ស្ថិតិ CRM ឆ្នាំ ២០២០៖ ការប្រើប្រាស់អត្ថប្រយោជន៍និងបញ្ហាប្រឈមនៃវេទិកាគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន

ស្ថិតិ CRM ឆ្នាំ ២០២០

នេះគឺជាការប្រមូលស្ថិតិឧស្សាហកម្ម CRM យ៉ាងច្រើន។ ប្រសិនបើអ្នកមិនធ្លាប់ដឹងពីអត្ថប្រយោជន៍របស់ CRM ហេតុអ្វីបានជាអាជីវកម្មត្រូវការវាហើយនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការធ្វើការវិនិយោគជាអង្គការមួយ ... ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលអត្ថបទផ្សេងទៀតរបស់យើងដែលរៀបរាប់លម្អិតអំពីរឿងទាំងនោះ៖

តើ CRM ជាអ្វី?

ស្ថិតិឧស្សាហកម្ម CRM

  • CRM គឺជាទីផ្សារផ្នែកទន់រីកលូតលាស់លឿនបំផុត (ប្រភព)
  • ទំហំទីផ្សារ CRM បច្ចុប្បន្នមានតម្លៃ ១២០ ពាន់លានដុល្លារ (ប្រភព
  • នៅឆ្នាំ ២០២៥ ទីផ្សារ CRM បានកើនឡើងដល់ ៨២ ពាន់លានដុល្លាររួចទៅហើយដែលកើនឡើង ១២% ក្នុងមួយឆ្នាំ (ប្រភព)
  • ប្រព័ន្ធ CRM បានវ៉ាដាច់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ (DBMSs) ដោយប្រាក់ចំណូលនៅចុងឆ្នាំ ២០១៧ (ប្រភព)
  • ឧបករណ៍លក់ដែលពេញនិយមបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មរួមមាន CRM ទស្សនវិស័យសង្គមទិន្នន័យនិងសេវាកម្មបញ្ជីទំនាក់ទំនងអ៊ីម៉ែលទូរស័ព្ទនិងសុរិយោដីលក់ (ប្រភព)
  • កំណើន CRM ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងមាន ២៥% ក្នុងចំណោមអ្នកដឹកនាំទីផ្សារ (ប្រភព)
  • CRM ស្ថិតក្នុងចំណោមឧបករណ៍និងបច្ចេកវិទ្យាកំពូល ៗ ទាំងបីសម្រាប់បង្កើតអន្តរកម្មផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយអតិថិជនដើម្បីជំរុញភាពស្មោះត្រង់និងទីផ្សារ ROI ដែលល្អប្រសើរ (ប្រភព)
  • ៥៤ ភាគរយនៃអ្នកធ្វើទីផ្សារ B54B និយាយថាពួកគេមានអារម្មណ៍ថាមាន“ កម្លាំងដើម្បីសហការ” ជាមួយក្រុមលក់របស់ពួកគេ (ប្រភព)
  • ៣២ ភាគរយនៃអ្នកប្រើប្រាស់ CRM ជាកម្មសិទ្ធិរបស់ឧស្សាហកម្មសេវាកម្មបន្ទាប់មកតាមអាយធី ១៣ ភាគរយនិងក្រុមហ៊ុនផលិត ១៣% (ប្រភព)
  • ទីផ្សារទូរស័ព្ទចល័ត CRM ទូទាំងពិភពលោកនឹងកើនឡើង ១១ ភាគរយដល់ ១៥ ពាន់លានដុល្លារទូទាំងពិភពលោកនៅឆ្នាំនេះ (ប្រភព)

