របៀបដែលការចាប់មេឌីជីថលកំពុងវិវត្ត

ការនាំមុខឌីជីថល

ការចាប់បាននាំមុខបានកើតឡើងមួយរយៈ។ តាមពិតវាជាចំនួនក្រុមហ៊ុនដែលគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម GET ។ អតិថិជនចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នកពួកគេបំពេញបែបបទដើម្បីស្វែងរកព័ត៌មានអ្នកប្រមូលព័ត៌មាននោះបន្ទាប់មកអ្នកហៅពួកគេ។ សាមញ្ញមែនទេ? អេ…មិនច្រើនដូចអ្នកគិតទេ។

គំនិតនេះនិងនៅក្នុងខ្លួនវាគឺសាមញ្ញឆ្កួត។ តាមទ្រឹស្តីវាគួរតែស្អាតងាយនឹងចាប់បានច្រើន។ ជាអកុសលវាមិនមែនទេ។ ទោះបីជាវាមានភាពងាយស្រួលគួរឱ្យកត់សម្គាល់កាលពីមួយទសវត្សរ៍មុនក៏ដោយអ្នកប្រើប្រាស់មានការបារម្ភអំពីការបោះបង់ព័ត៌មានរបស់ខ្លួន។ ការសន្មតគឺថាពួកគេ (អតិថិជន) នឹងបញ្ចូលព័ត៌មានរបស់ពួកគេទៅជាទម្រង់មួយ (ដោយមានបំណងចង់ទទួលបានព័ត៌មាន) ហើយពួកគេនឹងត្រូវគេទម្លាក់គ្រាប់បែកតាមការហៅទូរស័ព្ទអ៊ីមែលអ៊ីមែលផ្ញើសារដោយផ្ទាល់ជាដើម។ ទោះបីជាវាមិនមែនជារឿងធម្មតាសម្រាប់អាជីវកម្មទាំងអស់ក៏ដោយក៏អ្នកខ្លះមានហើយនឹងទទួលបានការរំពឹងទុកជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនទាំងនេះ - ហើយវាគួរឱ្យរំខានណាស់។

ដែលត្រូវបាននិយាយថាអតិថិជនតិចនិងតិចកំពុងបំពេញបែបបទនាំមុខថេរ។

ឥឡូវនេះនៅពេលដែលខ្ញុំនិយាយទម្រង់នាំមុខមានន័យថាខ្ញុំមានន័យថាទម្រង់ខ្លីដែលមានចន្លោះប្រហែល ៤-៥ សម្រាប់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក (ឈ្មោះលេខទូរស័ព្ទអ៊ីមែលអាស័យដ្ឋាន។ ល។ ) ហើយប្រហែលជាផ្នែកយោបល់ដើម្បីសួរសំណួររហ័សឬផ្តល់ជូន មតិត្រឡប់។ ទម្រង់បែបបទមិនមានទំហំចន្លោះតោននៅលើទំព័រទេ (ដូច្នេះពួកគេមិនមានភាពវាងវៃទេ) ប៉ុន្តែពួកគេមិនផ្តល់នូវតម្លៃដែលអាចមើលឃើញច្បាស់ចំពោះអតិថិជននោះទេ។

ក្នុងករណីភាគច្រើនអតិថិជនកំពុងបំពេញព័ត៌មានរបស់ពួកគេដើម្បីឱ្យពួកគេអាចទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែម (ពីអាជីវកម្ម) នៅពេលក្រោយ។ ខណៈពេលដែលមិនមានអ្វីខុសជាពិសេសជាមួយសេណារីយ៉ូនេះព័ត៌មានបន្ថែមដែលអតិថិជនស្នើសុំនឹងបញ្ចប់ទៅជាកន្លែងលក់។ ទោះបីជាអ្នកប្រើប្រាស់កំពុងទទួលព័ត៌មានដែលពួកគេបានស្នើសុំពួកគេប្រហែលជាមិនចង់លក់ទៅណាទេជាពិសេសប្រសិនបើពួកគេស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលស្រាវជ្រាវនៅឡើយ។

ទម្រង់ហ្សែននាំមុខឋិតិវន្តនៅតែមានប៉ុន្តែពួកគេបានបាត់បង់ជីវិតយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីរកវិធីវិវត្តនៃការបង្កើតឌីជីថលជំនាន់ថ្មីបន្ថែមទៀត។ ទម្រង់នៃអ្នកដឹកនាំជំនាន់ថ្មី (រឺវេទិកា) កាន់តែមានលក្ខណៈរលោងនិងជឿនលឿនជាងមុនដើម្បីបំពេញតំរូវការនិងតំរូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ - ផ្តល់ហេតុផលដល់អ្នកប្រើប្រាស់អោយផ្តល់ពត៌មានដល់អាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។ នេះជារបៀបដែលការចាប់មេឌីជីថលកំពុងវិវត្ត:

