ភាពក្រអឺតក្រទមរបស់ក្រុមហ៊ុន

ភីហ្សា វាងាយស្រួលដូចភីហ្សាប៉ុន្តែពួកគេមិនទទួលបានវាទេ។

មិនមានការខ្វះខាតនៃភាពក្រអឺតក្រទមរបស់ក្រុមហ៊ុនទេ។ អ្នកអាចឃើញសញ្ញារបស់វានៅគ្រប់ទីកន្លែងហើយវាអាចចូលមកគ្រប់អង្គការទាំងអស់។ ដរាបណាអង្គការចាប់ផ្តើមគិតថាវាដឹងច្បាស់ជាងអតិថិជនរបស់ខ្លួនពួកគេចាប់ផ្តើមបាត់បង់ការចាប់អារម្មណ៍។ វាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់ខ្ញុំដែលក្រុមហ៊ុនជាច្រើនសម្រេចចិត្តថានេះពិតជាបញ្ហានៅពេលការប្រកួតប្រជែងកាន់តែប្រសើរឡើង។ នៅចំណុចនោះពួកគេបន្ទោសការចាកចេញយ៉ាងច្រើនទៅលើការប្រកួតមិនមែនលើអសមត្ថភាពផ្ទាល់ខ្លួនទេ។

វាហាក់ដូចជាក្រុមហ៊ុនជឿជាក់ថាមិនមាន រ៉ូសឬត្រឡប់ទៅសេវាកម្មវិញ។ ក្រុមហ៊ុនខ្លះមានអតិថិជនច្រើន ... ហើយជាជាងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាហើយបង្ហាញការដឹងគុណចំពោះអតិថិជនពួកគេគ្រាន់តែបូមលុយដុល្លារបន្ថែមទៀតដើម្បីទទួលបានអតិថិជនដើម្បីជំនួសអ្នកដែលបានចាកចេញ។ ពួកគេបន្តព្យាយាមបំពេញធុងដែលលេចធ្លាយរហូតទាល់តែគ្មានអ្វីដំណើរការ - ហើយពួកគេនឹងស្លាប់។ ភាគច្រើននៃក្រុមហ៊ុនទាំងនេះមានហោប៉ៅជ្រៅណាស់ហើយបន្តបែងចែកសក្តានុពលដ៏អស្ចារ្យដែលពួកគេអាចមានចំពោះយើងដោយយុត្តិធម៌យុត្តិធម៌និងស្មោះត្រង់។

ក្រអឺតក្រទមក្រអឺតក្រទមពាក្យសំដីគួរអោយស្អប់ខ្ពើមអំនួតអួតអាងពូកែចិញ្ចឹមសត្វលាឆ្លាតវង្វេងស្មារតីវង្វេងស្មារតីពូកែអួតអាងអួត។ Thesaurus.com - ក្រអឺតក្រទម