ស្ថិតិ CRM សំខាន់ៗ

  • ការប្រើប្រាស់ CRM សរុបបានកើនឡើងពី ៥៦% ក្នុងឆ្នាំ ២០១៨ ដល់ ៧៤% នៅឆ្នាំ ២០១៩ (ប្រភព)
  • ៩១% នៃក្រុមហ៊ុនដែលមាននិយោជិកច្រើនជាង ១១ នាក់ប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធស៊ី។ អ។ ម។ប្រភព)
  • ROI ជាមធ្យមសម្រាប់ CRM គឺ ៨.៧១ ដុល្លារសម្រាប់រាល់ដុល្លារដែលបានចំណាយ (ប្រភព)
  • CRM អាចបង្កើនអត្រាបំលែងបាន ៣០០% (ប្រភព)
  • ៥០% នៃក្រុមបានបង្កើនផលិតភាពរបស់ពួកគេដោយប្រើ CRM ចល័ត (ប្រភព)
  • ពាក្យសុំ CRM អាចបង្កើនប្រាក់ចំណូលរហូតដល់ ៤១% ក្នុងមួយតំណាងការលក់ (ប្រភព)
  • CRM ត្រូវបានគេដឹងថាធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការរក្សាអតិថិជនបានរហូតដល់ ២៧% (ប្រភព)
  • ការកើនឡើងតែ ៥ ភាគរយចំពោះការព្យាយាមរក្សាអតិថិជនរបស់អ្នកអាចបង្កើនប្រាក់ចំណេញពី ២៥% ទៅ ៩៥% (ប្រភព)
  • អតិថិជន ៧៣ ភាគរយចង្អុលបង្ហាញបទពិសោធន៍អតិថិជនថាជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការសម្រេចចិត្តទិញ (ប្រភព)
  • ម្ចាស់អាជីវកម្ម ២២ ភាគរយជឿជាក់ថាការឱបក្រសោបបច្ចេកវិទ្យាថ្មីគឺជាបញ្ហាប្រឈមធំបំផុតដែលក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេកំពុងជួបប្រទះ (តិចសាស) ។

ស្ថិតិប្រើប្រាស់ CRM

  • ការប្រើប្រាស់ CRM សរុបបានកើនឡើងពី ៥៦% ក្នុងឆ្នាំ ២០១៨ ដល់ ៧៤% នៅឆ្នាំ ២០១៩ (ប្រភព)
  • ៤៦% នៃក្រុមលក់រាយការរាយការណ៍អំពីការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ CRM យ៉ាងទូលំទូលាយ (ប្រភព)
  • ៩១% នៃក្រុមហ៊ុនដែលមាននិយោជិកច្រើនជាង ១១ នាក់ប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធស៊ី។ អ។ ម។ប្រភព)
  • នៅពេលពិចារណាថា CRM មួយណាដែលត្រូវប្រើអាជីវកម្មពិចារណាពីភាពងាយស្រួលក្នុងការប្រើប្រាស់ ៦៥% ការគ្រប់គ្រងកាលវិភាគ ២៧ ភាគរយនិងសមត្ថភាពថតចម្លងទិន្នន័យ ១៨ ភាគរយ (ប្រភព)
  • ១៣ ភាគរយនៃក្រុមហ៊ុននិយាយថាការវិនិយោគនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន CRM គឺជាអាទិភាពមួយនៃការលក់ខ្ពស់បំផុតរបស់ពួកគេ (ប្រភព)
  • ៨១ ភាគរយនៃអ្នកប្រើប្រាស់កំពុងចូលប្រើកម្មវិធី CRM របស់ពួកគេពីឧបករណ៍ជាច្រើន (ប្រភព)
  • ក្នុងឆ្នាំ ២០០៨ មានតែអាជីវកម្ម ១២% ប៉ុណ្ណោះដែលប្រើស៊ីអេសអឹមអេ - ពពក - ឥលូវតួលេខនេះបានកើនឡើងដល់ ៨៧% (ប្រភព)
  • ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង (៩៤%) ការតាមដានអន្តរកម្ម (៨៨%) និងការបង្កើតកាលវិភាគ / ការរំលឹក (៨៥%) គឺជាកម្មវិធីផ្នែកទន់ CRM ដែលត្រូវបានស្នើសុំខ្ពស់បំផុត (ប្រភព)

