វិធីកែលម្អភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនជាមួយទីផ្សារឌីជីថល

ការ​ឃាត់​អតិថិជន
ពេលវេលាអាន៖ 7 នាទី

អ្នកមិនអាចរក្សាទុកនូវអ្វីដែលអ្នកមិនយល់បានទេ។ នៅពេលផ្តោតលើការទិញរបស់អតិថិជនថេរវាងាយនឹងត្រូវយកទៅឆ្ងាយ។ មិនអីទេដូច្នេះអ្នកបានរកមើលយុទ្ធសាស្រ្តទិញអ្នកបានធ្វើឱ្យផលិតផល / សេវាកម្មរបស់អ្នកសមនឹងជីវិតអតិថិជន។ ការស្នើសុំតម្លៃតែមួយគត់របស់អ្នកមានប្រសិទ្ធភាព - វាទាក់ទាញការប្រែចិត្តជឿនិងណែនាំការសម្រេចចិត្តទិញ។ តើអ្នកដឹងថាមានអ្វីកើតឡើងបន្ទាប់ពី? តើអ្នកប្រើប្រាស់សមនឹងកន្លែងណាបន្ទាប់ពីបញ្ចប់វដ្តនៃការលក់?

ចាប់ផ្តើមដោយស្វែងយល់ពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក

ទោះបីជាវាជាការរីករាយក្នុងការស្វែងរកបណ្តាញនិងទស្សនិកជនថ្មីៗដើម្បីលក់បន្តក៏ដោយវាមិនថ្លៃទេក្នុងការរក្សាប៉ុស្តិ៍។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយការរក្សាទុកមិនពឹងផ្អែកលើអ្នកបើកបរដូចគ្នានឹងការទទួលបាន - គោលបំណងដែលនៅពីក្រោយពួកគេគឺខុសគ្នាហើយទោះបីជាឥរិយាបថនិងអារម្មណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលកើតឡើងពីពីរនេះគឺជាការបំពេញបន្ថែមក៏ដោយក៏ពួកគេត្រូវដោះស្រាយដោយឡែកពីគ្នា។ ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនបង្កើតពីការរក្សាទុក។ ការទទួលបានរបស់អតិថិជនគ្រាន់តែជាច្រកចេញចូលរបស់វាប៉ុណ្ណោះ។

ការទទួលយកសំខាន់នៅទីនេះគឺត្រូវយល់ថាអតិថិជនរបស់អ្នកមិនបាត់បន្ទាប់ពីវដ្តនៃការលក់ទេប៉ុន្តែបន្តចូលរួមជាមួយផលិតផល / សេវាកម្មរបស់អ្នកហើយចងភ្ជាប់បទពិសោធន៍របស់ពួកគេជាមួយវាទៅនឹងម៉ាករបស់អ្នក។

ដូច្នេះតើអ្នកដឹងអ្វីខ្លះអំពីអតិថិជនរបស់អ្នក?

ដើម្បីបំពេញរូបភាពអាកប្បកិរិយារបស់ទស្សនិកជនរបស់អ្នកមុននិងអំឡុងពេលនៃវដ្តនៃការលក់និងបញ្ចូលការរកឃើញទៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តរក្សាទុករបស់អ្នកអ្នកត្រូវបញ្ចូលទិន្នន័យជាច្រើន។ តើមានអ្វីខ្លះ ឧបករណ៍វាស់ទិន្នន័យសំខាន់ៗ ដើម្បីពិចារណា? អ្នកអាចចាប់ផ្តើមដោយការវាយតម្លៃរបស់អ្នក:

ស្វែងរកម៉ាឃីតធីងទីផ្សារ

តើអ្នកប្រើរកអ្នកដោយរបៀបណា? តើសំណួរស្វែងរកម៉ាកដែលមិនមានយីហោ / ចុងក្រោយដែលនាំឱ្យមានការប្រែចិត្តជឿឬចំណុចនៃការទិញ? តើអ្វីទៅជាទំព័រចុះចតដែលដំណើរការកំពូលនិងកន្លែងចីវលោគឺ លេចធ្លាយបំផុត? តើអ្នកអាចភ្ជាប់បំណែកជាក់លាក់នៃមាតិកាទៅនឹងប្រជាសាស្រ្តអ្នកប្រើប្រាស់ជាក់លាក់ដែលនាំឱ្យអ្នកលក់បានច្រើនបំផុតទេ?

