ផលប៉ះពាល់នៃមីក្រូមីងនៅលើដំណើររបស់អតិថិជន

មីក្រូពេលវេលា

និន្នាការទីផ្សារដ៏ក្តៅគគុកមួយដែលយើងចាប់ផ្តើមលឺកាន់តែច្រើនឡើង ៗ គឺមីក្រូពេលវេលា។ ពេលបច្ចុប្បន្នខ្នាតតូចកំពុងជះឥទ្ធិពលដល់ឥរិយាបថនិងការរំពឹងទុករបស់អ្នកទិញហើយពួកគេកំពុងផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលអតិថិជនទិញទំនិញឆ្លងកាត់ឧស្សាហកម្ម។

ប៉ុន្តែអ្វីដែលពិតប្រាកដ មីក្រូពេលវេលា? តើពួកគេកំពុងធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនតាមវិធីណាខ្លះ?

វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការយល់ពីរបៀប ថ្មី គំនិតនៃមីក្រូពេលវេលាគឺនៅក្នុងពិភពទីផ្សារឌីជីថល។ គិតជាមួយ Google ដឹកនាំការចោទប្រកាន់លើការស្រាវជ្រាវវិធីបច្ចេកវិទ្យាស្មាតហ្វូនធ្វើបដិវត្តកន្លែងទីផ្សារឌីជីថល។

ធ្វើការស្វែងរកហ្គូហ្គលដែលដាក់បណ្ដាសាហើយអ្នកនឹងឃើញថាវាកើតឡើងនៅពេលដែលមនុស្សឆ្លុះបញ្ចាំង៖

ងាកទៅរកឧបករណ៍ - ស្មាតហ្វូនកាន់តែខ្លាំងឡើង - ដើម្បីធ្វើសកម្មភាពតាមតម្រូវការ រៀនអ្វីមួយមើលអ្វីមួយឬទិញអ្វីមួយ។ ពួកគេគឺជាពេលវេលាដែលមានចេតនានៅពេលការសម្រេចចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើងហើយចំណង់ចំណូលចិត្តត្រូវបានបង្កើតឡើង។

ឥឡូវយើងដឹងថាមីក្រូពេលវេលាគឺជាអ្វីតើយើងដែលជាអ្នកទីផ្សាររកចំណេញពីការស្វែងរកនិងរមូរទូរស័ព្ទចល័តដែលមានលក្ខណៈប្លែកបានយ៉ាងដូចម្តេច? តើអ្វីទៅជាប្រភេទមីក្រូពេលវេលាដែលយើងគួរតែយកចិត្តទុកដាក់? ចូលចិត្ត Douglas Karr ដូចដែលបានរៀបរាប់ពីមុនមាន មីក្រូរយៈពេលបួនប្រភេទ:

  1. ខ្ញុំ​ចង់​ដឹង គ្រា
  2. ខ្ញុំ​ចង់​ទៅ គ្រា
  3. ខ្ញុំ​ចង់​ធ្វើ គ្រា
  4. ខ្ញុំ​ចង់​ទិញ គ្រា

ការចងចាំអំពីបណ្តុំព្រួញតូចបំផុតទាំងនេះក្នុងចិត្តនៅពេលចូលរួមជាមួយអតិថិជនបង្ហាញពីឱកាសអាជីវកម្មដើម្បីសម្គាល់ខ្លួនពួកគេតាមរយៈបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនដែលផ្តល់ព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធ។

ចូរពង្រីកបន្តិចបន្តួចលើរឿងរ៉ាវដែលរាល់អាជីវកម្មទាំងអស់ត្រូវដឹងដើម្បីយល់ពីរបៀបប្រើប្រាស់មីក្រូពេលវេលាដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ។

អតិថិជនចង់ស្វែងរកព័ត៌មានយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងត្រឹមត្រូវ។

អតិថិជនមានព័ត៌មានទាំងអស់នៅលើពិភពលោកនៅចុងម្រាមដៃរបស់ពួកគេ។ នៅពេលពួកគេងាកទៅរកឧបករណ៍របស់ពួកគេដើម្បីរៀនមើលឬទិញពួកគេមិនចង់ចំណាយពេលដើម្បីជីករកមើលអ្វីដែលពួកគេកំពុងស្វែងរកឬមិនចាំបាច់សួរអំពីសុពលភាពនៃប្រភព។

មិនជឿខ្ញុំទេ?

