មាត្រដ្ឋានទីផ្សារអ៊ីម៉ែល៖ សូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗចំនួន 12 ដែលអ្នកគួរតែតាមដាន
នៅពេលអ្នកមើលយុទ្ធនាការអ៊ីមែលរបស់អ្នក មានម៉ែត្រមួយចំនួនដែលអ្នកត្រូវផ្តោតលើ ដើម្បីកែលម្អដំណើរការទីផ្សារអ៊ីមែលរួមរបស់អ្នក។ ឥរិយាបទ និងបច្ចេកវិជ្ជាអ៊ីម៉ែលបានវិវឌ្ឍន៍ទៅតាមពេលវេលា - ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមធ្យោបាយដែលអ្នកត្រួតពិនិត្យដំណើរការអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
ចំណាំ៖ ពេលខ្លះអ្នកនឹងឃើញថាខ្ញុំប្រើប្រាស់ អាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉េល និងកន្លែងផ្សេងទៀត, អ៊ីមែល នៅក្នុងរូបមន្តខាងក្រោម។ ហេតុផលសម្រាប់នេះគឺដោយសារតែគ្រួសារមួយចំនួនពិតជាចែករំលែកអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល។ ឧទាហរណ៍៖ ខ្ញុំប្រហែលជាមានគណនីទូរសព្ទចំនួន 2 ជាមួយក្រុមហ៊ុនដូចគ្នាដែលមកអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដូចគ្នា។ នេះមានន័យថាខ្ញុំនឹងផ្ញើអ៊ីមែលចំនួនពីរទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលជាក់លាក់មួយ (តាមការស្នើសុំដោយអ្នកជាវ); ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកជាវនោះធ្វើសកម្មភាពដូចជាការឈប់ជាវ… ខ្ញុំអាចតាមដានវានៅកម្រិតអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល។ សង្ឃឹមថាវាសមហេតុផល!
- បណ្តឹងសារឥតបានការ - អ្នកផ្តល់សេវាប្រអប់សំបុត្រធំៗដូចជា Google ទទួលបានអ៊ីមែលជាច្រើនពីអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីមែល ដែលជាធម្មតាពួកគេរក្សាកេរ្តិ៍ឈ្មោះសម្រាប់អ្នកផ្ញើនីមួយៗតាមអាសយដ្ឋាន IP ។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានអតិថិជនច្រើនជាងមួយក្តាប់តូចដែលរាយការណ៍អ៊ីមែលរបស់អ្នកថាជាសារឥតបានការ អ៊ីមែលរបស់អ្នកទាំងអស់អាចនឹងត្រូវបានបញ្ជូនទៅកាន់ថតឯកសារឥតបានការ ហើយអ្នកក៏មិនដឹងវាដែរ។ វិធីមួយចំនួនដើម្បីរក្សាការត្អូញត្អែរពីសារឥតបានការទាបគឺផ្តល់ជម្រើសពីរដងក្នុងការជាវ មិនត្រូវនាំចូលបញ្ជីដែលបានទិញ និងផ្តល់ឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកនូវសមត្ថភាពក្នុងការកែប្រែការជាវ ឬឈប់ជាវរបស់ពួកគេដោយមិនចាំបាច់ប្រឹងប្រែងច្រើន។
- អត្រាលោត - អត្រាលោតគឺជាសូចនាករសំខាន់មួយផ្សេងទៀតចំពោះអ្នកផ្តល់សេវាប្រអប់សំបុត្រនៅលើកម្រិតភ្ជាប់នៃអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ អត្រាលោតខ្ពស់អាចជាសូចនាករដល់ពួកគេថាអ្នកកំពុងបន្ថែមអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលប្រហែលជាត្រូវបានទិញ។ អាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែលមានភាពច្របូកច្របល់បន្តិច ជាពិសេសក្នុងពិភពជំនួញពេលមនុស្សចាកចេញពីការងារ។ ប្រសិនបើអ្នកចាប់ផ្តើមឃើញអត្រាលោតរឹងរបស់អ្នកកើនឡើង អ្នកប្រហែលជាចង់ប្រើខ្លះ បញ្ជីសេវាកម្មសំអាត ជាប្រចាំដើម្បីកាត់បន្ថយអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលមិនត្រឹមត្រូវដែលគេស្គាល់។
- អត្រាឈប់ជាវ - គុណភាពនៃការរចនា និងខ្លឹមសារអ៊ីមែលរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការរក្សាសមាជិករបស់អ្នកឱ្យចូលរួម និងជំរុញពួកគេទៅកាន់សកម្មភាពដែលអ្នកកំពុងស្វែងរក។ ការឈប់ជាវអាចជាសូចនាករមួយដែលថាអ្នកកំពុងផ្ញើញឹកញាប់ពេក និងធ្វើឱ្យអ្នកជាវរបស់អ្នកមានបញ្ហា។ សាកល្បងការរចនារបស់អ្នកនៅលើវេទិកានានា តាមដានអត្រាបើក និងចុចតាមរយៈអ៊ីមែលរបស់អ្នក ហើយផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់អ្នកនូវជម្រើសប្រេកង់ផ្សេងៗគ្នា ដូច្នេះអ្នកអាចរក្សាវាបាន។
