អេឡិចត្រូនិចនិងលក់រាយInfographics ទីផ្សារទីផ្សារទូរស័ព្ទនិងថេប្លេត

ស្ថិតិពាណិជ្ជកម្មតាមទូរស័ព្ទ (M-Commerce) និងការពិចារណាលើការរចនាទូរស័ព្ទសម្រាប់ឆ្នាំ 2023

ខណៈពេលដែលអ្នកប្រឹក្សាយោបល់ និងអ្នកទីផ្សារឌីជីថលជាច្រើនអង្គុយនៅតុមួយដែលមានម៉ូនីទ័រធំ និងកន្លែងមើលដ៏ធំ យើងតែងតែភ្លេចថាអតិថិជនសក្តានុពលជាច្រើនមើល ស្រាវជ្រាវ និងប្រៀបធៀបផលិតផល និងសេវាកម្មពីឧបករណ៍ចល័ត។

តើ M-Commerce ជាអ្វី?

វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការទទួលស្គាល់វា។ អិម - ពាណិជ្ជកម្ម មិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះការទិញទំនិញ និងការទិញពីឧបករណ៍ចល័តទេ។ M-commerce រួមបញ្ចូលនូវសកម្មភាពជាច្រើន រួមមានៈ

  1. ការទិញទំនិញតាមទូរស័ព្ទ៖ អ្នកប្រើប្រាស់អាចរុករក និងទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មតាមរយៈកម្មវិធីទូរស័ព្ទ ឬគេហទំព័រដែលបង្កើនប្រសិទ្ធភាពតាមទូរស័ព្ទ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការស្វែងរកផលិតផល ការប្រៀបធៀបតម្លៃ ការអានការវាយតម្លៃ និងការបញ្ចប់ដំណើរការទិញដោយប្រើឧបករណ៍ចល័ត។
  2. ការទូទាត់តាមទូរស័ព្ទ៖ M-commerce អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើការទូទាត់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាពតាមរយៈឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ។ នេះរាប់បញ្ចូលទាំងកាបូបចល័ត ការទូទាត់ដោយមិនមានទំនាក់ទំនងដោយប្រើ Near Field Communication (NFC) កម្មវិធីធនាគារចល័ត និងដំណោះស្រាយការទូទាត់តាមទូរស័ព្ទផ្សេងទៀត។
  3. ធនាគារចល័ត៖ អ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើគណនីធនាគាររបស់ពួកគេ ផ្ទេរប្រាក់ បង់វិក្កយបត្រ ពិនិត្យសមតុល្យ និងធ្វើប្រតិបត្តិការធនាគារផ្សេងៗតាមរយៈកម្មវិធីធនាគារចល័ត។
  4. បន្ទប់តាំងបង្ហាញ៖ អ្នកប្រើប្រាស់ចូលទៅកាន់ហាងជាក់ស្តែងដើម្បីពិនិត្យមើលផលិតផលដោយផ្ទាល់ ហើយបន្ទាប់មកប្រើឧបករណ៍ចល័តដើម្បីស្វែងរកផលិតផល ប្រៀបធៀបតម្លៃ អានការវាយតម្លៃ ឬធ្វើការទិញតាមអ៊ីនធឺណិតពីអ្នកលក់រាយផ្សេងទៀតខណៈពេលដែលនៅតែស្ថិតនៅក្នុងហាង។
  5. ទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទ៖ អ្នកទីផ្សារ និងអាជីវកម្មប្រើប្រាស់ M-commerce ដើម្បីឈានដល់ និងចូលរួមជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ពួកគេតាមរយៈការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមទូរសព្ទ សេវាសារខ្លី (SMS) ទីផ្សារ កម្មវិធីទូរស័ព្ទ ការជូនដំណឹងជំរុញ និងទីផ្សារផ្អែកលើទីតាំង។
  6. សំបុត្រទូរសព្ទចល័ត៖ M-commerce អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទិញ និងរក្សាទុកសំបុត្រសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ ភាពយន្ត ជើងហោះហើរ ឬការដឹកជញ្ជូនសាធារណៈនៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ ដោយលុបបំបាត់តម្រូវការសម្រាប់សំបុត្រជាក់ស្តែង។

