វិធីអនុវត្តដំណោះស្រាយមូលដ្ឋានចំណេះដឹង

វិធីអនុវត្តមូលដ្ឋានចំណេះដឹង

រសៀលនេះខ្ញុំកំពុងជួយដល់អតិថិជនដែលបានបន្ថែមវិញ្ញាបនប័ត្រសម្រាប់ SSL ហើយបានចូលនិវត្តន៍តាមរយៈគេហទំព័រ www ។ ដើម្បីបញ្ចូនទិសដៅចរាចរណ៍ឱ្យបានត្រឹមត្រូវយើងចាំបាច់ត្រូវធ្វើ សរសេរច្បាប់សម្រាប់ Apache ក្នុង .htaccess ឯកសារ យើងមានអ្នកជំនាញ Apache មួយចំនួនដែលខ្ញុំអាចទាក់ទងដើម្បីរកដំណោះស្រាយប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញខ្ញុំទើបតែស្វែងរកមូលដ្ឋានចំណេះដឹងមួយចំនួនតាមអ៊ិនធរណេតហើយបានរកឃើញដំណោះស្រាយសមស្រប។

ខ្ញុំមិនចាំបាច់និយាយជាមួយនរណាម្នាក់បើកសំបុត្ររង់ចាំរង់ចាំរង់ចាំបញ្ជូនទៅវិស្វករឬអ្នកខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាផ្សេងទៀតទេ។ ខ្ញុំពិតជាស្រឡាញ់ក្រុមហ៊ុនដែលចំណាយពេលអភិវឌ្ឍន៍និងអនុវត្ត មូលដ្ឋានចំណេះដឹង។ ហើយវាជាការវិនិយោគដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មដែលមើលឃើញការគាំទ្រដល់ចំនួនច្រើនឬកើនឡើងនៃសំបុត្រ។ ការកសាងចេញមួយ kbase (ដូចដែលពួកគេត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរ) អាចផ្តល់នូវឃ្លាំងដែលអាចស្វែងរកបានដែលជួយឱ្យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកកាត់បន្ថយសំណើគាំទ្រពីខាងក្រៅជៀសវាងសំណើច្រំដែលកែលម្អពេលវេលាដោះស្រាយនិងបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ជាការពិតទាំងអស់កាត់បន្ថយចំណាយនិងអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវអត្រារក្សាទុក។

តើមូលដ្ឋានចំណេះដឹងគឺជាអ្វី?

មូលដ្ឋានចំណេះដឹង (KBase) គឺជាឃ្លាំងនៃអត្ថបទដែលរៀបចំយ៉ាងល្អដែលអាចជួយបុគ្គលិកខាងក្នុងនិងអតិថិជនខាងក្រៅដើម្បីស្វែងរកនិងអនុវត្តដំណោះស្រាយជាជាងទាក់ទងក្រុមគាំទ្ររបស់អ្នក។ មូលដ្ឋានចំណេះដឹងដែលត្រូវបានរចនាយ៉ាងល្អមានប្រព័ន្ធពន្ឋដាររៀបចំឡើងយ៉ាងល្អហើយត្រូវបានដាក់លិបិក្រមយ៉ាងល្អដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចស្វែងរកនិងស្វែងរកអ្វីដែលពួកគេត្រូវការក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លីបំផុត។

ManageEngine អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ដំណោះស្រាយ Kbase ដែលមានឈ្មោះថា ServiceDesk Plus ថ្មីៗនេះបានផលិតលក្ខណៈពិសេសនេះ - វិធីដើម្បីបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះចំណេះដឹងជំនួយមានប្រសិទ្ធិភាព ដែលផ្តល់នូវជំហ៊ាន ៦ យ៉ាងក្នុងការអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តមូលដ្ឋានចំណេះដឹងដែលមានប្រសិទ្ធិភាពនៅក្នុងអង្គភាពរបស់អ្នក។

  1. ធ្វើឱ្យ KBase របស់អ្នកទាន់សម័យ ដោយការតែងតាំងអ្នកគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងដែលជាម្ចាស់នៃដំណើរជីវិតរបស់អត្ថបទ Kbase ចាប់ពីការកំណត់ដំណោះស្រាយរហូតដល់ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំ។ ត្រូវប្រាកដថាវាជាសូចនាករប្រតិបត្តិការសំខាន់សម្រាប់បុគ្គលិកសេវាកម្មរបស់អ្នកដើម្បីបន្ថែមនិងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអត្ថបទតាមការស្នើសុំ។
  2. រៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធ KBase របស់អ្នក ដោយរៀបចំអត្ថបទតាមប្រភេទនិងជំពូករងដើម្បីងាយស្រួល។ រក្សាស្ថិរភាព, អត្ថបទធ្វើឱ្យប្រសើរ ដោយអនុវត្តគំរូដែលបានកំណត់ជាមុន។
  3. កំណត់ដំណើរការអនុម័ត ដោយបង្កើតលំហូរការងារសម្រាប់អ្នកជំនាញប្រធានបទដើម្បីពិនិត្យលើកកំពស់កែលម្អនិងអនុម័តមាតិកាមូលដ្ឋានចំណេះដឹងភ្លាមៗ។
  4. ពង្រឹងសមត្ថភាពស្វែងរករបស់ខេប៊ីការបស់អ្នក ដោយដាក់ស្លាកអត្ថបទឱ្យបានហ្មត់ចត់និងអនុវត្តដំណោះស្រាយដែលមានសមត្ថភាពស្វែងរករហ័សនិងរហ័ស។ ការពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងសមត្ថភាពស្វែងរកកាន់តែល្អប្រសើរនៃខេមបូឌារបស់អ្នកដោយដាក់ស្លាកជាមួយពាក្យគន្លឹះដែលសមរម្យ។
  5. កំណត់ថានរណាមើលឃើញអ្វី ការប្រើប្រាស់ការចូលដំណើរការផ្អែកលើតួនាទីសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក។ វានឹងច្រោះលទ្ធផលផ្អែកលើអ្នកប្រើប្រាស់ជាជាងធ្វើអោយពួកគេច្របូកច្របល់នឹងអត្ថបទនិងប្រភេទដែលមិនទាក់ទងនឹងពួកគេ។
  6. គ្រប់គ្រងអត្ថបទ KBase របស់អ្នកអោយមានប្រសិទ្ធភាព ដោយបញ្ចូលយន្តការបម្រុងទុកនិងស្តារឡើងវិញដើម្បីរំកិលអត្ថបទបើចាំបាច់ឬស្តារឡើងវិញក្នុងករណីមានការខកខានរបស់ប្រព័ន្ធ។ ត្រួតពិនិត្យរបាយការណ៍ដើម្បីកែលម្អគុណភាពនៃអត្ថបទនិងមុខងាររបស់អ្នកដែលជួយបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។

វិធីអនុវត្តមូលដ្ឋានចំណេះដឹង

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.