Brett Evans គឺជាទេពកោសល្យនៃការលក់ក្នុងស្រុកដ៏អស្ចារ្យហើយបានណែនាំខ្ញុំឱ្យអាន ការលក់អ្នកប្រកួតប្រជែង: គ្រប់គ្រងការគ្រប់គ្រងការសន្ទនារបស់អតិថិជន នៅក្នុងការពិភាក្សាមួយក្នុងចំណោមការពិភាក្សាជាច្រើនរបស់យើងអំពីការត្រួតស៊ីគ្នានៃការលក់និងទីផ្សារ។
ផ្អែកលើការសិក្សាហ្មត់ចត់នៃអ្នកលក់រាប់ពាន់នាក់នៅតាមឧស្សាហកម្មនិងភូមិសាស្ត្រជាច្រើន។ការលក់អ្នកប្រកួតប្រជែង អះអាងថាការកសាងទំនាក់ទំនងបែបបុរាណគឺជាវិធីសាស្រ្តបាត់បង់ជាពិសេសនៅពេលនិយាយអំពីដំណោះស្រាយអាជីវកម្មនិងជំនួញខ្នាតធំស្មុគស្មាញ។ ការសិក្សារបស់អ្នកនិពន្ធបានរកឃើញថារាល់អ្នកលក់នៅលើពិភពលោកបានធ្លាក់ចូលទៅក្នុងប្រវត្តិរូបមួយក្នុងចំណោម ៥ ផ្សេងគ្នាហើយនៅពេលដែលប្រភេទតំណាងទាំងអស់នេះអាចផ្តល់នូវការលក់ជាមធ្យមមានតែអ្នកជំនាញម្នាក់ប៉ុណ្ណោះដែលទទួលបានលទ្ធផលខ្ពស់ជាប់លាប់។
ខ្ញុំមិនមែនជាអ្នកគាំទ្រសៀវភៅលក់ធំទេ។ ខ្ញុំច្រើនតែឃើញពួកគេដំណើរការហួសហេតុនិងជំរុញដែលអាចជម្រុញអ្នកលក់ខ្លះប៉ុន្តែមិនមែនទាំងអស់ទេ។ ខ្ញុំស្គាល់អ្នកលក់ដ៏អស្ចារ្យដែលចិញ្ចឹមបីបាច់ទំនាក់ទំនងអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំនិងមានការចុះកិច្ចសន្យាដ៏ច្រើនសន្ធឹកសន្ធាប់ខ្ញុំស្គាល់អ្នកលក់ដែលត្រូវបានគេជឿទុកចិត្តដោយមិនគិតពីក្រុមហ៊ុនដែលពួកគេធ្វើការនៅ - នាំអតិថិជនជាមួយពួកគេពីប្រទេសមួយទៅប្រទេសមួយហើយខ្ញុំថែមទាំងស្គាល់អ្នកលក់នៅក្រៅប្រទេសដែលគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលផងដែរ។ ទូរស័ព្ទពេញមួយថ្ងៃហើយចូលរួមក្នុងការរំពឹងទុកក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទីដើម្បីជំរុញពួកគេទៅជំហានបន្ទាប់។
សៀវភៅនេះគឺខុសគ្នាស្រឡះ - បំបែកបុគ្គលិកលក់ផ្សេងៗគ្នានិងផ្តល់ការស្រាវជ្រាវថ្មីៗមួយចំនួន។ វាមិនត្រឹមតែពិភាក្សាពីការលើកទឹកចិត្តនិងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នកលក់ប៉ុណ្ណោះទេវាផ្តល់នូវការយល់ដឹងទូលំទូលាយអំពីអ្វីដែលអតិថិជនកំពុងស្វែងរកនៅក្នុងដំណើរការលក់។ ខាងក្រោមនេះគឺជាគុណលក្ខណៈទាំង ៥ តាមលំដាប់លំដោយនៃសារៈសំខាន់ដែលអតិថិជនកំពុងស្វែងរកទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយតំណាងផ្នែកលក់៖
- Rep ផ្តល់ជូន ទស្សនវិស័យប្លែកនិងមានតម្លៃ នៅលើទីផ្សារ
- Rep ជួយខ្ញុំ រុករកជម្រើសផ្សេងទៀត
- Rep ផ្តល់ជូន ដំបូន្មានឬការពិគ្រោះយោបល់ដែលកំពុងបន្ត
- Rep ជួយខ្ញុំ ជៀសវាងមីនដែលមានសក្តានុពល
- តំណាង អប់រំខ្ញុំពីបញ្ហាថ្មីៗ និងលទ្ធផល
តើអ្នកបានកត់សម្គាល់ពីភាពអត់ធ្មត់ជំនាញក្នុងការចរចារបង្កើនល្បឿនដើម្បីបិទឬគុណលក្ខណៈផ្សេងទៀតនៅក្នុងកំពូលទាំង ៥ នោះទេ? ទេ។ តាមពិតគុណសម្បត្ដិពីរបន្ទាប់គឺកំពុងមាន ងាយស្រួលទិញពី និងមាន ការគាំទ្រយ៉ាងទូលំទូលាយនៅទូទាំងអង្គការ.
សូមមើលភាពស្រដៀងគ្នារវាងបទពិសោធន៍នៃការលក់ប្រភេទណាដែលការរំពឹងទុករបស់អ្នកកំពុងស្វែងរកនិងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារមាតិកាបែបណាដែលអ្នកកំពុងអនុវត្តសម្រាប់អនាគតនិងអតិថិជនរបស់អ្នក? សង្ឃឹមថាអ្នកបានឃើញអ្វីដែលខ្ញុំបានឃើញ! សូមជំនួសលក្ខខណ្ឌ:
- មាតិការបស់អ្នកផ្តល់ជូន ទស្សនវិស័យប្លែកនិងមានតម្លៃ នៅលើទីផ្សារ
- មាតិការបស់អ្នកជួយខ្ញុំ រុករកជម្រើសផ្សេងទៀត
- មាតិការបស់អ្នកផ្តល់ជូន ដំបូន្មានឬការពិគ្រោះយោបល់ដែលកំពុងបន្ត
- មាតិការបស់អ្នកជួយខ្ញុំ ជៀសវាងមីនដែលមានសក្តានុពល
- មាតិការបស់អ្នក អប់រំខ្ញុំពីបញ្ហាថ្មីៗ និងលទ្ធផល
មីក្រក់! គុណលក្ខណៈទាំងអស់នេះចង្អុលបង្ហាញរឿងមួយពោលគឺការកសាងទាំងពីរ ការជឿទុកចិត្តអំណាចនិងតម្លៃ លើសម៉ោងជាមួយការរំពឹងទុកនិងអតិថិជន។ អ្នកលក់ដាច់បំផុតដឹងថានេះជាវិធីដែលពួកគេអាចដោះស្រាយបានហើយក្រុមទីផ្សារនិងសង្គមដែលល្អបំផុតដឹងថាតើពួកគេអាចបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងឬជំរុញការរំពឹងទុកតាមរយៈចីវលោការផ្លាស់ប្តូរឬជួយក្រុមលក់របស់ពួកគេទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការប្រកួតប្រជែង។