ឥរិយាបទ M-Commerce

ឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់ទូរសព្ទចល័ត ទំហំអេក្រង់ អន្តរកម្មអ្នកប្រើប្រាស់ និងល្បឿនដើរតួនាទីនៅក្នុង m-commerce ។ ការរចនាបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ (UX) ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងសម្រាប់ឧបករណ៍ចល័តតម្រូវឱ្យមានការពិចារណា និងការសម្របខ្លួនក្នុងគណនីសម្រាប់លក្ខណៈ និងឧបសគ្គតែមួយគត់របស់អេក្រង់តូច អន្តរកម្មផ្អែកលើការប៉ះ បរិស្ថានអ្នកប្រើប្រាស់ និងអន្តរកម្មអ្នកប្រើប្រាស់។ នេះគឺជាភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗមួយចំនួននៅក្នុងការរចនាអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ឧបករណ៍ចល័តបើប្រៀបធៀបទៅនឹងកុំព្យូទ័រលើតុ ឬកុំព្យូទ័រយួរដៃ៖

  • ទំហំអេក្រង់ និងអចលនទ្រព្យ៖ អេក្រង់ទូរសព្ទចល័តមានទំហំតូចជាងអេក្រង់កុំព្យូទ័រលើតុ ឬកុំព្យូទ័រយួរដៃ។ អ្នករចនាត្រូវតែផ្តល់អាទិភាពដល់ខ្លឹមសារ និងធ្វើឱ្យប្លង់ប្រសើរឡើងដើម្បីឱ្យសមនឹងទំហំអេក្រង់មានកំណត់។ នេះច្រើនតែពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់ ការរចនាឆ្លើយតបឬសម្របខ្លួន បច្ចេកទេសដើម្បីធានាចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើ (UI) ធាតុ និងមាតិកាមានទំហំសមស្រប និងរៀបចំសម្រាប់ទំហំអេក្រង់ផ្សេងៗគ្នា។
  • អន្តរកម្មផ្អែកលើការប៉ះ៖ មិនដូចកុំព្យូទ័រលើតុ ឬកុំព្យូទ័រយួរដៃដែលពឹងផ្អែកលើការបញ្ចូល mouse ឬ trackpad ឧបករណ៍ចល័តប្រើប្រាស់អន្តរកម្មផ្អែកលើការប៉ះ។ អ្នករចនាត្រូវតែពិចារណាពីទំហំ និងគម្លាតនៃធាតុអន្តរកម្ម (ប៊ូតុង តំណភ្ជាប់ ម៉ឺនុយ) ដើម្បីសម្រួលការប៉ះចុងម្រាមដៃបានត្រឹមត្រូវ។ ការផ្តល់គោលដៅប៉ះឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ និងការរុករកប្រកបដោយផាសុកភាពដោយគ្មានការប៉ះដោយចៃដន្យ គឺជាកត្តាសំខាន់សម្រាប់បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទដែលរលូន។ ទូរស័ព្ទដៃដែលងាយស្រួល ចំណុចប្រទាក់ក៏ប៉ះពាល់ដល់ចំណាត់ថ្នាក់ស្វែងរកផងដែរ។
  • កាយវិការ និងអន្តរកម្មខ្នាតតូច៖ ចំណុចប្រទាក់ចល័តជាញឹកញាប់រួមបញ្ចូលកាយវិការ (ការអូស ការខ្ទាស់ ការប៉ះ) និងអន្តរកម្មខ្នាតតូច ដើម្បីបង្កើនអន្តរកម្មអ្នកប្រើប្រាស់ និងផ្តល់មតិកែលម្អ។ អ្នករចនាត្រូវតែពិចារណាអំពីកាយវិការដែលមានលក្ខណៈវិចារណញាណ និងអាចរកឃើញ ដែលស្របនឹងអនុសញ្ញាវេទិកា និងធានាថា អន្តរកម្មខ្នាតតូចផ្តល់នូវមតិកែលម្អប្រកបដោយអត្ថន័យចំពោះសកម្មភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
  • រមូរបញ្ឈរ៖ អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងលើការរមូរបញ្ឈរដើម្បីសម្រួលមាតិកានៅលើអេក្រង់តូចជាង។ អ្នករចនាគួររៀបចំមាតិកាដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការរមូរងាយស្រួល និងវិចារណញាណ ដោយធានាថាព័ត៌មាន និងសកម្មភាពសំខាន់ៗនៅតែអាចចូលប្រើបានយ៉ាងងាយស្រួលពេញមួយរមូរ។
  • ការរុករកសាមញ្ញ៖ ដោយសារតែទំហំអេក្រង់មានកម្រិត ចំណុចប្រទាក់ចល័តជារឿយៗទាមទារការរុករកងាយស្រួលបើប្រៀបធៀបទៅនឹងសមភាគីកុំព្យូទ័រ។ អ្នករចនាជាញឹកញាប់ប្រើម៉ឺនុយហាំប៊ឺហ្គឺ ផ្នែកដែលអាចបង្រួមបាន ឬការរុករកតាមផ្ទាំង ដើម្បីសន្សំទំហំ និងកំណត់អាទិភាពជម្រើសរុករកសំខាន់ៗ។ គោលដៅគឺដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍រុករកដែលងាយស្រួល និងវិចារណញាណដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរកព័ត៌មាន និងអនុវត្តសកម្មភាពប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
