មជ្ឈមណ្ឌលចំណូលចិត្តអ៊ីមែលនិងការឈប់ជាវទំព័រ៖ ការប្រើប្រាស់តួនាទីទល់នឹងការបោះពុម្ពផ្សាយ

ផ្នែកយុទ្ធនាការនិងបញ្ជី

សម្រាប់ឆ្នាំចុងក្រោយយើងបានធ្វើការជាមួយក្រុមហ៊ុនជាតិមួយនៅលើស្មុគស្មាញមួយ ការធ្វើចំណាកស្រុកនិងការអនុវត្ត Cloud Salesforce និង Marketing Cloud។ ដំបូងឡើយនៅក្នុងការរកឃើញរបស់យើងយើងបានចង្អុលបង្ហាញបញ្ហាសំខាន់ៗមួយចំនួនទាក់ទងនឹងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេ - ដែលផ្អែកលើប្រតិបត្តិការ។

នៅពេលក្រុមហ៊ុនបានរៀបចំយុទ្ធនាការពួកគេនឹងបង្កើតបញ្ជីអ្នកទទួលនៅខាងក្រៅវេទិកាទីផ្សារអ៊ីមែលរបស់ពួកគេបញ្ចូលបញ្ជីជាបញ្ជីថ្មីរចនាអ៊ីមែលហើយផ្ញើទៅបញ្ជីនោះ។ បញ្ហាជាមួយបញ្ហានេះត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងបញ្ហាមួយចំនួន។

  • ទំព័រឈប់ជាវគឺជាបញ្ជីជាច្រើនដែលមានឈ្មោះបោះពុម្ភមិនរាក់ទាក់ដែលអតិថិជនមិនអាចយល់បាន។
  • ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានចុចឈប់ជាវនៅក្នុងអ៊ីមែលវាគ្រាន់តែជាវពួកគេពីបញ្ជីដែលត្រូវបានបញ្ចូលថ្មីមិនមែនពីប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនងដែលអតិថិជនគិតថាពួកគេឈប់ជាវពី។ នោះគឺជាបទពិសោធន៍គួរឱ្យធុញទ្រាន់សម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នកប្រសិនបើពួកគេនៅតែបន្តទទួលអ៊ីមែលផ្សេងទៀតនៃប្រភេទនោះ។
  • ដោយមានបញ្ជីជាច្រើននៅលើទំព័រឈប់ជាវអ្នកទទួលនឹងជ្រើសរើសចូល ឈប់ជាវមេ ជំនួសឱ្យ ប្រភេទ នៃការទំនាក់ទំនង។ ដូច្នេះអ្នកនឹងបាត់បង់អតិថិជនដែលប្រហែលជាមិនពេញចិត្តនឹងចំណង់ចំណូលចិត្តដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកជាជាងការលើកទឹកចិត្តនិងផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ។

រៀបចំអ្នកផ្តល់សេវាកម្មអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នក

ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុន CRM និងអ្នកផ្តល់សេវាកម្មអ៊ីមែលផ្តល់ជូននូវឱកាសដើម្បីបង្កើតនិងរចនានូវមជ្ឈមណ្ឌលចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនដែលជាបទពិសោធន៍ដ៏អស្ចារ្យ…សេវាកម្មតូចៗនឹងគ្រាន់តែប្រើបញ្ជីដើម្បីរៀបចំទំព័រចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជនឬទំព័រឈប់ជាវ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចរចនាទំព័រចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេចូរបង្កើតរបស់អ្នក បញ្ជី ពីទស្សនៈរបស់អតិថិជនដោយ ប្រភេទ នៃការទំនាក់ទំនងដែលអ្នកកំពុងផ្ញើ។ បញ្ជីអាចជាការផ្តល់ជូនការតស៊ូមតិព័ត៌មានជំនួយនិងវិធីវិធីដាស់តឿនការគាំទ្រ។ ល។ វិធីនេះប្រសិនបើអតិថិជនមិនចង់ទទួលបានការផ្តល់ជូនកាន់តែច្រើនពួកគេនៅតែអាច បានជាវ ទៅតំបន់ផ្សេងទៀតនៃការប្រាក់ខណៈពេល ឈប់ជាវ ខ្លួនគេពិសេសពីបញ្ជីផ្តល់ជូន។

និយាយម្យ៉ាងទៀតប្រើលក្ខណៈពិសេសនៃវេទិកាអ៊ីម៉ែលឱ្យបានត្រឹមត្រូវ:

  • បញ្ជី - មានលក្ខណៈជាប្រធានបទនិងផ្តល់ជូនអតិថិជនដើម្បីឈប់ជាវពីប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនងជាក់លាក់។ ឧទាហរណ៍ៈ ការផ្តល់ជូនពិសេស
  • ចម្រៀក - ត្រូវបានត្រងផ្នែករងនៃបញ្ជីដែលអ្នកចង់ប្រើដើម្បីធ្វើឱ្យគោលដៅកាន់តែប្រសើរឡើង។ ឧទាហរណ៍ៈ អតិថិជនកំពូលទាំង ១០
  • យុទ្ធនាការ - គឺជាការផ្ញើពិតប្រាកដទៅផ្នែកមួយនិងច្រើនឬ / ឬបញ្ជី។ ឧទាហរណ៍ៈ ការផ្តល់ជូនការថ្លែងអំណរគុណដល់អតិថិជនកំពូល

និយាយម៉្យាងទៀតប្រសិនបើខ្ញុំចង់ផ្ញើការផ្តល់ជូនទៅមនុស្សដែលបានចំណាយច្រើនជាង $ 100 នៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចរបស់ខ្ញុំនៅឆ្នាំនេះខ្ញុំនឹង:

