ទៅ - យុទ្ធសាស្រ្តនិងបញ្ហាប្រឈមដើម្បីធ្វើទីផ្សារវិស្សមកាលនៅក្រោយយូប៊ី - អេរ៉ា

ទីផ្សារថ្ងៃឈប់សម្រាកសកល
ពេលវេលាអាន៖ 3 នាទី

ពេលវេលាពិសេសនៃឆ្នាំនេះគឺត្រឹមត្រូវនៅជុំវិញជ្រុងពេលវេលាដែលយើងទាំងអស់គ្នាទន្ទឹងរង់ចាំមិនសេពគប់ជាមួយមនុស្សជាទីស្រឡាញ់របស់យើងហើយអ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺធ្វើឱ្យមានការទិញទំនិញនៅថ្ងៃសម្រាក។ ទោះបីជាមិនដូចថ្ងៃឈប់សម្រាកធម្មតាក៏ដោយឆ្នាំនេះនៅដាច់ឆ្ងាយដោយសារតែការរំខានដែលរីករាលដាលដោយអាយឌីអាយ -១១ ។

ខណៈពេលដែលពិភពលោកនៅតែតស៊ូដើម្បីដោះស្រាយភាពមិនច្បាស់លាស់នេះហើយត្រលប់ទៅរកភាពប្រក្រតីវិញទំនៀមទម្លាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាកជាច្រើនក៏នឹងកត់សម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរផងដែរហើយមើលទៅខុសគ្នានៅឆ្នាំនេះដោយសារផ្នែកឌីជីថលនៃការប្រារព្ធថ្ងៃឈប់សម្រាកទាំងនេះរួមបញ្ចូលចរិតថ្មី។

ថ្ងៃឈប់សម្រាកសំខាន់ៗនៅទូទាំងពិភពលោក

ទីផ្សារថ្ងៃឈប់សម្រាកសកល
ប្រភព: មគ្គុទេសក៍ទីផ្សារថ្ងៃសម្រាក MoEngage

បញ្ហាប្រឈមទីផ្សារថ្ងៃឈប់សម្រាកនៅឆ្នាំ ២០២០

នៅឆ្នាំ ២០១៨ ការលក់រដូវវិស្សមកាលសម្រាប់ការលក់រាយនិងពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកកើនលើស លានលានដុល្លារ សម្គាល់ជាលើកដំបូងដែលមិនធ្លាប់មាន។ ទោះបីជាឆ្នាំនេះការលក់ប្រហែលជាយឺតប៉ុន្តែមានយុទ្ធសាស្ត្រនិងបណ្តាញត្រឹមត្រូវអាចជួយឱ្យយីហោជំរុញផលិតផលតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថល។ 

ខណៈពេលដែលនៅសហរដ្ឋអាមេរិកនិងអឺរ៉ុប - ថ្ងៃសុក្រខ្មៅសៅរ័ច័ន្ទនិងការលក់បុណ្យណូអែលនិងបុណ្យចូលឆ្នាំថ្មីកំពុងពេញនិយម។ នៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍និងឥណ្ឌា - ឌីវ៉ាលី ១១ ៈ ១១ ថ្ងៃលក់តែម្នាក់ឯង] (ខែវិច្ឆិកា) ហារ៉ូតណាស (ធ្នូ) និងថ្ងៃសុក្រខ្មៅគ្របដណ្តប់លើអតិថិជន។ 

ជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរលំនាំការប្រើប្រាស់ចំណង់ចំណូលចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់និងអំណាចទិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាទូទៅម៉ាកត្រូវការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារថ្ងៃឈប់សម្រាករបស់ពួកគេដើម្បីបំពេញតម្រូវការថ្មី។ នេះគឺជាបញ្ហាប្រឈមមួយចំនួនដោយសារតែការរាតត្បាតដែលអាចរារាំងភាពងាយស្រួលនៃការធ្វើទីផ្សារថ្ងៃឈប់សម្រាក៖

  • អ្នកទិញកាន់តែដឹងតម្លៃៈអ្នកប្រើប្រាស់ជាពិសេសសហស្សវត្សរ៍បានផ្លាស់ប្តូរទម្លាប់ចំណាយហើយបានផ្លាស់ប្តូរពីអ្នកប្តូរប្រាក់ទៅសន្សំវិញ។ អតិថិជននឹងកាន់តែដឹងតម្លៃនិងមិនសូវមានកម្លាំងចិត្តក្នុងពេលដើរផ្សារ។
  • បញ្ហាចែកចាយខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់: ជាមួយនឹងការចាក់សោរនិងការរឹតត្បិតលើចលនានៅទូទាំងពិភពលោកការដឹកជញ្ជូនសំរាប់ឧស្សាហកម្មលក់រាយត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំង។ នៅក្នុងខែមេសាការលក់រាយនៅសហរដ្ឋអាមេរិកបានធ្លាក់ចុះ ១៦,៤% ៣ ដោយសារបញ្ហាខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ បញ្ហាដូចជាកង្វះកម្លាំងពលកម្មការរឹតត្បិតការដឹកជញ្ជូននិងការបិទព្រំដែនបានបន្ថែមភាពលំបាកដល់ការដឹកជញ្ជូនយូរ។ 
  • ភាពស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទិញទំនិញនៅក្នុងហាងៈប្រជាជនមានការប្រុងប្រយ័ត្ននិងពិសេសបំផុតអំពីការទៅហាង។ ការទិញទំនិញតាមប្រព័ន្ធឌីជីថលនិងតាមអ៊ិនធឺរណែតបានកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ សូម្បីតែយីហោក៏កំពុងទទួលស្គាល់និន្នាការនេះនិងផ្តល់ជូននូវការបញ្ចុះតម្លៃយ៉ាងច្រើនសម្រាប់ការទិញទំនិញតាមអ៊ិនធរណេតដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនមានសុវត្ថិភាព។ 