របៀបដែលការចាប់មេឌីជីថលកំពុងវិវត្ត

ទម្រង់ដឹកនាំទូទៅកំពុងក្លាយជា“ អន្តរកម្ម” និង“ ការចូលរួម”

ទម្រង់នាំមុខឋិតិវន្តគឺមានតែប៉ុណ្ណឹងទេ ឋិតិវន្ត។ ពួកគេមិនអំពាវនាវ។ ហើយនិយាយដោយត្រង់ទៅពួកគេធុញទ្រាន់ណាស់។ ប្រសិនបើវាមើលទៅគួរឱ្យធុញ (ឬអាក្រក់មើលទៅមិនស្របច្បាប់) លទ្ធភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការបំពេញព័ត៌មានរបស់ពួកគេគឺតូចជាងមុន។ មិនត្រឹមតែអ្នកប្រើប្រាស់គិតថាអ្វីដែលត្រជាក់ឬរីករាយកំពុងដំណើរការរបស់ពួកគេ (ហើយប្រសិនបើអ្វីគ្រប់យ៉ាងភ្លឺនិងភ្លឺចាំងវាអាចធ្វើទៅបាន) ពួកគេចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាព័ត៌មានរបស់ពួកគេមិនត្រូវបានលក់ទៅឱ្យភាគីទីបីឬត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយខុសច្បាប់។ ពួកគេចង់ដឹងព័ត៌មាននឹងអ្នកណាដែលពួកគេនិយាយថានឹងទៅ។

រឿងធំបំផុតមួយដែលកំពុងកើតឡើងដើម្បីដឹកនាំទម្រង់បែបបទគឺថាពួកគេក្លាយជារលោង អន្តរកម្មនិងមានការចូលរួមកាន់តែច្រើន.

ជំនួសឱ្យទម្រង់បែបបទដែលស្នើសុំព័ត៌មានទំនាក់ទំនងសាមញ្ញសំណួរជាច្រើនកំពុងត្រូវបានគេសួរហើយដើម្បីការពារភាពធុញទ្រាន់សំណួរទាំងនេះត្រូវបានបង្ហាញតាមរបៀបប្លែកៗ។

អាជីវកម្មជាច្រើនបានចាប់ផ្តើមប្រើម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះជម្រើសច្រើននិងសូម្បីតែការបំពេញអត្ថបទយ៉ាងពិតប្រាកដដើម្បីធានាថាអតិថិជនយកចិត្តទុកដាក់នឹងពួកគេជានិច្ច។ លើសពីនេះទៀតទម្រង់ដឹកនាំកំពុងក្លាយជាទម្លាប់ដែលអាចប្តូរបានខ្ពស់ហើយឥឡូវនេះអាជីវកម្មអាចសួរសំណួរដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ចំពោះអតិថិជន។ ជំនួសឱ្យអារម្មណ៍ដូចជាពាក្យសុំទ្រង់ទ្រាយដែលបានវិវត្តថ្មីនេះមានអារម្មណ៍ដូចជាបំពេញទម្រង់ - ទម្រង់មួយដែលអាចត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នកលក់ដែលនឹងជួយពួកគេជាជាងលក់ឱ្យពួកគេ។

អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងត្រូវបានផ្តល់ជូននូវតម្លៃពិត

ប្រសិនបើអ្នកត្រលប់ក្រោយវិញត្រឹម ៥ ឆ្នាំអ្នកទំនងជានឹងចងចាំថាការបំពេញបែបបទភាគច្រើនជាវិធីសាមញ្ញសម្រាប់អ្នកដើម្បីស្នើសុំព័ត៌មានបន្ថែម។ អ្នកនឹងបញ្ចូលព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកប្រហែលជាព័ត៌មានចំណូលចិត្តខ្លះអ្នកនឹងដាក់ស្នើហើយរង់ចាំអ្នកណាម្នាក់ទាក់ទងអ្នក។ ពេលខ្លះអ្នកត្រូវបានចុះឈ្មោះសម្រាប់ព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានប្រចាំខែឬអ្វីដែលស្រដៀងគ្នាប៉ុន្តែពិតជាគ្មានអ្វីសំខាន់ទេ។