អត្ថប្រយោជន៍ CRM ស្ថិតិ

  • ROI ជាមធ្យមសម្រាប់ CRM គឺ ៨.៧១ ដុល្លារសម្រាប់រាល់ដុល្លារដែលបានចំណាយ (ប្រភព)
  • ផ្នែកទន់ CRM អាចជំរុញការលក់បាន ២៩% ផលិតភាព ៣៤% និងព្យាករណ៍ភាពត្រឹមត្រូវ ៤២% (ប្រភព)
  • ពាក្យសុំ CRM អាចបង្កើនប្រាក់ចំណូលរហូតដល់ ៤១% ក្នុងមួយតំណាងការលក់ (ប្រភព)
  • CRM អាចបង្កើនអត្រាបំលែងបាន ៣០០% (ប្រភព)
  • អង្គការលក់ដែលមានប្រសិទ្ធិភាពទំនងជាមានអ្នកប្រើប្រាស់ថេរនៃ CRM ឬប្រព័ន្ធកំណត់ត្រាផ្សេងទៀត។ (ប្រភព)
  • ការលក់កើនឡើង ៨៧% ការពេញចិត្តអតិថិជន ៧៤% ការកែលំអប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្ម ៧៣% (ប្រភព)
  • ROI នៃប្រព័ន្ធសូហ្វវែរ CRM នៅពេលត្រូវបានអនុវត្តត្រឹមត្រូវអាចលើសពី ២៤៥% (ប្រភព)
  • ៧៤% នៃអ្នកប្រើប្រាស់សូហ្វវែរ CRM បាននិយាយថាប្រព័ន្ធ CRM របស់ពួកគេបានផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវលទ្ធភាពទទួលបានទិន្នន័យអតិថិជនប្រសើរឡើងប្រភព)
  • ម្ចាស់អាជីវកម្ម ៥០ ភាគរយបាននិយាយថា CRM បង្កើនផលិតភាព ៦៥% បង្កើនកូតាលក់របស់ពួកគេការកាត់បន្ថយចំណាយកម្លាំងពលកម្ម ៤០ ភាគរយការកាត់បន្ថយទំនាក់ទំនងអតិថិជន ៧៤%ប្រភព)
  • ក្រុមហ៊ុនដែលមានអត្រាស្មូមកូនចិញ្ចឹម CRM តិចជាង ៧៥% មានប្រតិបត្តិការលក់របស់ក្រុមក្រីក្រ (ប្រភព)
  • ៥០% នៃក្រុមបានបង្កើនផលិតភាពរបស់ពួកគេដោយប្រើ CRM ចល័ត (ប្រភព)
  • អតិថិជន ៨៤% ជឿជាក់ថាបទពិសោធន៍ដែលក្រុមហ៊ុនផ្តល់អោយគឺសំខាន់ដូចផលិតផលនិងសេវាកម្មរបស់ខ្លួនដែរ។ (ប្រភព)
  • ៦៩% នៃអតិថិជនរំពឹងថានឹងមានបទពិសោធទាក់ទងគ្នានៅពេលពួកគេចូលរួមជាមួយក្រុមហ៊ុន (ប្រភព)
  • អតិថិជន ៧៨ ភាគរយរំពឹងថាមានអន្តរកម្មជាប់លាប់នៅតាមមន្ទីរ (ប្រភព)

ស្ថិតិចំណូលចិត្តអតិថិជន

  • អតិថិជន ៩៤ ភាគរយកំពុងស្វែងរកការទិញពីប្រភពតែមួយ (Tech.co)
  • សេវាកម្មអតិថិជនត្រៀមនឹងផ្តល់ជូនតម្លៃនិងផលិតផលដែលជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់លេខមួយក្នុងចំណោមម៉ាក (ប្រភព)
  •  ៤៩% នៃអតិថិជនអាមេរិកជឿថាក្រុមហ៊ុនផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អតិថិជនល្អ (ប្រភព)
  • ៧៣% ចង្អុលបង្ហាញបទពិសោធន៍អតិថិជនដែលជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការសម្រេចចិត្តទិញ (ប្រភព)
  •  អតិថិជន ៥២% យល់ស្របថាក្រុមហ៊ុននានាត្រូវចាត់វិធានការលើមតិរបស់អតិថិជន (ប្រភព)
  • អតិថិជនចំនួន ៣៨% ជឿជាក់ថាការពិនិត្យមើលគឺជាធនធានដែលមានអត្ថប្រយោជន៍បំផុតនៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ (Tech.co)
  • អតិថិជន ៤០ ភាគរយទទូចថាពួកគេមិនខ្វល់ថាតើមនុស្សជួយពួកគេឬអត់ប្រភព)
  • អតិថិជន ៦៨% សំរេចចិត្តចាកចេញពីអាជីវកម្មដោយសារតែការព្រងើយកន្តើយចំពោះពួកគេ (ប្រភព)
  • អតិថិជន ៨០% ទំនងជាធ្វើការទិញពីក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន (ប្រភព)
  • ៩០% ជឿជាក់ថាការធ្វើបដិរូបកម្មធ្វើឱ្យគេហទំព័រមានលក្ខណៈទាក់ទាញជាងមុន (ប្រភព)
  • អតិថិជនចំណាយ ១៩% បន្ថែមទៀតនៅក្រុមហ៊ុននៅពេលពួកគេមានអារម្មណ៍ថាពួកគេជាកម្មសិទ្ធិរបស់សហគមន៍អ៊ីនធឺណេតរបស់ក្រុមហ៊ុននោះ (ប្រភព)
  • ៨៧% នៃអ្នកប្រើប្រាស់បានរាយការណ៍ពីឆន្ទៈក្នុងការទិញដោយផ្អែកទៅលើជំហររបស់ក្រុមហ៊ុនទៅលើបញ្ហាសង្គម (ប្រភព)
  • ៧៦ ភាគរយបាននិយាយថាពួកគេនឹងបដិសេធមិនធ្វើជំនួញជាមួយក្រុមហ៊ុនទេប្រសិនបើខ្លួនមានទស្សនៈនិងគាំទ្របញ្ហាដែលផ្ទុយនឹងជំនឿរបស់ពួកគេ (ប្រភព)