  1. បន្ថែម វាលទិន្នន័យ, ឆ្នាំ ២០២០ទៅក្នុងបញ្ជីផ្តល់ជូនរបស់ខ្ញុំ។
  2. នាំចូល លុយដែលអតិថិជនបានចំណាយសម្រាប់វេទិកាអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នក។
  3. បង្កើត ចម្រៀក, បានចំណាយជាង ១០០ នៅឆ្នាំ ២០២០.
  4. បង្កើតការផ្ញើសាររបស់ខ្ញុំសម្រាប់ការផ្តល់ជូនទៅក្នុងឯកសារ យុទ្ធនាការ.
  5. ផ្ញើយុទ្ធនាការរបស់ខ្ញុំទៅចំណុចជាក់លាក់ ចម្រៀក.

ឥឡូវបើទំនាក់ទំនងចង់ឈប់ជាវពួកគេនឹងឈប់ជាវពីបញ្ជីឈ្មោះ បញ្ជីផ្តល់ជូនពិតជាមុខងារដែលយើងចង់បាន។

ការកសាងមជ្ឈមណ្ឌលចំណូលចិត្តផ្អែកលើតួនាទី

ប្រសិនបើអ្នកអាចរចនានិងសាងសង់មជ្ឈមណ្ឌលចំណូលចិត្តរួមរបស់អ្នកដែលផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដ៏ប្រសើរបំផុត៖

  • កំណត់អត្តសញ្ញាណ តួនាទីនិងការលើកទឹកចិត្ត នៃអតិថិជនរបស់អ្នកហើយបន្ទាប់មកបង្កើតទង់ទាំងនោះឬការជ្រើសរើសចូលទៅក្នុងរបស់អ្នក ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន។ វេទិកា។ គួរតែមានការតម្រឹមជាមួយបុគ្គលនៅក្នុងអង្គភាពរបស់អ្នក។
  • រចនាក ទំព័រចំណូលចិត្ត នោះគឺជាលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នកជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍និងការរំពឹងទុកដែលជ្រើសរើសយកប្រធានបទឬតំបន់ដែលចាប់អារម្មណ៍នោះ។ បញ្ចូលទំព័រចំណូលចិត្តរបស់អ្នកជាមួយ CRM របស់អ្នកដើម្បីឱ្យអ្នកមានទិដ្ឋភាព ៣៦០ ដឺក្រេនៃចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនអ្នក។
  • សួរអតិថិជនរបស់អ្នក ជា​ញឹកញាប់ ពួកគេមានបំណងចង់ទាក់ទង។ អ្នកអាចប្រើជម្រើសប្រេកង់ប្រចាំថ្ងៃប្រចាំសប្តាហ៍ពីរសប្តាហ៍និងប្រចាំត្រីមាសដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបញ្ជីឈ្មោះរបស់អ្នកនិងជៀសវាងអតិថិជនខកចិត្តដែលពួកគេទទួលបានសារច្រើនពេក។
  • បញ្ចូលរបស់អ្នក វេទិកាទីផ្សារ ដូច្នេះប្រធានបទទាំងនោះត្រូវបានរចនាឡើងជាបញ្ជីជាក់លាក់ដែលអ្នកអាចបែងចែកនិងផ្ញើយុទ្ធនាការទៅពួកគេខណៈការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរនិងតម្រឹមម៉ែត្រទៅនឹងការលើកទឹកចិត្តរបស់អតិថិជន។
  • ធានាថាអ្នកមាន ទិន្នន័យ ធាតុបញ្ចូលជាមួយ CRM របស់អ្នកនិងធ្វើសមកាលកម្មទៅវេទិកាទីផ្សាររបស់អ្នកដើម្បីបង្កើតបង្កើតផ្ទាល់ខ្លួននិងបញ្ជូនទៅគោលដៅ ផ្នែក ក្នុងបញ្ជីរបស់អ្នក។
  • ផ្តល់ជូនក ឈប់ជាវមេ នៅកម្រិតគណនីក៏ដូចជាក្នុងករណីដែលអតិថិជនចង់បដិសេធរាល់ការទំនាក់ទំនងទាក់ទងនឹងទីផ្សារ។
  • បន្ថែមសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលអ្នកទទួលនៅតែត្រូវបានបញ្ជូន ប្រតិបត្តិការ ការទំនាក់ទំនង (ការបញ្ជាក់ពីការទិញការបញ្ជាក់ការដឹកជញ្ជូន។ ល។ ) ។
  • បញ្ចូលរបស់អ្នក គោលការណ៍​ភាព​ឯកជន រួមជាមួយព័ត៌មានប្រើប្រាស់ទិន្នន័យណាមួយនៅលើទំព័រចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។
  • បញ្ចូលបន្ថែម ឆានែល ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដូចជាវេទិការសហគមន៍ការដាស់តឿនសារ SMS និងទំព័របណ្តាញសង្គមដែលត្រូវអនុវត្តតាម។

តាមរយៈការរៀបចំផែនការនិងប្រើប្រាស់បញ្ជីផ្នែកនិងយុទ្ធនាការឱ្យបានត្រឹមត្រូវអ្នកមិនត្រឹមតែរក្សាចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើសេវាកម្មអ៊ីមែលរបស់អ្នកឱ្យស្អាតនិងរៀបចំប៉ុណ្ណោះទេអ្នកក៏អាចបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជនសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នកផងដែរ។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.