ប្រសិនបើអ្នកមានតាមដានកម្មវិធីវិភាគ Google បានបើកនិងរួមបញ្ចូលជាមួយ Google ស្វែងរកកុងសូលអ្នកនឹងអាចតាមដានសំណួរទាំងនេះបានរហូតដល់ទៅ ១៦ ខែក្នុងពេលកន្លងមកនិងកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកសំដែងកំពូល ៗ ។ អ្នកអាចធ្វើឱ្យការវិភាគកាន់តែស៊ីជម្រៅថែមទៀតដោយចងភ្ជាប់ពាក្យគន្លឹះទាំងនេះទៅទំព័រចុះចតជាក់លាក់ហើយកំណត់វាថាជាចំណុចចាប់ផ្តើមល្អបំផុតនៃដំណើររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ឆ្ពោះទៅរកការទិញ។ នេះអាចត្រូវបានបំបែកបន្ថែមទៀតដោយភ្ជាប់ទិន្នន័យនេះទៅនឹងប្រជាសាស្រ្តអ្នកប្រើប្រាស់ប្រភេទឧបករណ៍ឥរិយាបទនិងចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកប្រើដើម្បីកំណត់ប្រភេទទស្សនិកជនដែលទំនងជាបំលែង។

ការវាស់ស្ទង់ការលក់

តើការលក់របស់អ្នកដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច? តើតម្លៃបញ្ជាទិញជាមធ្យមដែលអ្នកកំពុងកត់សម្គាល់គឺជាអ្វី? តើតម្លៃមធ្យមនៃអត្រាទិញម្តងទៀតរបស់អ្នកមានតម្លៃប៉ុន្មាន? តើអ្វីទៅជាផលិតផល / សេវាកម្មដែលទទួលបានការគាំទ្រខ្ពស់ជាងគេហើយតើវាទាក់ទងនឹងប្រជាសាស្ត្រនិងនិន្នាការរដូវរបស់អ្នកប្រើដែរឬទេ?

ប្រសិនបើអ្នកបានតំឡើងការតាមដានតាមដានពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ិនធឺរណែតតាមរយៈ Google Analytics ឬបើមិនដូច្នេះទេផ្ទៃតាប្លូកម្មវិធីរបស់ភាគីទីបីសម្រាប់វាអ្នកនឹងអាចតាមដានទាំងអស់នេះនិងប្រមូលការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃ។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតដែលត្រូវចងចាំគឺថាការលក់ម៉ែត្រខុសគ្នាយ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹងបរិមាណនៃផ្នែកដែលបានវិភាគ។ ការលក់តាមរដូវឬនិន្នាការអាចលេចចេញជាភាពអាណាធិបតេយ្យនៅពេលមើលក្នុងរយៈពេលខ្លីដូច្នេះរក្សាភ្នែករបស់អ្នកឱ្យបើកនិងដាក់ពិន្ទុលើទិន្នន័យក្នុងរយៈពេលដូចគ្នានៃរយៈពេលដែលមានមុនឬក្នុងរយៈពេលដូចគ្នានៃឆ្នាំមុន។

ការទិញយកនិងប៉ុស្តិ៍បញ្ជូន

តើអ្នកដឹងថាអតិថិជនរបស់អ្នកមកពីណាទេ? តើអ្វីជាបណ្តាញទិញដ៏សំខាន់របស់អ្នក? តើពួកគេជាបណ្តាញតែមួយដែលពួកគេរកឃើញអ្នកឬពួកគេជាបណ្តាញដែលជំរុញការលក់ច្រើនបំផុត? តើប៉ុស្តិ៍ណាខ្លះដែលរកប្រាក់ចំណូលបានច្រើនជាងគេ?