  • បរិបទ និងបទពិសោធន៍ផ្តោតលើកិច្ចការ៖ ឧបករណ៍ចល័តត្រូវបានប្រើជាញឹកញាប់នៅក្នុងបរិបទផ្សេងៗ និងសេណារីយ៉ូដែលកំពុងដំណើរការ។ ការរចនាតាមទូរសព្ទជាញឹកញាប់សង្កត់ធ្ងន់លើការផ្តល់នូវបទពិសោធន៍រហ័ស និងផ្តោតលើកិច្ចការ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់សម្រេចបាននូវគោលដៅជាក់លាក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការកាត់បន្ថយភាពច្របូកច្របល់ កាត់បន្ថយការរំខាន និងការបង្ហាញព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធ ឬសកម្មភាពជាមុន ដើម្បីបំពេញតម្រូវការភ្លាមៗរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
  • ការអនុវត្ត និងពេលវេលាផ្ទុក៖ បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តអាចមានភាពយឺតយ៉ាវ និងអាចទុកចិត្តបានតិចជាងការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតថេរ ខណៈពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តមានការរំពឹងទុកខ្ពស់សម្រាប់គេហទំព័រដែលផ្ទុកលឿន។ ពួកគេរំពឹងថានឹងមានលទ្ធភាពទទួលបានព័ត៌មានផលិតផលយ៉ាងឆាប់រហ័ស ការរុករកដោយគ្មានថ្នេរ និងការរុករកដោយរលូន។ ការរចនាទូរស័ព្ទគួរតែបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការ និងពេលវេលាផ្ទុក ដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍រលូន និងរហ័ស។ ប្រសិនបើគេហទំព័រមួយចំណាយពេលយូរពេកក្នុងការផ្ទុក អ្នកប្រើប្រាស់ទំនងជានឹងមានការខកចិត្ត និងបោះបង់គេហទំព័រ ដែលនាំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានបទពិសោធន៍មិនល្អ រទេះទិញទំនិញដែលគេបោះបង់ចោល និងអត្រាប្តូរប្រាក់មិនល្អ។ ល្បឿនគេហទំព័រលឿនជួយបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ការចូលរួម និងបទពិសោធន៍រួម បង្កើនលទ្ធភាពនៃការបំប្លែង និងការចូលមើលម្តងទៀត។
  • ការស្វែងរកតាមទូរស័ព្ទ៖ ម៉ាស៊ីនស្វែងរកដូចជា Google ចាត់ទុកល្បឿនគេហទំព័រជាកត្តាចំណាត់ថ្នាក់សម្រាប់លទ្ធផលស្វែងរកតាមទូរស័ព្ទ។ គេហទំព័រដែលផ្ទុកលឿនជាងមុន ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់ជាងនៅក្នុងលទ្ធផលម៉ាស៊ីនស្វែងរក ដែលនាំទៅដល់ការបង្កើនភាពមើលឃើញ និងចរាចរសរីរាង្គ។ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពល្បឿនគេហទំព័រអាចធ្វើអោយទូរសព្ទចល័តប្រសើរឡើង
    SEO ការអនុវត្ត និងទាក់ទាញអតិថិជនសក្តានុពលកាន់តែច្រើន។
  • ឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់ដែលផ្តោតលើទូរស័ព្ទ៖ អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តមានការយកចិត្តទុកដាក់ខ្លីជាង ហើយចូលរួមក្នុងការរុករករហ័ស និងធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ ពួកគេរំពឹងថានឹងទទួលបានព័ត៌មានភ្លាមៗ និងអន្តរកម្មដោយគ្មានថ្នេរ។ គេហទំព័រ​ដែល​ផ្ទុក​យឺត​រារាំង​ឥរិយាបថ​ដែល​ផ្តោត​លើ​ទូរសព្ទ​ទាំងនេះ ហើយ​អាច​បណ្តាល​ឱ្យ​ខកខាន​ឱកាស​សម្រាប់​ការ​បំប្លែង និង​ការ​លក់។

ការបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់ការបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន បង្កើនការបំប្លែង និងរក្សាការប្រកួតប្រជែងក្នុងទិដ្ឋភាពពាណិជ្ជកម្មតាមទូរស័ព្ទដែលកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ កត្តាកំពូលដែលជះឥទ្ធិពលដល់ប្រតិបត្តិការ m-commerce គឺ៖

ស្ថិតិ M-Commerce សម្រាប់ឆ្នាំ 2023

ពាណិជ្ជកម្មតាមទូរស័ព្ទបានផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបទដោយធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ស្រាវជ្រាវ ទិញទំនិញ និងទិញតាមរយៈឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ។ វារួមបញ្ចូលសកម្មភាពជាច្រើន ចាប់ពីការស្វែងរកតាមអ៊ីនធឺណិត និងការរុករករហូតដល់ប្រតិបត្តិការ និងការទូទាត់ ដែលទាំងអស់អាចចូលដំណើរការបាននៅពេលធ្វើដំណើរ។

ឧបករណ៍ចល័តបានក្លាយជាវេទិកាពេញនិយមសម្រាប់អ្នកទិញទំនិញជាច្រើន ជាមួយនឹងកម្មវិធីពិសេស និងគេហទំព័រដែលងាយស្រួលប្រើសម្រាប់ទូរស័ព្ទដែលផ្តល់បទពិសោធន៍យ៉ាងរលូន។ នេះគឺជាស្ថិតិសំខាន់ៗមួយចំនួនពី ReadyCloud ខាងក្រោម:

  • ការលក់ m-commerce លក់រាយរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកត្រូវបានគេព្យាករណ៍ថានឹងឈានដល់ 710 ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2025 ។
  • M-commerce បង្កើតបាន 41% នៃការលក់ e-commerce ។
  • 60% នៃការស្វែងរកតាមអ៊ីនធឺណិតបានមកពីឧបករណ៍ចល័ត។
  • ស្មាតហ្វូនមានចំនួន 69% នៃការចូលមើលគេហទំព័រ e-commerce ។
  • កម្មវិធី Walmart បានឃើញវគ្គអ្នកប្រើប្រាស់ 25 ពាន់លានដងក្នុងឆ្នាំ 2021។
  • អ្នកប្រើប្រាស់អាមេរិកបានចំណាយ 100 ពាន់លានម៉ោងលើកម្មវិធីទិញទំនិញ Android ក្នុងឆ្នាំ 2021។
  • 49% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ទូរសព្ទដៃប្រៀបធៀបតម្លៃនៅលើទូរសព្ទរបស់ពួកគេ។
  • មានអ្នកទិញទំនិញតាមទូរស័ព្ទចំនួន 178 លាននាក់នៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកតែម្នាក់ឯង។
  • 24% នៃគេហទំព័រពេញនិយមបំផុតមួយលានដែលមិនងាយស្រួលប្រើសម្រាប់ទូរស័ព្ទ។
  • ពាក់កណ្តាលនៃអ្នកប្រើប្រាស់ m-commerce បានទាញយកកម្មវិធីទិញទំនិញមុនរដូវវិស្សមកាល។
  • 85% និយាយថាពួកគេចូលចិត្តកម្មវិធីទិញទំនិញទៅកាន់គេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកចល័ត។
  • Walmart បានវ៉ាដាច់ Amazon ជាកម្មវិធីទិញទំនិញពេញនិយមបំផុត។
  • អត្រាបំប្លែង m-commerce ជាមធ្យមគឺ 2% ។
  • តម្លៃមធ្យមនៃការបញ្ជាទិញ (អូអូ) នៅលើទូរស័ព្ទគឺ $112.29 ។
  • ការទូទាត់តាមកាបូបចល័តមានចំនួន 49% នៃប្រតិបត្តិការសកល។
  • ការលក់ពាណិជ្ជកម្មតាមទូរស័ព្ទតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនឹងលើសពី 100 ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2023 ។
  • កាបូបចល័តកំពុងទទួលបានប្រជាប្រិយភាព ហើយនឹងមានចំនួន 53% នៃការទិញនៅឆ្នាំ 2025។
  • ពាណិជ្ជកម្មសង្គម (ជាចម្បងលើឧបករណ៍ចល័ត) បានកើនឡើងលឿនជាងសូម្បីតែអ្នកជំនាញក្នុងឧស្សាហកម្មរំពឹងទុក ជាមួយនឹងកំណើន 37.9% ក្នុងមួយឆ្នាំ។

នៅពេលដែល m-commerce បន្តកើនឡើងនៅក្នុងប្រជាប្រិយភាព អាជីវកម្មត្រូវតែសម្របខ្លួនដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័ត និងទាញយកប្រយោជន៍ពីឱកាសដែលផ្តល់ដោយទិដ្ឋភាពវិវត្តនេះ។

ស្ថិតិ M-Commerce សម្រាប់ឆ្នាំ 2023 និងលើសពីនេះ (Infographic)

នេះជាការចុះផ្សាយពេញលេញ៖

ស្ថិតិពាណិជ្ជកម្មចល័តឆ្នាំ 2023
ប្រភព: ReadyCloud

Douglas Karr

Douglas Karr គឺ CMO របស់ បើកការយល់ដឹង និងជាស្ថាបនិកនៃ Martech Zone. លោក Douglas បានជួយដល់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម MarTech រាប់សិបនាក់ដែលទទួលបានជោគជ័យ បានជួយក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដោយសារទឹកប្រាក់ជាង 5 ពាន់លានដុល្លារក្នុងការទិញ និងវិនិយោគ Martech ហើយបន្តជួយក្រុមហ៊ុនក្នុងការអនុវត្ត និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មយុទ្ធសាស្ត្រលក់ និងទីផ្សាររបស់ពួកគេ។ Douglas គឺជាអ្នកបំប្លែងឌីជីថលដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ជាអន្តរជាតិ និងជាអ្នកជំនាញ MarTech និងវាគ្មិន។ Douglas ក៏ជាអ្នកនិពន្ធដែលបានបោះពុម្ពសៀវភៅណែនាំរបស់ Dummie និងសៀវភៅភាពជាអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មផងដែរ។

អត្ថបទ​ដែល​ទាក់ទង

ត្រលប់ទៅកំពូល
បិទ

Adblock បានរកឃើញ

Martech Zone អាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវមាតិកានេះដោយមិនគិតថ្លៃទេ ពីព្រោះយើងរកប្រាក់ពីគេហទំព័ររបស់យើងតាមរយៈចំណូលពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម តំណសម្ព័ន្ធ និងជំនួយឧបត្ថម្ភ។ យើងនឹងរីករាយប្រសិនបើអ្នកនឹងលុបកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកចេញនៅពេលអ្នកមើលគេហទំព័ររបស់យើង។