តើមានសំនួរអ្វីខ្លះដែលត្រូវឆ្លើយដើម្បីវាយតម្លៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក?

សំណួរទីផ្សារក្នុងស្រុក

ខ្ញុំកំពុងធ្វើការជាមួយទស្សនវិស័យឥឡូវនេះដែលដឹងថាពួកគេត្រូវការជំនួយជាមួយវត្តមានឌីជីថលនិងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារពីខាងក្រៅ…ប៉ុន្តែពួកគេមិនដឹងថាត្រូវចាប់ផ្តើមកន្លែងណានិងផ្លូវចាំបាច់ដើម្បីទៅដល់កន្លែងដែលពួកគេត្រូវការទេ។ ខណៈពេលដែលខ្ញុំបានសរសេរយ៉ាងទូលំទូលាយអំពី ដំណើរទីផ្សារដែលរហ័សរហួន ដើម្បីអភិវឌ្ឍភាពចាស់ទុំផ្នែកទីផ្សាររបស់អ្នកខ្ញុំមិនប្រាកដថាខ្ញុំធ្លាប់បានសរសេរអំពីធាតុចាំបាច់សម្រាប់ជោគជ័យនោះទេ។

នៅពេលខ្ញុំកំពុងធ្វើការជាមួយអតិថិជននេះខ្ញុំបានសម្ភាសបុគ្គលិកផ្នែកលក់ទីផ្សារនិងក្រុមអ្នកដឹកនាំដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីទស្សនវិស័យវដ្តនៃការលក់របស់ពួកគេនិងដំណើររបស់អតិថិជនដែលជំរុញឱ្យមានការចូលរួម។

ការកត់សម្គាល់ពីចំណុចនេះ…ភាគច្រើននៃអាជីវកម្មដែលខ្ញុំធ្វើការជាមួយប្រាប់ខ្ញុំថាអាជីវកម្មច្រើនតែបិទតាមរយៈពាក្យសំដីតាមរយៈភាពជាដៃគូរឺនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ឧស្សាហកម្ម។ ខ្ញុំចង់ដឹងច្បាស់ថាខ្ញុំមិនដែលមើលការខិតខំប្រឹងប្រែងខាងទីផ្សារចូលរបស់អ្នកដើម្បីជំនួសឬផ្តល់ផ្លូវស្របទៅនឹងការខិតខំទាំងនោះ - នោះមិនមែនជារឿងធម្មតាទេ។

សេណារីយ៉ូទីផ្សារក្នុងស្រុកធម្មតា

នេះជាសេណារីយ៉ូទូទៅមួយដែលខ្ញុំបានឃើញនៅពេលនិយាយអំពីទីផ្សារចូលមក៖

  • ការរំពឹងទុកសួរមិត្តរួមការងាររបស់ពួកគេអំពីផលិតផលឬអ្នកផ្តល់សេវាកម្ម។
  • បញ្ហានេះអាចកើតឡើងតាមរយៈបណ្តាញសង្គមអ៊ីម៉ែលឬដោយផ្ទាល់មាត់។
  • ការរំពឹងទុកបន្ទាប់មកទៅរកម៉ាស៊ីនស្វែងរកដើម្បីស្វែងរកក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ នៅទីនោះពួកគេឃើញទីតាំងរបស់អ្នកហើយប្រហែលជាផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ខ្លះ។
  • ការរំពឹងទុកបន្ទាប់មកទៅកាន់បណ្តាញសង្គមហើយឃើញថាអ្នកសកម្មនិងឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ ពួកគេថែមទាំងបានឃើញកន្លែងដែលអ្នកដោះស្រាយបណ្តឹងរបស់អតិថិជនយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
  • ការរំពឹងទុកបន្ទាប់មកចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នកដែលពួកគេស្រាវជ្រាវថាតើអ្នកមានផលិតផលដែលពួកគេត្រូវការឬអ្នកមានជំនាញដែលពួកគេត្រូវការ។
  • ពួកគេមើលគេហទំព័ររបស់អ្នកសម្រាប់បទពិសោធន៍ឧស្សាហកម្មសក្ខីកម្មករណីប្រើនិង - ចុងក្រោយ - ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងមួយចំនួន។
  • ពួកគេទូរស័ព្ទនិងណាត់ជួបគ្នា។
  • ក្រុមហ៊ុនសួរពីរបៀបដែលចក្ខុវិស័យបាន heard អំពីពួកគេហើយពួកគេនិយាយថាពួកគេត្រូវបានបញ្ជូនដោយមិត្តរួមការងារ។

