“ អតិថិជនដំបូង” ត្រូវតែជា Mantra

អតិថិជនដំបូង

ការប្រើថាមពលនៃបច្ចេកវិជ្ជាទីផ្សារទំនើប ៗ ជាច្រើនដែលអាចប្រើបានគឺជាការផ្លាស់ប្តូរដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកចងចាំអតិថិជនរបស់អ្នក។ ការរីកចម្រើនអាជីវកម្មពឹងផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យានេះគឺជាការពិតដែលគ្មានជម្លោះប៉ុន្តែសំខាន់ជាងឧបករណ៍ឬផ្នែកទន់ណាមួយគឺមនុស្សដែលអ្នកកំពុងលក់។

ការស្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នកនៅពេលដែលពួកគេមិនមែនជាមនុស្សម្នាក់ទល់មុខគ្នាជួបប្រទះបញ្ហាប៉ុន្តែបរិមាណទិន្នន័យដែលត្រូវលេងច្រើនមានន័យថាអ្នកទីផ្សារមានបទពិសោធអាចទទួលបានរូបភាពទូលំទូលាយជាងមុន។ តាមដានវាស់ត្រឹមត្រូវនិងអនុវត្តការវិភាគប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមត្រឹមត្រូវ ស្គាល់អតិថិជនពិតប្រាកដ កាន់តែងាយស្រួលជាងមុននិងជួយលើកកំពស់ការយល់ដឹងជាទូទៅរបស់អតិថិជនអ្នក។

តើការរំពឹងទុកនិងសេវាកម្មរបស់អតិថិជនបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងដូចម្តេច

អតិថិជនកាន់តែមានភាពវាងវៃពីរបៀបដែលពួកគេអាចចូលទៅកាន់ម៉ាកជាពិសេសជាមួយនឹងការរីកចម្រើននៃបណ្តាញសង្គម។ ហើយនៅក្នុងវេននេះមានន័យថាការរំពឹងទុករបស់ពួកគេបានក្លាយជាតម្រូវការច្រើន។ តំរូវការនេះមិនគួរត្រូវបានមើលឃើញថាជាអវិជ្ជមានដោយយីហោព្រោះវាជាឱកាសបន្ថែមទៀតក្នុងការផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មនិងបទពិសោធន៍អតិថិជនដ៏អស្ចារ្យនិងបង្ហាញពីគុណភាពនៃក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេ។

សេវាកម្មអតិថិជនពេលវេលាពិតប្រាកដបានក្លាយជាបទដ្ឋាន, ជាមួយ ការស្ទង់មតិមួយបានលើកឡើង អតិថិជន ៣២% រំពឹងថានឹងមានការឆ្លើយតបពីយីហោក្នុងរយៈពេល ៣០ នាទីនិង ១០% ទៀតរំពឹងថានឹងត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេល ៦០ នាទីមិនថាក្នុង“ ម៉ោងធ្វើការ” ឬពេលយប់ឬចុងសប្តាហ៍។

ជួរនៃឧបករណ៍ទំនើប ៗ ដែលអាចរកបានដើម្បីប្រមូលនិងវិភាគទិន្នន័យបានជួយយ៉ាងខ្លាំងផងដែរដោយការវិភាគតាមគេហទំព័ររួមបញ្ចូលជាមួយការតាមដានទំនាក់ទំនងសង្គមមូលដ្ឋានទិន្នន័យ CRM និងស្ថិតិទាក់ទងនឹងការទាញយកឬលេខចុះឈ្មោះ។ បរិមាណបរិមាណខុសគ្នានៃប្រភេទទិន្នន័យផ្សេងៗគ្នាអនុញ្ញាតឱ្យមានភាពត្រឹមត្រូវក្នុងការចង្អុលបង្ហាញអតិថិជនគោលដៅនិងរៀបចំយុទ្ធនាការរបស់អ្នកទៅតាមនោះ។

