ការរៀនម៉ាសុីនវិធី ៤ យ៉ាងកំពុងពង្រឹងទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនិងការរៀនម៉ាស៊ីន

ដោយមានមនុស្សកាន់តែច្រើនចូលរួមនៅក្នុងបណ្តាញសង្គមតាមអ៊ិនធរណេតរាល់ថ្ងៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានក្លាយជាផ្នែកមួយដែលមិនអាចខ្វះបាននៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ប្រភេទ។

មានអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណេតចំនួន ៤,៣៨៨ ពាន់លាននាក់នៅទូទាំងពិភពលោកក្នុងឆ្នាំ ២០១៩ ហើយ ៧៩ ភាគរយនៃពួកគេគឺជាអ្នកប្រើប្រាស់សង្គមសកម្ម។

របាយការណ៍សកលឌីជីថល

នៅពេលប្រើជាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចចូលរួមចំណែកដល់ប្រាក់ចំណូលការចូលរួមនិងការយល់ដឹងរបស់ក្រុមហ៊ុនប៉ុន្តែការប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមិនមានន័យថាប្រើអ្វីទាំងអស់ដែលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានក្នុងអាជីវកម្មនោះទេ។ អ្វីដែលសំខាន់គឺវិធីដែលអ្នកប្រើបណ្តាញសង្គមហើយនោះជាកន្លែងដែលឱកាសអាចត្រូវបានបង្ហាញតាមរយៈការរៀនម៉ាស៊ីន។

យើងឆ្លងកាត់ការផ្ទុះទិន្នន័យប៉ុន្តែទិន្នន័យនេះគ្មានប្រយោជន៍ទេលើកលែងតែវាត្រូវបានគេវិភាគ។ ការរៀនម៉ាស៊ីនធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីវិភាគសំណុំទិន្នន័យដែលគ្មានកំណត់និងរកឃើញគំរូដែលលាក់នៅពីក្រោយពួកគេ។ ដាក់ពង្រាយជាធម្មតាដោយមានជំនួយពី អ្នកពិគ្រោះយោបល់រៀនម៉ាស៊ីនបច្ចេកវិទ្យានេះធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវវិធីដែលទិន្នន័យត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទៅជាចំណេះដឹងនិងអាចឱ្យអាជីវកម្មធ្វើការព្យាករណ៍បានត្រឹមត្រូវនិងការសម្រេចចិត្តផ្អែកលើការពិត។ 

ទាំងនេះមិនមែនសុទ្ធតែជាអត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់នោះទេដូច្នេះសូមពិនិត្យមើលឱ្យកាន់តែច្បាស់អំពីមុខជំនួញផ្សេងទៀតដែលអាចត្រូវបានកែលម្អជាមួយនឹងការរៀនម៉ាស៊ីន។

ការត្រួតពិនិត្យម៉ាក / ការស្តាប់សង្គម

ភាពជោគជ័យនៃអាជីវកម្មនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះត្រូវបានកំណត់ដោយកត្តាមួយចំនួនហើយប្រហែលជាផលប៉ះពាល់មួយក្នុងចំណោមផលប៉ះពាល់បំផុតគឺកេរ្តិ៍ឈ្មោះតាមអ៊ិនធរណេត។ យោង​ទៅ​តាម ការស្ទង់មតិពិនិត្យមើលអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងស្រុក, ៨២% នៃអតិថិជនពិនិត្យមើលការពិនិត្យតាមអ៊ិនធរណេតសម្រាប់អាជីវកម្មដោយការអានម្តង ៗ ១០ ការពិនិត្យជាមធ្យមមុនពេលទុកចិត្តអាជីវកម្ម។ នេះបញ្ជាក់ថាការផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈមានសារសំខាន់សម្រាប់យីហោដូច្នេះហើយទើបអ្នកប្រតិបត្តិចាំបាច់ត្រូវរកវិធីដើម្បីគ្រប់គ្រងកេរ្តិ៍ឈ្មោះអាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ការត្រួតពិនិត្យម៉ាកគឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះដែលជាការស្វែងរកការលើកឡើងណាមួយរបស់យីហោនៅក្នុងគ្រប់ប្រភពដែលអាចរកបានរួមទាំងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមវេទិកាប្លុកការត្រួតពិនិត្យតាមអ៊ីនធឺណិតនិងអត្ថបទ។ ការអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មមើលឃើញបញ្ហាមុនពេលដែលពួកគេរីកចម្រើនទៅជាវិបត្តិនិងប្រតិកម្មទាន់ពេលវេលាការត្រួតពិនិត្យយីហោក៏ផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រតិបត្តិនូវការយល់ដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ពួកគេហើយដូច្នេះរួមចំណែកដល់ការសម្រេចចិត្តកាន់តែប្រសើរ។

