៤ យុទ្ធសាស្រ្តក្នុងការបំលែងភ្ញៀវថ្មីអោយវិលត្រឡប់មករកអ្នកថ្មី
យើងមានបញ្ហាធំធេងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មមាតិកា។ អនុវត្តរាល់ធនធានតែមួយដែលខ្ញុំបានអាននៅលើទីផ្សារមាតិកាទាក់ទងនឹង ទទួលបាន ភ្ញៀវទេសចរថ្មី, ឈានដល់ ថ្មី ទស្សនិកជនគោលដៅនិងការវិនិយោគ emery បាន បណ្តាញសារព័ត៌មាន។ ទាំងអស់នោះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រទិញយកទាំងអស់។
ការទទួលបានអតិថិជនគឺជាមធ្យោបាយយឺតបំផុតពិបាកនិងចំណាយតិចបំផុតក្នុងការបង្កើនប្រាក់ចំណូលដោយមិនគិតពីឧស្សាហកម្មឬប្រភេទផលិតផលណាមួយឡើយ។ ហេតុអ្វីបានជាអង្គហេតុនេះបាត់បង់ទៅលើយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារមាតិកា?
- វាមានភាពងាយស្រួលក្នុងការលក់ទៅឱ្យអតិថិជនដែលមានស្រាប់ប្រមាណ ៥០% ជាងការរំពឹងទុកថ្មី ម៉ាទ្រិចទីផ្សារ
- ការកើនឡើង ៥ ភាគរយនៃការរក្សាអតិថិជនអាចបង្កើនប្រាក់ចំណេញ ៧៥ ភាគរយ Bain និងក្រុមហ៊ុន.
- ៨០% នៃប្រាក់ចំណូលនាពេលអនាគតរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកនឹងទទួលបានពី ២០% នៃអតិថិជនដែលមានស្រាប់ Gartner.
ប្រសិនបើអាជីវកម្មរបស់អ្នកលះបង់ពេលវេលានិងកម្លាំងក្នុងយុទ្ធសាស្ត្ររក្សាទុកអតិថិជនហើយអ្នកទទួលស្គាល់ថាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារមាតិកាជំរុញអតិថិជនថ្មីវាមិនមានន័យថាក្នុងការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនអ្នកដែលជួយអ្នកថ្មីរបស់អ្នកប្តូរទៅជាភ្ញៀវទេសចរវិញគឺចំណាយទាំងប្រសិទ្ធភាព។ ហើយនឹងបង្កើនប្រាក់ចំណូលយ៉ាងច្រើន? វាគ្រាន់តែជារឿងធម្មតាទេ។
Martech Zone បន្តកើនឡើងទ្វេដងពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំដោយមិនចំណាយប្រាក់លើការទិញអ្នកទេសចរថ្មីៗ។ ជាការពិតយើងសន្មតថាភាគច្រើននៃកំណើននេះចំពោះការកែលម្អជាបន្តទាំងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់និងគុណភាពមាតិកាប៉ុន្តែយុទ្ធសាស្ត្រមួយចំនួនដែលយើងកំពុងដាក់ពង្រាយគឺមានលក្ខណៈបឋមនិងងាយស្រួលក្នុងការអនុវត្ត៖
- ការជាវអ៊ីម៉ែល - ផ្សព្វផ្សាយព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានរបស់អ្នកដល់អ្នកចូលទស្សនាលើកដំបូង ការលេចឡើងឬចេតនាចាកចេញ ឧបករណ៍។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងអត្ថប្រយោជន៍នៃព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានរបស់អ្នកហើយបន្ទាប់មកផ្តល់នូវការលើកទឹកចិត្តមួយចំនួនសម្រាប់អ្នកទស្សនាអាចបើកអ៊ីម៉ែលពីរបី ...
