និន្នាការពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកចំនួនបួនដែលអ្នកគួរតែទទួលយក

និន្នាការអេឡិចត្រូនិច

ឧស្សាហកម្មពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងរីកចម្រើនជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំខាងមុខនេះ។ ដោយសារតែការជឿនលឿនផ្នែកបច្ចេកវិទ្យានិងភាពខុសគ្នានៃចំណូលចិត្តក្នុងការទិញទំនិញរបស់អតិថិជនវានឹងពិបាកក្នុងការកាន់កាប់ផ្លូវដែក។ អ្នកលក់រាយដែលត្រូវបានបំពាក់យ៉ាងល្អជាមួយនឹងនិន្នាការចុងក្រោយបំផុតនិងបច្ចេកវិទ្យានឹងទទួលបានជោគជ័យជាងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងអ្នកលក់រាយដទៃទៀត។ យោងតាមរបាយការណ៍ពី ធ្វើស្ថិតិប្រាក់ចំណូលពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកលក់រាយទូទាំងពិភពលោកនឹងកើនឡើងដល់ ៤,៨៨ សែនកោដិដុល្លារនៅឆ្នាំ ២០២១ ។ ដូច្នេះអ្នកអាចស្រម៉ៃថាតើទីផ្សារនឹងវិវឌ្ឍន៍លឿនយ៉ាងណាជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យានិងនិន្នាការចុងក្រោយបំផុត។

ផលប៉ះពាល់នៃជំងឺរាតត្បាតទៅលើការលក់រាយនិងពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណេត

អ្នកលក់រាយនៅអាមេរិកកំពុងបិទទ្វារចំនួន ២៥ ០០០ ហាងនៅក្នុងឆ្នាំនេះដោយសារជំងឺរាតត្បាតប្រភេទនេះ ដាក់ទំលាប់ដើរទិញឥវ៉ាន់។ ចំនួននេះគឺច្រើនជាងទ្វេដងនៃហាងចំនួន ៩.៨៣២ ដែលបានបិទនៅឆ្នាំ ២០១៩ នេះបើយោងតាមការស្រាវជ្រាវរបស់ Coresight ។ រហូតមកដល់ពេលនេះច្រវាក់ធំ ៗ នៅសហរដ្ឋអាមេរិកនៅឆ្នាំនេះបានប្រកាសបិទជាអចិន្ត្រៃយ៍ចំនួនជាង ៥,០០០ ។

កាសែត Wall Street Journal

ទន្ទឹមនឹងការភ័យខ្លាចនៃជំងឺរាតត្បាតការចាក់សោរមូលដ្ឋានបានពន្លឿនការផ្លាស់ប្តូរអ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីធ្វើការទិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ ក្រុមហ៊ុនដែលត្រូវបានរៀបចំឬផ្លាស់ប្តូរទៅរកការលក់តាមអ៊ិនធរណេតបានរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សក្នុងរយៈពេលនៃការរាតត្បាត។ ហើយវាមិនទំនងជាការផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបទនេះនឹងថយក្រោយនៅពេលដែលហាងលក់រាយបើកម្តងទៀត។

សូមក្រឡេកមើលនិន្នាការពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចដែលកំពុងរីកចម្រើនដែលអ្នកគួរតែធ្វើតាម។

ទម្លាក់ការដឹកជញ្ជូន

នេះ ស្ថានភាពរបាយការណ៍ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចរបស់រដ្ឋឆ្នាំ ២០១៨ បានរកឃើញថា ១៦,៤% នៃក្រុមហ៊ុនអេឡិចត្រូនិចកំពុងប្រើការដឹកជញ្ជូនធ្លាក់ចុះពីហាងអនឡាញចំនួន ៤៥០ ។ ការដឹកទំនិញទម្លាក់គឺជាគំរូអាជីវកម្មដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃដើមស្តុកនិងបង្កើនប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នក។ អាជីវកម្មដែលមានដើមទុនតិចកំពុងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីគំរូនេះ។ ហាងលក់តាមអ៊ិនធឺរណែតដើរតួជាឈ្មួញកណ្តាលរវាងអ្នកផ្គត់ផ្គង់និងអ្នកទិញ។

និយាយដោយសាមញ្ញទីផ្សារនិងការលក់ត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអ្នកខណៈពេលដែលការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានធ្វើឡើងដោយផ្ទាល់ដោយក្រុមហ៊ុនផលិត។ ដូច្នេះអ្នកសន្សំប្រាក់លើការដឹកជញ្ចូនហើយក្នុងការគ្រប់គ្រងឃ្លាំងស្តុកទំនិញឬថ្លៃដើមរបស់វា។