របៀបដែលម៉ាស៊ីនរៀនជួយដល់ការត្រួតពិនិត្យម៉ាក / ការស្តាប់សង្គម

ក្នុងនាមជាមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ការវិភាគព្យាករណ៍ការរៀនម៉ាស៊ីនរួមចំណែកដល់ការយល់ដឹងយ៉ាងហ្មត់ចត់របស់អ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តអំពីដំណើរការទាំងអស់ដែលកំពុងដំណើរការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេដូច្នេះការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេក្លាយជាទិន្នន័យដែលផ្តោតលើអតិថិជននិងផ្តោតលើអតិថិជនដូច្នេះវាកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

ឥឡូវគិតអំពីការលើកឡើងទាំងអស់នៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកដែលអាចរកបានតាមអ៊ិនធរណេត - តើមានប៉ុន្មានក្នុងចំណោមនោះ? រាប់រយ? រាប់ពាន់នាក់? ការប្រមូលនិងវិភាគវាដោយដៃវាមិនមែនជាបញ្ហាប្រឈមដែលអាចគ្រប់គ្រងបានទេខណៈពេលដែលការរៀនម៉ាស៊ីនបង្កើនល្បឿនដំណើរការនិងផ្តល់នូវការពិនិត្យឡើងវិញលម្អិតបំផុតរបស់យីហោ។

ប្រសិនបើអតិថិជនមិនសប្បាយចិត្តទាក់ទងអ្នកដោយផ្ទាល់តាមទូរស័ព្ទឬអ៊ីមែលវិធីដែលលឿនបំផុតដើម្បីស្វែងរកនិងជួយពួកគេគឺការវិភាគអារម្មណ៍ - សំណុំនៃក្បួនដោះស្រាយការរៀនម៉ាស៊ីនដែលវាយតម្លៃមតិសាធារណៈអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ជាពិសេសការលើកឡើងរបស់យីហោត្រូវបានត្រងដោយបរិបទអវិជ្ជមានឬវិជ្ជមានដូច្នេះអាជីវកម្មរបស់អ្នកអាចមានប្រតិកម្មរហ័សចំពោះករណីដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ម៉ាករបស់អ្នក។ ការដាក់ពង្រាយការរៀនម៉ាស៊ីនអាចអោយអាជីវកម្មតាមដានយោបល់របស់អតិថិជនដោយមិនគិតពីភាសាដែលពួកគេត្រូវបានសរសេរដែលពង្រីកផ្នែកនៃការត្រួតពិនិត្យ។