ស្ថិតិប្រឈម CRM

  • ២២% នៃអ្នកជំនាញផ្នែកលក់នៅមិនទាន់ច្បាស់ថា CRM ជាអ្វី (ប្រភព)
  • ការស្រាវជ្រាវ CRM បង្ហាញថាបញ្ហាប្រឈមលេខមួយចំពោះការអនុម័ត CRM គឺការបញ្ចូលទិន្នន័យដោយដៃ (ប្រភព)
  • អ្នកជំនាញផ្នែកលក់ចំណាយពេល ២ ភាគ ៣ នៃម៉ោងធ្វើការរបស់ពួកគេលើការងាររដ្ឋបាលដូចជាការគ្រប់គ្រងកម្មវិធី CRM (ប្រភព)
  • ៤៣% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ CRM ប្រើប្រាស់តែតិចជាងពាក់កណ្តាលនៃប្រព័ន្ធ CRM របស់ពួកគេ (ប្រភព)
  • អ្នកតំណាងលក់ ៣២ ភាគរយចំណាយពេលលើសពីមួយម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃលើការបញ្ចូលទិន្នន័យដោយដៃ។ វាក៏ជាមូលហេតុចំបងសម្រាប់កង្វះនៃការអនុម័ត CRM (ប្រភព)
  • ១៣% នៃក្រុមហ៊ុននិយាយថាការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាលក់ក្នុងការងារប្រចាំថ្ងៃគឺពិបាកជាងពេលបច្ចុប្បន្ននេះជាង ២-៣ ឆ្នាំមុន (ប្រភព)
  • ជិត ៦ នាក់ក្នុងចំណោមអ្នកលក់ ១០ នាក់និយាយថានៅពេលពួកគេរកឃើញនូវអ្វីដែលដំណើរការសម្រាប់ពួកគេពួកគេមិនផ្លាស់ប្តូរវាទេ។ (ប្រភព)
  • ម្ចាស់អាជីវកម្ម ២២ ភាគរយជឿជាក់ថាការឱបក្រសោបបច្ចេកវិទ្យាថ្មីគឺជាបញ្ហាប្រឈមធំបំផុតដែលក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេកំពុងប្រឈម (Tech.co)
  • ម្ចាស់អាជីវកម្មចំនួន ២៣% បាននិយាយថាការបញ្ចូលទិន្នន័យដោយដៃបន្ទាប់មក ១៧% ខ្វះការរួមបញ្ចូលទិន្នន័យនិងទិន្នន័យមិនត្រឹមត្រូវ / មិនត្រឹមត្រូវ ៩% និងការលំបាកក្នុងការតាមដានចីវលោការលក់ ៩% (ប្រភព)
  •  ៤០ ភាគរយនៃសហគ្រាសធុនតូចនិងមធ្យមដោយគ្មាន CRM និយាយថាពួកគេខ្វះធនធានដើម្បីអនុវត្តមួយនិង ៣៨% និយាយថាពួកគេខ្វះជំនាញព័ត៌មានវិទ្យាដែលត្រូវការ (ប្រភព)
  • ២៣% នៃអាជីវកម្មទទូចថាការងារធ្វើឯកសារនិងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាការងារដែលត្រូវការពេលវេលាច្រើនបំផុត (Tech.co)
  • ៣៤% នៃសហគ្រាសធុនតូចនិងមធ្យមដែលគ្មាន CRM បញ្ជាក់ពីភាពធន់នឹងការផ្លាស់ប្តូរដែលជាឧបសគ្គ (ប្រភព)
  • មានតែ ៤៧% នៃអាជីវកម្មដែលមានក្រុមហ៊ុន CRM អនុវត្តប៉ុណ្ណោះដែលមានអត្រាអនុម័តលើសពី ៩០% នៅក្នុងអាជីវកម្ម (ប្រភព)
  • 17% នៃអ្នកលក់បានលើកឡើងពីកង្វះនៃការធ្វើសមាហរណកម្មជាមួយឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដែលជាបញ្ហាប្រឈមធំបំផុតដោយប្រើ CRM ដែលមានស្រាប់របស់ពួកគេ (ប្រភព)

