តើ Emojis មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការទំនាក់ទំនងទីផ្សាររបស់អ្នកទេ?
ខ្ញុំមិនត្រូវបានលក់ដោយប្រើប្រាស់ emojis (តំណាងក្រាហ្វិកនៃសញ្ញាអារម្មណ៍) ទេ។ ខ្ញុំរកឃើញ emojis នៅកន្លែងណាមួយនៅចន្លោះផ្លូវកាត់ការផ្ញើសារនិងការចុច។ ខ្ញុំផ្ទាល់ចូលចិត្តប្រើវានៅចុងបញ្ចប់នៃការអត្ថាធិប្បាយបែបអសុរោះគ្រាន់តែចង់អោយអ្នកនោះដឹងថាខ្ញុំមិនចង់ឱ្យពួកគេដាល់មុខខ្ញុំទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្ញុំមានការប្រុងប្រយ័ត្នច្រើននៅពេលប្រើប្រាស់វាក្នុងបរិយាកាសអាជីវកម្ម។
តើ Emoji គឺជាអ្វី?
Emoji គឺជាពាក្យដែលមកពីភាសាជប៉ុន e (絵) មានន័យថា រូបភាព និង ម៉ូជី (文字) មានន័យថា តួអក្សរ. ដូច្នេះ emoji បកប្រែទៅជាតួអក្សររូបភាព។ ទាំងនេះគឺជារូបតំណាងឌីជីថលតូចៗដែលប្រើដើម្បីបង្ហាញពីគំនិត ឬអារម្មណ៍នៅក្នុងទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិក។ ពួកវាបានក្លាយជាផ្នែកមួយនៃការទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិត និងតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយបន្ថែមធាតុដែលមើលឃើញដើម្បីបង្ហាញពីអារម្មណ៍ ឬគំនិត។
បន្ទាប់មក តើសញ្ញាអារម្មណ៍ជាអ្វី?
សញ្ញាអារម្មណ៍គឺជាការបញ្ចេញទឹកមុខដែលមានតួអក្សរក្តារចុចដូចជា :) ។
សញ្ញាអារម្មណ៍បានក្លាយជាផ្នែកមួយនៃភាសារបស់មនុស្សប្រចាំថ្ងៃ។ ជាក់ស្តែងរបាយការណ៍ Emoji ឆ្នាំ ២០១៥ ដោយ Emogi Research បានរកឃើញថា ៩២% នៃប្រជាជនតាមអ៊ិនធរណេតប្រើសញ្ញាអារម្មណ៍ហើយ ៧០% បាននិយាយថា emojis បានជួយពួកគេក្នុងការបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេអោយកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងឆ្នាំ ២០១៥ ។ វចនានុក្រម Oxford ថែមទាំងជ្រើសរើសយកសញ្ញាអារម្មណ៍ជាពាក្យនៃឆ្នាំ! ?
ប៉ុន្តែពួកគេត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពដោយអ្នកទីផ្សារមួយចំនួន! ម៉ាកបានបង្កើនការប្រើប្រាស់ emojis 777% ចាប់តាំងពីខែមករា 2015 ។
ការប្រើប្រាស់ Emoji ក្នុងទំនាក់ទំនងទីផ្សារ
Emojis អាចជាឧបករណ៍ដ៏មានតម្លៃនៅក្នុង Business-to-Consumer (B2C) និងអាជីវកម្មទៅអាជីវកម្ម (B2B) ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា ប៉ុន្តែការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេគួរតែត្រូវបានកែសម្រួលទៅតាមបរិបទ និងទស្សនិកជន។
ការប្រើប្រាស់ Emoji នៅក្នុង B2C
- យុទ្ធនាការទីផ្សារ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម៖ Emojis អាចធ្វើឱ្យមាតិកាកាន់តែទាក់ទាញ និងទាក់ទងគ្នា។ ពួកវាមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការបង្ហោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងទីផ្សារអ៊ីមែល ដើម្បីទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍ និងបញ្ជូនអារម្មណ៍ ឬគំនិតបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