នេះជាការគ្រប់គ្រងនិងរក្សាលំដាប់កំពូលហើយយើងអាចយល់បានថាយីហោមួយអាចតស៊ូដើម្បីរក្សាអ្វីគ្រប់យ៉ាងឱ្យមានសណ្តាប់ធ្នាប់។ នេះជាមូលហេតុដែលការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាត្រឹមត្រូវពិតជាមានសារៈសំខាន់ហើយហេតុអ្វីបានជាការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ស៊ើបការណ៍សង្គមនិងសូហ្វវែរនៅទីនោះមានសារៈសំខាន់។ ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរបស់អ្នកដើម្បីជាប្រយោជន៍ដល់អតិថិជនរបស់អ្នកធាតុខាងក្រោមគួរតែជាការពិចារណាដ៏សំខាន់។

ការវិភាគគូប្រជែង។

ការដឹងពីអ្វីដែលដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកកំពុងធ្វើគឺជាចំណុចសំខាន់ក្នុងការស្វែងរកសិទ្ធិនិងកំហុសនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកអាចទម្លាក់គូប្រជែងរបស់អ្នកដោយគ្រាន់តែធ្វើតាមភាពជោគជ័យនិងការបរាជ័យរបស់ពួកគេយ៉ាងជិតស្និទ្ធហើយចូលទៅក្នុងការចូលចិត្តនិងមិនចូលចិត្តរបស់សមាជិកទស្សនិកជន។

ការតាមដាននិងការចង្អុលបង្ហាញរបស់គូប្រជែងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្វែងរកទីតាំងរបស់អ្នកនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នកហើយធ្វើការដើម្បីកែលម្អវានៅពេលចាំបាច់។ អ្នកអាចវិភាគប្រភេទម៉ែត្រដូចគ្នាពីសកម្មភាពសង្គមរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកនៅពេលដែលអ្នកធ្វើដោយខ្លួនឯងធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពនៃការវាស់វែងដោយប្រៀបធៀបនឹងទិន្នន័យជាក់ស្តែងដែលអ្នកអាចប្រមូលបាន។

ទម្រង់ទស្សនិកជនគោលដៅ

ជាមួយនឹងព័ត៌មានជាច្រើនអំពីទស្សនិកជនរបស់យើងមានលេសថាមិនធ្វើមាតិកាផ្ទាល់ខ្លួននិងផ្តល់បទពិសោធន៍អតិថិជនពិសេស។ នៅក្នុងឧទាហរណ៍នៃម៉ាកសំលៀកបំពាក់និងគ្រឿងប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះបន្ទាប់អាចមើលឃើញពីរបៀប ស្វែងយល់ពីចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនអាចជួយពួកគេរៀបចំផែនការយុទ្ធនាការនាពេលអនាគត.

ទម្រង់ទស្សនិកជនគោលដៅ

ទិន្នន័យនេះមើលទៅដូចជាចៃដន្យណាស់ប៉ុន្តែវាជាអ្វីផ្សេងទៀត។ ក្រឡេកមើលយ៉ាងជិតស្និទ្ធនូវទិន្នន័យរបស់ Sotrender វាបង្ហាញបន្ទាប់អំពីកន្លែងដែលត្រូវធ្វើយុទ្ធនាការរបស់ពួកគេនាពេលអនាគតហើយតើប្រធានបទអ្វីខ្លះដែលអាចទាក់ទងទស្សនិកជនរបស់ពួកគេឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។ ការមានព័ត៌មាននេះមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការរៀបចំផែនការយុទ្ធនាការនាពេលអនាគតនិងជួយធានាថាពួកគេមានទីតាំងល្អបំផុតសម្រាប់កម្រិតខ្ពស់នៃការចូលរួម។