ប្រសិនបើយើងសន្មត់ថាគេហទំព័ររបស់អ្នកគឺជាចំណុចបំលែងសំខាន់របស់អ្នកហើយអ្នកមានរៀបចំ Google Analytics, អ្នកអាចឆ្លើយសំនួរដែលបានរៀបរាប់ខាងលើយ៉ាងងាយស្រួល។ ចូលទៅកាន់ការទិញយក> របាយការណ៍សង្ខេបដើម្បីមើលថាតើបណ្តាញណាដែលមានចរាចរណ៍ច្រើនបំផុតហើយមានការលោតតិចបំផុត។ អ្នកអាចធ្វើឱ្យការវិភាគកាន់តែស៊ីជម្រៅដោយផ្លាស់ប្តូរផ្នែកទស្សនិកជនពី អ្នក​ប្រើ​ទាំងអស់ ទៅ បម្លែង។ ប្រសិនបើអ្នកមានច្រើនជាងមួយគោលដៅឬការរៀបចំក្រុមគោលដៅអ្នកអាចប្រៀបធៀបការប្រតិបត្តិនៃឆានែលដែលបែកបាក់ទៅនឹងគោលដៅជាក់លាក់។

អតិថិជនរបស់អតិថិជន

ជាមួយនឹងទិន្នន័យទាំងអស់ខាងលើដែលបានបំបែកនិងដាក់ចូលទៅក្នុងរចនាសម្ព័នមួយឥឡូវនេះអ្នកអាចមើលឃើញប្រភេទនៃទស្សនិកជនដែលទំនងជាបំលែងផ្លូវរបស់ពួកគេឆ្ពោះទៅរកនិងបន្ទាប់ពីចំនុចបំលែងនិងរបៀបដែលពួកគេមានឥរិយាបទមុនពេលកំឡុងពេលនិងបន្ទាប់ពីពួកគេបង្កើត ការទិញ។

ការបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈអតិថិជនជាការតំណាងប្រឌិតរបស់អតិថិជនល្អរបស់អ្នកនឹងជួយអ្នកធ្វើទីផ្សារផលិតផលរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែប្រសើរនិងយល់ពីអ្វីដែលជំរុញឱ្យពួកគេជ្រើសរើសអ្នកជាអ្នកលក់ / អ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់ពួកគេ។ នេះត្រូវបានពន្យល់យ៉ាងល្អបំផុតនៅពេលមើលឃើញដូច្នេះសូមលើកឧទាហរណ៍។ និយាយថាអ្នកកំពុងលក់ចង្ក្រានធ្វើម្ហូបហើយគោលដៅរបស់អ្នកគឺបង្កើនចំនួននៃការលក់និងផ្សព្វផ្សាយស៊េរីថ្មីសម្រាប់ការថ្លែងអំណរគុណដល់អតិថិជនថ្មីនិងអតិថិជនដែលមានស្រាប់។ តើមួយណាដែលងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងទីផ្សារ?

យើងចង់ផ្សព្វផ្សាយស៊េរីសៀវភៅធ្វើម្ហូបសម្រាប់ការថ្លែងអំណរគុណនេះនៅលើ Instagram និង Pinterest ។ គោលដៅរបស់យើងគឺស្ត្រីដែលមានអាយុចាប់ពី ២៤-៥៥ ឆ្នាំដែលចូលចិត្តចំអិនហើយបានទិញឬគិតរួចជាស្រេចក្នុងការទិញសៀវភៅធ្វើម្ហូបឆ្នាំនេះ។

គោលដៅរបស់យើងគឺផ្សព្វផ្សាយសៀវភៅធ្វើម្ហូបដល់ម៉ាថា។ នាងស្នាក់នៅផ្ទះម៉ាក់នៅផ្ទះនៅពាក់កណ្តាលអាយុ ៤០ ឆ្នាំដែលចូលចិត្តចំអិន។ នាង​ស្រលាញ់ # ព្រីបផត ទំព័រនិងចែករំលែកចានរបស់នាងនៅលើ Instagram ។ នាងអភិរក្សនិងចូលចិត្តតម្លៃប្រពៃណីដូច្នេះថ្ងៃឈប់សម្រាកសំខាន់ៗគឺជារឿងធំសម្រាប់នាងព្រោះពួកគេគឺជាពេលវេលាតែមួយគត់នៃឆ្នាំដែលនាងអាចចម្អិនអាហារសម្រាប់គ្រួសារទាំងមូលនិងមិត្តភក្តិរបស់ពួកគេ។ ម៉ាថាបានទិញសៀវភៅធ្វើម្ហូបពីពួកយើងរួចហើយនិងឆែកមើលចំណីនិងគេហទំព័រ Instagram របស់យើងសម្រាប់រូបមន្តដែលបង្កើតនៅតាមសហគមន៍យ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយខែ។ នាងពិតជាចូលក្នុងការចំអិនអាហារយឺតនិងអាហារសរីរាង្គ។

