ហេ ដាន់៖ របៀបដែលសំឡេងទៅកាន់ CRM អាចពង្រឹងទំនាក់ទំនងការលក់របស់អ្នក និងធ្វើឱ្យអ្នកមានភាពស្មោះត្រង់

ហេ ដាន៖ សំឡេង​ទៅ​ប្រតិចារិក CRM

មានការប្រជុំច្រើនពេកសម្រាប់ថ្ងៃរបស់អ្នក ហើយមិនមានពេលគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីកត់ត្រាចំណុចប៉ះដ៏មានតម្លៃទាំងនោះ។ សូម្បីតែមុនជំងឺរាតត្បាត ក្រុមការងារផ្នែកលក់ និងទីផ្សារជាធម្មតាមានការប្រជុំខាងក្រៅលើសពី 9 ដងក្នុងមួយថ្ងៃ ហើយឥឡូវនេះជាមួយនឹងគ្រែធ្វើការពីចម្ងាយ និងកូនកាត់សម្រាប់រយៈពេលវែង បរិមាណកិច្ចប្រជុំនិម្មិតកំពុងកើនឡើង។ ការរក្សាកំណត់ត្រាត្រឹមត្រូវនៃកិច្ចប្រជុំទាំងនេះ ដើម្បីធានាថាទំនាក់ទំនងត្រូវបានចិញ្ចឹមបីបាច់ និងទិន្នន័យទំនាក់ទំនងដ៏មានតម្លៃមិនត្រូវបានបាត់បង់ បានក្លាយជាកិច្ចការដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាច និងប្រើប្រាស់ពេលវេលា ហើយនោះជាកន្លែងដែលសំឡេងទៅកាន់ដំណោះស្រាយ CRM អាចទិញពេលវេលាអ្នក គាំទ្រការបង្កើតអ្នកដឹកនាំ និងរក្សាថាមពលរបស់អ្នក។

Hey DAN Voice ទៅកាន់ជំនួយការ CRM

សំឡេងទៅកាន់ជំនួយការ CRM ហេ ដាន់ ចម្លងព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងការប្រជុំ និងការដាក់ប្រាក់ និងការប្រជុំដោយរលូនទៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ CRM ។ Fortune 500 សំណព្វ ជំនួយការសំឡេងនេះធ្វើការជាមួយ CRM ណាមួយ រួមទាំង ការលក់, MS Dynamics, និង Hubspot. វាធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការទទួលយក CRM បង្កើនគុណភាពទិន្នន័យលើសពី 200% និងផ្តល់ជាមធ្យម 4-6 ម៉ោងក្នុងមួយសប្តាហ៍នៃពេលវេលាលក់បន្ថែម។ ជាមួយនឹងគោលដៅធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការយល់ដឹងរបស់អតិថិជន និងលុបបំបាត់បន្ទុករដ្ឋបាល វាមានមុខងារកម្មវិធី និងពិធីសារសុវត្ថិភាពតឹងរ៉ឹង ដើម្បីចាប់យកកំណត់ត្រាប្រជុំ នាមប័ណ្ណ រៀបចំការតាមដាន និងគ្រប់គ្រងការចំណាយភ្លាមៗ។

តើសំឡេងដើម្បីភាពត្រឹមត្រូវ CRM នៅ Hey DAN អាចគាំទ្រដល់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំយ៉ាងដូចម្តេច?

