តើភក្ដីភាពរបស់អ្នកនៅឯណា?
ភាពស្មោះត្រង់ត្រូវបានកំណត់ជា គុណភាពនៃភាពស្មោះត្រង់ចំពោះនរណាម្នាក់ឬអ្វីមួយ។ តើអ្នកធ្លាប់បានកត់សម្គាល់ឃើញទេ របៀប ទោះយ៉ាងណាភាពស្មោះត្រង់ត្រូវបានពិភាក្សា? យើងនិយាយអំពីរបៀប អតិថិជន ស្មោះត្រង់ បុគ្គលិក ស្មោះត្រង់ អតិថិជន ស្មោះត្រង់ អ្នកបោះឆ្នោត គឺស្មោះត្រង់…
- និយោជិកនិយាយអំពី ភាពស្មោះត្រង់របស់និយោជិកប៉ុន្តែបន្ទាប់មកពួកគេជួលអ្នកខាងក្រៅមិនអភិវឌ្ឍទេពកោសល្យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេឬអាក្រក់ជាងនេះ - ពួកគេបញ្ឈប់ទេពកោសល្យស្មោះត្រង់។ ហេតុអ្វីបានជា ភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេ មានតែដល់ថ្នាក់ក្រោមឬម្ចាស់ភាគហ៊ុនទេ?
- អ្នកនយោបាយរំពឹង ភាពស្មោះត្រង់អ្នកបោះឆ្នោតប៉ុន្តែបន្ទាប់មក យើងជ្រើសរើសមេដឹកនាំដែលបោះឆ្នោតតាមជួរគណបក្ស ហើយភ្លេចថាពួកគេត្រូវតំណាងឱ្យអ្នកណា។ ហេតុអ្វីបានជា ភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេ ទៅឱ្យគណបក្សរបស់ពួកគេធំជាងបន្ទាប់មកធាតុផ្សំរបស់ពួកគេ?
- ក្រុមហ៊ុននិយាយអំពី ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនប៉ុន្តែពួកគេផ្តល់ជូនអតិថិជនដែលទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ថ្មីនិងកិច្ចព្រមព្រៀងប្រសើរជាងអតិថិជនដែលមានស្រាប់។ នៅឯណា របស់ខ្លួន ភាពស្មោះត្រង់ចំពោះអតិថិជនដែលមានស្រាប់? ខ្ញុំចូលចិត្តវីដេអូពី ធនាគារសម្ព័ន្ធមិត្ត ដែលមើលទៅលេងសើចចំពោះការទិញរបស់អតិថិជន
ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាយើងវាស់ភាពស្មោះត្រង់ពីបាតឡើងរហូត?
វាហាក់ដូចជានៅពេលណាដែលនរណាម្នាក់នៅក្នុងអ្នកដឹកនាំដឹកនាំពិភាក្សាអំពីភាពស្មោះត្រង់ពួកគេមិននិយាយអំពីរឿងនេះទេ ភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេពួកគេកំពុងនិយាយអំពីរបៀបដែលអតិថិជនឬនិយោជិកស្មោះត្រង់នឹងពួកគេ។ ហេតុអ្វីបានជាវាដំណើរការតាមវិធីនោះ? ខ្ញុំមិនគិតថាវាគួរតែ។
ភាពស្មោះត្រង់គឺសំខាន់សម្រាប់ខ្ញុំ។ នៅពេលនរណាម្នាក់មើលមកខ្ញុំនៅក្នុងភ្នែកហើយពួកគេចាប់ដៃខ្ញុំខ្ញុំអោយតម្លៃច្រើនជាងឯកសារឬហត្ថលេខាស្របច្បាប់ណាមួយ។ នៅពេលដែលមាននរណាម្នាក់នៅលើវាដូចជាអ្នកលក់ឬដៃគូខ្ញុំពិតជាអាក្រក់ណាស់។ ប្រសិនបើពួកគេសុខចិត្តលះបង់ភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេគ្មានអ្វីដែលពួកគេនឹងមិនធ្វើសម្រាប់ចំណាយប្រាក់ប៉ុន្មាននោះទេ។ ខ្ញុំនឹងចេញពីផ្លូវរបស់ខ្ញុំដើម្បីមិនធ្វើជំនួញម្តងទៀតជាមួយក្រុមហ៊ុនដូចនេះទេ។
តែម្នាក់គត់
អតិថិជន ខ្ញុំរំពឹងថាភាពស្មោះត្រង់គឺជាអ្វីដែលយើងបានវិនិយោគ។ អាជីវកម្មច្រើនតែបញ្ចុះថ្លៃឈ្នួលឬលោតចុះក្រោមសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលពួកគេចង់ធ្វើជំនួញជាមួយ - យើងមិនខុសគ្នាទេ។ យើងមិនបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ការទិញទេប៉ុន្តែជារឿយៗយើងបរិច្ចាគធនធានដល់ក្រុមហ៊ុនដែលមិនមានជម្រើសផ្សេងទៀត។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលពួកគេឈានជើងដល់សេចក្តីសង្ឃឹមរបស់ខ្ញុំគឺថាពួកគេនឹងអរគុណចំពោះការវិនិយោគដែលយើងបានធ្វើហើយពួកគេនឹងនៅជាមួយយើង។ ការពិតយើងមិនបានឃើញវាញឹកញាប់ទេ។ វាហាក់ដូចជាភាពស្មោះត្រង់បានស្លាប់ហើយ។ប្រសិនបើអតិថិជនបង់ប្រាក់ឱ្យពួកយើងល្អដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលហើយយើងមិនរំពឹងខ្ញុំនឹងមិនរំពឹងទេ ភាពស្មោះត្រង់ណាមួយ ពីអតិថិជនដែលចាប់តាំងពីយើងមិនបានបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងរបស់យើង។
និយាយដោយស្មោះត្រង់ខ្ញុំគិតថាការប្រមូលផ្តុំនយោបាយក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះគឺនិយាយអំពីភាពស្មោះត្រង់។ ខ្ញុំគិតថាមនុស្សភាគច្រើនរីករាយនឹងចំណាយលុយជាច្រើនចូលក្នុងហោប៉ៅរបស់អ្នកមានម្នាក់ប៉ុន្តែយើងរំពឹងថាពួកគេនឹងស្មោះត្រង់នឹងយើងក្នុងនាមជាអ្នកប្រើប្រាស់។ លោកស្ទីវចបគឺជាគំរូដ៏រឹងមាំមួយនៃរឿងនេះ។ យើងបានដោះសាអំពីប្រាក់ចំណេញនិងផលិតកម្មនៅឯនាយសមុទ្រពីព្រោះយើងដែលជាអតិថិជនត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់ខ្ពស់។
តើអ្នកផ្តល់ភាពស្មោះត្រង់ដូចគ្នាចំពោះដៃគូ និងអតិថិជនរបស់អ្នក ដូចដែលអ្នករំពឹងទុកពីអ្នកលក់ និងបុគ្គលិករបស់អ្នកដែរឬទេ?