ឃើញភាពខុសគ្នាទេ? ប្រភេទនៃការតំណាងបុគ្គលិករបស់អតិថិជនគឺជាអ្វីដែលអ្នកអាចទទួលបានពីម៉ែត្រដែលបានផ្តល់ឱ្យខាងលើទៅជារចនាសម្ព័ន្ធមួយ។

ប្រភេទនៃការវិភាគរបស់អតិថិជននេះគឺពិបាកក្នុងការរៀបចំនិងចូលទៅក្នុងភាពស្មុគស្មាញ។ ប្រសិនបើវាជាបញ្ហាប្រឈមខ្លាំងពេកសម្រាប់អ្នកអ្នកពិតជាគួរ ស្វែងរកជំនួយពីទីភ្នាក់ងារឌីជីថលដែលមានបទពិសោធន៍ក្នុងការវិភាគទស្សនិកជនកម្រិតខ្ពស់ការបែងចែកនិងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការ។

យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររក្សាទូទៅបំផុតនិង KPIs ពាក់ព័ន្ធរបស់ពួកគេ

ឥឡូវអ្នកស្គាល់បុគ្គលិករបស់អតិថិជនអ្នកហើយយល់ពីអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេវិធីដែលអ្នកអាចធ្វើការលើការរក្សាទុករបស់ពួកគេកាន់តែច្បាស់។ យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររក្សាទុកអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើទីផ្សារទីផ្សារអតិថិជននិងគោលបំណងរបស់អ្នកប៉ុន្តែក្របខ័ណ្ឌមូលដ្ឋាននៃការកំណត់ពួកវានៅតែដដែល។

វិធីសាស្រ្តធ្វើទីផ្សារមួយចំនួនគឺបៃតងហើយត្រូវបានគេធ្វើឱ្យមានសុពលភាពជាច្រើនដង។ ជាការពិតដោយសារការសន្មត់ពួកគេត្រូវបានជំរុញដោយទិន្នន័យដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងជំហានមុន។

ដើម្បីដាក់ឈ្មោះពីរបី។

ស្វែងរកម៉ាស៊ីន Optimization (SEO)

ខណៈពេលដែលត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាយុទ្ធសាស្ត្រនៃការទិញយក SEO ផ្តល់នូវចំនួនឱកាសដើម្បីកែលំអការរក្សាអតិថិជននិងកសាងភាពស្មោះត្រង់។

នេះត្រូវបានធ្វើឡើងជាចម្បងតាមរយៈការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពមាតិកា - ទាំងនៅលើនិងក្រៅ។ តាមរយៈការកំណត់ពាក្យគន្លឹះមាតិកានិងប្រភពបញ្ជូនដែលអតិថិជនរបស់អ្នកចូលរួមនិងប្រាស្រ័យទាក់ទងអ្នកកំពុងឈានជិតដល់ការធ្វើមាតិកាផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីចាប់យកនិងយកចិត្តទុកដាក់។ អានុភាពនៃការស្វែងរកទីផ្សាស្វែងរកនៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររក្សាទុក SEO របស់អ្នកនិងបង្កើតផែនទីបង្ហាញផ្លូវមាតិកា។