តោះប្រើនិយោជិករបស់យើងខ្លះនៅ PERQ ជាឧទាហរណ៍។ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងពោរពេញទៅដោយមនុស្សដែលមានការប្រកួតប្រជែងនិងសកម្មដែលចូលចិត្តធ្វើឱ្យមានសុខភាពល្អតាមរយៈការហាត់ប្រាណនិងហាត់ប្រាណ។ ខ្ញុំបានចូលរួមកាន់តែច្រើនជាមួយនឹងការលើកទម្ងន់។

ថ្ងៃមួយនៅឯកន្លែងហាត់ប្រាណដោយក្រឡេកមើលអ្នកលើកទម្ងន់នៅជុំវិញខ្ញុំខ្ញុំដឹងថាដើម្បីបង្កើនការសម្តែងរបស់ខ្ញុំលើការលើកលើក្បាលខ្ញុំប្រហែលជាល្អដើម្បីទិញរុំដៃ។ ខ្ញុំបានយកទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំចេញហើយបន្ទាប់មកបានចាប់ផ្តើមស្វែងរកប្រភេទរុំដែលល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង។ មនុស្សជាច្រើនគ្រាន់តែជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់យីហោជាក់លាក់មួយឬប្រភេទនៃកម្មវិធីហាត់ប្រាណដូច្នេះខ្ញុំបានរំលងគេហទំព័រទាំងនោះដើម្បីទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់និងការពិនិត្យឡើងវិញដោយអ្នកជំនាញខាងឧស្សាហកម្ម។

វាគ្រាន់តែបង្ហាញថាអតិថិជនចង់បានព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ ភ្លាម។ មាតិកានិងវេបសាយរបស់អ្នកនឹងជាកត្តាសម្រេចចិត្តថាតើគេហទំព័ររបស់អ្នកផ្តល់នូវលទ្ធផលដែលពាក់ព័ន្ធក្នុងកំឡុងពេលមីក្រូរបស់អតិថិជនហើយថាតើអតិថិជននឹងរក្សាការចូលរួមយូរដែរឬទេ។ វាជាការចាំបាច់ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាព័ត៌មានដែលអ្នកកំពុងផ្តល់គឺត្រឹមត្រូវ។

អាជីវកម្មចាំបាច់ត្រូវមានវត្តមានសម្រាប់អតិថិជននៅពេលដែលមីក្រូកើតឡើង

ដំណើររបស់អតិថិជនកំពុងត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបទនិងការរំពឹងទុកថ្មី។ ចំណុចនេះ តម្រូវឲ្យ មានចំណុចទាក់ទងថ្មីដែលអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងខ្នាតតូចនិងសម្រាប់ទីផ្សារឌីជីថលដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សតាមលក្ខខណ្ឌនៅពេលនិងកន្លែងដែលពួកគេធ្វើដំណើរ។

និយោជិករបស់យើងម្នាក់ទៀតគឺជាអ្នកប្រដាល់ដែលចូលចិត្តនិងកំពុងស្ថិតនៅក្នុងទីផ្សារសម្រាប់គ្រូបង្វឹកថ្មីកាលពីឆ្នាំមុន។ ចូរនិយាយថាគាត់បានស្វែងរក គ្រូបង្វឹកប្រដាល់, Indianapolisនិងលទ្ធផលបានទាញយកគ្រូបណ្តុះបណ្តាលសក្តានុពលរាប់សិបនាក់។ តាមកាលវិភាគដ៏មមាញឹករបស់គាត់ មិនមាន នឹងរង់ចាំនៅជុំវិញដើម្បីរកពេលវេលាស្ងប់ស្ងាត់ដើម្បីហៅគ្រូបង្វឹកទាំងអស់នៅក្នុងបញ្ជីនោះ។ មនុស្សត្រូវការសមត្ថភាពក្នុងការច្រោះលទ្ធផល។ ក្នុងករណីនេះពួកគេកំពុងធ្វើត្រាប់តាមតែគ្រូបង្វឹកក្នុងរង្វង់ប្រាំម៉ាយល៍ហើយមានតែគ្រូបង្វឹកប៉ុណ្ណោះដែលអាចរកបាននៅថ្ងៃអង្គារនិងថ្ងៃព្រហស្បតិ៍។ នៅពេលដែលគាត់រកឃើញគ្រូបង្វឹកដែលសមរម្យគាត់ប្រហែលជាចង់មានសមត្ថភាពក្នុងការឆ្លើយសំនួរបុគ្គលិកលក្ខណៈដើម្បីមើលថាតើគ្រូណាដែលគាត់ធ្វើការបានល្អបំផុត។ ឬគាត់ប្រហែលជាចង់បំពេញសំណុំបែបបទទំនាក់ទំនងជាមួយពេលវេលាជាក់លាក់ដែលគាត់អាចទាក់ទងបាន។

