ហ្គ្រូវ៉ូសៈការលក់សំបុត្រជំនួយសម្រាប់ក្រុមគាំទ្រ

ក្នុង helpdesk

ប្រសិនបើអ្នកជាក្រុមលក់ក្នុងស្រុកក្រុមគាំទ្រអតិថិជនឬសូម្បីតែភ្នាក់ងារដែលអ្នកស្គាល់យ៉ាងឆាប់រហ័សពីរបៀបដែលការរំពឹងទុកនិងការស្នើសុំរបស់អតិថិជនអាចបាត់បង់នៅក្នុងរលកនៃអ៊ីម៉ែលដែលមនុស្សម្នាក់ៗទទួលបានតាមអ៊ីនធឺណិត។ ត្រូវតែមានមធ្យោបាយល្អប្រសើរជាងមុនក្នុងការប្រមូលចាត់ចែងនិងតាមដានរាល់សំណើរបើកទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ នោះហើយជាកន្លែងដែលកម្មវិធីតុជំនួយចូលមកលេងនិងជួយធានាថាក្រុមរបស់អ្នកផ្តោតលើការឆ្លើយតបនិងសេវាកម្មអតិថិជន។

លក្ខណៈពិសេសនៃប្រព័ន្ធគាំទ្រការលក់សំបុត្រតាមអ៊ិនធឺរណែត

  • ការលក់សំបុត្រសម្រាប់ក្រុម - ប្រគល់សំបុត្រដល់សមាជិកក្រុមឬក្រុមជាក់លាក់។ បន្ថែមកំណត់ចំណាំឯកជនដែលមានតែអ្នកនិងក្រុមរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះដែលអាចមើលឃើញ។ សួរសំណួរផ្តល់យោបល់ឬពិនិត្យមើលសារពីសមាជិកក្រុមថ្មីមុនពេលពួកគេផ្ញើ។ សូមមើលអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅហ្គ្រូវ៉េសនៅក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ អ្នកនឹងដឹងថានៅពេលសំបុត្រត្រូវបានកំណត់បញ្ចប់បើកឡើងវិញឬវាយតំលៃ។
  • ព័ត៌មានអតិថិជនលម្អិត - លែងប្រមាញ់រកសំបុត្រចាស់ដើម្បីមើលអ្វីដែលអតិថិជនកំពុងនិយាយ។ ចូលប្រើប្រវត្តិគាំទ្រទាំងមូលរបស់អតិថិជនដោយចុចតែម្តង។
  • ឧបករណ៍ផលិតភាព - រក្សាទុកចម្លើយចំពោះសំណួរទូទៅហើយបញ្ចូលវាដោយចុចលើសារណាមួយ។ បង្កើតស្លាកផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីរៀបចំសំបុត្រឬដាក់ស្លាកពួកវាសម្រាប់ជាឯកសារយោងនាពេលអនាគតដោយប្រើប្រព័ន្ធអ្វីដែលដំណើរការល្អបំផុតសម្រាប់អ្នក។ ប្រើច្បាប់ដើម្បីស្វ័យប្រវត្តិកម្មនូវវិធីដែលសំបុត្រត្រូវបានដោះស្រាយ។ ឧទាហរណ៍ប្រគល់សំបុត្រទៅឱ្យសមាជិកក្រុមដោយផ្អែកលើថាតើពួកគេមកពីណាឬសារទង់ជាតិដែលរួមបញ្ចូលពាក្យ បន្ទាន់.
  • អ៊ីមែល - ប្រព័ន្ធសំបុត្រដែលមានបញ្ហារបស់ហ្គ្រូវមានរូបរាងនិងមានអារម្មណ៍ដូចអ៊ីមែលទៅអតិថិជនរបស់អ្នក។ អតិថិជនរបស់អ្នកនឹងមិនចាំបាច់ឆ្លងកាត់ប្រព័ន្ធចូលមួយផ្សេងទៀតឬយោងលេខសំបុត្រដើម្បីទទួលបានជំនួយនោះទេ។
  • ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម - មើលនិងឆ្លើយតបសារធ្វីតនិងហ្វេសបុកជញ្ជាំងហ្វេសប៊ុកដែលនិយាយពីយីហោរបស់អ្នកហើយងាយប្រែប្រូលសង្គមទៅជាសំបុត្រគាំទ្រ។
  • តាមដានការគាំទ្រតាមទូរស័ព្ទ - កត់កំណត់ហេតុលំអិតនៃការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទដែលអាចរក្សាទុកជាសំបុត្រដូច្នេះពួកគេនឹងបង្ហាញនៅក្នុងប្រវត្តិអតិថិជនរបស់អ្នកហើយអ្នកអាចយោងវាគ្រប់ពេល។
  • ការវាយតម្លៃការពេញចិត្ត - ឱ្យអតិថិជនវាយតម្លៃការឆ្លើយតបរបស់អ្នកនិងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវមតិឆ្លើយតប។
  • មូលដ្ឋានចំណេះដឹង - ជួយអតិថិជនតាមអ៊ិនធឺរណែតជួយខ្លួនឯងជាមួយនឹងមូលដ្ឋានចំណេះដឹង។