កុំផ្តោតតែទៅលើពាក្យគន្លឹះកន្ទុយខ្លីប៉ុន្តែព្យាយាមបង្កើនភាពពាក់ព័ន្ធទៅនឹងប្រធានបទដែលទាក់ទង។ អ្នកអាចសម្រេចវាបាន ស្វែងយល់ពីពាក្យគន្លឹះអិលអេអាយនិងសំយោគពាក្យគន្លឹះដែលផ្តោតលើចំណាប់អារម្មណ៍និងចេតនារបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ តោះត្រឡប់ទៅម៉ាថានិងផ្សព្វផ្សាយសៀវភៅធ្វើម្ហូប។ ប្រធានបទដែលនៅទីបំផុតអាចនាំម៉ាថាទៅទិញសៀវភៅធ្វើម្ហូបមួយផ្សេងទៀតពីអ្នកគឺរូបមន្តធ្វើម្ហូបយឺតចានគោមនិងផើងដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្កើតវាជាជំរើសនៃគ្រឿងផ្សំដែលច្រោះតាមរដូវឬវិធីដែលគេដាំដុះនិងវេចខ្ចប់។ ម៉ាថាអាចនឹងនាំទៅរកការទិញសៀវភៅធ្វើម្ហូបប្រសិនបើនាងសម្គាល់ខ្លួននាងថាជាឆ្អឹងខ្នងនៃគ្រួសារហើយមើលតុអាហារពេលល្ងាចជាចំណុចនៃការជួបជុំសហគមន៍និងតម្លៃគ្រួសារ។ កុំបង្ខំអ្នកប្រើអោយស្គាល់ខ្លួនឯងជាផ្នែកមួយនៃផ្នែកធំប៉ុន្តែព្យាយាមធ្វើបទពិសោធផ្ទាល់ខ្លួន។

ទិដ្ឋភាពបច្ចេកទេសមួយចំនួននៃ SEO ជាពិសេសទាក់ទងនឹងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអណ្តូងដូចជាគេហទំព័ររឹងមាំនិងស្ថាបត្យកម្មព័ត៌មានដែលមាន HTML5 ត្រឹមត្រូវនិងការសម្គាល់ម៉ាកឌីជីតាដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធនឹង ជួយអ្នកលូនវារអោយយល់កាន់តែច្បាស់អំពីរចនាសម្ព័ននិងសេនទិកនៅពីក្រោយវា។ វាជួយទាំងភាពអាចរកឃើញនិងលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួននៃទំព័រលទ្ធផលស្វែងរកយោងទៅតាមចំណូលចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់គោលដៅ។ ឧទាហរណ៍ការរៀបចំគេហទំព័រនិងរចនាសម្ពន្ធ័ semantic នឹងជួយបង្ហាញលទ្ធផលខុសៗគ្នាដល់មនុស្សផ្សេងគ្នាដូចនេះ៖

  • នៅពេលម៉ាថាស្វែងរកសៀវភៅធ្វើម្ហូបតាមរយៈម៉ាស៊ីនស្វែងរកនាងប្រហែលជានឹងទទួលបានសៀវភៅធ្វើម្ហូបធ្វើម្ហូបយឺត ៗ ជាលទ្ធផលត្រឡប់មកវិញ។
  • នៅពេលដែលខ្ញុំស្វែងរកសៀវភៅធ្វើម្ហូបតាមរយៈម៉ាស៊ីនស្វែងរកខ្ញុំប្រហែលជានឹងទទួលបានសៀវភៅអនាធិបតេយ្យនិយមដែលជាលទ្ធផលត្រឡប់មកវិញ។

ទិដ្ឋភាពបច្ចេកទេសផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់និងការអនុវត្តរបស់គេហទំព័រដូចជាពេលវេលាផ្ទុកទំព័រការឆ្លើយតបនិងភាពអាចរកបានគឺជាកត្តា SEO សំខាន់ដែលផ្តោតលើការរក្សាទុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់និងជួយបង្កើតភាពស្មោះត្រង់។ ប្រសិនបើគេហទំព័ររបស់អ្នកមិនអាចចូលដំណើរការបានឬពិបាកផ្ទុកអ្នកប្រើទំនងជាលោតឬកម្រភ្ជាប់ជាមួយវា។

KPIs ដែលបានណែនាំត្រូវតាមដាន៖

  • ចំនួន តំណចូល
  • ចំនួន តំណភ្ជាប់ខាងក្រៅ
  • កម្រិតសំឡេងនៃ ចរាចរណ៍សរីរាង្គ
  • កម្រិតសំឡេងនៃ ចរាចរបញ្ជូន
  • ទំព័រលទ្ធផលម៉ាស៊ីនស្វែងរក (SERP) ទីតាំងសម្រាប់សំណុំពាក្យគន្លឹះជាក់លាក់
  • ទស្សនៈទំព័រ ក្នុងមួយវគ្គ
  • លំនៅដ្ឋាន ពេលវេលា (ពេលវេលាជាមធ្យមនៅលើទំព័រ)
  • លោត អត្រា

ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម

បណ្តាញសង្គមគឺជាប៉ុស្តិ៍ដ៏ល្អមួយសម្រាប់ការកសាងការយល់ដឹងការទុកចិត្តនិងភាពស្មោះត្រង់។ វាមានឥទ្ធិពលខ្លាំងទាក់ទងនឹងយុទ្ធសាស្ត្ររក្សា SEO / SEM ។ គាំទ្រដល់ការធ្វើទីផ្សារដែលមានឥទ្ធិពលវាជាផ្លូវឆ្ពោះទៅរកការតស៊ូមតិរបស់យីហោដើម្បីពង្រឹងការរក្សាទុកនិងការបញ្ជូនដែលមានគុណភាពខ្ពស់។

នៅពេលធ្វើសមកាលកម្មជាមួយប្រតិទិនបោះពុម្ពផ្សាយ / បោះពុម្ពផ្សាយដែលបានបង្កើតឡើងរបស់អ្នកសម្រាប់គោលបំណងស្វែងរកទីផ្សារ SEO និងរួមបញ្ចូលជាមួយសញ្ញាហែដិនម៉ាកនិងការតាមដានតំណវាក្លាយជាឆានែលដ៏មានឥទ្ធិពលមួយសម្រាប់កសាងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។

អ្នកអាចបង្កើនអានុភាពដែលមានយីហោនិងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងដើម្បីកំណត់និងស្វែងរកឱកាសថ្មីៗសម្រាប់ការចូលរួមនិងទាញយកប្រភពនៃអ្នកតស៊ូមតិម៉ាកដែលមានសក្តានុពល។ ប្រហែលជាអត្ថប្រយោជន៍ធំបំផុតនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាឱកាសដើម្បីចូលរួមជាមួយអតិថិជនសក្តានុពលនិងអតិថិជនដែលមានស្រាប់របស់អ្នកក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ប្រើប្រាស់កម្មវិធីជជែកនិងអប់រំបុគ្គលិកផ្នែកលក់របស់អ្នកឱ្យប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលជាផ្នែកមួយនៃសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នក គឺជាយុទ្ធសាស្រ្តដែលត្រូវបានគេមើលរំលងបំផុតដែលធ្វើឱ្យមានភាពអស្ចារ្យសម្រាប់ការរក្សាទុកនិងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន.

KPIs ដែលបានណែនាំត្រូវតាមដាន៖

  • ចំនួន ដើរតាម និងអ្នកគាំទ្រ
  • ការចូលរួម អត្រា - ទាំងយុទ្ធនាការនិងទំព័រជាក់លាក់
  • ភាគរយនៃ។ ចរាចរបញ្ជូន បង្កើតតាមរយៈបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយសង្គម
  • នេះ កម្រិតសំឡេងនៃមាតិកា ជាផ្នែកមួយនៃការចែកចាយទីផ្សារ
  • ចំនួន បានបញ្ចប់សំណើសេវាកម្មអតិថិជន តាមរយៈការជជែកតាមបណ្តាញសង្គមយោបល់និងការផ្ញើសារ

ទីផ្សារអ៊ីម៉ែល

អ៊ីម៉ែលនឹងមិនស្លាប់ទេហើយវាជាឧបករណ៍ផ្ទុកទិន្នន័យនិងការប្រើប្រាស់បណ្តាញទាំងអស់។

ទីផ្សារអ៊ីម៉ែលត្រូវបានប្រើជាទូទៅបំផុតជាកត្តាជំរុញចម្បងនៃការរក្សាទុកអ្នកប្រើប្រាស់និង ឡើងកំដៅផែនដី ដឹកនាំត្រជាក់។ វិធីសាស្រ្តទូទៅបំផុតពីរដែលត្រូវបានប្រើតាមរយៈទីផ្សារអ៊ីម៉ែលដើម្បីកែលម្អការរក្សាទុកអតិថិជនគឺត្រូវផ្ញើព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានជាមួយនឹងព័ត៌មានថ្មីៗនិងមាតិកាថ្មីៗនិងទាក់ទាញការទិញម្តងហើយម្តងទៀតដោយផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃនិងកិច្ចព្រមព្រៀងដល់អតិថិជនដែលមានស្រាប់។