- សេវាអតិថិជន: ប្រើដោយយុត្តិធម៌ក្នុងការគាំទ្រអតិថិជន រូបអារម្មណ៍អាចធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងមានអារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងរួសរាយរាក់ទាក់ជាងមុន។
- បុគ្គលិកលក្ខណៈម៉ាក៖ Emojis អាចជួយបង្ហាញពីបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ម៉ាកយីហោ ជាចម្បងប្រសិនបើម៉ាកនេះកំណត់គោលដៅប្រជាសាស្រ្តវ័យក្មេង ឬប្រតិបត្តិការក្នុងឧស្សាហកម្មធម្មតាជាង។
ប្រើ Emoji ក្នុង B2B
- អ៊ីមែល និងសារអាជីព៖ នៅក្នុងការកំណត់ B2B, emojis គួរតែត្រូវបានប្រើតិចតួច។ ពួកគេអាចបង្ហាញពីភាពវិជ្ជមាន ឬកិច្ចព្រមព្រៀងតិចតួច ប៉ុន្តែការប្រើជ្រុល ឬការប្រើប្រាស់ក្នុងបរិបទធ្ងន់ធ្ងរអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាគ្មានវិជ្ជាជីវៈ។
- ការចូលរួមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម៖ សម្រាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម B2B emojis អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីធ្វើឱ្យការបង្ហោះកាន់តែទាក់ទាញ ប៉ុន្តែវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការថែរក្សាសម្លេងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។
- ទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុង៖ នៅក្នុងក្រុម Emojis អាចជួយសម្រាលសម្លេងនៃការទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុង និងបំបែករបាំងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងទំនាក់ទំនងមិនសូវផ្លូវការ។
Emoji ប្រើការអនុវត្តល្អបំផុត
- ស្វែងយល់ពីទស្សនិកជន៖ Emojis គួរតែស្របទៅនឹងការរំពឹងទុក និងចំណូលចិត្តរបស់ទស្សនិកជនគោលដៅ។
- បរិបទគឺជាគន្លឹះ៖ Emojis គឺស័ក្តិសមសម្រាប់មាតិកាក្រៅផ្លូវការ និងទីផ្សារដែលជំរុញដោយទីផ្សារ។ នៅក្នុងឯកសារផ្លូវការ ឬទំនាក់ទំនងធ្ងន់ធ្ងរ ជាទូទៅវាមិនសមរម្យទេ។
- ភាពរសើបនៃវប្បធម៌៖ ត្រូវដឹងពីភាពខុសគ្នានៃវប្បធម៌ក្នុងការបកស្រាយ emojis មួយចំនួន។
- ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាជាមួយ Brand Voice៖ Emojis គួរតែត្រូវគ្នាជាមួយនឹងសម្លេង និងសម្លេងទូទៅរបស់ម៉ាក។
Emojis អាចបង្កើនការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាក្នុងបរិបទ B2C និង B2B ដោយបន្ថែមបុគ្គលិកលក្ខណៈ និងជម្រៅអារម្មណ៍ ប៉ុន្តែពួកវាគួរតែត្រូវបានប្រើដោយយុត្តិធម៌ និងសមស្របជាមួយទស្សនិកជន និងសម្លេងទំនាក់ទំនង។
តើមាន Emoji ស្តង់ដារទេ?