ការស្រាវជ្រាវស្រាវជ្រាវទស្សនិកជនគោលដៅ

ព័ត៌មានតាមអ៊ិនធរណេតអាចប្រាប់ពីរឿងមួយចំនួនដូចជាអាយុម្ចាស់ដីទីតាំងរបស់ខ្លួនមុខរបរចំណូលចំណូលទម្លាប់ទិញឥវ៉ាន់និងរបស់ជាច្រើនទៀតដែលធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមក្លាយជាប្រភពគ្មានទីបញ្ចប់សម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងការប្រមូលទិន្នន័យអំពីអតិថិជននិងប្រជាជនបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេ។ ដែលពួកគេចង់ចូលរួម។ ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារទទួលបានឱកាសដើម្បីស្វែងយល់ពីទស្សនិកជនរបស់ពួកគេរួមទាំងវិធីដែលផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានប្រើប្រាស់។ នេះសម្របសម្រួលដំណើរការនៃការស្វែងរកកំហុសផលិតផលនិងបង្ហាញវិធីដែលផលិតផលអាចនឹងត្រូវបានវិវត្ត។

នេះក៏អាចត្រូវបានអនុវត្តចំពោះទំនាក់ទំនង B2B ផងដែរ: ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដូចជាទំហំក្រុមហ៊ុនប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំនិងចំនួននិយោជិកអតិថិជន B2B ត្រូវបានបែងចែកជាក្រុមដូច្នេះអ្នកលក់មិនចាំបាច់ស្វែងរកទំហំតែមួយ - ទាំងអស់នោះទេ។ ដំណោះស្រាយប៉ុន្តែកំណត់ទិសដៅផ្នែកផ្សេងៗគ្នាដោយប្រើវិធីសាស្រ្តសមស្របបំផុតសម្រាប់ក្រុមណាមួយ។ 

របៀបដែលម៉ាស៊ីនរៀនជួយការស្រាវជ្រាវទស្សនិកជនគោលដៅ

អ្នកជំនាញផ្នែកទីផ្សារមានបរិមាណទិន្នន័យយ៉ាងច្រើនដើម្បីដោះស្រាយជាមួយ - ប្រមូលពីប្រភពមួយចំនួនវាអាចមើលទៅដូចជាគ្មានទីបញ្ចប់នៅពេលនិយាយដល់អតិថិជននិងការវិភាគទស្សនិកជន។ តាមរយៈការដាក់ពង្រាយការរៀនម៉ាស៊ីនក្រុមហ៊ុនងាយស្រួលសម្រួលដំណើរការវិភាគបណ្តាញផ្សេងៗនិងទាញយកព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃពីពួកគេ។ វិធីនេះនិយោជិករបស់អ្នកអាចប្រើទិន្នន័យដែលត្រៀមរួចជាស្រេចដើម្បីពឹងផ្អែកលើពេលចែកអតិថិជន។

ដូចគ្នានេះផងដែរក្បួនដោះស្រាយការរៀនម៉ាស៊ីនអាចបង្ហាញពីឥរិយាបថរបស់អតិថិជននេះឬក្រុមអតិថិជនដែលផ្តល់ឱ្យក្រុមហ៊ុននូវឱកាសដើម្បីធ្វើការទស្សន៍ទាយច្បាស់លាស់ជាងមុននិងប្រើវិធីទាំងនោះដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ 

3. ការទទួលស្គាល់រូបភាពនិងវីដេអូ 

នៅឆ្នាំ ២០២០ ការទទួលស្គាល់រូបភាពនិងវីដេអូបានកើតឡើងជាបច្ចេកវិទ្យាដែលកំពុងរីកចម្រើនចាំបាច់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់ដែលចង់មានភាពប្រកួតប្រជែង។ បណ្តាញសង្គមនិងជាពិសេសបណ្តាញដូចជាហ្វេសប៊ុកនិង Instagram ផ្តល់ជូននូវរូបថតនិងវីដេអូដែលមិនមានកំណត់ចំនួនត្រូវបានបង្ហោះដោយអតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នកជារៀងរាល់ថ្ងៃប្រសិនបើមិនមានរៀងរាល់នាទី។ 

