អ្នកលក់ជំនាញសំខាន់បំផុតត្រូវរៀន

ស្តាប់

ទីបំផុតភរិយាខ្ញុំមានឱកាសជំនួសកុំព្យូទ័រយួរដៃអាយុ ៨ ឆ្នាំរបស់នាងដែលកំពុងចាប់ផ្តើមដំណើរការដូចជាម៉ាស៊ីនវាយពាក្យបងប្រុសតាំងពីចុងទស្សវត្ស ៨០ តែមិនលឿនទេ។ វាជា Dell ដែលមានរ៉េមទំហំ ៥១២ មេកាបៃនិងថាសរឹង ៨០ មេកាបៃ។ វាមានល្បឿនយឺតមិនស្ថិតស្ថេរហើយចំណុចទាញបានបិទផ្នែកខាងមុខ។ នាងបានបញ្ចប់ការទិញ Samsung Netbook ពី Best Buy ។

មិនអីទេវាមិនសមនឹងប្លក់ទេប៉ុន្តែតាមពិតវាមានមេរៀននៅក្នុងវា។

ពីព្រោះយើងមិនបានចាប់ផ្តើមសម្លឹងមើល Best Buy ដំបូងឡើយ។

ក្នុងនាមជាក្បាលហ្គីតាដែលមានចំណង់ខ្លាំងខ្ញុំចូលចិត្តហ្វ្រី។ ពួកគេមិនមានខ្សែភាពយន្ដនិងការជ្រើសរើសតន្ត្រីដែល Best Buy មានទេប៉ុន្តែពួកគេមានគ្រឿងអេឡិចត្រូនិកច្រើនជាងអ្វីដែលអ្នកធ្លាប់គិតទៅទៀត។ សូម្បីតែអាមីសក៏នឹងទិញអ្វីមួយដោយមិនផ្លាស់ប្តូរដែរ។ មិនដឹងទេថាពួកគេផលិតឧបករណ៍កម្តៅអេឡិចត្រូនិចយូអេសប៊ីទេ? ខ្ញុំក៏មិនមានដែរប៉ុន្តែប្រសិនបើពួកគេមានវាខ្ញុំនឹងទិញវា។ ហើយពួកគេប្រហែលជាបានយល់ហើយ។

ដូច្នេះខ្ញុំបាននាំប្រពន្ធខ្ញុំទៅផ្នែកកុំព្យូទ័រយួរដៃនៅហ្វារីបន្ទាប់ពីនាងបានធ្វើការស្រាវជ្រាវមួយចំនួន គេហទំព័ររបស់ Patric Welchនិងបានបង្ហាញនាងពីអ្វីដែលកុំព្យូទ័រខ្នាតតូចអាចធ្វើបានសម្រាប់នាង។ ដោយសាររបស់របររបស់នាងភាគច្រើននៅលើអ៊ីនធឺណិតហើយដោយសារតែនាងមានទូរស័ព្ទចល័តសមរម្យសៀវភៅណេតគឺជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុតរបស់នាង។កុំព្យូទ័រយួរដៃ

នៅពេលដែលយើងក្រឡេកមើលជុំវិញជម្រើសច្រើនជាង ១២ នាងមានការអាក់អន់ចិត្តបន្តិចពីព្រោះវាហាក់ដូចជាមិនមានភាពខុសគ្នារវាងពួកគេក្រៅពីតម្លៃ។

យើងបានដាក់ទង់អ្នកលក់វ័យក្មេងម្នាក់នៅក្នុងតំបន់នោះហើយ ហាង Toni ប្រាប់គាត់ពីអ្វីដែលនាងចង់បាន។ ខ្ញុំគ្រាន់តែមិនអាចដឹងពីភាពខុសគ្នាដ៏ធំមួយរវាងរថយន្តទាំងនោះ?

“ អ្នកមិនចង់បានកូនសៀវភៅទេ” បានរំខានដល់ការលក់ក្មេង។ អ្នកចង់បានកុំព្យូទ័រយួរដៃមួយគ្រឿង។

"ហេតុអ្វី?"

"ពីព្រោះកុំព្យូទ័រយួរដៃធំជាងមុនផ្ទុកបានរបស់កាន់តែច្រើនហើយអាចអោយអ្នករក្សាទុកតន្រ្តីនិងរូបថតបាន។ " (ត្រូវហើយស្ត្រីដែលចង់បានកុំព្យួទ័រត្រូវការរក្សាទុកតែរូបថតក្មេងៗនិងបញ្ជីចាក់ហាត់ប្រាណរបស់នាង Josh Grobin Pilates) ។

ថវិកាមានកំណត់ដូច្នេះយើងកំពុងស្វែងរកអ្វីដែលមានតំលៃប្រហែល ៣០០ ដុល្លារ។ កុំព្យូទ័រយួរដៃមានតម្លៃ ៥០០ ដុល្លារនិងខ្ពស់ជាងនេះ។