បាទ មានស្តង់ដារសម្រាប់ emojis ដែលធានានូវភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៅលើវេទិកា និងឧបករណ៍ផ្សេងៗ។ នេះ។ សមាគមយូនីកូដ រក្សាស្តង់ដារនេះ។ នេះជារបៀបដែលវាដំណើរការ៖
- ស្តង់ដារយូនីកូដ៖ Unicode Consortium បង្កើតស្តង់ដារយូនីកូដ ដែលរួមបញ្ចូលសំណុំនៃចំណុចកូដសម្រាប់តួអក្សរនីមួយៗ រួមទាំង emojis ផងដែរ។ ស្តង់ដារនេះធានាថា អត្ថបទ (រួមទាំង emojis) ដែលផ្ញើពីឧបករណ៍មួយត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងត្រឹមត្រូវនៅលើឧបករណ៍ផ្សេងទៀត ដោយមិនគិតពីវេទិកា ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ឬកម្មវិធី។
- កំណែ Emoji៖ យូនីកូដចេញកំណែថ្មីជាប្រចាំ ជាញឹកញាប់រួមមានរូបអារម្មណ៍ថ្មីផងដែរ។ កំណែថ្មីនីមួយៗនៃស្តង់ដារយូនីកូដអាចបន្ថែម emojis ថ្មី ឬកែប្រែអ្វីដែលមានស្រាប់។
- ការរចនាជាក់លាក់នៃវេទិកា៖ ខណៈពេលដែលសម្ព័ន្ធយូនីកូដសម្រេចថាតើរូបអារម្មណ៍នីមួយៗតំណាងឱ្យអ្វី (ដូចជា "មុខញញឹម" ឬ "បេះដូង") ការរចនាពិតប្រាកដនៃសញ្ញាអារម្មណ៍ (ពណ៌ រចនាប័ទ្ម។ល។) ត្រូវបានកំណត់ដោយវេទិកា ឬក្រុមហ៊ុនផលិតឧបករណ៍ (ដូចជា Apple, Google, Microsoft ) នេះជាមូលហេតុដែល Emoji ដូចគ្នាអាចមើលទៅខុសគ្នានៅលើ iPhone ជាងឧបករណ៍ Android ។
- ភាពឆបគ្នាថយក្រោយ៖ emojis ថ្មីត្រូវបានបន្ថែមជាប្រចាំ ប៉ុន្តែឧបករណ៍ ឬប្រព័ន្ធចាស់ៗប្រហែលជាមិនអាចប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ចុងក្រោយបង្អស់បានទេ។ នេះអាចបណ្តាលឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មើលឃើញរូបភាពកន្លែងដាក់ (ដូចជាប្រអប់ ឬសញ្ញាសួរ) ជំនួសឱ្យសញ្ញាអារម្មណ៍។
- ភាពឆបគ្នាឆ្លងវេទិកា៖ វេទិកាភាគច្រើនព្យាយាមរក្សាភាពត្រូវគ្នាជាមួយស្តង់ដារយូនីកូដ ប៉ុន្តែវាអាចមានការប្រែប្រួលនៅក្នុងរបៀបដែល emojis ជាក់លាក់ត្រូវបានបកស្រាយ ឬបង្ហាញ។
- និមិត្តសញ្ញាសូចនាករតំបន់៖ យូនីកូដក៏រួមបញ្ចូលទាំងសញ្ញាចង្អុលបង្ហាញក្នុងតំបន់ផងដែរដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការបំប្លែងសញ្ញា emojis ទង់ជាតិសម្រាប់ប្រទេស។
ការអនុម័តស្តង់ដារយូនីកូដដោយក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាធំ ៗ ធានានូវកម្រិតខ្ពស់នៃឯកសណ្ឋាន និងអន្តរប្រតិបត្តិការក្នុងការប្រើប្រាស់ emojis នៅទូទាំងវេទិកា កម្មវិធី និងឧបករណ៍ផ្សេងៗ។
ឧទាហរណ៍ទីផ្សារ Emoji
ភាពមិនច្បាស់ពីនិមិត្តសញ្ញានេះដើរឆ្លងកាត់ឧទាហរណ៍ជាច្រើននៃការប្រើប្រាស់។ Bud Light, Saturday Night Live, Burger King, Domino's, McDonald's, និង Taco Bell បានដាក់បញ្ចូលសញ្ញាអារម្មណ៍ទៅក្នុងទំនាក់ទំនងទីផ្សាររបស់ពួកគេ។ ហើយវាកំពុងធ្វើការ! ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលផ្តល់ជូនតាមអារម្មណ៍បង្កើតអត្រាចុចតាមរយៈ ២០ ដងខ្ពស់ជាងស្តង់ដារឧស្សាហកម្ម
សញ្ញាក៏រៀបរាប់លំអិតអំពីបញ្ហាប្រឈមមួយចំនួនជាមួយអេម៉ាជី។ សូមពិនិត្យមើលលក្ខណៈពិសេសខាងក្រោម! ?