ដំបូងការទទួលស្គាល់រូបភាពអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនកំណត់អត្តសញ្ញាណផលិតផលដែលអ្នកប្រើចូលចិត្ត។ ជាមួយនឹងព័ត៌មាននេះត្រូវបានពិចារណាអ្នកនឹងអាចកំណត់គោលដៅទីផ្សាររបស់អ្នកឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពដើម្បីជំរុញនិងលក់ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់កំពុងប្រើផលិតផលរបស់អ្នករួចហើយនិងលើកទឹកចិត្តពួកគេឱ្យសាកល្បងវាក្នុងតម្លៃដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញជាងប្រសិនបើពួកគេកំពុងប្រើផលិតផលរបស់គូប្រជែង។ ។ បច្ចេកវិទ្យាក៏ជួយដល់ការយល់ដឹងរបស់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកផងដែរព្រោះរូបភាពពេលខ្លះអាចប្រាប់ច្រើនអំពីប្រាក់ចំណូលទីតាំងនិងចំណាប់អារម្មណ៍របស់មនុស្សជាងប្រវត្តិរូបដែលមិនពេញ។ 

វិធីមួយទៀតដែលអាជីវកម្មអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការទទួលស្គាល់រូបភាពនិងវីដេអូគឺការស្វែងរកវិធីថ្មីដែលផលិតផលរបស់ពួកគេអាចត្រូវបានប្រើ។ អ៊ិនធរណេតសព្វថ្ងៃមានរូបភាពនិងវីដេអូរបស់មនុស្សដែលធ្វើការពិសោធន៍និងធ្វើអ្វីដែលមិនធម្មតាដោយប្រើផលិតផលទូទៅបំផុតតាមរបៀបថ្មីទាំងស្រុងដូច្នេះហេតុអ្វីមិនប្រើវា? 

របៀបដែលម៉ាស៊ីនរៀនជួយដល់ការស្គាល់រូបភាពនិងវីដេអូ

ការរៀនម៉ាស៊ីនគឺជាផ្នែកមួយដែលមិនអាចខ្វះបាននៃការទទួលស្គាល់រូបភាពនិងវីដេអូដែលផ្អែកលើការបណ្តុះបណ្តាលថេរដែលអាចធ្វើទៅបានដោយប្រើវិធីដោះស្រាយត្រឹមត្រូវនិងធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធចងចាំលំនាំ។ 

ទោះយ៉ាងណារូបភាពនិងវីដេអូដែលមើលទៅដូចជាមានប្រយោជន៍ដំបូងត្រូវតែរកឃើញក្នុងចំណោមចំនួនដ៏ច្រើនសម្បើមនៃព័ត៌មានដែលមាននៅលើបណ្តាញសង្គមហើយនោះជាពេលដែលការរៀនម៉ាស៊ីនជួយសម្រួលដល់បេសកកម្មដែលស្ទើរតែមិនអាចធ្វើទៅបានប្រសិនបើធ្វើដោយដៃ។ ជម្រុញជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យានៃការរៀនម៉ាស៊ីនទំនើបការទទួលស្គាល់រូបភាពអាចជម្រុញអាជីវកម្មឆ្ពោះទៅរកកម្រិតថ្មីទាំងស្រុងនៃការកំណត់គោលដៅដែលផ្តល់នូវការយល់ដឹងពិសេសអំពីអតិថិជននិងវិធីដែលពួកគេប្រើប្រាស់ផលិតផល។

ការកំណត់គោលដៅនិងការគាំទ្ររបស់អតិថិជនតាមរយៈ Chatbots

មនុស្សកាន់តែច្រើនឡើង ៗ នៅថ្ងៃនេះទទួលស្គាល់ការផ្ញើសារជាមធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតក្នុងការទំនាក់ទំនងសង្គមដែលផ្តល់ឱ្យក្រុមហ៊ុននូវឱកាសថ្មីៗក្នុងការចូលរួមជាមួយអតិថិជន។ ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃការជជែកជាទូទៅនិងកម្មវិធីជជែកដូចជា WhatsApp និងហ្វេសប៊ុកកម្មវិធីផ្ញើសារជជែកអាចក្លាយជាឧបករណ៍ទីផ្សារដ៏មានប្រសិទ្ធិភាព - ពួកគេដំណើរការព័ត៌មានគ្រប់ប្រភេទនិងអាចឆ្លើយតបទៅនឹងសំណូមពរផ្សេងៗពីសំណួរស្តង់ដារទៅភារកិច្ចពាក់ព័ន្ធនឹងអថេរមួយចំនួន។

