ម៉ាស៊ីនបម្រើខ្លួនឯងនិងម៉ាស៊ីនស្វែងរក

ស្វែងរកសេវាកម្មដោយខ្លួនឯង

មធ្យោបាយមួយនៃការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការរក្សាអតិថិជននិងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនជាទូទៅគឺផលិតមាតិកាដែលជួយអតិថិជនជួយខ្លួនឯង។ មិនត្រឹមតែមានការកែលម្អចំពោះការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងមានការសន្សំសំចៃថ្លៃដើមដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជនដែលមិនភ្ជាប់បណ្តាញសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នក។ ការបោះពុម្ពផ្សាយមូលដ្ឋានចំណេះដឹងរបស់អ្នកសំណួរដែលបានសួរជាញឹកញាប់អត្ថបទខ្លីៗនិងឧទាហរណ៍ដែលម៉ាស៊ីនស្វែងរកអាចរកឃើញវាអាចធ្វើទៅបាន - មិនដាក់ពួកគេនៅពីក្រោយការចូលដោយខ្លាចអ្នកប្រកួតប្រជែងរកពួកគេ។

ការសិក្សាថ្មីៗប្រាប់យើងថាអតិថិជនកាន់តែច្រើនចូលចិត្តសេវាកម្មខ្លួនឯងជាងទាក់ទងភ្នាក់ងារជំនួយ។ ដូចគ្នានឹងរូបភាពខាងក្រោមនេះដែរ ៩១ ភាគរយនិយាយថាពួកគេនឹងប្រើប្រាស់មូលដ្ឋានចំណេះដឹងប្រសិនបើវាឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ នេះគឺជាដំណឹងដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់អាជីវកម្ម។ សេវាកម្មខ្លួនឯងគឺជាមធ្យោបាយលឿននិងចំណាយតិចបំផុតក្នុងការគាំទ្រអតិថិជន។ ភាពប្រសើរឡើងនៃអត្រានុកូលដ្ឋានរបស់ Zendesk នៅ ស្វែងរកសេវាកម្មឆ្លាតវៃបន្ថែមទៀត

zd ស្វែងរកសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងរបស់អតិថិជន inforgraphic

2 យោបល់

  1. 1

    នេះជារបស់សប្បាយ! ប្រតិកម្មរហ័សមួយចំនួនពីបុរសម្នាក់ដែលគ្រប់គ្រងចំណេះដឹងនិងសេវាកម្មខ្លួនឯងសម្រាប់ការរស់នៅ៖

    1. វាគួរឱ្យអស់សំណើចបន្តិចដែល Oracle ត្រូវបានដកស្រង់នៅក្នុងផ្នែកអំពី SEO និងចែករំលែកមាតិការបស់អ្នកតាមរយៈម៉ាស៊ីនស្វែងរកគេហទំព័រព្រោះពួកគេជាឧទាហរណ៍គួរឱ្យកត់សម្គាល់របស់ក្រុមហ៊ុន B2B ដែលមិនចែករំលែកមាតិកាមូលដ្ឋានចំណេះដឹងតាមរយៈ Google et al ។ សម្រាប់អ្វីដែលប្រសើរឬអាក្រក់ពួកគេចាក់សោរខ្លឹមសារអេសប៊ីរបស់ពួកគេនៅពីក្រោយការចូលរបស់ពួកគេ

    ទិន្នន័យរបស់ខ្ញុំគឺខុសគ្នាឆ្ងាយ - ទាបជាង“ ៤០ ភាគរយនឹងទូរស័ព្ទមកមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងបន្ទាប់ពីសេវាកម្មដោយខ្លួនឯង” ។ ប្រសិនបើអ្នកគិតអំពីបទពិសោធន៍ B2C ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើក្រុមហ៊ុន Amazon ក្រុមហ៊ុន Microsoft អ្នកអាចឃើញថានេះគឺជាការបញ្ជាទិញដែលមានទំហំធំពេក។ ប៉ុន្តែសូម្បីតែនៅក្នុងបរិស្ថាន B40B បរិមាណនៅលើគេហទំព័រគឺ 2x - 2x បរិមាណនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលគាំទ្រឬច្រើនជាងនេះ។

    3. ខ្ញុំគិតថា Gartner ខុសពីភ្នាក់ងារនិម្មិត។ (ប្រូបាប ៧០%) 🙂

  2. 2

    បន្ទាប់ពីភីងហ្គិន & ផេនដាធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមាតិកា។ ការផ្សព្វផ្សាយមូលដ្ឋានចំណេះដឹងរបស់អ្នកនឹងជួយជម្រុញ SEO របស់អ្នក

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.