បន្ទាប់ពីអ្នកបិទការរំពឹងទុកនេះគឺជារបៀបដែលដំណើររបស់អតិថិជនមើលទៅដូចនៅលើក្រដាស៖

  • ការបញ្ជូនអតិថិជន

កត់សំគាល់អ្វីដែលបាត់? ជាការប្រសើរណាស់, មានមួយតោនបាត់ - ប៉ុន្តែអ្នកមិនបាត់វា - ដោយសារតែអ្នកមិនបានដឹងថាផលប៉ះពាល់វត្តមានឌីជីថលរបស់អ្នកមាននៅលើការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជន។ អ្នកក៏មិនបានធ្វើអ្វីដើម្បីវាស់ស្ទង់ផលប៉ះពាល់នៃធាតុទាំងអស់ដែរដូច្នេះអ្នកដឹកនាំរបស់អ្នកបានបដិសេធការធ្វើទីផ្សារចូលមកទាំងអស់គ្នា ... ហើយគ្រាន់តែប្រាប់អ្នកឱ្យទៅគោះទ្វារថែមទៀត។

តើទីផ្សារក្នុងស្រុកមានប្រសិទ្ធិភាពមើលទៅដូចអ្វី?

នៅពេលដែលខ្ញុំកំពុងជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនដែលខ្ញុំចង់ធ្វើជំនួញឬខ្ញុំកំពុងជួយក្រុមហ៊ុនក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សាររបស់ពួកគេមានធាតុប្លែកមួយចំនួនដែលខ្ញុំកំពុងពិនិត្យមើលបន្ទាប់ពីបាននិយាយទៅកាន់ក្រុមលក់និងទីផ្សាររបស់ពួកគេនិងយល់ពីអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ការ​ធ្វើ​ដំណើរ។ នៅកំរិតខ្ពស់នេះគឺជាអ្វីដែលខ្ញុំកំពុងមើល៖

ដើម្បីឱ្យគេហទំព័រមានដំណើរការពេញលេញសម្រាប់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងការចូលមកខាងក្រៅចាំបាច់មួយចំនួន។

