វិធីជំរុញការទិញប៉ុស្តិ៍លក់របស់អ្នកដោយប្រើយុទ្ធសាស្រ្តរក្សាអតិថិជនឱ្យមានប្រសិទ្ធិភាព

ការជម្រុញ

ដើម្បីលូតលាស់និងរស់រានមានជីវិតក្នុងអាជីវកម្មម្ចាស់អាជីវកម្មត្រូវតែចាប់យកនូវបច្ចេកទេសនិងយុទ្ធសាស្ត្រជាច្រើន។ ក យុទ្ធសាស្រ្តរក្សាទុកអតិថិជន មានសារៈសំខាន់ពីព្រោះវាមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ជាងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដទៃទៀតនៅពេលនិយាយអំពីការបង្កើនប្រាក់ចំណូលនិងជំរុញការត្រឡប់មកវិញនៃការវិនិយោគទីផ្សាររបស់អ្នក។

ការទទួលបានអតិថិជនថ្មីអាចចំណាយប្រាំដងច្រើនជាងការរក្សាអតិថិជនដែលមានស្រាប់។ បង្កើនការរក្សាអតិថិជនបាន ៥% អាចបង្កើនប្រាក់ចំណេញពី ២៥ ទៅ ៩៥% ។ អត្រាជោគជ័យនៃការលក់ជូនអតិថិជនដែលអ្នកមានរួចហើយគឺ ៦០ ទៅ ៧០% ខណៈអត្រាជោគជ័យនៃការលក់ទៅអតិថិជនថ្មីគឺពី ៥ ទៅ ២០% ។

ម៉ាស៊ីនចេញក្រៅ៖ ទីផ្សាររក្សាអតិថិជនទល់នឹងទីផ្សារការទិញរបស់អតិថិជន

ការទទួលបានអតិថិជនថ្មីគឺជាមធ្យោបាយចាំបាច់និងពិបាកដើម្បីរីកលូតលាស់របស់អ្នក អាជីវកម្មប៉ុន្តែការបង្កើនតម្លៃអតិថិជនបច្ចុប្បន្នគឺជាមធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីបង្កើនប្រាក់ចំណូលនិងប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នក។ ការរៀបចំផែនការនិងអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តរក្សាទុកអតិថិជនគឺចាំបាច់។

ប្រសិនបើអ្នកបានរៀបចំនិងបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្ររក្សាទុកអតិថិជននិងកម្មវិធីស្មោះត្រង់សម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នកតើមានអ្វីបន្ទាប់ដើម្បីជំរុញការរក្សាអតិថិជនតាមរយៈកម្មវិធីរបស់អ្នក?

វិធី ៦ យ៉ាងដើម្បីបង្កើនលទ្ធផលនៃការរក្សាអតិថិជន

  1. សូមឱ្យអតិថិជនដឹងពីសំណើតម្លៃរបស់អ្នក - រចនាកម្មវិធីរក្សាអតិថិជនរបស់អ្នកតាមសំណើរតម្លៃដែលអ្នកកំពុងផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់អ្នក។ គ្រាន់តែបោះចោលការផ្តល់ជូនសង្ឃឹមថាពួកគេនឹងចំណាយកាន់តែច្រើននឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកបាត់បង់។ ប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងច្បាស់នូវតម្លៃដែលអ្នកកំពុងផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់អ្នកនិងរៀបចំផែនការអ្វីដែលអ្នកអាចផ្តល់ជូននូវអ្វីដែលវានឹងត្រូវចំណាយនិងរបៀបដែលវានឹងដឹងពីតម្លៃដែលអ្នកកំពុងទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេ។
  2. កសាងទំនាក់ទំនងពីមួយទៅមួយ - ការធ្វើឌីជីថលនិងបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗបានផ្លាស់ប្តូរទាំងស្រុងពីរបៀបដែលយើងអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការប្រាស្រ័យទាក់ទងនិងកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ រាល់អាជីវកម្មទាំងអស់រួមទាំងអាជីវកម្មបែបប្រពៃណីផងឥឡូវកំពុងកែសំរួលការកសាងទំនាក់ទំនងពីមួយទៅមួយ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការចូលរួមអតិថិជននៅក្នុងដំណើរទស្សនកិច្ចដើម្បីរក្សាពួកគេឱ្យត្រឡប់មកវិញ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងត្រូវតែដើរហួសពីទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកលក់របស់អ្នកជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ 
  3. ធ្វើឱ្យពួកគេទាន់សម័យ (ផ្ញើអ៊ីមែល / សារខ្លី / ការជូនដំណឹងជំរុញ) - កុំអោយអតិថិជនភ្លេចម៉ាករបស់អ្នករឺបើគេមានចំណុចស្មោះត្រង់។ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអតិថិជនរបស់អ្នកអំពីតុល្យភាពភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេអាចជំរុញបន្ទុករបស់ពួកគេឱ្យមករកអ្នកឆាប់ៗ។ អ្នកអាចជ្រើសដើម្បីផ្ញើអ៊ីមែលសារខ្លីឬសូម្បីតែការជូនដំណឹងនៅក្នុងកម្មវិធីដោយផ្ទាល់ដល់អតិថិជនដែលមិនបានទិញឥវ៉ាន់ជាមួយអ្នកថ្មីៗនេះ។ សូម្បីតែសាមញ្ញមួយ អបអរសាទរ បន្ទាប់ពីការទិញនីមួយៗអាចបង្កើនទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ពេញចិត្តនិងចង់បាន។ 
  4. ណែនាំកម្មវិធីវីអាយភី - កម្មវិធីវីអាយភីជំរុញទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យរក្សាបាននូវឋានៈខ្ពស់ជាមួយម៉ាករបស់អ្នក។ យីហោភាគច្រើនផ្តល់ឋានៈ VIP ដល់អតិថិជនម្តងទៀត។ កម្មវិធីវីអាយភីលើកទឹកចិត្តអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យគិតថាខ្លួនឯងជាផ្នែកមួយនៃសហគមន៍របស់អ្នកជាជាងគ្រាន់តែជាអតិថិជនធម្មតា។
  5. ទិន្នន័យអានុភាពសម្រាប់ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង - តាមដានថាតើកម្មវិធីរបស់អ្នកដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេចវិភាគរបាយការណ៍របស់វានិងពិនិត្យមើលទិន្នន័យដែលអ្នកបានថតជាមួយនឹងវេទិកាស្មោះត្រង់របស់អ្នកនឹងជួយក្នុងការធ្វើឱ្យផែនការរបស់អ្នកមានភាពប្រសើរឡើងសម្រាប់ពេលអនាគតដើម្បីបង្កើនការរក្សាទុករបស់អតិថិជន។ ទិន្នន័យក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបែងចែកផ្នែកអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។ ការបែងចែកអតិថិជនគឺជាមធ្យោបាយដ៏ល្អមួយក្នុងការជំរុញការឆ្លើយតបនៃកិច្ចប្រឹងប្រែងរក្សារបស់អ្នកដោយកំណត់តាមបំណងនិងកំណត់គោលដៅរង្វាន់ដល់ផ្នែកនីមួយៗ។
  6. រួមបញ្ចូលកម្មវិធីបញ្ជូន - អតិថិជនរបស់អ្នកគឺជាអ្នកតស៊ូមតិដ៏ធំបំផុតរបស់អ្នក។ កុំខកខានឱកាសលើកទឹកចិត្តនិងអតិថិជនរបស់អ្នកក្នុងការជម្រុញអាជីវកម្មរបស់អ្នកដល់មិត្តរួមការងារមិត្តភក្តិនិងក្រុមគ្រួសាររបស់ពួកគេដោយប្រើរង្វាន់។ មនុស្សជឿជាក់លើមិត្តភក្ដិរបស់ពួកគេលើទីផ្សារផ្សេងទៀត។