ចាំមើលថាតើវាចាំបាច់យ៉ាងណាដែលអាជីវកម្មផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អ្នកប្រើដែលមានវិចារណញាណសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងពេលដ៏ខ្លី? អង្គហេតុតួលេខនិងឋិតិវន្តកន្លងផុតទៅនៅពេលដែលនិយាយដល់មីក្រូពេលវេលា។ អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងគ្រាទាំងនេះគឺមិនអាចទាយទុកជាមុនបាននិងត្រូវបានជំរុញដោយតម្រូវការរបស់ពួកគេនៅចំណុចដែលបានផ្តល់ឱ្យទាន់ពេលវេលា។

សម្រាប់អាជីវកម្មដើម្បីទាញយកប្រយោជន៍ពីតម្រូវការពិសេសទាំងនេះបទពិសោធន៍គេហទំព័រត្រូវតែមានការចូលរួមវិចារណញាណនិងងាយរក។ មិត្តភក្តិរបស់យើងនៅស៊ីអឹមធីព័ត៌មាន សង្ខេបវាល្អបំផុតនៅពេលដែលពួកគេជំរុញឱ្យទស្សនិកជនរបស់ពួកគេបង្កើតគេហទំព័រ ជាមួយទំព័រដែលមានស្លាកយ៉ាងច្បាស់កិច្ចព្រមព្រៀងងាយស្រួលរកការផ្តល់ជូនពិសេសនិងរូបភាពដែលមានគុណភាពខ្ពស់នៃផលិតផលជាមួយនឹងការពិពណ៌នាស៊ីជម្រៅ។

អ្វីៗដូចជាទម្រង់ឋិតិវន្តនិងការជជែកផ្ទាល់ត្រូវតែមានសមត្ថភាពសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការសួរសំណួរជាក់លាក់និងទទួលបានចម្លើយទាន់ពេលវេលា។ ទោះបីជាបែបនេះក៏ដោយទម្រង់ឋិតិវន្តកម្រផ្តល់នូវសមត្ថភាពសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការសន្ទនា ២ ផ្លូវជាមួយម៉ាក។

បើនិយាយឱ្យខ្លីអាជីវកម្មចាំបាច់ត្រូវមានលទ្ធភាពចូលរួមយ៉ាងពេញលេញជាមួយអតិថិជនដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជននូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញដែលមានព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ។

ការចូលរួមរីកលូតលាស់នៅពេលយីហោរបស់អ្នកអាចប្រាប់រឿងរ៉ាវរបស់វា

ពេលវេលាតូចតាចមិនតែងតែមានន័យថាអតិថិជនចង់ទិញអ្វីមួយនោះទេ។ ជាញឹកញាប់ជាងនេះអ្នកប្រើប្រាស់គ្រាន់តែស្វែងរកព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះ។

នៅពេលនោះអាជីវកម្មនិងម៉ាកនានាត្រូវទទួលស្គាល់ថានេះជាឱកាសដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានហើយក្នុងពេលដំណាលគ្នាបង្ហាញថាពួកគេជានរណានិងអាជីវកម្មរបស់ពួកគេតំណាងឱ្យអ្វី។ ពួកគេត្រូវប្រាប់រឿងរ៉ាវរបស់យីហោរបស់ពួកគេព្រោះការនិទានរឿងគឺជាមធ្យោបាយដ៏មានឥទ្ធិពលបំផុតសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការផ្សារភ្ជាប់ជាមួយយីហោ។