  • បង្កើនប្រសិទ្ធិភាពស្វែងរក - នៅពេលដែលទស្សនវិស័យកំពុងតែស្វែងរកម៉ាកផលិតផលរឺសេវាកម្មរបស់អ្នកតាមអ៊ិនធរណេតតើពួកគេរកអ្នកឃើញទេ?
    • សុខភាពគេហទំព័រ - វែបសាយត៍របស់អ្នកមានរាងល្អទោះបីជាវាមានបញ្ហាខ្លះដែលមានចំណងជើងចំណងជើងនិងស្ទួននៃការពិពណ៌នាមេតាក៏ដោយ។ ខ្ញុំក៏បានរកឃើញ ៤០៤ លើធាតុមួយ។ ទាំងអស់នេះអាចត្រូវបានជួសជុលក្នុងរយៈពេលជាច្រើនម៉ោងដោយមិនមានការងារសំខាន់ណាមួយឡើយ។
    • ការស្វែងរកម៉ាក - តើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកអាចត្រូវបានរកឃើញយ៉ាងងាយស្រួលដោយប្រើយីហោរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រគេហទំព័រដៃគូគេហទំព័រឧស្សាហកម្មនិងផែនទី?
    • មាតិកា - តើអ្នកកំពុងត្រូវបានរកឃើញនិងតាមដានប្រធានបទមាតិកាដែលកំពុងជំរុញឱ្យមានការចូលរួមជាក់ស្តែងដែលនាំឱ្យមានការប្រែចិត្តជឿដែរឬទេ?
  • ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសង្គម
    • បទពិសោធន៍អតិថិជន - នៅពេលទស្សនវិស័យកំពុងស្រាវជ្រាវអ្នកតាមអ៊ិនធរណេតតើអ្នកឆ្លើយតបនិងចូលរួមជាមួយសហគមន៍របស់អ្នកទេ?
    • ឈ្មោះល្បី - នៅពេលដែលទស្សនវិស័យរកមើលកេរ្តិ៍ឈ្មោះក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកតាមអ៊ិនធឺរណែតតើពួកគេកំពុងស្វែងរកការពិនិត្យនិងការឆ្លើយតបដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីម៉ាករបស់អ្នកដែរឬទេ?
    • ចែករំលែក - នៅពេលអតិថិជននិងដៃគូរបស់អ្នកចង់ចែកចាយព័ត៌មានរបស់អ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិតតើមាតិកានោះត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរទេ? តើចំណងជើងការពិពណ៌នានិងរូបភាពគួរឱ្យទាក់ទាញអារម្មណ៍ដែរឬទេ? តើអ្នកមានប៊ូតុងចែករំលែកដើម្បីងាយស្រួលក្នុងការចែករំលែកព័ត៌មានសំខាន់ទេ?
    • កំពុងភ្ជាប់ - តើអ្នកមានវត្តមាននៅក្នុងសង្គមដែលអតិថិជនរបស់អ្នកអាចតាមដាននិងទាក់ទងជាមួយអ្នកនៅលើបណ្តាញសង្គមទេ? តើព័ត៌មាននោះនៅគ្រប់ទំព័រនៃគេហទំព័ររបស់អ្នកទេ?
    • ឥទ្ធិពល - តើមានអ្នកជំនាញនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នកដែលត្រូវបានគេតាមដានត្រឹមត្រូវទេ? តើពួកគេដឹងអំពីអ្នកទេ? តើអ្នកបានជួយដល់ពួកគេទេ?
  • ការបង្កើនប្រសិទ្ធិភាពការបម្លែង - តើវាសាមញ្ញសម្រាប់ការរំពឹងទុកក្នុងការស្វែងរកនិងស្នើសុំជំនួយទេ? វាអាចមានទាំងទម្រង់រូបយន្តបង្អួចជជែកនិងតំណភ្ជាប់លេខទូរស័ព្ទ។
  • សមាហរណកម្ម CRM - នៅពេលដែលព័ត៌មានត្រូវបានស្នើសុំឬគោលដៅមួយតើព័ត៌មាននោះត្រូវបានកត់ត្រានិងចែកចាយទៅក្រុមលក់របស់អ្នកដែរឬទេ? តើអ្នកអាចតាមដានការនាំមុខពីប្រភព (ផ្ទាល់ស្វែងរកសង្គមអ៊ីមែលបោះពុម្ព) តាមរយៈការបំលែង?
  • ការរក្សាទុកនិង Upsell - តើអ្នកទាក់ទងញឹកញាប់ជាមួយអតិថិជនបច្ចុប្បន្នយ៉ាងដូចម្តេចដើម្បីធានាថាពួកគេយល់ពីការលូតលាស់និងសមត្ថភាពរបស់អ្នក? តើអ្នកកំពុងអប់រំអតិថិជនរបស់អ្នកហើយបង្កើតតម្លៃជាដៃគូក្នុងភាពជោគជ័យរបស់ពួកគេដែរឬទេ? តើអ្នកមានការជូនដំណឹងពីកម្មវិធីរុករកទេ? ព្រឹត្តិប័ត្រអ៊ីម៉ែល? យុទ្ធនាការ Drip? ការជូនដំណឹងអំពីកម្មវិធីទូរស័ព្ទឬសារខ្លី?
  • បណ្ណាល័យមាតិកា - តើគេហទំព័ររបស់អ្នកមានព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់ដែលការរំពឹងទុកអាចផ្តល់សេវាកម្មដល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងស្រាវជ្រាវរបស់ពួកគេដោយមិនធ្វើឱ្យអ្នកក្លាយជាដៃគូ? ជា​របស់​អ្នក បណ្ណាល័យមាតិកា ងាយស្រួលស្វែងរក? តើមាតិការបស់អ្នកត្រូវបានចាត់ថ្នាក់និងដាក់ស្លាកបានត្រឹមត្រូវទេ? តើមាតិការបស់អ្នកងាយរំលាយនិងទាញយកទេ? តើអ្នកមានធនធានមាតិកាដែលរួមបញ្ចូលទាំងវីដអូរូបភាពប្រវត្ដិសាស្ដ្រការប្រើប្រាស់ក្រដាសសផតខាស់ក៏ដូចជាអត្ថបទដែរឬទេ?
  • សូចនាករទុកចិត្ត - តើយីហោរបស់អ្នកគួរឱ្យទុកចិត្តនិងបិទគេហទំព័ររបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច?
    • នៅ​លើ​គេហទំព័រ - តើគេហទំព័ររបស់អ្នកមានសូចនាករ (សក្ខីកម្មការបញ្ជាក់ធនធានធនធាននិមិត្តសញ្ញាអតិថិជនប្រើករណី) ដើម្បីផ្តល់នូវចក្ខុវិស័យជាមួយនឹងកម្រិតនៃភាពជឿជាក់ដែលអ្នកអាចទុកចិត្តបាននិងអាចធ្វើការជាមួយក្រុមហ៊ុនដូចជាពួកគេដែរឬទេ?
    • Offsite - តើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានវត្តមាននៅលើគេហទំព័រដៃគូគេហទំព័រឧស្សាហកម្មនិងបញ្ជីរាយឈ្មោះតាមអ៊ិនធរណេតទេ? តើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នករាយបញ្ជីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនិងតំណភ្ជាប់ដែលបានលើកឡើងពីអ្នកទេ? តើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានក្រុមទំនាក់ទំនងសាធារណៈដែលកំពុងធ្វើការដើម្បីឱ្យអ្នកមើលឃើញកាន់តែច្រើនដែរឬទេ?
  • ការកំណត់គោលដៅ - តើតំបន់បណ្ដាញគោលដៅឧស្សាហកម្មការងារវេទិការរបស់អ្នកដែលអ្នកមានបទពិសោធន៏ក្នុងការធ្វើការជាមួយ? ទាំងនេះត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងល្អនៅក្នុងការរុករករបស់អ្នកដើម្បីឱ្យការរំពឹងទុកអាចរកឃើញព័ត៌មានដែលពួកគេត្រូវការយ៉ាងងាយស្រួល?