នៅក្នុងគំរូនេះអ្នកលក់រាយតាមអ៊ិនធឺរណែតមានហានិភ័យតិចនិងចំណេញកាន់តែប្រសើរព្រោះអ្នកនឹងទិញផលិតផលបន្ទាប់ពីអតិថិជនរបស់អ្នកបានបញ្ជាទិញ។ ដូចគ្នានេះផងដែរវាជួយកាត់បន្ថយការចំណាយលើស។ អ្នកលក់រាយតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកដែលកំពុងប្រើវិធីនេះហើយទទួលបានជោគជ័យយ៉ាងធំធេងគឺផ្ទះដេប៉ូម៉ាកខេនិងខ្លះទៀត។

អាជីវកម្មតាមអ៊ិនធរណេតដែលប្រើបទពិសោធន៍ធ្លាក់ចុះក្នុងការដឹកជញ្ជូនបានកើនឡើងប្រាក់ចំណូល ៣២,៧% និងមានអត្រាបំលែងជាមធ្យម ១,៧៤% ក្នុងឆ្នាំ ២០១៨ ។

លក់ Multichannel

អ៊ិនធរណេតអាចចូលដំណើរការបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅលើពិភពលោកប៉ុន្តែអ្នកទិញកំពុងប្រើប្រាស់បណ្តាញជាច្រើនដើម្បីទិញទំនិញ។ តាមពិតយោងទៅតាមឯកសារ របាយការណ៍ទិញ Omnichannelប្រហែល ៨៧% នៃអ្នកប្រើប្រាស់នៅសហរដ្ឋអាមេរិកគឺជា ក្រៅបណ្តាញ អ្នកដើរផ្សារ។ 

លើសពីនេះទៀត:

  • អតិថិជន ៧៨ ភាគរយបាននិយាយថាពួកគេធ្វើការទិញនៅលើ Amazon
  • អតិថិជន ៤៥ ភាគរយបានទិញពីហាងយីហោតាមអ៊ីនធឺណិត
  • អតិថិជន ៦៥ ភាគរយទិញពីហាងឥដ្ឋនិងបាយអ
  • ៣៤% នៃអតិថិជនបានធ្វើការទិញនៅលើ eBay
  • ១១% នៃអតិថិជនបានធ្វើការទិញតាមរយៈហ្វេសប៊ុកដែលពេលខ្លះសំដៅទៅលើពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិច។

ក្រឡេកមើលលេខទាំងនេះអ្នកទិញឥវ៉ាន់នៅគ្រប់ទីកន្លែងហើយចូលចិត្តទទួលបានផលិតផលនៅគ្រប់វេទិកាដែលពួកគេអាចរកអ្នកបាន។ អត្ថប្រយោជន៍នៃការមានវត្តមាននិងអាចចូលដំណើរការបានតាមរយៈបណ្តាញជាច្រើនអាចជម្រុញអាជីវកម្មរបស់អ្នកជាមួយនឹងប្រាក់ចំណូលដ៏អស្ចារ្យ។ អ្នកលក់រាយតាមអ៊ិនធឺរណែតកាន់តែច្រើនឡើង ៗ កំពុងងាកទៅរកការលក់ពហុប៉ុស្តិ៍ ... អ្នកក៏គួរដូចគ្នាដែរ។ 

បណ្តាញពេញនិយមរួមមាន eBay, Amazon, Google Shopping និង Jet ។ បណ្តាញផ្សព្វផ្សាយសង្គមដូចជាហ្វេសប៊ុក Instagram និង Pinterest ក៏កំពុងផ្លាស់ប្តូរពិភពពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចជាមួយនឹងតម្រូវការដែលកំពុងកើនឡើង។

Checkout រលូន

ការសិក្សាពី វិទ្យាស្ថាន Baymard បានរកឃើញថាប្រហែលជា ៧០ ភាគរយនៃរទេះដើរទិញឥវ៉ាន់ត្រូវបានគេបោះបង់ចោលដោយ ២៩% នៃការបោះបង់ចោលបានកើតឡើងដោយសារតែដំណើរការឆែកឆេរដ៏លើសលប់។ អតិថិជនរបស់អ្នកដែលត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងពេញលេញដើម្បីធ្វើការទិញបានផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់ពួកគេដោយសារតែដំណើរការនេះ (មិនមែនថ្លៃនិងផលិតផលទេ) ។ ជារៀងរាល់ឆ្នាំអ្នកលក់រាយជាច្រើនបាត់បង់អតិថិជនដោយសារតែដំណើរការទិញយូរឬច្រើន។ 