ការប្រែក្លាយអតិថិជនឱ្យទៅជាអតិថិជននិងអ្នកគាំទ្រដែលស្មោះត្រង់គឺជាអ្វីដែលរាល់យីហោត្រូវការ។ គន្លឺះដែលបានពិភាក្សាខាងលើអំពីវិធីជម្រុញការរក្សាទុកអតិថិជនក្រោយពេលទិញនឹងបង្កើតទំនាក់ទំនងរឹងមាំជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកនិងបង្កើនកម្រិតមូលដ្ឋានរបស់អ្នក។ យុទ្ធសាស្រ្តរក្សាទុកអតិថិជនក្រោយពេលទិញបានរចនាយ៉ាងល្អនឹងជួយអ្នកកែលម្អបទពិសោធន៍អតិថិជន។

កម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនផកឃី

ផូក គឺជាកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់មួយហើយ CRM ត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ទាំងអតិថិជននិងអ្នកជំនួញ។ អត្ថប្រយោជន៍និងលក្ខណៈពិសេសនៃល្បែង Poket រួមមាន៖

  • ងាយស្រួល​ប្រើ - ជាមួយគំរូរួចរាល់នៃល្បែង Poket អ្នកអាចចាប់ផ្តើមកម្មវិធីស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនអ្នកបានយ៉ាងងាយស្រួលក្នុងរយៈពេល ១០ នាទី។
  • ទិន្នន័យដែលជួយអ្នកលក់កាន់តែប្រសើរ - ស្វែងយល់ពីទម្លាប់ចំណាយរបស់អតិថិជន។ ឧបករណ៍វិភាគរបស់ Poket ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវចក្ខុវិស័យបក្សីអំពីប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក។
  • ដំណោះស្រាយសកលដែលមានប្រសិទ្ធិភាពថ្លៃដើម - Poket ផ្តល់នូវសមត្ថភាពថ្នាក់សហគ្រាសដែលមានអនុភាពក្នុងតម្លៃសមរម្យបំផុតដែលអ្នកនឹងរកឃើញនៅលើទីផ្សារ។
  • ទៅឌីជីថលទៅចល័ត - ប្រែក្លាយកម្មវិធីភក្តីភាពអកម្មទៅជាកម្មវិធីសកម្មនិងសកម្ម។ ផូកជួយអ្នកភ្ជាប់អតិថិជនរបស់អ្នកតាមរយៈបណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលពួកគេពេញចិត្តនិងលើកទឹកចិត្តពួកគេឱ្យត្រឡប់មកវិញ។

កម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់របស់ Poket ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីវិវឌ្ឍន៍ជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ពីកាតដាល់សាមញ្ញមួយរហូតដល់ដំណោះស្រាយដែលទាក់ទងនឹងអតិថិជនគោលដៅប៉ាក់ឃីជួយឱ្យអ្នកវិវឌ្ឍបន្តិចម្តង ៗ នូវកម្មវិធីភក្ដីភាពរបស់អ្នកឱ្យមានភាពរឹងមាំនិងចូលរួមសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក។

ចាប់ផ្តើមជាមួយ Poket

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.