យុទ្ធសាស្ត្រថ្ងៃឈប់សម្រាកលោតត្រឡប់មកវិញ

ថ្ងៃឈប់សម្រាកជាធម្មតាទាក់ទងនឹងអារម្មណ៍និងទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស។ ស្លាកយីហោត្រូវការបន្ថែមបន្ថែមទៀតទៅនឹងយុទ្ធសាស្រ្តទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេដើម្បីធ្វើឱ្យអតិថិជនចាប់អារម្មណ៍នឹងផលិតផលរបស់ពួកគេ។ នេះបើយោងតាមក សិក្សាដោយវិទ្យាស្ថានអនុវត្តនៅចក្រភពអង់គ្លេសដែលមានមូលដ្ឋាននៅចក្រភពអង់គ្លេសយុទ្ធនាការដែលមានមាតិកាអារម្មណ៍ត្រូវបានអនុវត្តពីរដងក៏ដូចជាអ្នកដែលមានមាតិកាសមហេតុផល (៣១% ទល់នឹង ១៦%) ។ ក្នុងនាមជាអ្នកធ្វើទីផ្សារអ្នកត្រូវធានាថាយុទ្ធនាការរបស់អ្នកផ្តោតលើការរីករាយការរួមគ្នានិងការប្រារព្ធពិធី។ នេះគឺជាយុទ្ធសាស្រ្តមួយចំនួនសម្រាប់ម៉ាកដើម្បីទទួលយក៖

  • បង្កើនភាពពាក់ព័ន្ធនៃការរើសយកតាមចិញ្ចើមថ្នល់៖ ការចែកចាយដោយគ្មានការទាក់ទងគឺជាគន្លឹះ។ អតិថិជនទន្ទឹងរង់ចាំម៉ាកដែលចាត់វិធានការសុវត្ថិភាពល្អបំផុតហើយទីបំផុតក៏បង្កើតការជឿទុកចិត្តផងដែរ។ ការជ្រើសរើសយកការទប់ស្កាត់នឹងមានច្រើននៅរដូវវិស្សមកាលនេះដើម្បីជៀសវាងការប្រញាប់ប្រញាល់នៅតាមហាងនិងការរង់ចាំ។ 
  • ផ្តោតលើទីផ្សារទូរស័ព្ទចល័ត - យោង​ទៅ​តាម អាដាប់ធ័រ ការប្រមូលថ្ងៃឈប់សម្រាកឆ្នាំ ២០១៩ ចំនួន ៨៤% នៃកំណើនពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចមាននៅក្នុងរដូវវិស្សមកាលនៅសហរដ្ឋអាមេរិកត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈស្មាតហ្វូន។ ការផ្តោតគោលដៅនិងការផ្តល់ជូនទីតាំងអាស្រ័យលើការបង្កើនការចូលរួមសម្រាប់ម៉ាកនិងទីបំផុតការលក់។ 
  • ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយការយល់ចិត្ត៖ នេះមិនមែនជាអ្នកពូកែខាងខួរក្បាលទេហើយច្បាស់ជាត្រូវធ្វើ។ យីហោចាំបាច់ត្រូវផ្តោតអារម្មណ៍និងជៀសវាងពីការធ្វើអាជីវកម្មដែលមានមុខមាត់ហើយមិនត្រូវនឹងការផ្ញើសារ។ ពួកគេត្រូវការរំresកសាមគ្គីភាពជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងគ្រាលំបាកទាំងនេះ។ 
  • ផ្តោតលើការរំលាយអាហារ៖ ការអនុម័តបណ្តាញឌីជីថលគឺជាជម្រើសជាក់ស្តែងសម្រាប់អ្នកលក់រាយ។ ការលក់រាយតាមអ៊ិនធរណេតមានការកើនឡើងខ្ពស់នៅក្នុងខែមិថុនាបើប្រៀបធៀបទៅនឹងអត្រាមុនរាតត្បាតកាលពីខែកុម្ភៈ។

ឌីជីថល

  • ឈានដល់អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើនជាមួយនឹងការជំរុញការជូនដំណឹងតាមតម្រូវការ៖ អ្នកប្រើប្រាស់ជាមធ្យមទទួលបានការជូនដំណឹងលើសពី ៦៥ ក្នុងមួយថ្ងៃ! យីហោត្រូវតែប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងវាចេញនិងបង្កើតហ្គេមជូនដំណឹងជំរុញរបស់ពួកគេ។ កុំអោយការជូនដំណឹងរបស់អ្នកបាត់បង់នៅក្នុងថាសជូនដំណឹងសូមលេចធ្លោជាមួយនឹងការជូនដំណឹងផ្ទាល់ខ្លួននិងសំបូរបែបដែលពិបាកនឹងខកខាន។ 

ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទចល័តបានយ៉ាងល្អជាមុននិងទទួលយកវិធីសាស្រ្ត omnichannel អាចជួយបង្កើនការចូលរួមឱ្យបានច្រើនបំផុតជាមួយនឹងការផ្តល់ជូននូវការបញ្ចុះតម្លៃនិងតម្លៃខ្ពស់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ការប្តូរតាមបំណងនិងការធ្វើបដិរូបកម្មនឹងឈ្នះនៅរដូវវិស្សមកាលដ៏ធំនេះ។ សូមឱ្យថ្ងៃឈប់សម្រាករីករាយចាប់ផ្តើម!

ទាញយកមគ្គុទេសក៍ទីផ្សារថ្ងៃឈប់សម្រាក MoEngage

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.