នៅឆ្នាំ ២០១៩ អ្នកលក់រាយត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងដោះស្រាយស្ថានការណ៍នេះឱ្យបានរលូនដោយមានភាពងាយស្រួលក្នុងការទូទាត់និងជំហានទូទាត់។ អ្នកលក់រាយតាមអ៊ិនធឺរណែតនឹងបោះជំហានមួយជំហានទៀតដើម្បីកែលម្អដំណើរការឆែកឆេររបស់ពួកគេធ្វើឱ្យវាកាន់តែមានសុវត្ថិភាពសាមញ្ញនិងងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។

ប្រសិនបើអ្នកមានហាងលក់តាមអ៊ិនធឺរណែតដែលលក់ជាលក្ខណៈអន្តរជាតិវាមានប្រយោជន៍ក្នុងការមានជម្រើសទូទាត់ក្នុងស្រុកសម្រាប់អតិថិជនសកលរបស់អ្នក។ វិធីល្អបំផុតគឺការបង្រួបបង្រួមការទូទាត់របស់អ្នកទៅក្នុងវេទិកាតែមួយដោយផ្តល់នូវដំណើរការទូទាត់រលូនដល់អតិថិជនរបស់អ្នកនៅជុំវិញពិភពលោក។

បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន

ការព្យាបាលអតិថិជនរបស់អ្នកពិសេសគឺជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យក្នុងអាជីវកម្មណាមួយ។ នៅក្នុងពិភពឌីជីថលអតិថិជនដែលពេញចិត្តគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។ អាចរកបាននៅលើបណ្តាញទាំងអស់គឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេអ្នកត្រូវតែស្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នកនៅលើវេទិកានីមួយៗហើយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការព្យាបាលពិសេសដោយផ្អែកលើប្រវត្តិមុនរបស់ពួកគេជាមួយអ្នក។

ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអតិថិជនដែលទើបនឹងចូលមើលយីហោរបស់អ្នកនៅលើហ្វេសប៊ុកឧទាហរណ៍កំពុងទស្សនាគេហទំព័ររបស់អ្នកផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អតិថិជនដោយផ្អែកលើការជួបចុងក្រោយដែលពួកគេមាន។ តើអ្នកបានបង្ហាញផលិតផលអ្វីខ្លះ? តើអ្នកកំពុងពិភាក្សាមាតិកាអ្វីខ្លះ? បទពិសោធឆានែលគ្មានថ្នេរនឹងជំរុញឱ្យមានការចូលរួមនិងការសន្ទនាកាន់តែខ្លាំង។

នេះបើយោងតាមការសិក្សារបស់អេមវ៉េត។ មានតែ 27% នៃអ្នកធ្វើទីផ្សារកំពុងធ្វើសមកាលកម្មពាក់កណ្តាលឬច្រើនជាងនេះនៃប៉ុស្តិ៍របស់ពួកគេ។ នៅឆ្នាំនេះអ្នកនឹងឃើញការកើនឡើងនៃចំនួននេះដោយសារតែអ្នកលក់កំពុងផ្តោតអារម្មណ៍កាន់តែខ្លាំងទៅលើគោលដៅដែលជំរុញដោយអាយអេសអេដើម្បីទទួលស្គាល់អតិថិជនរបស់ពួកគេនៅតាមបណ្តាញផ្សេងៗ។ នេះនឹងក្លាយជានិន្នាការមួយក្នុងចំណោមនិន្នាការពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកដែលពេញនិយមបំផុតនៅឆ្នាំ ២០១៩ ដែលអ្នកគួរតែប្រកាន់ខ្ជាប់។

ព័ត៌មានជំនួយអេឡិចត្រូនិចចុងក្រោយមួយ

ទាំងនេះគឺជាយុទ្ធសាស្រ្តពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណេតដែលមាននិន្នាការបំផុតទាំងបួនដើម្បីអនុវត្តតាមនៅក្នុងឆ្នាំខាងមុខ។ ការបន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាគឺជាវិធីល្អបំផុតដើម្បីធ្វើឱ្យអាជីវកម្មអនឡាញរបស់អ្នករីកចម្រើននាពេលអនាគត។ អ្នកអាចបោះជំហានទៅមុខជានិច្ចដោយបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជនអ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាបានស្ទង់មតិអ្នកទស្សនារបស់អ្នកដើម្បីរកឱ្យឃើញពីរបៀបដែលអ្នកកំពុងអនុវត្តលើអ៊ីនធឺណិត។ មានមតិឆ្លើយតបទាន់ពេលវេលាពីអតិថិជនចៃដន្យអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងយ៉ាងខ្លាំងអំពីស្ថានភាពអាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅលើទីផ្សារ។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.