បោះជំហានទៅមុខយ៉ាងលឿនក្នុងរយៈពេលប្រាំឆ្នាំនេះហើយឥឡូវនេះយើងកំពុងរកឃើញថាជាមួយនឹងទម្រង់ឋិតិវន្តនឹងទៅឆ្ងាយការបំពេញទម្រង់នាំមុខបានក្លាយជាការផ្លាស់ប្តូរកាន់តែច្រើន។ ជំនួសឱ្យការទទួលបានការឆ្លើយតបដូចជា“ សូមអរគុណចំពោះការបញ្ជូនសំណុំបែបបទរបស់អ្នក។ អ្នកណាម្នាក់នឹងឈោងចាប់បានក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ” អតិថិជនត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការផ្តល់ជូនផលិតផល / សេវាកម្មការបញ្ចុះតម្លៃហើយក្នុងករណីជាច្រើននៅចុងបញ្ចប់លទ្ធផលនៃការវាយតម្លៃ!

រឿងមួយដែលថ្មីជាងនេះដែលអ្នកអានគេហទំព័រកំពុងទន្ទឹងរងចាំគឺការសួរសំណួរនិងបំពេញការវាយតំលៃ។

ឧទាហរណ៍ដ៏ល្អមួយអំពីបញ្ហានេះគឺ“ តើរថយន្តប្រភេទណាដែលសមនឹងអ្នក?” ការវាយតំលៃ។ នេះគឺជាប្រភេទនៃការវាយតំលៃដែលយើងអាចមើលឃើញខ្លួនយើងផ្តល់ដល់អតិថិជនយានយន្តរបស់យើងក្នុងគោលបំណង បង្កើតការលក់រថយន្តថ្មី។ នៅក្នុងការវាយតម្លៃនេះអតិថិជនឆ្លើយសំណួរមួយចំនួនអំពីចំណូលចិត្តក្នុងការទិញ / បើកបរ។ នៅពេលពួកគេបញ្ជូនចម្លើយលទ្ធផលរបស់ពួកគេត្រូវបានបង្កើតភ្លាមៗសម្រាប់ពួកគេ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះពួកគេចាំបាច់ត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើអតិថិជនចង់ដឹងចង់ឃើញគ្រប់គ្រាន់ (ហើយយើងសង្ឃឹមថាពួកគេមាន) ពួកគេនឹងបញ្ចូលអ៊ីមែលរបស់ពួកគេហើយពួកគេនឹងទទួលបានលទ្ធផល។

ជំនួសឱ្យការផ្តល់និងទទួលយកប្រភេទនៃសេណារីយ៉ូទម្រង់នាំមុខបានប្រែទៅជាអន្តរកម្មកាន់តែច្រើន។ ជំរុញឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរស្មើភាពគ្នារវាងអតិថិជននិងអាជីវកម្ម។

ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់បំពេញ“ តើរថយន្តមួយណាដែលសមនឹងអ្នក?” ការប៉ាន់ប្រមាណនិងនិយាយថាពួកគេមានគ្រួសារដ៏ធំមួយពួកគេអាចនឹងទទួលបានប័ណ្ណដើម្បីធ្វើតេស្តបើកបរមីនីជាក់លាក់។ ឬប្រសើរជាងនេះទៀតពួកគេអាចនឹងទទួលបានការផ្តល់ជូនភ្លាមៗនូវរថយន្តចំនួន ៥០០ ដុល្លារពីរថយន្តគ្រួសារ។ នៅពេលនិយាយអំពីការផ្តល់តម្លៃដល់អ្នកប្រើប្រាស់លទ្ធភាពគឺអនុវត្តមិនចេះចប់។

ជាមួយនឹងការកែលម្អបច្ចេកវិទ្យាយ៉ាងឆាប់រហ័សអ្នកផ្តល់សំណុំបែបបទនាំមុខជាច្រើនអាចយកព័ត៌មានដែលអ្នកប្រើប្រាស់បញ្ចូលទៅក្នុងទម្រង់នាំមុខហើយបម្លែងវាទៅជាការផ្តល់ជូនដែលពាក់ព័ន្ធយ៉ាងខ្លាំងទៅនឹងអ្នកប្រើប្រាស់។ ទម្រង់នាំមុខលែងជាអ្វីដែលពួកគេធ្លាប់ជា។ ពួកគេបានវិវត្តទៅជាអ្វីមួយដែលធំជាងអ្វីដែលអ្នកទីផ្សារជាច្រើនធ្លាប់ស្រមៃ។ នៅពេលបច្ចេកវិទ្យាឈានមុខគេបន្តកែលម្អនិងវិវឌ្ឍទៅមុខទៀតម៉ាកក៏ត្រូវការវិវឌ្ឍន៍ដំណើរការនៃការចាប់នាំមុខរបស់ពួកគេផងដែរ!

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.