សមាហរណកម្មសំបុត្រចូលរួមគាំទ្រ

  • ធាតុក្រាហ្វិក - ធាតុក្រាហ្វិកនៃការគាំទ្ររបស់ហ្គ្រូវធានាថាអតិថិជនតែងតែដឹងពីរបៀបទាក់ទងហើយវាអាចត្រូវបានប្តូរតាមបំណងដើម្បីឱ្យមានអារម្មណ៍ដូចជាផ្នែកមួយនៃគេហទំព័ររបស់អ្នក។
  • ការ API - ប្រើរបស់យើង ការ API ដើម្បីទាញទិន្នន័យអតិថិជនពី CMS ផ្ទៃក្នុងរបស់អ្នកកម្មវិធីវិក័យប័ត្រឬកម្មវិធីភាគីទីបីណាមួយហើយមើលវានៅក្នុងប្រវត្តិរូបអតិថិជននៅជាប់នឹងសំបុត្រណាមួយ។
  • ជជែកផ្ទាល់ - ការរួមបញ្ចូលជជែកផ្ទាល់តាមអ៊ិនធឺរណែតតាមអ៊ិនធរណេតពីរជំហានដើម្បីរក្សាការជជែករបស់អ្នកនៅហ្គ្រូវនិងគាំទ្រអតិថិជនរបស់អ្នកក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។
  • CRM - ភ្ជាប់ Groove ទៅ Highrise, Batchbook, Nimble, Zoho ឬ Capsule និងងាយស្រួលទទួលបានព័ត៌មានអតិថិជនស៊ីជម្រៅពី CRM របស់អ្នកដែលអាចមើលបាននៅជាប់នឹងសំបុត្រនីមួយៗ។ ប្រសិនបើវាមិនគ្រប់គ្រាន់ពួកគេផ្តល់សមាហរណកម្មជាមួយហ្សីរី។
  • អ៊ីមែល - MailChimp កម្មវិធីត្រួតពិនិត្យយុទ្ធនាការនិងការរួមបញ្ចូលទំនាក់ទំនងថេរ។
  • slack - ការរួមបញ្ចូលដោយផ្ទាល់ទៅវេទិកាទំនាក់ទំនងក្រុមរបស់អ្នក។

groove គឺជាប្រព័ន្ធទូទាត់ប្រាក់ដែលអ្នកអាចបន្ថែមនិងដកអតិថិជនចេញពីគណនីរបស់អ្នកដោយបង់ ១៥ ដុល្លារក្នុងមួយអ្នកប្រើក្នុងមួយខែ។

ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃរបស់អ្នក

អត្ថាធិប្បាយបានទេមួយ

  1. 1

    Hi Douglas Karr,

    សូមអរគុណសម្រាប់ការចែករំលែកព័ត៌មានដ៏អស្ចារ្យអំពីប្រព័ន្ធជំនួយក្នុងការលក់សំបុត្រ។ តើវាមានប្រយោជន៍យ៉ាងដូចម្តេចសម្រាប់ក្រុមគាំទ្រ ។.

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.