យើងបាននិយាយថាយើងនឹងគិតអំពីវាហើយបានដើរជុំវិញហាងនេះខណៈពេលដែលប្រពន្ធរបស់ខ្ញុំបានប្រាប់ពីរបៀបដែលបុរសនោះមិនធុញទ្រាន់នឹងស្តាប់នូវអ្វីដែលនាងចង់បាន។ ខ្ញុំបាននិយាយជាមួយនាងអោយវិលត្រឡប់មកវិញហើយព្យាយាមម្តងទៀត។ យើងបានដាក់ទង់បុរសចំណាស់ម្នាក់ដែលយ៉ាងហោចណាស់អនុញ្ញាតឱ្យនាងបញ្ចប់សំណួរដើមរបស់នាង។

ទីបំផុតគាត់បាននិយាយថា“ ខ្ញុំយល់ថាកុំព្យូទ័រខ្នាតតូចមានលក្ខណៈទាក់ទាញប៉ុន្តែអ្នកគួរតែគិតអំពីកុំព្យូទ័រយួរដៃ” ។

ខ្ញុំបានប្រាប់បុរសនោះថា“ មើលទៅ” ខ្ញុំចំណាយពេលពេញមួយថ្ងៃនៅលើអ៊ីនធឺណិតហើយខ្ញុំប្រើកុំព្យូទ័រយួរដៃ។ ខ្ញុំដឹងថាទម្លាប់កុំព្យូទ័ររបស់នាងគឺជាអ្វីហើយខ្ញុំដឹងថានាងពិតជាត្រូវការសៀវភៅណេត។

ប៉ុន្តែបុរសនោះនៅតែតស៊ូ។ គាត់ព្យាយាមកាច់ចង្កូតយើងឆ្ពោះទៅកុំព្យូទ័រយួរដៃ ៦០០ ដុល្លារ។ គាត់បាននិយាយថា“ Blah blah blah តន្ត្រី blah blah blah” ។ យើងបានអរគុណគាត់សម្រាប់ពេលវេលារបស់គាត់ហើយបានចាកចេញ។

ត្រូវបានលើកទឹកចិត្តហើយបន្ទាប់ពីកម្រមានសុខភាពល្អបានរំinកពីឆាយឆេសនៅក្នុង“ វិស្សមកាលបុណ្យណូអែល” ភរិយារបស់ខ្ញុំបានសំរេចចិត្តសាកល្បង។ យើងទើបតែបាន heard ពីអតិថិជនរបស់ហ្វ្រេសម្នាក់ទៀតថាប៊េសប៊ុមមានសៀវភៅអិនធឺណិតដូចគ្នាសម្រាប់លក់ក្នុងតម្លៃតិចជាងហ្វ្រេស? យ៉ាងហោចណាស់ ២៥% ក្នុងករណីគូ។

ខ្ញុំបានទៅផ្ទះនិងមើលហ្គេមហ្គេតហើយមួយម៉ោងក្រោយមកនាងតុនបានត្រលប់មកផ្ទះវិញជាមួយនឹងសៀវភៅអេសអិលថ្មីរបស់នាងដែលទទួលបានលទ្ធផលល្អក្រោមថវិកាដើមរបស់នាង។ មួយនេះថោកជាងម៉ូឌែលដូចគ្នាដែលពួកគេមាននៅហ្វ្រេស ៥០ ដុល្លារ។ និង វាបានភ្ជាប់មកជាមួយនូវការបន្ថែមមួយចំនួន។

“ ខ្ញុំបានដើរចូលទៅប្រាប់បុរសនោះនូវអ្វីដែលខ្ញុំចង់បានហើយបានសួរគាត់ថាតើត្រូវជ្រើសរើសគំរូអ្វី។ គាត់បានណែនាំវិធីនេះហើយពន្យល់ពីមូលហេតុដែលវាជាជម្រើសល្អប្រសើរហើយខ្ញុំបានទិញវា” ។

សាមញ្ញគ្មានការឈឺចាប់និងរហ័ស។

ខ្ញុំមានការខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងចំពោះបុរសលក់របស់ហ្វារី។ ពួកគេអាចលក់បណ្តាញអ៊ីនធឺណេតដោយការខិតខំតិចតួចបំផុត។ ផ្ទុយទៅវិញពួកគេមិនបានស្តាប់អតិថិជនរបស់ពួកគេទេពួកគេបានជំរុញចំណង់ចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ? ពីរដង! ? និងបាត់បង់ការលក់។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយបុរសដែលទិញបានល្អបំផុតគ្រាន់តែស្តាប់ឆ្លើយសំណួរនិងលក់កុំព្យូទ័រ។ មិនមែនជារឿងធំដុំទេខ្ញុំនឹងសារភាពប៉ុន្តែគាត់បានលក់ ២៥០ ដុល្លារក្នុងរយៈពេលតិចជាង ១០ នាទី។ នោះជាថ្លៃដើម ១៥០០ ដុល្លារក្នុងមួយម៉ោង។