នេះគឺជាឧទាហរណ៍ខ្លះនៃភាពក្រអឺតក្រទមនៅសប្តាហ៍នេះ៖

  • ក្រុមហ៊ុន Samsung - នៅពេលដែលអតិថិជនថតបានថាតើទូរស័ព្ទងាយបែកយ៉ាងម៉េច Samsung បានសំរេចចិត្តចាត់វិធានការតាមផ្លូវច្បាប់ចំពោះអតិថិជនជាជាងជួសជុលទូរស័ព្ទ។
  • ខាធើរីនហារីស - នៅពេលដែលនាងបានបង្ហោះប្លក់របស់នាងនៅក្នុងមហន្តរាយថ្មីនៃយុទ្ធនាការវាបង្ហាញថាអ្នកទស្សនារបស់នាងមិនមែនជាអ្នកផ្ញើអ៊ីមែលក្លែងក្លាយពីក្រុមហ៊ុនដែលបានបង្កើតគេហទំព័រនោះទេ។
  • HP ជាជាងធ្វើការដើម្បីបង្កើតផ្នែករឹងប្រសើរជាងមុន (យើងមានអ្នករៀបចំផែនការ HP ថ្មីនៅកន្លែងធ្វើការដែលត្រូវបានជំនួសនៅថ្ងៃនេះខ្ញុំគិតថាយើងអាចរកបាន ១ ទំព័ររវាងការជួសជុលនីមួយៗ) ក្រុមហ៊ុន HP បានសំរេចថាការធ្វើចារកម្មលើបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេនឹងផ្តល់នូវលទ្ធផលប្រសើរឡើង។ …នរណាម្នាក់ត្រូវការពន្យល់រឿងនេះដល់ខ្ញុំ។ ក្រុមហ៊ុនដែលមិនគោរពនិយោជិកខ្លួនឯងមិនមែនជាក្រុមហ៊ុនដែលខ្ញុំចង់ចូលរួមទេ។
  • Ask.com - ព្យាយាមបង្កើនការប្រើប្រាស់ម៉ាស៊ីនស្វែងរករបស់ខ្លួន Ask.com កំពុងបង្កើតប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដើម្បីព្យាយាមនិងទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់។ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមិនយកលុយនោះហើយធ្វើឱ្យផលិតផលមានតម្លៃប្រើ? ខ្ញុំគិតថាចាប់តាំងពីពួកគេគិតថាពួកគេមានគេហទំព័រត្រជាក់មួយឥឡូវនេះមនុស្សនឹងប្រើវាបន្ថែមទៀត។
  • ផ្លែប៉ោម - សារភាពថាមានបញ្ហាបន្តិចបន្តួចជាមួយវាជាម៉ាយក្រូវឺរបិទដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ និយមន័យនៃ 'បន្តិច'? ថ្លៃពេកសម្រាប់ការហៅមកវិញ។
  • ក្រុមហ៊ុន Microsoft - កុំបង្កើតផលិតផលដ៏អស្ចារ្យគ្រាន់តែអោយអ្នករាល់គ្នាទាញយកវាដោយមិនចាំបាច់សួរពួកគេដោយដាក់ស្លាកវាថាជា“ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដ៏សំខាន់” ។ ខ្ញុំ សរសេរ អំពី​វា។ វាហាក់ដូចជាចេតនារបស់ពួកគេគឺពិបាកបន្តិចជាងអ្វីដែលខ្ញុំបានគិតតាមរយៈការផ្លាស់ប្តូរម៉ាស៊ីនស្វែងរកលំនាំដើមរបស់អ្នកទៅ MSN នៅពេលដំឡើង IE7 ។
  • Ticketmaster - អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ទាំងអស់គួរកត់ចំណាំអំពីរឿងនេះ ... នៅក្នុងប្រទេសកាណាដាអ្នកលក់សំបុត្រត្រូវបានគេប្តឹងពីព្រោះគេហទំព័ររបស់ពួកគេមិនអាចចូលដំណើរការបានដោយមនុស្សដែលមានពិការភាព។ គេហទំព័ររបស់ខ្ញុំមិនអាចចូលមើលបានពេញលេញទេប៉ុន្តែរឿងនេះគឺជាទង់ក្រហម។ យើងទាំងអស់គ្នាគួរតែខិតខំផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជនទាំងអស់! ការពិតគឺថាវាជាបញ្ហាធនធាន .. គ្មានអ្វីផ្សេងទៀតទេ។ ដូចគ្នានេះដែរវាជាវិធីមួយក្នុងការផ្តល់ជូនអតិថិជនឬអនាគតរបស់អ្នកជាមួយនឹងន័យថាអ្នកយកចិត្តទុកដាក់។

រឿងខ្លះពិតជាមានទីបញ្ចប់ដ៏រីករាយទោះបីជាៈ

  • Facebook - ជាមួយនឹងការចេញផ្សាយមុខងារថ្មីបំផុតរបស់ពួកគេហ្វេសប៊ុកបានប៉ះពាល់ដល់ការការពារភាពឯកជនរបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេដោយចៃដន្យ។ ខ្ញុំមានទំនុកចិត្តថាពួកគេនឹងធ្វើការជាសះស្បើយឡើងវិញដោយអរគុណដល់ថ្នាក់ដឹកនាំក្រុមហ៊ុន។
  • Digg - នៅក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីផ្តល់នូវទំងន់ល្អប្រសើរជាងមុនសម្រាប់រឿងរ៉ាវនៅក្នុងម៉ាស៊ីនដាក់វីរុសដ៏មានឥទ្ធិពលរបស់ពួកគេ Digg បានដាក់វាទៅអ្នកប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់ខ្លួនដែលប្រហែលជាកំពុងប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធនេះដើម្បីផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ Digg បានធ្វើការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវដោយធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវសេវាកម្មរបស់វាសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់ជាជាងអ្នកជីកមួយចំនួនដែលកំពុងទទួលបានថាមពលកាន់តែច្រើន។
  • ហ្គូហននីនិង Bringo / NoPhoneTrees.com កំពុងប្រមូលកំលាំងដើម្បីផ្តល់ការយល់ដឹងអំពីវិធីដណ្តើមប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីទទួលបានសំលេងពិតប្រាកដនៅចុងម្ខាងនៃទូរស័ព្ទ។
  • ហ្ស៊ីពរៀលធី - ជាគេហទំព័រដែលអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សផ្សាយយោបល់របស់ពួកគេតាមអ៊ិនធរណេតអំពីគេហដ្ឋានដែលពួកគេបានចូលមើល។
  • ក្រុមហ៊ុនហ្វដ - ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុនធ្វើមិនបានល្អក្រុមហ៊ុនហ្វដកំពុងមានភាពក្លាហាន។ សូម្បីតែក្លាហានក្នុងការផ្លាស់ប្តូរខ្លះ ដុល្លារផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ទៅប្លុកពេញនិយម!