ការអភិវឌ្ឍផលិតផល

តើអតិថិជនរបស់អ្នកចង់បានអ្វី? អ្នកប្រហែលជាដឹងពីអ្វីដែលអ្នកចង់អភិវឌ្ឍប៉ុន្តែវាជាអ្វីដែលមនុស្សចង់បាន? សូម្បីតែមតិយោបល់ដែលមិនបានស្នើសុំតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចត្រូវបានប្រើជាវិជ្ជមានក្នុងការអភិវឌ្ឍផលិតផលហើយអ្នកអាចជ្រើសរើសដើរមួយជំហានទៅមុខនិងចូលរួមអតិថិជនរបស់អ្នកក្នុងការអភិវឌ្ឍផលិតផលរបស់អ្នក។

កូកាកូឡាបានធ្វើបែបនេះជាមួយពួកគេ យីហោវីតាមីនវីធី ដូចជា​ពួកគេ បានធ្វើការជាមួយអ្នកគាំទ្រហ្វេសប៊ុករបស់ពួកគេ ស្វែងរកនរណាម្នាក់ដើម្បីជួយអភិវឌ្ឍរសជាតិថ្មី។ អ្នកឈ្នះត្រូវបានផ្តល់ប្រាក់ចំនួន ៥,០០០ ដុល្លារដើម្បីធ្វើការជាមួយក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ក្នុងការបង្កើតនូវរសជាតិថ្មីហើយវាធ្វើឱ្យកម្រិតនៃការចូលរួមដ៏ធំធេងដែលមានអ្នកគាំទ្រហ្វេសប៊ុកវីដវឺតជាង ២ លាននាក់ចូលរួមក្នុងដំណើរការអភិវឌ្ឍផលិតផល។

ការកំណត់ឥទ្ធិពលនិងការកំណត់គោលដៅ

នៅគ្រប់វិស័យឥឡូវនេះមានឥទ្ធិពលសំខាន់ៗដែលមានការគោរពនិងការយកចិត្តទុកដាក់ខ្ពស់នៅក្នុងសហគមន៍អនឡាញ។ យីហោប្រយុទ្ធដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយឥទ្ធិពលទាំងនេះចំណាយពេលវេលាច្រើននិងសូម្បីតែការវិនិយោគហិរញ្ញវត្ថុដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកមានឥទ្ធិពលឱ្យផ្សព្វផ្សាយនិងតស៊ូមតិផលិតផលរបស់ពួកគេ។

ដោយសារឥទ្ធិពលម៉ាក្រូនិងមីក្រូកំពុងមានតម្រូវការខ្ពស់អាជីវកម្មរបស់អ្នកត្រូវការស្វែងរកអ្នកដែលអាចតស៊ូមតិសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកហើយត្រូវបានផ្គូរផ្គងជាមួយអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក។ ជាមួយនឹង“ អតិថិជនដំបូង” អ្នកគួរតែស្វែងរកអ្នកមានឥទ្ធិពលដែលមានន័យអ្វីមួយចំពោះទស្សនិកជនរបស់អ្នកហើយអាចជាការបន្ថែមដ៏មានតម្លៃចំពោះកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់អ្នកជាជាងគ្រាន់តែជា“ នរណាម្នាក់” ដែលមានឈ្មោះនិងចំនួនអ្នកដើរតាមសមរម្យ។ ការកំណត់នូវឥទ្ធិពលត្រឹមត្រូវសម្រាប់យីហោរបស់អ្នកគឺពិតជាមានសារៈសំខាន់ណាស់ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យនៅក្នុងសិល្បៈល្បួង ទីផ្សារមានឥទ្ធិពល.

អ្នកចង់កំណត់ម៉ាកយីហោរបស់អ្នកថាជាអតិថិជនដែលមានមោទនភាពក្នុងការតស៊ូមតិប៉ុន្តែដើម្បីទទួលបានការតស៊ូមតិអ្នកត្រូវតែផ្តោតអារម្មណ៍អតិថិជនទាំងស្រុង។ វាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យាហើយបំភ្លេចទិដ្ឋភាពមនុស្សនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់អ្នក។ បច្ចេកវិទ្យាគឺនៅទីនោះដើម្បីជួយនិងជួយក្នុងការផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អតិថិជនល្អបំផុត។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.