មិនដូចតំណភ្ជាប់ការរុករកធម្មតានិងគេហទំព័រទេ chatbots ផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវសមត្ថភាពក្នុងការរុករកនិងរុករកដោយប្រើបណ្តាញសង្គមឬកម្មវិធីផ្ញើសារដែលពួកគេចូលចិត្ត។ ហើយខណៈពេលដែលទីផ្សារឌីជីថលបែបប្រពៃណីចូលរួមតាមរយៈរូបភាពអត្ថបទនិងវីដេអូរូបយន្តធ្វើឱ្យងាយស្រួលសម្រាប់ម៉ាកដើម្បីភ្ជាប់ទៅអតិថិជនម្នាក់ៗដោយផ្ទាល់និងបង្កើតការសន្ទនាដូចមនុស្សទូទៅ។

Chatbots បានកើនឡើងជាមួយនឹងការរៀនម៉ាស៊ីន

Chatbots ភាគច្រើនដំណើរការលើក្បួនដោះស្រាយការរៀនរបស់ម៉ាស៊ីន។ ប្រសិនបើឆាតឆាតគឺជាកម្មវិធីដែលផ្តោតលើភារកិច្ចទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយវាអាចប្រើកម្មវិធីភាសានិងក្បួនទាក់ទងនឹងភាសាណឺរ៉ូនដើម្បីផ្តល់នូវការឆ្លើយតបដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធទៅនឹងសំណូមពរទូទៅបំផុតដោយមិនតម្រូវឱ្យរៀនម៉ាស៊ីនដើម្បីគាំទ្រសមត្ថភាពមូលដ្ឋានរបស់វាឡើយ។ 

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះមានអ្នកជជែកជជែកតាមទិន្នន័យដែលអាចព្យាករណ៍បាន - ដើរតួជាជំនួយការឆ្លាតវៃពួកគេរៀនដើរដើម្បីផ្តល់ចម្លើយនិងអនុសាសន៍ដែលពាក់ព័ន្ធហើយអ្នកខ្លះអាចធ្វើត្រាប់តាមអារម្មណ៍។ ការជជែកតាមទិន្នន័យត្រូវបានបំពាក់ដោយការរៀនសូត្ររបស់ម៉ាស៊ីននៅពេលដែលពួកគេត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលឥតឈប់ឈរវិវត្តនិងវិភាគចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ រួមគ្នាអង្គហេតុទាំងអស់នេះធ្វើឱ្យអន្តរកម្មរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយអាជីវកម្មកាន់តែមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនដូចជាការសួរសំណួរការផ្តល់ព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធការយល់ចិត្តនិងការលេងសើចការជជែកបែបកំប្លែងទាក់ទាញអ្វីដែលហួសសម័យសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបែបបុរាណ។ 

ជាមួយនឹងការជជែកដ៏ឆ្លាតវៃអាជីវកម្មអាចជួយដល់អតិថិជនមួយចំនួនដែលគ្មានដែនកំណត់នៅគ្រប់ទីកន្លែងនិងគ្រប់ពេលវេលា។ ការសន្សំប្រាក់និងពេលវេលានិងការកែលម្អបទពិសោធរបស់អតិថិជនបណ្តាញជជែកកំពុងតែក្លាយជាតំបន់មួយដែលទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតក្នុងការវិនិយោគសម្រាប់អាជីវកម្មនិងសហគ្រាសធុនមធ្យម។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.