ខ្ញុំសង្ឃឹមថាអ្នកនឹងឃើញទំនាក់ទំនងនៅទីនេះ…អាជីវកម្មទទួលបានជោគជ័យផ្លាស់ប្តូរទំនាក់ទំនងផលិតផលនិងសេវាកម្មជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេខណៈដែលក្រុមហ៊ុនក្រីក្រព្រងើយកន្តើយជំទាស់សម្លុតនិងធ្វើការសន្មតជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ បើមានតែយើងទាំងអស់គ្នាអាចចាំបានថា៖

  1. អ្នកមិនអាចយល់ពីសារៈសំខាន់នៃផលិតផលរបស់អ្នកចំពោះអតិថិជនរបស់អ្នកទេ។
  2. អ្នកមិនអាចដឹងជាមុនថាតើការផ្លាស់ប្តូរផលិតផលរបស់អ្នកនឹងជះឥទ្ធិពលដល់អតិថិជនរបស់អ្នករហូតដល់អ្នកធ្វើយ៉ាងម៉េចទេ។
  3. អ្នកមិនយល់ច្បាស់ពីរបៀបដែលអតិថិជនរបស់អ្នកប្រើផលិតផលរបស់អ្នក។
  4. ប្រសិនបើអ្នកមិននិយាយ / ស្តាប់ / គោរព / អរគុណ / យល់ចិត្តជាមួយ / សុំទោសចំពោះអតិថិជនរបស់អ្នកនោះនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតនឹងធ្វើ។
  5. អតិថិជនរបស់អ្នកបើកប្រាក់ខែរបស់អ្នក។

អ្នកបានប្រាប់ខ្ញុំពីអ្វីដែលអ្នកនឹងលក់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំបានប្រាប់អ្នកពីរបៀបដែលខ្ញុំចង់បាន។ អ្នកបានប្រាប់ខ្ញុំថាខ្ញុំនឹងទទួលបាននៅពេលណា។ អ្នកបានប្រគល់វាឱ្យខ្ញុំនៅពេលអ្នកនិយាយថាអ្នកនឹង។ អ្នកបានផ្តល់នូវអ្វីដែលអ្នកបាននិយាយថាអ្នកនឹង។ អ្នកបានផ្តល់នូវអ្វីដែលខ្ញុំបានស្នើសុំឱ្យអ្នក។ ខ្ញុំបានបង់ប្រាក់ឱ្យអ្នក។ អ្នកបានអរគុណខ្ញុំ។ ខ្ញុំបានអរគុណអ្នក។ ខ្ញុំនឹងបញ្ជាទិញម្តងទៀតឆាប់ៗនេះ។

វាងាយស្រួលដូចភីហ្សា។

4 យោបល់

  1. 1
  2. 2
  3. 3

    ប្រយោគនេះពិតជាសង្ខេបយ៉ាងច្រើននូវអ្វីដែលបានកើតឡើងក្នុងកំឡុងពេលលោតនិងធ្លាក់ចុះ។

    "ក្រុមហ៊ុនខ្លះមានអតិថិជនធំហើយជាជាងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហានិងបង្ហាញការពេញចិត្តចំពោះអតិថិជនពួកគេគ្រាន់តែបូមលុយដុល្លារបន្ថែមទៀតដើម្បីទិញអតិថិជនដើម្បីជំនួសអ្នកដែលបានចាកចេញ" ។

    ខ្ញុំពេញចិត្តនឹងការបង្ហោះ។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.