ការរៀបចំមាតិកាសម្រាប់វិធីសាស្រ្តណាមួយនៃយុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះអាចត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មជាមួយប្រតិទិនវិចារណកថារបស់អ្នកដើម្បីផ្តល់នូវលទ្ធផលល្អបំផុតទាក់ទងនឹងអត្រាការប្រាក់និង CTR ។ អ្នកអាចបំបែកកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកបន្ថែមទៀតចូលទៅក្នុងបញ្ជីអ៊ីម៉ែលដែលចែកតាមចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់និន្នាការរដូវកាលនិងប្រជាសាស្ត្រ។

ប៉ុន្តែ ទីផ្សារអ៊ីម៉ែលគួរតែត្រូវបានខិតជិតដោយការប្រុងប្រយ័ត្នខ្ពស់ ជាងអ្វីដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។ ការប្រព្រឹត្តហួសហេតុនិងការគ្រប់គ្រងមិនបានល្អអាចធ្វើឱ្យដែនរបស់អ្នកត្រូវបានចុះក្នុងបញ្ជីខ្មៅនិងធ្វើឱ្យខូចខាតយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់ការទុកចិត្តដែលបានបង្កើតឡើង។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតដែលត្រូវកត់សម្គាល់នៅទីនេះគឺអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកដឹងពីរបៀបដែលគាត់ទទួលបាននៅក្នុងបញ្ជីសំបុត្ររួមរបស់អ្នកតើអ្នកនឹងដោះស្រាយវាយ៉ាងដូចម្តេចហើយថាគាត់ត្រូវបានគេផ្តល់ឱកាសដើម្បីកែតម្រូវចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់គាត់ឬឈប់ជាវនៅពេលណាមួយ។

នៅពេលសម្រេចចិត្តថាតើអ្នកនឹងប្រើម៉ាស៊ីនមេផ្ញើសំបុត្រផ្ទាល់ខ្លួនឬសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបីសម្រាប់វាសូមពិចារណាប្រសិនបើអ្នកអាចប្រកាន់ខ្ជាប់នូវច្បាប់ទាំងអស់ដែលបានរាយខាងលើហើយមានសមត្ថភាពវាស់វែងនិងតាមដានការអនុវត្តរបស់វា។

KPIs ដែលបានណែនាំត្រូវតាមដាន៖

  • ចំនួន អ៊ីមែលបានផ្ញើ ចេញ - យុទ្ធនាការជាក់លាក់និងរួម
  • ចុចតាមអត្រា (CTR) នៃអ៊ីមែល
  • អត្រាបើកចំហ បានផ្ញើយុទ្ធនាការអ៊ីមែល
  • អត្រាទិញម្តងទៀត តាមរយៈឆានែលអ៊ីម៉ែល

តាមដានវាស់និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់កំណើន

ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនរបស់អ្នកជាមួយនឹងទីផ្សារឌីជីថលអ្នកត្រូវយល់ពីអតិថិជនរបស់អ្នក។ មានក្របខ័ណ្ឌជាច្រើនសម្រាប់ការវិភាគអតិថិជនដើម្បីស្វែងរកនិងទាក់ទងជាមួយកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សាររបស់អ្នក។ បង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររក្សាទុករបស់អតិថិជនអាចខុសគ្នាពីអាជីវកម្មទៅនឹងម៉ាកប៉ុន្តែគោលបំណងដំណើរការផ្អែកលើពួកវាទាក់ទងគ្នា។

ការវាស់វែងនិងវិភាគឱ្យស៊ីជម្រៅលើផ្នែកនីមួយៗនៃដំណើរអតិថិជនរបស់អ្នកគឺជាការចាប់ផ្តើមដ៏ល្អមួយប៉ុន្តែនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទិន្នន័យដែលមិនមានរចនាសម្ព័ន្ធ។ វិធីដែលអ្នកប្រើទិន្នន័យនេះដើម្បីសួរនិងផ្តល់ចម្លើយចំពោះសំណួរជាក់លាក់អំពីអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេហួសពីការបញ្ចប់នៃវដ្តនៃការលក់នឹងកំណត់ភាពជោគជ័យរបស់អ្នកក្នុងការកសាងទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។

ហើយពីការរក្សាបាននូវភាពស្មោះត្រង់និងការជឿទុកចិត្ត។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.