ការធានាថាការតាមដានត្រូវបានធ្វើឡើងចំពោះមនុស្សត្រឹមត្រូវនៅពេលដ៏ត្រឹមត្រូវ ហើយក្រុមលក់ត្រូវបានបំពាក់ដោយភាពវៃឆ្លាតផ្ទៃខាងក្រោយត្រឹមត្រូវ គឺជាធាតុផ្សំដ៏សំខាន់នៃយុទ្ធសាស្ត្រលក់ដ៏ជោគជ័យ។ ហេ ដាន់ការស្រាវជ្រាវរបស់អ្នកបង្ហាញថា ប្រសិនបើអ្នកតំណាងផ្នែកលក់រង់ចាំមួយថ្ងៃមុនពេលបញ្ចូលកំណត់ត្រាកិច្ចប្រជុំទៅក្នុងប្រព័ន្ធ CRM នោះរហូតដល់ 40% នៃព័ត៌មានលម្អិតនៃការចូលរួមនោះត្រូវបាត់បង់។ ដើម្បីផ្តល់អំណាចដល់ក្រុមលក់ឱ្យធ្វើនូវអ្វីដែលពួកគេធ្វើបានល្អបំផុត ការកសាង និងពង្រឹងទំនាក់ទំនងដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក ការបញ្ចូលទិន្នន័យ CRM ត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលាគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ កម្មវិធី Voice to CRM ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយភ្លាមៗ និងច្បាស់លាស់។ 

ក្នុងរយៈពេលមួយទស្សវត្សរ៍កន្លងមកនេះ សេវាកម្មចម្លងការប្រជុំសម្រាប់មូលដ្ឋានទិន្នន័យ CRM បានផ្លាស់ប្តូរឆ្ងាយពីប្រតិបត្តិការធនធានមនុស្សទាំងស្រុងឆ្ពោះទៅរកជំនួយការមនុស្សយន្ត។ គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ទោះបីជាមានភាពថ្មីស្រឡាងចំពោះហ្គេមក៏ដោយ រូបយន្តទាំងនេះក៏មានសមត្ថភាពនៃអត្រាភាពត្រឹមត្រូវគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ផងដែរ។ 

យើងបានឃើញសំឡេងចំពោះភាពត្រឹមត្រូវ CRM មានភាពប្រសើរឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ជាមួយនឹងអត្រាកំហុសនឹងធ្លាក់ចុះពី 19% ក្នុងឆ្នាំ 2019 ដល់ 12% ក្នុងឆ្នាំ 2021។ ដំណោះស្រាយ Voice to CRM កំពុងកែលម្អជាលំដាប់នូវក្បួនដោះស្រាយរបស់ពួកគេ ហើយក្រុមវិចារណកថារបស់យើងផ្តល់ការត្រួតពិនិត្យបន្ថែមដល់ ធានាថាកំហុសនៃការចម្លងលទ្ធផលត្រូវបានបង្រួមអប្បបរមាត្រឹមប្រហែល 1% - ការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏មានអានុភាពនេះគឺជាមូលហេតុដែលក្រុមហ៊ុន Fortune 500 ជឿជាក់លើពួកយើង។ បច្ចេកវិទ្យារៀបការជាមួយមនុស្សគឺជាតុល្យភាពដ៏ល្អឥតខ្ចោះរវាងប្រសិទ្ធភាព និងការទទួលបានវាត្រឹមត្រូវ។

Kate Zeid, Growth & Operations SVP នៅ Hey Dan

ការសន្សំពេលវេលា និងការចាប់យកទិន្នន័យត្រឹមត្រូវទាំងអស់នេះ អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីគូររូបភាពកាន់តែច្បាស់អំពីអនាគត និងបំពាក់ក្រុមលក់ឱ្យអនុវត្តវិធីសាស្រ្តរួមបន្ថែមទៀតក្នុងការបិទកិច្ចព្រមព្រៀង។ ទិន្នន័យដ៏មានអានុភាពអាចនាំទៅដល់ការភ្ជាប់វេទមន្ត ដូចជាការកំណត់អត្តសញ្ញាណព័ត៌មានមិនស្មើគ្នារវាងអ្វីដែលអតិថិជនចង់រៀន និងអ្វីដែលក្រុមលក់ដឹងអំពីផលិតផលមួយ។ វាអាចធ្វើឱ្យក្រុមធ្វើការវាស់វែងថាតើការនាំមុខមានភាពកក់ក្តៅប៉ុណ្ណា និងចូលរួមឡើងវិញនៅពេលត្រឹមត្រូវ និងតាមរបៀបដ៏ល្អបំផុត។ ការវិភាគទិន្នន័យតាមមាត្រដ្ឋានក៏អាចនាំទៅដល់ការសង្កេតមើលនិន្នាការតម្រូវការរបស់អតិថិជន និងជូនដំណឹងដល់ជុំបន្ទាប់នៃការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល ឬសេវាកម្ម។