Unsubscribe Rate = ((Number of Email Addresses who unsubscribed) /(Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced)) * 100%
- អត្រាការទិញ - វាត្រូវបានគេនិយាយថារហូតដល់ 30% នៃបញ្ជីអាចផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំ! នោះមានន័យថាដើម្បីឱ្យបញ្ជីរបស់អ្នកបន្តរីកចម្រើន អ្នកត្រូវតែរក្សា និងផ្សព្វផ្សាយបញ្ជីរបស់អ្នក ក៏ដូចជារក្សាសមាជិកដែលនៅសល់របស់អ្នកឱ្យមានសុខភាពល្អ។ តើអ្នកបាត់បង់អ្នកជាវប៉ុន្មាននាក់ក្នុងមួយសប្ដាហ៍ ហើយតើអ្នកទទួលបានអ្នកជាវថ្មីប៉ុន្មាននាក់? អ្នកប្រហែលជាត្រូវផ្សព្វផ្សាយឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងនូវទម្រង់នៃការជ្រើសរើស ការផ្តល់ជូន និងការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាពរបស់អ្នក ដើម្បីទាក់ទាញអ្នកទស្សនាគេហទំព័រឱ្យជាវ។
ការរក្សាបញ្ជីក៏អាចវាស់វែងបានផងដែរ នៅពេលដែលអ្នកដឹងថាចំនួនអ្នកជាវត្រូវបានទទួលធៀបនឹងការបាត់បង់ក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់។ នេះត្រូវបានគេស្គាល់ថាជារបស់អ្នក។ អត្រាអ្នកជាវ និងអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវរង្វាស់ដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីយល់ពីរបស់អ្នក។ បញ្ជីអត្រាកំណើន.
- កន្លែងដាក់ប្រអប់ទទួល - ជៀសវាងថត SPAM និង Junk filter ត្រូវតែត្រួតពិនិត្យប្រសិនបើអ្នកទទួលបានចំនួនអតិថិជនយ៉ាងច្រើន (១០០k +) ។ កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកផ្ញើរបស់អ្នក កិរិយាស័ព្ទប្រើក្នុងបន្ទាត់ប្រធានបទរបស់អ្នក និងតួសារ... ទាំងអស់នេះគឺជារង្វាស់សំខាន់ដើម្បីត្រួតពិនិត្យ ដែលជាធម្មតាមិនត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយអ្នកផ្តល់សេវាទីផ្សារអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នក។ អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីមែលត្រួតពិនិត្យលទ្ធភាពចែកចាយ មិនមែនការដាក់ប្រអប់សំបុត្រទេ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ៊ីមែលរបស់អ្នកអាចត្រូវបានបញ្ជូន… ប៉ុន្តែដោយផ្ទាល់ទៅកាន់តម្រងសារឥតបានការ។ អ្នកត្រូវការវេទិកាដូចជា 250ok ដើម្បីតាមដានការដាក់ប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នក។
Deliverability Rate = ((Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced) / (Number of Email Addresses Sent)) * 100%
- កេរ្តិ៍ឈ្មោះអ្នកផ្ញើ - រួមជាមួយការដាក់ប្រអប់សំបុត្រគឺជាកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកផ្ញើ។ តើពួកគេស្ថិតក្នុងបញ្ជីខ្មៅទេ? តើកំណត់ត្រារបស់ពួកគេត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងត្រឹមត្រូវសម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិត (ISP) ដើម្បីទំនាក់ទំនង និងផ្ទៀងផ្ទាត់ថាពួកគេត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យផ្ញើអ៊ីមែលរបស់អ្នកដែរឬទេ? ទាំងនេះគឺជាបញ្ហាដែលតែងតែទាមទារ ក ការផ្តល់ជូន អ្នកប្រឹក្សាដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការដំឡើង និងគ្រប់គ្រងម៉ាស៊ីនមេរបស់អ្នក ឬផ្ទៀងផ្ទាត់សេវាកម្មភាគីទីបីដែលអ្នកកំពុងផ្ញើពី។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើប្រាស់ភាគីទីបី ពួកគេអាចមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះអាក្រក់ ដែលទទួលអ៊ីមែលរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់នៅក្នុងថតឯកសារឥតបានការ ឬសូម្បីតែត្រូវបានរារាំងទាំងស្រុង។ មនុស្សមួយចំនួនប្រើប្រាស់ SenderScore សម្រាប់រឿងនេះ ប៉ុន្តែ ISPs មិនត្រួតពិនិត្យ SenderScore របស់អ្នកទេ... ISP នីមួយៗមានមធ្យោបាយផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងការត្រួតពិនិត្យកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក។
- អត្រាបើក - ការបើកត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយមានភីកសែលតាមដានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងអ៊ីម៉ែលនីមួយៗដែលបានផ្ញើ។ ដោយសារអតិថិជនអ៊ីមែលជាច្រើនរារាំងរូបភាពសូមចងចាំថាអត្រាការប្រាក់ពិតប្រាកដរបស់អ្នកនឹងខ្ពស់ជាងអត្រាបើកប្រាក់ពិតប្រាកដដែលអ្នកឃើញនៅក្នុងអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ វិភាគ។ និន្នាការអត្រាការប្រាក់គឺមានសារៈសំខាន់ក្នុងការមើលពីព្រោះវាចង្អុលបង្ហាញថាតើអ្នកកំពុងសរសេរអត្ថបទយ៉ាងម៉េចហើយតើមាតិការបស់អ្នកមានតម្លៃប៉ុណ្ណាសម្រាប់អតិថិជន។
Open Rate = ((Number of Emails Opened) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%
- អត្រាចុច - តាមរយៈ (CTR) - តើអ្នកចង់ឱ្យមនុស្សធ្វើអ្វីជាមួយអ៊ីមែលរបស់អ្នក? ការជំរុញការចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នកវិញគឺ (សង្ឃឹមថា) ជាយុទ្ធសាស្ត្រចម្បងនៃយុទ្ធនាការទីផ្សារអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ ការធានាថាអ្នកមានការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាពខ្លាំងនៅក្នុងអ៊ីមែលរបស់អ្នក ហើយអ្នកកំពុងផ្សព្វផ្សាយតំណភ្ជាប់ទាំងនោះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព គួរតែត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងការរចនា និងយុទ្ធសាស្ត្របង្កើនប្រសិទ្ធភាពមាតិកា។
Click-Through Rate = ((Number of unique Emails clicked) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%
- ចុចដើម្បីបើកអត្រា - (ស៊ីអេ or ស៊ីធី) ក្នុងចំណោមមនុស្សដែលបានបើកអ៊ីមែលរបស់អ្នក តើអត្រាចុចឆ្លងកាត់មានកម្រិតណា? វាត្រូវបានគណនាដោយយកចំនួនអតិថិជនតែមួយគត់ដែលបានចុចលើយុទ្ធនាការមួយ ហើយបែងចែកវាដោយចំនួនអតិថិជនតែមួយគត់ដែលបានបើកអ៊ីមែល។ នេះជាម៉ែត្រដ៏សំខាន់ ព្រោះវាកំណត់បរិមាណនៃការចូលរួមជាមួយយុទ្ធនាការនីមួយៗ។
- អត្រាការបម្លែង – ដូច្នេះអ្នកបានឱ្យពួកគេចុច តើពួកគេពិតជាបានបម្លែង? ការតាមដានការបំប្លែងគឺជាលក្ខណៈពិសេសរបស់អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីមែលជាច្រើន ដែលមិនត្រូវបានទាញយកប្រយោជន៍ដូចដែលវាគួរតែមាន។ ជាធម្មតាវាទាមទារព័ត៌មានសង្ខេបអំពីកូដនៅលើទំព័របញ្ជាក់របស់អ្នកសម្រាប់ការចុះឈ្មោះ ការទាញយក ឬការទិញ។ ការតាមដានការបម្លែងបញ្ជូនព័ត៌មានត្រឡប់ទៅអ៊ីមែលវិញ។ វិភាគ ដែលអ្នកបានបញ្ចប់ការហៅសកម្មភាពដែលត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយនៅក្នុងអ៊ីម៉ែល។
Conversion Rate = ((Number of Unique Emails resulting in a Conversion) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%
