តើទីផ្សារអន្តរកម្មគឺជាអ្វី?

ទីផ្សារអន្តរកម្ម

មិត្តល្អ Pat Coyle សួរថាតើទីផ្សារអន្តរកម្មគឺជាអ្វី?

វិគីភីឌាមាននិយមន័យដូចខាងក្រោមៈ

ទីផ្សារអន្តរកម្មសំដៅទៅលើនិន្នាការដែលកំពុងវិវត្តនៅក្នុងទីផ្សារដែលទីផ្សារបានផ្លាស់ប្តូរពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្អែកលើប្រតិបត្តិការទៅការសន្ទនា។ និយមន័យនៃការធ្វើទីផ្សារអន្តរកម្មគឺមកពីចនឌ្រីថុននៅហាវ៉ាដដែលនិយាយថាការធ្វើអន្តរកម្មគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការនិយាយទៅកាន់អតិថិជនចងចាំនូវអ្វីដែលអតិថិជននិយាយនិងដោះស្រាយអតិថិជនម្តងទៀតតាមរបៀបដែលបង្ហាញថាយើងចងចាំនូវអ្វីដែលអតិថិជនបានប្រាប់យើង (Deighton) ឆ្នាំ ១៩៩៦) ។

ការធ្វើទីផ្សារអន្តរកម្មមិនមានន័យដូចនឹងការធ្វើទីផ្សារតាមអ៊ិនធឺរណែតទេទោះបីដំណើរការទីផ្សារអន្តរកម្មត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយបច្ចេកវិទ្យាអ៊ីនធឺណិតក៏ដោយ។ សមត្ថភាពក្នុងការចងចាំនូវអ្វីដែលអតិថិជនបាននិយាយត្រូវបានធ្វើឱ្យកាន់តែងាយស្រួលនៅពេលដែលយើងអាចប្រមូលព័ត៌មានអតិថិជនតាមអ៊ិនធរណេតហើយយើងអាចទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់យើងកាន់តែងាយស្រួលដោយប្រើល្បឿនអ៊ីនធឺណិត។ Amazon.com គឺជាឧទាហរណ៍ដ៏ប្រសើរមួយនៃការប្រើប្រាស់ទីផ្សារអន្តរកម្មដែលអតិថិជនកត់ត្រាចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេហើយត្រូវបានបង្ហាញជម្រើសសៀវភៅដែលត្រូវគ្នាមិនត្រឹមតែចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែការទិញថ្មីៗ។

កាលពីមុនមានមនុស្សជាច្រើនបានសួរខ្ញុំពីភាពខុសគ្នារវាងការផ្សព្វផ្សាយនិងទីផ្សារ។ ខ្ញុំបានឆ្លើយជាមួយការប្រៀបធៀបនៃការនេសាទដោយអនុវត្តថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគឺជាព្រឹត្តិការណ៍ឬមធ្យមប៉ុន្តែការធ្វើទីផ្សារគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ ទាក់ទងនឹងការនេសាទខ្ញុំអាចចាប់បង្គោលនិងបុកបឹងមួយថ្ងៃនេះហើយមើលអ្វីដែលខ្ញុំចាប់បាន។ នោះគឺជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ... ​​គ្រវីដង្កូវនិងឃើញអ្នកណាខាំ។ ម៉្យាងវិញទៀតទីផ្សារគឺជាអ្នកនេសាទអាជីពដែលស្រាវជ្រាវត្រីនុយសីតុណ្ហភាពអាកាសធាតុរដូវរដូវទឹកជម្រៅ។ ល។ តាមរយៈការធ្វើនិងវិភាគអ្នកនេសាទរូបនេះអាចចាប់បានកាន់តែច្រើនឡើង ៗ ដោយបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រមួយ។

ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅតែជាផ្នែកមួយនៃយុទ្ធសាស្ត្រនោះវាគ្រាន់តែជាព្រឹត្តិការណ៍ដែលមានភាពវាងវៃឬមធ្យមនៅក្នុងវា។