ស្ថិតិរក្សាទុកអតិថិជន

  • CRM ត្រូវបានគេដឹងថាធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការរក្សាអតិថិជនបានរហូតដល់ ២៧% (ប្រភព)
  • ការកើនឡើងតែ ៥ ភាគរយចំពោះការព្យាយាមរក្សាអតិថិជនរបស់អ្នកអាចបង្កើនប្រាក់ចំណេញពី ២៥% ទៅ ៩៥% (ប្រភព)
  • វាចំណាយ ៥ ដងច្រើនក្នុងការឈានទៅរកអតិថិជនថ្មីដូចដែលវារក្សាដើម្បីរក្សាអតិថិជនចាស់របស់អ្នក (ប្រភព)
  • អតិថិជនស្មោះត្រង់ចំណាយ ៦៧% ច្រើនជាងអតិថិជនថ្មី (ប្រភព)
  • អាជីវកម្មមានឱកាស ៦០ ទៅ ៧០ ភាគរយក្នុងការលក់ជូនអតិថិជនដែលមានស្រាប់ (ប្រភព)
  • អតិថិជនដែលស្មោះត្រង់មានលទ្ធភាពទិញប្រាំដងហើយប្រាំពីរដងទំនងជាសាកល្បងផលិតផលឬសេវាកម្មថ្មី (ប្រភព)
  • អតិថិជនស្មោះត្រង់ទំនងជាចង់យោងហើយអតិថិជនថ្មីដែលត្រូវបានគេសំដៅគឺមានតម្លៃច្រើនជាងអ្នកដែលមិនមាន (ប្រភព)
  • អតិថិជនដែលមានភក្ដីភាពគឺស្ទើរតែនឹងអភ័យទោសដល់អ្នកមានសំណាងអាក្រក់ចំនួនប្រាំមួយដង (ប្រភព)
  • ក្រុមហ៊ុនអាមេរិកខាតបង់ ១៣៦,៨ ពាន់លានដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំដោយសារការផ្លាស់ប្តូរអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចជៀសវាងបាន (ប្រភព)

ស្ថិតិវេទិកា CRM

នេះគឺជាតារាងចំណែកទីផ្សាររបស់អ្នកផ្តល់សេវាកម្ម CRM៖

ចំណែកទីផ្សាររបស់ស៊ីអឹមខេ

ស្ថិតិកម្លាំងលក់ CRM

  • Salesforce គឺជាអ្នកលក់ CRM ឈានមុខគេជាមួយ ១៩,៥% នៃចំណែកទីផ្សារ CRM (ប្រភព)
  • ក្រុមហ៊ុន Salesforce មានទំហំធំជាងគូប្រជែងជិតបំផុតរបស់ខ្លួនទ្វេដងគឺ SAP (ប្រភព)
  • Salesforce មានអតិថិជនបង់ប្រាក់ចំនួន ១៥០,០០០ (ប្រភព)
  • ៨៣% នៃក្រុមហ៊ុនសំណាង ៥០០ គឺជាអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុន Salesforce (ប្រភព)
  • ការវាយតម្លៃកម្លាំងបច្ចុប្បន្នមានប្រមាណ ១៧៧,២៨ ពាន់លានដុល្លារ (ប្រភព)
  • ការលាតត្រដាង: ឌូក្លាសគឺជាសហស្ថាបនិក Highbridgeដែលជា ដៃគូផ្នែកលក់.

