កសាងទំនាក់ទំនងអតិថិជនប្រកបដោយនិរន្តរភាពជាមួយនឹងមាតិកាដែលមានគុណភាព

ទំនាក់ទំនងអតិថិជន

ការសិក្សាថ្មីៗនេះបានរកឃើញថា 66 ភាគរយ ឥរិយាបថទិញទំនិញតាមអ៊ិនធរណេតរួមមានសមាសធាតុអារម្មណ៍។ អតិថិជនកំពុងស្វែងរកទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្តរយៈពេលវែងដែលហួសពីប៊ូតុងទិញនិងការផ្សព្វផ្សាយគោលដៅ។ ពួកគេចង់មានអារម្មណ៍សប្បាយរីករាយសម្រាកឬរំភើបនៅពេលពួកគេទិញទំនិញតាមអ៊ិនធរណេតជាមួយអ្នកលក់រាយ។ ក្រុមហ៊ុនត្រូវតែវិវឌ្ឍន៍ដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងអារម្មណ៍ទាំងនេះជាមួយអតិថិជននិងបង្កើតភាពស្មោះត្រង់យូរអង្វែងដែលមានឥទ្ធិពលលើសពីការទិញតែមួយដង។

ទិញប៊ូតុងនិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបានស្នើនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមកំណត់គោលដៅអតិថិជនដោយផ្អែកលើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដូចជាការទិញនិងប្រវត្តិរុករក។ ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុនជំរុញមាតិកាដែលទាក់ទងទៅនឹងអ្នកប្រើប្រាស់តាមរបៀបដែលមិនងាយទទួលយកវិធីសាស្រ្តទាំងនេះជារឿយៗកាត់បន្ថយអន្តរកម្មទៅនឹងប្រតិបត្តិការមួយ (ឧទាហរណ៍“ ការផ្តល់ជូនល្អបំផុតបន្ទាប់” ផ្អែកលើអ្វីដែលអ្នកទើបតែបានមើលតាមអ៊ីនធឺណិត) មិនមែនទំនាក់ទំនងទេ។ អ្នកទីផ្សារត្រូវការឧបករណ៍ល្អប្រសើរសម្រាប់ការចូលរួមប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ ការនិទានរឿងនិងមាតិកាផ្ទាល់ខ្លួនមានយីហោមានសមត្ថភាពដើម្បីទទួលបាននូវទំនាក់ទំនងយូរអង្វែងជាងមុនដោយបើកបទពិសោធន៍ប្លែកៗ។

ការកើនឡើងនៃការទិញតាមអ៊ិនធរណេតនិងទូរស័ព្ទចល័តបានកាត់បន្ថយឱកាសសម្រាប់ការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស។ ការផ្តល់ជូនប្រតិបត្តិការតាមអ៊ិនធរណេតជារឿយៗបង្ហាញនៅក្នុងកន្លែងដែលច្រំដែលដែលមិនចេះរីងស្ងួតនៅលើគេហទំព័រដែលចូលចិត្តរបស់អតិថិជននៅពេលពួកគេបើកខូឃីស៍ដោយបន្ថែមកត្តារំខានដែលអាចកើតមាន។ ហើយអ្វីក៏ដោយដែលការធ្វើបដិរូបកម្មកើតឡើងតាមអ៊ិនធរណេតទំនងជាស្ថិតនៅក្នុងបណ្តាញតែមួយ (ឧទាហរណ៍ទីផ្សារអ៊ីម៉ែល) នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនព្យាយាមដើម្បីទទួលបានការធ្វើពាណិជ្ជកម្មយ៉ាងរលូននៅពេលអតិថិជនដូចគ្នាឆ្លងកាត់បណ្តាញ។

ដើម្បីឱ្យមានក្តីសង្ឃឹមក្នុងការសំរេចបាននូវឧត្តមភាព omnichannel វាចាំបាច់ថាយុទ្ធសាស្ត្រយីហោត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរដើម្បីផ្តល់នូវទស្សនៈតែមួយនៃមាតិកានិងការផ្តល់ផលិតផលឆ្លងកាត់ចំណុចប៉ះគ្នាជាច្រើនដែលអាចប្រាប់រឿងរ៉ាវជាប់លាប់រាល់ពេលដែលអតិថិជនចូលរួមជាមួយយីហោ។

យុទ្ធសាស្ត្រផ្ទាល់ខ្លួន

នៅពេលនិយាយអំពីការធ្វើបដិរូបកម្មការគិតឡើងវិញអំពីមាតិកាទីផ្សាររបស់អ្នកនៅគ្រប់បណ្តាញទាំងអស់គឺជាជំហានដំបូង។ អ្នកទីផ្សារចាំបាច់ត្រូវកំណត់តម្លៃនិងអាទិភាពរបស់ទស្សនិកជនគោលដៅនិងផ្លាស់ប្តូរខ្លឹមសារនិងរឿងរ៉ាវម៉ាក។ អ្វីដែលអតិថិជនឱ្យតម្លៃគួរតែមានឥទ្ធិពលលើខ្លឹមសារដែលអ្នកកំពុងជំរុញរាល់បណ្តាញទីផ្សារ។

ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកឱ្យតម្លៃនិន្នាការនិងម៉ូដទាន់សម័យវាជាការសំខាន់ដែលមាតិកាទីផ្សាររបស់អ្នក (ពីការពិពណ៌នាផលិតផលទៅរូបភាពជាក់ស្តែង) សង្កត់ធ្ងន់លើគុណលក្ខណៈម៉ូតរបស់ផលិតផល។ នេះក៏អាចមានន័យថាអ្នកផ្តោតលើបណ្តាញជាក់លាក់លើបណ្តាញផ្សេងទៀត។ ឧទាហរណ៍ក្រុមនេះអាចឱ្យតម្លៃដល់ឥទ្ធិពលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដូច្នេះការប្រមូលផ្តុំមាតិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលបង្កើតដោយអ្នកប្រើអាចជួយឱ្យយីហោនេះផ្សារភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងអារម្មណ៍កាន់តែខ្លាំងជាមួយអ្នកដើរផ្សារ។

អនាគតនៃនិទានរឿងយីហោស្ថិតនៅក្នុងការផ្សំមាតិកាជាមួយបណ្តាញពាណិជ្ជកម្ម។ ក្រុមហ៊ុនដែលប្រាប់រឿងរ៉ាវយូរអង្វែងអាចធ្វើបានច្រើនជាងការជម្រុញការទិញ។ ពួកគេក៏អាចមានឥទ្ធិពលលើមតិសាធារណៈនិងការអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនងដោយការបញ្ចេញអារម្មណ៍។ ការប្រាប់រឿងត្រឹមត្រូវតាមរយៈការប្រើប្រាស់ជាយុទ្ធសាស្ត្រនៃខ្លឹមសារអាចដើរតួជាទំនាក់ទំនងមនុស្សដែលត្រូវការរវាងម៉ាកនិងអតិថិជន។

តើធ្វើដូចម្តេច EnterWorks បើកយុទ្ធសាស្រ្តទាំងនេះ

EnterWorks អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់រាយនិងយីហោជំរុញការលក់និងកំណើនរឹមជាមួយនឹងបទពិសោធន៍គួរឱ្យទាក់ទាញអារម្មណ៍តាមរយៈទស្សនៈតែមួយនៃមាតិកាជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដៃគូអតិថិជននិងទីផ្សារ។

វេទិកាដំណើរការដោយបញ្ចូលទិន្នន័យផលិតផលពីប្រភពខាងក្នុងនិងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ (សៀវភៅបញ្ជីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផតថលអ្នកផ្គត់ផ្គង់មូលដ្ឋានទិន្នន័យរូបភាពឬវីដេអូ) ជាមួយប្រព័ន្ធកណ្តាលដែលសម្អាតនិងផ្ទៀងផ្ទាត់ទិន្នន័យទាំងអស់។ មូលដ្ឋានទិន្នន័យមេអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតមាតិការួមគ្នាដែលអាចត្រូវបានប្រើនៅទូទាំងបណ្តាញទីផ្សារឌីជីថលនិងរូបវ័ន្តពីគេហទំព័រនិងកម្មវិធីទូរស័ព្ទទៅកាតាឡុកនិងបោះពុម្ពសំបុត្រ។

ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យមេ

កាន់តែពិសេសវេទិកាគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរបស់ EnterWorks រួមមាន៖

  • ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យមេ៖ បំលែងដែនផលិតផលផលិតផលម៉ាកយីហោទីតាំងនិងឧបករណ៍ដើម្បីបើកយុទ្ធនាការរបស់អ្នកដើម្បីផ្តល់គោលដៅច្រើនមុខ។
  • ការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានផលិតផល៖ បង្កើតនិងបង្កើនទិន្នន័យផលិតផលនិងមាតិកាយោងទៅតាមកន្លែងរូបវន្តនិងចំណុចទាក់ទងឌីជីថលសម្រាប់ការចែកចាយមាតិកាគ្មានថ្នេរ។
  • គំរូទិន្នន័យឌីណាមិកៈ តម្រឹមឬពង្រីកគំរូទិន្នន័យនិងម៉ូដែលមាតិកាដើម្បីផ្តល់ជូនផលិតផលខុសៗគ្នានៅពេលដែលគំរូអាជីវកម្មវិវត្តទៅជាផ្នែកថ្មីនិងទីផ្សារ

ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យនិងមាតិកាមានសារៈសំខាន់បំផុតក្នុងការអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ ប៉ុន្តែដើម្បីធ្វើដូច្នេះបានត្រឹមត្រូវអាជីវកម្មត្រូវតែវិនិយោគលើវេទិកាទំនើបដែលតម្រឹមទិន្នន័យនិងមាតិកាឆ្លងកាត់វេទិកាជាច្រើនដើម្បីជះឥទ្ធិពលដល់ទស្សនិកជនគោលដៅ។ នៅពេលយីហោអាចប្រាប់រឿងរ៉ាវរបស់ក្រុមហ៊ុនជាប់លាប់ដែលនាំឱ្យមានអារម្មណ៍ត្រឹមត្រូវក្នុងចំណោមអតិថិជនពួកគេនឹងបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែស៊ីជម្រៅហើយទីបំផុតជំរុញឱ្យមានភាពស្មោះត្រង់យូរអង្វែង។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.