ច្រើនឆ្នាំកន្លងផុតទៅទាំងការផ្សព្វផ្សាយនិងទីផ្សារភាគច្រើនមិនមានការពេញនិយមឡើយ។ ផ្នែកទីផ្សារឬផ្នែកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបានប្រាប់យើងពីអ្វីដែលត្រូវគិតហើយពួកគេមិនខ្វល់ពីប្រតិកម្មរបស់យើងទេ។ ពួកគេបានគ្រប់គ្រងសារឧបករណ៍ផ្ទុកផលិតផលនិងតម្លៃ។ “ សំលេង” តែមួយគត់របស់យើងគឺថាតើយើងបានទិញផលិតផលរឺសេវាកម្ម។

IMHO, ការធ្វើទីផ្សារអន្តរកម្មគឺជាការវិវត្តនៃទីផ្សារដែលអតិថិជនត្រូវបានផ្តល់សិទ្ធិអំណាចប្រគល់ឱ្យនិងជ្រើសរើសដើម្បីជួយក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រ។ ស្រមៃមើលថាតើយើងមានឱកាសនិយាយជាមួយត្រីហើយមើលនុយអ្វីដែលពួកគេចូលចិត្តនិងពេលណាដែលពួកគេចង់ញ៉ាំ។ ប្រហែលជាយើងបោះរបស់ល្អ ៗ មួយចំនួនទៅក្នុងស្រះដូច្នេះពួកគេនឹងទាក់ទាញមិត្តភក្តិឱ្យមករកចំណីជាមួយពួកគេនៅពេលក្រោយ។ (យើងភាគច្រើនមិនចង់ធ្វើឱ្យវង្វេងស្មារតីនិងបំពេញអតិថិជនរបស់យើងទេប៉ុន្តែអ្នកយល់ហើយ)

យើងលែងមានសិទ្ធិគ្រប់គ្រងសារឬម៉ាករបស់យើងទៀតហើយ។ យើងចែករំលែកការគ្រប់គ្រងនោះជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។ អតិថិជននោះទោះជាអតិថិជនរីករាយឬខឹងក៏ដោយនឹងប្រើឧបករណ៍ដូចជាអ៊ីនធឺណិតដើម្បីប្រាប់មិត្តភក្តិរបស់គាត់អំពីបទពិសោធន៍របស់ពួកគេជាមួយផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ក្នុងនាមជាអ្នកទីផ្សារយើងត្រូវធានាថាយើងអាចជាផ្នែកមួយនៃការសន្ទនានោះហើយចិញ្ចឹមឥរិយាបថនិងគំនិតរបស់ពួកគេត្រឡប់ទៅក្រុមហ៊ុនរបស់យើងវិញ។

ប្រហែលជាការប្រៀបធៀបដែលជិតស្និទ្ធជាងនេះគឺជាការពិនិត្យឡើងវិញរបស់និយោជិកនៃឆ្នាំសិក្សានិងព្រះគម្ពីរ ការពិនិត្យ ៣៦០ ដឺក្រេ នៃថ្ងៃនេះ។ នៅចំណុចមួយក្នុងអាជីពរបស់យើងយើងរង់ចាំដោយស្ងៀមស្ងាត់ដើម្បីទទួលបានការពិនិត្យឡើងវិញរបស់យើង។ ការពិនិត្យឡើងវិញនឹងចាត់ថ្នាក់យើងហើយផ្តល់គោលដៅការសរសើរនិងការរិះគន់ដែលយើងត្រូវទទួលខុសត្រូវរហូតដល់មានការពិនិត្យឡើងវិញបន្ទាប់។ ការពិនិត្យឡើងវិញ ៣៦០ មានភាពខុសគ្នាច្រើន ... គោលដៅការសរសើរនិងការរិះគន់ត្រូវបានពិភាក្សានិងសរសេរពីភាគីទាំងពីរនៃតុ។ ភាពជឿនលឿននិងភាពជោគជ័យរបស់និយោជិកត្រូវបានកំណត់ដោយការណែនាំនិងការដឹកនាំរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងឬអ្នកមើលការខុសត្រូវ - ប៉ុន្តែមិនត្រូវបានកំណត់ដោយគាត់នោះទេ។