Hubspot CRM ស្ថិតិ

  • ការវាយតំលៃបច្ចុប្បន្នរបស់ Hubspot គឺប្រមាណជា ១០,១ ពាន់លានដុល្លារ (ប្រភព)
  • Hubspot មានអតិថិជនបង់ប្រាក់ជាង ៥៦.៥០០ នាក់ (ប្រភព)
  • ប្រាក់ចំណូលសរុបរបស់ Hubspot មានចំនួន ១៨៦,២ លានដុល្លារកើនឡើង ២៩% បើប្រៀបធៀបនឹងត្រីមាសទី ៤ ។ (ប្រភព)
  • Hubspot មាន ៣,៤% នៃចំណែកទីផ្សារ CRM (ប្រភព)

Monday.com CRM ស្ថិតិ

  • គេហទំព័រ Monday.com មានតម្លៃ ២,៧ ពាន់លានដុល្លារ (ប្រភព)
  • គេហទំព័រ Monday.com មានអតិថិជនបង់ប្រាក់ជាង ៨០,០០០ នាក់ (ប្រភព)
  • ប្រាក់ចំណូលសរុបសម្រាប់ Monday.com គឺប្រមាណជា ១១២.៥ ដុល្លារ (ប្រភព)

ហ្សូហូ CRM ស្ថិតិ

  • ហ្សូហូគឺជាក្រុមហ៊ុនឯកជនដូច្នេះការវាយតំលៃពិបាកនិយាយណាស់ប៉ុន្តែគេប៉ាន់ស្មានថាមានចន្លោះពី ៥ ទៅ ១៥ កោដិដុល្លារ (ប្រភព)
  • អាជីវកម្មជាង ១៥០,០០០ ប្រើប្រាស់ហ្សូហូ CRM (ប្រភព)
  • ប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំរបស់ហ្សូហូចេញមកប្រហែលជា ៥០០ លានដុល្លារអាមេរិក (ប្រភព)

ស្ថិតិស្ករអិម។ អិម

  • ការវាយតំលៃបច្ចុប្បន្នរបស់ SugarCRM មានចំនួន ៣៥០ លានដុល្លារ (ប្រភព)
  • SugarCRM មានអ្នកប្រើប្រាស់ចំនួន ២ លាននាក់នៅជុំវិញពិភពលោក (ប្រភព)

ក្រុមហ៊ុន Microsoft Dynamics CRM ស្ថិតិ

  • ក្រុមហ៊ុន Microsoft Dynamics តំណាងឱ្យ ២,៧% នៃចំណែកទីផ្សារ CRM (ប្រភព)
  • ប្រមាណជា ៤ ម៉ឺនអាជីវកម្មឬច្រើនជាងនេះប្រើប្រាស់ក្រុមហ៊ុនឌីណាមិចម៉ៃក្រូសូហ្វ CRM (ប្រភព)

ស្ថិតិហ្សេនសិនសស៊ីអេសអេស

  • បច្ចុប្បន្ន Zendesk មានតម្លៃ ២,១ ពាន់លានដុល្លារ (ប្រភព)
  • ហ្សេនដេសមានអតិថិជនបង់ប្រាក់ជាង ៤ ម៉ឺននាក់បម្រើអតិថិជន ៣០០ លាននាក់ (ប្រភព)
  • ប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំសម្រាប់ហ្សេនសិនសកមានចំនួនប្រមាណ ៨១៤,១៧ លានដុល្លារ (ប្រភព)

ស្ថិតិ Freshdesk CRM

  • Freshworks ដែលជាក្រុមហ៊ុនមេរបស់ Freshdesk CRM មានតម្លៃ ៣.៥ កោដិដុល្លារ (ប្រភព)
  • Freshdesk មានអតិថិជនបង់ប្រាក់ជាង ៤ ម៉ឺននាក់ (ប្រភព)
  • ប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំរបស់ហ្វ្រេសហ្វដមានចំនួនប្រមាណ ១០០ លានដុល្លារ (ប្រភព)

ស្ថិតិ CRM ឆ្នាំ ២០២០

នេះជាការចុះផ្សាយពេញលេញពី Tech.co ស្ថិតិ CRM ៩៣ ដើម្បីជួយអ្នកឱ្យយល់កម្មវិធី.

ស្ថិតិ CRM ឆ្នាំ ២០២០

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.