ចំនុចចំណេញ៖ ជាកម្មវិធីយល់ដឹងនិងរក្សាអតិថិជន
ទទួលបាន បានចាប់ផ្តើមដំណើរការនៃការចេញផ្សាយនិទាឃរដូវនៃការគ្រប់គ្រងភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជនដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកធ្វើទីផ្សារដើម្បីទទួលបានទស្សនៈអតិថិជន ៣៦០ អង្សារនិងសហការជាមួយអ្នកពាក់ព័ន្ធភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជនដទៃទៀតនៅទូទាំងអង្គការដោយប្រើអំណាចនៃការវិភាគទិន្នន័យ។
នៅក្រុមហ៊ុនធំ ៗ ដែលមាននាយកដ្ឋានផ្សេងៗគ្នារាប់ចាប់ពីការលក់រហូតដល់ការអភិវឌ្ឍផលិតផលនិងទីផ្សារ - អ្នកទីផ្សារត្រូវបានជំទាស់នឹងចំណុចទិន្នន័យខុសគ្នាអំពីសកម្មភាពរបស់អតិថិជនប៉ុន្តែត្រូវតែខិតខំរួមគ្នាដើម្បីធ្វើឱ្យអតិថិជនរីករាយនិងចូលរួម។ នេះជាវិធីដែលហ្គ្រេនស៍ជួយ៖
- ម៉ូឌុលគ្រប់គ្រងការអនុម័ត អាចអោយអាជីវកម្មរកប្រាក់ចំណូលបានម្តងទៀតដើម្បីវាស់ការប្រើប្រាស់ផលិតផលការអនុម័តនិងវាស់វែងជោគជ័យនិងប្រើវាដើម្បីជំរុញលំហូរការងាររក្សាអតិថិជននៅទូទាំងសហគ្រាស។
- ម៉ូឌុលគ្រប់គ្រងមតិ អាចអោយអាជីវកម្មរកប្រាក់ចំណូលបានម្តងទៀតដើម្បីវាស់វែងសុខភាពអតិថិជនតាមរយៈការស្ទង់មតិនិងចាត់វិធានការផ្អែកលើការស្ទាបស្ទង់មតិ - ពីខាងក្នុងផ្ទាល់ Salesforce.com.
- ម៉ូឌុលគ្រប់គ្រងប្រាក់ចំណូលពេញមួយជីវិត ជួយអោយអាជីវកម្មរកប្រាក់ចំណូលបានម្តងទៀតដើម្បីវាស់វែងនិងវិភាគយ៉ាងត្រឹមត្រូវនិងវាយតម្លៃផលប៉ះពាល់របស់វាទៅលើកំណើនប្រាក់ចំណូលទូទៅនិងតម្លៃអាយុកាលរបស់អតិថិជន។
- ម៉ូឌុលគ្រប់គ្រងការរក្សាទុក អនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មរកប្រាក់ចំណូលបានម្តងទៀតដើម្បីធ្វើឱ្យមានស្តង់ដារនិងស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារសម្រាប់ការរក្សាទុកអតិថិជន - ដោយផ្ទាល់ពីនៅក្នុងគេហទំព័រ Salesforce.com ។
ហ្គ្រេនស៍ផ្តល់ជូនអតិថិជននូវភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជនទទួលបានទស្សនៈរួមពីដំណើរជីវិតរបស់អតិថិជនដែលជាលទ្ធផលធ្វើឱ្យមានការពង្រីកផ្នែកទំនាក់ទំនងតាមការិយាល័យនិងទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមក។ សមត្ថភាពសហគ្រាសថ្មីរបស់ហ្គ្រេនស៍ជួយឱ្យក្រុមហ៊ុនផ្តល់តម្លៃដល់អតិថិជនយុទ្ធសាស្ត្រនិងអតិថិជនធំបំផុតរបស់ពួកគេ។ សហគ្រាសជំរុញការរក្សាទុកនិងការកើនឡើងបន្ថែមទៀតជាមួយនឹងទិន្នន័យបច្ចុប្បន្នអំពីអតិថិជននៅចុងម្រាមដៃរបស់ពួកគេនិងដោយបន្តនាំមុខការចាកចេញរបស់ម្ចាស់ឧបត្ថម្ភ។