់ត្រាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង CRO របស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍នៃយុទ្ធសាស្រ្តដែលបង្កើនអត្រាការបម្លែង
នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃយុទ្ធសាស្ត្រដែលមាននៅក្នុងអត្ថបទ៖
- ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ គឺចាំបាច់សម្រាប់ហាងអនឡាញ។ វាត្រូវបានរំពឹងទុកដោយអតិថិជន។ អាជីវកម្មអាចរ៉ាប់រងថ្លៃដឹកជញ្ជូនតាមតម្លៃផលិតផល។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ជៀសវាងតម្លៃផលិតផលច្រើនពេក។ អតិថិជនតែងតែស្វែងរកជម្រើសដែលមានតម្លៃសមរម្យ។
- រទេះទិញទំនិញគួរតែអាចមើលឃើញជានិច្ច។ បើមិនដូច្នោះទេ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងមិនអាចស្វែងរកវាបានទេ។
- កែលម្អអត្រាបំប្លែងរបស់អ្នកជាមួយ កម្មវិធីបោះបង់ចោលរទេះទិញទំនិញ. កម្មវិធីនេះផ្ញើការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលទៅអតិថិជនដែលបានបោះបង់ចោលរបស់របរដែលឥឡូវនេះគ្រាន់តែអង្គុយនៅក្នុងរទេះទិញទំនិញរបស់ពួកគេ។
- អាចរកបានដើម្បីឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។ ផ្តល់ជំនួយ 24/7 ដោយប្រើ chatbots ឬកម្មវិធីជជែកផ្ទាល់.
- បន្ថែមត្រឹមត្រូវនិង ការរុករកងាយស្រួល គេហទំព័ររបស់អ្នក។ អតិថិជនរបស់អ្នកមិនគួរតស៊ូដើម្បីអនុវត្តសកម្មភាពសាមញ្ញនោះទេ។
- រួមបញ្ចូលតម្រង ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់តម្រៀបតាមផលិតផលរបស់អ្នក ដើម្បីងាយស្រួលស្វែងរកអ្វីដែលពួកគេត្រូវការ។
- សព្វថ្ងៃនេះ គេហទំព័រទាំងអស់ចង់ឱ្យមនុស្សចុះឈ្មោះ ដែលអាចឱ្យមនុស្សបិទ ធ្វើឱ្យពួកគេចាកចេញពីគេហទំព័ររបស់អ្នកដោយមិនចាំបាច់ធ្វើការទិញ។ អនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សទិញ ផលិតផលដោយគ្មានការចុះឈ្មោះ. ប្រមូលតែឈ្មោះ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលប៉ុណ្ណោះ។