ក្រុមហ៊ុនបានរកឃើញថាការពិនិត្យចំនួន ៣៦០ មានគុណសម្បត្តិមិនគួរឱ្យជឿព្រោះវាជួយអ្នកគ្រប់គ្រងឱ្យក្លាយជាអ្នកដឹកនាំល្អជាងមុនក៏ដូចជាផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការយល់ដឹងដើម្បីធ្វើការផ្ទាល់ជាមួយនិយោជិកនោះ។ (មិនមាននិយោជិកពីរនាក់ដូចគ្នាទេ - មិនដូចអតិថិជនពីរនាក់ទេ!) ។ ការធ្វើទីផ្សារអន្តរកម្មមិនខុសគ្នាទេ។ តាមរយៈការកសាងយុទ្ធសាស្រ្តដែលរួមបញ្ចូលទាំងសំលេងអតិថិជននិងអានុភាពរបស់យើងយើងអាចធ្វើអោយទីផ្សាររបស់យើងឈានដល់កំរិតគួរឱ្យកត់សម្គាល់។

កន្លែងដែលខ្ញុំជំពប់ដួលនៅលើទីផ្សារអន្តរកម្មគឺថាមានចំណុចខ្លះនៅក្នុងពេលវេលាដែលវាអាចសម្រេចបាន។ ខ្ញុំចូលចិត្តនិយមន័យរបស់វិគីភីឌាព្រោះវាចង្អុលបង្ហាញថាវាមិនចាំបាច់ទេ លើបណ្តាញ យុទ្ធសាស្ត្រ។ ខ្ញុំជឿជាក់ថាទីផ្សារអន្តរកម្មត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងច្រើនគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅគ្រប់មជ្ឈដ្ឋានជាច្រើនក្នុងរយៈពេលខ្លះ។ ខ្ញុំមិនជឿថាវាជាបណ្តាញអ៊ីនធឺណេតទេ។ តើការស្ទង់មតិអ៊ីមែលផ្ទាល់ខុសគ្នាយ៉ាងដូចម្តេចក្រៅពីការស្ទង់មតិអ៊ីមែល? ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដែលត្រូវបានទទួលដើម្បីបម្រើអតិថិជនរបស់ខ្លួនឱ្យកាន់តែប្រសើរឬទាក់ទាញទិន្នន័យថ្មីខ្ញុំជឿជាក់ថាវាមានលក្ខណៈអន្តរកម្មដូចបណ្តាញសង្គមអនឡាញ។

អ្នកឧបត្ថម្ភ៖ អនុវត្តធាតុឈ្នះ ៗ នៃអ៊ីម៉ែលចំនួន ៣៥០.០០០ អ៊ីម៉ែលទៅទីផ្សារអ៊ីម៉ែលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក…
ហើយមើលលទ្ធផលរបស់អ្នកកើនឡើងក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ ៣ ថ្ងៃ។ ចុច​ទីនេះ!

3 យោបល់

  1. 1

    អេរី,

    នេះជាការពិត…គេហទំព័រតិចតួចណាស់ដែលមានអន្តរកម្ម។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលក្រុមហ៊ុនកំពុងស្វែងរកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ វាជា 'កន្លែងទីបី' ដែលមានសុវត្ថិភាព។ ខ្ញុំមិនជឿថាក្រុមហ៊ុននានាគួរតែដំណើរការបណ្តាញសង្គមផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេនោះទេយើងបានឃើញហើយថាបរាជ័យ។ ខ្ញុំជឿថាពួកគេគួរតែបង្កើតការសន្ទនានៅលើទំព័ររបស់ពួកគេ។

    សូមអរគុណសម្រាប់ការបន្ថែមទៅការសន្ទនានេះ!
    លោក Doug

  2. 3

    សួស្តី Doug …ចំពោះការដកស្រង់របស់អ្នក៖“ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគឺជាព្រឹត្តិការណ៍ឬមធ្យមប៉ុន្តែការធ្វើទីផ្សារគឺជាយុទ្ធសាស្រ្ត” តើយើងអាចនិយាយបានថាទីផ្សារគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រហើយការផ្សព្វផ្សាយគឺជាកម្មវិធីរបស់វា ?? 🙂

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.