- ការជូនដំណឹងរបស់កម្មវិធីរុករក - ភាគច្រើននៃកម្មវិធីរុករកឥឡូវនេះបានរួមបញ្ចូលការជូនដំណឹងផ្ទៃតុទៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការទាំង Mac ឬ PC ។ យើងបានដាក់ពង្រាយ ក ដំណោះស្រាយការជូនដំណឹងជំរុញ។ នៅពេលអ្នកមកដល់គេហទំព័ររបស់យើងតាមរយៈទូរស័ព្ទចល័តឬកុំព្យូទ័រលើតុអ្នកត្រូវបានគេសួរថាតើអ្នកចង់អនុញ្ញាតការជូនដំណឹងផ្ទៃតុដែរឬទេ។ ប្រសិនបើអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេរាល់ពេលដែលយើងបោះពុម្ពផ្សាយអ្នកត្រូវបានផ្ញើការជូនដំណឹង។ យើងបន្ថែមអតិថិជនរាប់សិបនាក់ជារៀងរាល់ថ្ងៃជាមួយនឹងការត្រឡប់មកវិញរាប់រយនាក់រៀងរាល់សប្តាហ៍។
- ការជាវមតិព័ត៌មាន - កែលំអនិងរួមបញ្ចូលក សេវាកម្មជាវចំណី បន្តសង។ មានមនុស្សជាច្រើនជឿថាមតិព័ត៌មានបានស្លាប់ហើយប៉ុន្តែយើងនៅតែបន្តឃើញអ្នកជាវចំណីថ្មីរាប់សិបនាក់ជារៀងរាល់សប្តាហ៍ហើយមានអ្នកអានរាប់ពាន់នាក់បានត្រលប់មកគេហទំព័ររបស់យើងវិញ។
- សង្គមបន្ទាប់ - ខណៈដែលប្រជាប្រិយភាពនៃចំណីបានចុះខ្សោយសង្គមបានរីកដុះដាលឡើង។ នៅពីក្រោយចរាចរណ៍ម៉ាស៊ីនស្វែងរកចរាចរប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាដៃគូបញ្ជូនកំពូលរបស់យើងទៅកាន់គេហទំព័ររបស់យើង។ ខណៈពេលដែលវាមិនអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបែងចែកចរាចរណ៍រវាងអ្នកណាម្នាក់ខាងក្រោមឬរបស់យើងផ្ទាល់យើងដឹងថានៅពេលដែលយើងបានរីកចម្រើនដូចខាងក្រោមចរាចរណ៍បញ្ជូនបន្តមានភាពប្រសើរឡើង។
ការរក្សាអ្នកអានមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យមនុស្សវិលត្រឡប់មកវិញទេ។ អ្នកអានដែលបន្តត្រឡប់អានមាតិការបស់អ្នកនិងចូលរួមជាមួយយីហោរបស់អ្នកតាមពេលវេលាស្គាល់អ្នកពីសិទ្ធិអំណាចដែលអ្នកមាននិងបង្កើនការជឿទុកចិត្តលើអ្នក។ ការជឿទុកចិត្តគឺជាការរីកដុះដាលដែលជំរុញឱ្យភ្ញៀវចូលទៅក្នុងអតិថិជន។
នៅក្នុងរបាយការណ៍វិភាគឥរិយាបថរបស់ Google អ្នកអាចមើលឯកសារ របាយការណ៍ត្រឡប់ vs ថ្មី។ ពេលអ្នកមើលរបាយការណ៍ត្រូវប្រាកដថាកែប្រែចន្លោះកាលបរិច្ឆេទនិងចុចប៊ូតុងប្រៀបធៀបដើម្បីមើលថាតើគេហទំព័ររបស់អ្នករក្សាទុកអ្នកអានឬបាត់បង់វាច្រើន។ ជាការពិតត្រូវចាំថាកម្រិតសំឡេងពិតត្រូវបានបញ្ជាក់ចាប់តាំងពី Google Analytics ពឹងផ្អែកលើខូឃីស៍ជាក់លាក់របស់ឧបករណ៍។ ក្នុងនាមជាអ្នកទស្សនារបស់អ្នកសម្អាតខូឃីស៍ឬចូលមើលពីឧបករណ៍ផ្សេងៗវាមិនត្រូវបានរាប់យ៉ាងពេញលេញនិងត្រឹមត្រូវទេ។
លទ្ធផលរបស់យើង
ក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំចុងក្រោយនេះយើងបានផ្តោតការវិនិយោគភាគច្រើនរបស់យើងទៅលើយុទ្ធសាស្ត្ររក្សាទុក។ វាបានធ្វើការ? ពិតជា! ការធ្វើទស្សនកិច្ចត្រឡប់មកវិញគឺកើនឡើង ៨៥,៣% on Martech Zone។ សូមចងចាំថាទាំងនេះមិនមានតែមួយទេ ភ្ញៀវទេសចរ - ទាំងនេះគឺជាដំណើរទស្សនកិច្ច។ យើងបានកើនឡើងទ្វេដងនៃចំនួនអ្នកទេសចរដែលវិលត្រឡប់ក្នុងរយៈពេល ១ សប្តាហ៍នៃការមកទស្សនាគេហទំព័រដំបូង។ ដូច្នេះ - ចំនួនភ្ញៀវដែលបានត្រឡប់មកវិញបានកើនឡើងចំនួននៃការមកលេងរបស់អ្នកទស្សនាហើយពេលវេលារវាងការមកលេងត្រូវបានកាត់បន្ថយ។ នោះជាការគួរឱ្យកត់សម្គាល់ ... ហើយប្រាក់ចំណូលកំពុងដំណើរការកាន់តែល្អ។
អ្នកទស្សនាដែលវិលត្រឡប់មកវិញទំនងជានឹងបញ្ជូនអ្នកទៅក្រុមហ៊ុនដែលអ្នកអាចជួយឬជួលអ្នកដោយខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយកចិត្តទុកដាក់លើចំនួនភ្ញៀវវិលត្រឡប់មកគេហទំព័ររបស់អ្នកទេអ្នកកំពុងខ្ជះខ្ជាយថវិកាថាមពលនិងពេលវេលាច្រើន។