ទីផ្សារក្នុងស្រុកមិនបញ្ចប់នៅទីនោះទេ

ប្រសិនបើអ្នកមានរបស់ទាំងអស់នោះនៅនឹងកន្លែងវាពិតជាអស្ចារ្យណាស់…ប៉ុន្តែវាមិនបញ្ចប់ទេ! បញ្ហាសំខាន់ជាមួយក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនគឺថាពួកគេមិនមានភាពចាំបាច់ ដំណើរការ កន្លែងដើម្បីចិញ្ចឹម កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារចូល។ សំណួរខ្លះនៅទីនោះ៖

  • ជោគជ័យរបស់អតិថិជន - នៅក្នុងបុគ្គលិករបស់អ្នកតើអ្នកណាទទួលខុសត្រូវក្នុងការតាមដានជាមួយអតិថិជនដើម្បីធានានូវភាពជោគជ័យរបស់ពួកគេ? តើជោគជ័យរបស់គម្រោងអាចអនុវត្តបានសម្រាប់ការចែករំលែកផលប័ត្រតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកទេ? បង្កើតករណីប្រើប្រាស់? សក្ខីកម្មរបស់អតិថិជន? ចិញ្ចឹមព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានរបស់អ្នកដែលចែកចាយដល់អតិថិជននិងអនាគតផ្សេងទៀត?
  • ការបញ្ជូន - ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានជោគជ័យជាមួយអតិថិជនតើអ្នកស្នើសុំឱ្យពួកគេផ្សព្វផ្សាយពាក្យសម្រាប់អ្នកដែរឬទេ? តើពួកគេមានមិត្តរួមការងារនៅក្នុងនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀតឬនៅក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតដែលពួកគេអាចចែករំលែកជោគជ័យរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់បានទេ?
  • ការស្ទង់មតិ - តើអ្នកកំពុងចាប់យកទិន្នន័យស្ទង់មតិដើម្បីយល់ពីរបៀបដែលចក្ខុវិស័យបានរកឃើញអ្នកហេតុអ្វីបានជាពួកគេជ្រើសរើសអ្នកនិងវិធីដែលអ្នកអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសមត្ថភាពសម្រាប់ការរំពឹងទុកបន្ទាប់ក្នុងការបម្រើខ្លួនឯងនិងភ្ជាប់ជាមួយអ្នកសម្រាប់គម្រោងបន្ទាប់របស់ពួកគេ?
  • វិភាគ - តើអ្នកកំពុងប្រើផែនទីកំដៅលំហូរអ្នកប្រើប្រាស់យុទ្ធនាការយុទ្ធនាការតាមដានព្រឹត្តិការណ៍និងការធ្វើតេស្ត A / B ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពវត្តមានឌីជីថលរបស់អ្នកនិងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ការរំពឹងទុកបន្ទាប់ក្នុងការចូលរួមជាមួយអ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិត?
  • ផ្ទាំង​គ្រប់គ្រងs - តើអ្នកមានផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដ៏សាមញ្ញដែលជួយក្រុមរបស់អ្នកឱ្យយល់ពីសុខភាពទូទៅនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សាររបស់អ្នកនៅលើអ៊ិនធរណេតនិងរបៀបដែលពួកគេអាចចូលរួមក្នុងការទទួលបានជោគជ័យ?

តើអ្នកកំពុងយកព័ត៌មានទាំងអស់នោះហើយធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការខិតខំរបស់អ្នកទេ? ល្អ ... តោះទៅធ្វើការ!

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.