វាជាមេរៀនមូលដ្ឋានដែលអ្នកដែលលក់ផលិតផលឬសេវាកម្មទៅឱ្យមនុស្សផ្សេងទៀត៖ ស្តាប់អតិថិជនរបស់ friggin របស់អ្នក។ កុំសន្មតថាអ្វីដែលពួកគេចង់បានគឺខុសទាំងអស់ហើយអ្នកដឹងកាន់តែច្បាស់។ យ៉ាងហោចណាស់ត្រូវចំណាយពេលស្តាប់ហេតុផលរបស់ពួកគេហើយមើលថាតើវាពិតជាអ្វីដែលពួកគេចង់បាន។ សួរពួកគេថាតើពួកគេបានគិតថាជម្រើសរបស់អ្នកគឺជាជម្រើសមួយហើយប្រសិនបើពួកគេមិនចង់បានវាកុំបង្ខំពួកគេឱ្យទិញអ្វីដែលអ្នកចង់បាន។

ប្រសិនបើបុរសលក់របស់ហ្វារីបានធ្វើបែបនេះពួកគេនឹងឃើញថាភរិយារបស់ខ្ញុំពិតជាចង់បានឬត្រូវការគឺសៀវភៅណេតហើយពួកគេអាចទទួលបានភាពស្មោះត្រង់របស់នាងដោយគ្រាន់តែស្តាប់។ ហើយប្រសិនបើនាងសំរេចចិត្តថានាងត្រូវការកុំព្យូទ័រយួរដៃនាងនឹងទិញវាពីមនុស្សដែលបានធ្វើត្រឹមត្រូវដោយនាងជាលើកដំបូង។

តើយើងនឹងត្រលប់មកហ្វ្រីវិញទេ? ប្រហែលជា។ ពួកគេមានវត្ថុត្រជាក់។ តើយើងនឹងទៅទីនោះនៅពេលដែលយើងត្រូវការទិញទំនិញសំខាន់ទេ? ប្រហែលជា, ប្រហែលជាមិនបាន។ ប៉ុន្តែយើងនឹងទៅទីនោះដោយមានការស្រាវជ្រាវស្រាវជ្រាវការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើរួចហើយយើងនឹងទទួលបានរបស់ដែលយើងចង់បានជាជាងសួរអ្នកលក់។

ឬយើងនឹងចូលទៅកាន់ Best Buy ។ យ៉ាងហោចណាស់ពួកគេស្តាប់។

2 យោបល់

  1. 1

    ខ្ញុំ​យល់ព្រម។ ខ្ញុំចាំពីបទពិសោធន៍ស្រដៀងគ្នានេះកាលពី ៩ ឆ្នាំមុននៅពេលដែលអនាគតស្វាមីខ្ញុំនាំខ្ញុំដើរផ្សារទិញចិញ្ចៀនភ្ជាប់ពាក្យ។ ខ្ញុំបានសំរេចចិត្តថាខ្ញុំចង់បានស្ទីលនៃក្រុមតន្ត្រីខួបគម្រប់មួយជំនួសឱ្យការលេងភ្លេងពេជ្របុរាណ។ យើងបានទៅរកអ្នកលក់គ្រឿងអលង្ការម្នាក់ហើយត្រូវបានអ្នកលក់ម្នាក់ជាប់រវល់ភ្លាមៗ។ យើងបានប្រាប់នាងថាយើងកំពុងដើរទិញឥវ៉ាន់ចិញ្ចៀនភ្ជាប់ពាក្យនិងស្ទីលដែលខ្ញុំកំពុងស្វែងរក។ នាងបានចំណាយពេលទាំងមូលដែលយើងនៅទីនោះដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលខ្ញុំថាខ្ញុំចង់បាន solitaire មួយ។ ខ្ញុំអាចស្រមៃបានថាតើខ្ញុំនឹងបញ្ចប់ដោយអ្វីប្រសិនបើប្តីខ្ញុំបានទៅនៅទីនោះតែម្នាក់ឯងនោះទំនងជាអ្វីដែលថ្លៃថ្លាដែលមិនមែនជាស្ទីលរបស់ខ្ញុំ។ ជាការពិតយើងមិនបានត្រលប់ទៅហាងនោះសម្រាប់ការទិញគ្រឿងអលង្ការនាពេលអនាគតទេ។

  2. 2

    ការប្រកាសដ៏អស្ចារ្យ! គុណសម្បត្តិនៃការលក់ត្រូវការធ្វើតាមមេរៀននេះ។ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់កំពុងផ្ញើ“ សញ្ញាទិញ” កុំបង្វែរពួកគេឱ្យឆ្ងាយពីការលក់ - ធ្វើការលក់! 😀

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.