ការកសាងក្រុមលក់បន្ត

ការដាក់ស្លាកសញ្ញាក្រុមលក់អាចជាបញ្ហាប្រឈមមួយ នៅក្នុងឧស្សាហកម្មជាច្រើន បុគ្គលិកផ្នែកលក់អាចមានរយៈពេលតិចជាង 2 ឆ្នាំ។ ទន្ទឹមនឹងការគ្រប់គ្រងការឈឺក្បាលនៃការជ្រើសរើសអ្នកជំនួសអ្នកសំដែងខ្លាំង គឺជាការឈឺចិត្តនៃការបាត់បង់ទំនាក់ទំនងអតិថិជនដែលពួកគេបានកសាងឡើងតាមពេលវេលា និងការចំណាយសក្តានុពលនៃការរុះរើអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។ 

ការរំលឹកទិន្នន័យកិច្ចប្រជុំដ៏ត្រឹមត្រូវ និងស៊ីជម្រៅ គឺជាគន្លឹះនៃការរៀបចំផែនការបន្តបន្ទាប់។ ដោយធានាថាព័ត៌មានលម្អិតនៃការប្រជុំអតិថិជន ចាប់ពីលេខកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានសក្តានុពលដែលបានព្រមព្រៀងលើ Zoom ដល់ការចងចាំដើម្បីអបអរសាទរស្ថាបនិកនៅថ្ងៃខួបនៃអាជីវកម្ម ត្រូវបានកំណត់ភ្លាមៗ និងច្បាស់លាស់នៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ CRM ដែលអ្នកបានធានាអនាគតនៃទំនាក់ទំនងនោះដោយជោគជ័យ។

At ហេ ដាន់ សំឡេងរបស់យើងចំពោះកម្មវិធី CRM បានចម្លងការប្រជុំជាង 1 លានដង ដែលតំណាងឱ្យសំឡេងច្រើនជាង 620,000 នាទី។ ការផ្តល់អង្គចងចាំតាមស្ថាប័នដោយការចែកចាយទិន្នន័យឆ្លាតវៃសម្រាប់ទាំងក្រុមលក់ Fortune 500 និងសម្លៀកបំពាក់សហគ្រិនតូចៗ ធានាបាននូវទំនាក់ទំនងបន្ត ហើយទីបំផុតជំរុញការលក់។

Kate Zeid, Growth & Operations SVP នៅ Hey Dan

កម្មវិធីដែលឆបគ្នា CRM ធានាថា ហេ ដាន់អាចកាត់បន្ថយពេលវេលានៃការរំលឹកឡើងវិញនូវព័ត៌មានលម្អិតនៃកិច្ចប្រជុំជាច្រើនដែលបានលាតត្រដាងក្នុងរយៈពេលនៃថ្ងៃដ៏មមាញឹក។ វាក៏ជាការលើកទឹកចិត្តផងដែរដែលថាសំឡេងដែលវិវត្តទៅជាបច្ចេកវិទ្យា CRM កំពុងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់លើកំណត់ត្រាភាពត្រឹមត្រូវគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍របស់វា ដោយសារក្បួនដោះស្រាយបន្តបិទគម្លាតរវាងការរំលឹកឡើងវិញរបស់មនុស្ស និងសមត្ថភាព bot ។

កក់ការសាកល្បង Hey DAN របស់អ្នកនៅថ្ងៃនេះ

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.