នៅពេលដែលអ្នកយល់ពីតម្លៃនៃការបំប្លែងរបស់អ្នកតាមពេលវេលា អ្នកអាចទស្សន៍ទាយរបស់អ្នកបានប្រសើរជាងមុន។ ប្រាក់ចំណូលជាមធ្យមក្នុងមួយអ៊ីមែលដែលបានផ្ញើ និង តម្លៃមធ្យមរបស់អ្នកជាវនីមួយៗ. ការយល់ដឹងអំពីរង្វាស់សំខាន់ៗទាំងនេះអាចជួយអ្នកឱ្យបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទិញយកបន្ថែម ឬការផ្តល់ជូនបញ្ចុះតម្លៃ ដើម្បីជំរុញកំណើនបញ្ជី។
Return on Marketing Investment = (Revenue obtained from Email Campaign / ((Cost per Email * Total Emails Sent) + Human Resources + Incentive Cost))) * 100%
Subscriber Value = (Annual Email Revenue – Annual Email Marketing Costs) / (Total Number of Email Addresses * Annual Retention Rate)
- អត្រាបើកទូរស័ព្ទ - នេះគឺធំធេងណាស់សព្វថ្ងៃនេះ ... នៅក្នុងប៊ី។ ប៊ីអ៊ីម៉ែលភាគច្រើននៃអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នកត្រូវបានបើកនៅលើឧបករណ៍ចល័ត។ នេះមានន័យថាអ្នកត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះរបៀបរបស់អ្នក បន្ទាត់ប្រធានបទត្រូវបានសាងសង់ និងធានាថាអ្នកកំពុងប្រើប្រាស់ រចនាអ៊ីមែលឆ្លើយតប ត្រូវបានគេមើលឱ្យបានត្រឹមត្រូវនិងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវអត្រាការចុចនិងការចុចជាទូទៅ។
- តម្លៃលំដាប់ជាមធ្យម - (អូអូ) នៅទីបំផុត ការតាមដានអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលពីការជាវ តាមរយៈការចិញ្ចឹមបីបាច់ តាមរយៈការបំប្លែងគឺមានសារៈសំខាន់នៅពេលដែលអ្នកកំពុងវាស់ស្ទង់ដំណើរការនៃយុទ្ធនាការអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ ខណៈពេលដែលអត្រាការបំប្លែងអាចនៅតែមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអតិថិជនបានចំណាយពិតប្រាកដអាចប្រែប្រួលបន្តិច។
ភាគច្រើននៃក្រុមហ៊ុនមានការព្រួយបារម្ភជាមួយ ចំនួនអ្នកជាវអ៊ីមែលសរុប ពូកគេមាន។ ថ្មីៗនេះ យើងមានអតិថិជនម្នាក់ដែលបានជួលភ្នាក់ងារមួយដើម្បីជួយពួកគេបង្កើនបញ្ជីអ៊ីមែលរបស់ពួកគេ ហើយពួកគេត្រូវបានលើកទឹកចិត្តលើកំណើនបញ្ជី។ នៅពេលដែលយើងវិភាគបញ្ជីនេះ យើងបានរកឃើញថាភាគច្រើននៃអ្នកជាវដែលបានទទួលមានផលប៉ះពាល់តិចតួច ឬគ្មានលើតម្លៃនៃកម្មវិធីអ៊ីមែលរបស់ពួកគេ។ តាមពិតទៅ យើងជឿថាការខ្វះការបើក និងការចុចឆ្លងកាត់បានធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះអ៊ីមែលរបស់ពួកគេទាំងមូល។
យើងបានសម្អាតបញ្ជីរបស់ពួកគេ និងបានសម្អាតប្រហែល 80% នៃអ្នកជាវរបស់ពួកគេដែលមិនបានបើក ឬចុចក្នុងរយៈពេល 90 ថ្ងៃចុងក្រោយនេះ។ យើងបានត្រួតពិនិត្យទីតាំងប្រអប់សំបុត្ររបស់ពួកគេតាមពេលវេលា ហើយវាបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង... ហើយការចុះឈ្មោះជាបន្តបន្ទាប់ និងការចុចអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាពក៏កើនឡើងផងដែរ។ (មិនមែនអត្រាការរាប់ពិតប្រាកដ)។ មិនមែននិយាយថាយើងបានសន្សំប្រាក់បន្តិចបន្តួចលើវេទិកាអ៊ីមែលរបស់ពួកគេ – ដែលគិតថ្លៃដោយចំនួនអ្នកជាវសកម្ម!
ការវិភាគទីផ្សារតាមអ៊ីមែល
មានសៀវភៅដ៏អស្ចារ្យមួយពី Himanshu Sharma អំពីអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវយល់អំពីការវិភាគទីផ្សារអ៊ីម៉ែល។
ធ្វើជាម្ចាស់នៃសារៈសំខាន់នៃការវិភាគទីផ្សារអ៊ីម៉ែល៖ ដំណើរពីការដាក់ប្រអប់សំបុត្រទៅការបំប្លែង
សៀវភៅនេះផ្តោតតែលើការវិភាគដែលផ្តល់ថាមពលដល់កម្មវិធីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទីផ្សារអ៊ីមែលរបស់អ្នក ក៏ដូចជាបច្ចេកទេសដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទីផ្សារអ៊ីមែលរបស់អ្នក។