Hubspot ជាញឹកញាប់គាំទ្រសារៈសំខាន់នៃការនិទានរឿង នៅពេលនិយាយដល់ម៉ាកដែលភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។ ការបង្ហាញពីមូលហេតុដែលអាជីវកម្មធ្វើអ្វីដែលពួកគេធ្វើតាមរយៈការនិទានរឿងគឺលេងទៅនឹងតម្រូវការធម្មជាតិរបស់មនុស្សដើម្បីរកមើលរឿងដែលពួកគេបានឃើញនិងធ្វើ។ យីហោមួយដែលបង្ហាញពីរឿងរ៉ាវរបស់ពួកគេបានយ៉ាងល្អកំពុងផ្តល់នូវចំណុចទាក់ទងភ្លាមៗសម្រាប់អតិថិជនដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេនិងរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេតាមរយៈដំណាក់កាលនីមួយៗក្នុងដំណើរទិញរបស់ពួកគេ។

តាមរយៈការបង្អាក់បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ពួកគេទៅក្នុងបទពិសោធរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយពួកគេម៉ាកអាចធ្វើឱ្យខ្លួនគេលេចធ្លោនៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ការធ្វើឱ្យមានចំណាប់អារម្មណ៍ល្អនៅទីបំផុតអាចនាំអតិថិជនត្រឡប់ទៅទីតាំងរបស់ពួកគេវិញនៅពេលដែលពេលវេលាដើម្បីធ្វើការទិញ។

រឿងនិទាន បង្កើនតម្លាភាពនិងភាពបើកចំហអំពីអាជីវកម្មឬម៉ាក។ តាមរយៈការធ្វើឱ្យរឿងរ៉ាវរបស់ពួកគេបានត្រឹមត្រូវម៉ាកបានបង្កើតសុច្ឆន្ទៈក្នុងពេលដ៏ខ្លីរបស់ពួកគេ។

ចងចាំ: ពេលវេលាតូចតាចអាចធ្វើសកម្មភាពបាន

ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវបទពិសោធល្អនៅក្នុងមីក្រូពេលវេលារបស់ពួកគេពួកគេអាចត្រូវបានគេបង្ខំឱ្យធ្វើការទិញភ្លាមៗ។ ល្បឿន ជាមួយ ប្រសិទ្ធភាពគឺជាលំដាប់នៃថ្ងៃ។

នេះជាឧទាហរណ៍ល្អ៖ អ្នករួមការងាររបស់ខ្ញុំឈ្មោះ Felicia នៅឯកន្លែងហាត់ប្រាណមួយថ្ងៃនៅពេលនាងដឹងថាដើម្បីបង្កើនការហាត់ប្រាណរបស់នាងអោយបានច្រើនបំផុតនាងត្រូវការការជំរុញអាហារូបត្ថម្ភរបស់នាង។ នាងបានដើរលេងតាមអ៊ិនធរណេតទៅកាន់ហាងវីតាមីនមួយនៅពេលដើរចេញពីបន្ទប់ចាក់សោររួចក៏បុក ការទិញ នៅលើកំប៉ុងមួយនៃម្សៅបន្ថែម។

ព្រឹត្តិការណ៍តូចតាចដូចនោះកើតឡើងរាប់ពាន់លានដងក្នុងមួយថ្ងៃហើយអាជីវកម្មនិងយីហោចាំបាច់ត្រូវមានភាពពាក់ព័ន្ធដើម្បីទាញយកផលចំណេញពីវា។ ដោយសារតែពួកគេត្រូវបានជំរុញសកម្មភាពមីក្រូពេលវេលាផ្តល់ឱ្យអាជីវកម្មនូវឱកាសដើម្បីប្រើបទពិសោធន៍ផ្សេងៗគ្នាដើម្បីចង្អុលបង្ហាញកន្លែងដែលអតិថិជនកំពុងធ្វើដំណើរ។ សូមមើលពីរបៀបដែលពេលវេលាតូចកំពុងធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈបែបប្រពៃណី ដំណើររបស់អ្នកប្រើប្រាស់?

ពួកគេទាមទារឱ្យអាជីវកម្មវាយតម្លៃជំហានឌីជីថលរបស់ពួកគេឱ្យបានពេញលេញនៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃដំណើរការទិញដូច្នេះពួកគេអាចឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។

ពេលវេលាតូចតាចមានន័យថាអាជីវកម្មត្រូវតែមានភាពរហ័សរហួននិងសកម្មអំពីប្រភេទមាតិកានិងបទពិសោធន៍ដែលពួកគេដាក់នៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេហើយខ្លឹមសារនិងបទពិសោធន៍អាចបង្កើតឱ្យមានទំនាក់ទំនងប្រកបដោយអត្ថន័យរវាងអាជីវកម្មនិងអតិថិជន។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.