ទីផ្សារការលក់និងសេវាកម្ម៖ វិធានថ្មីនៃការចូលរួមរបស់អតិថិជន

កម្មវិធីចាក់បញ្ចាំង 2013 ០២ ០៥ វេលាម៉ោង ៣.៣៣.៣៧ ល្ងាច

ដោយសារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវសំលេងខ្លាំងជាងអ្វីដែលពួកគេធ្លាប់មានពីមុនក្រុមហ៊ុនឆ្លាតបំផុតកំពុងផ្លាស់ប្តូរវិធីដែលពួកគេខិតទៅជិតទីផ្សារសេវាកម្មអតិថិជននិងការលក់។ ជារៀងរាល់ថ្ងៃអតិថិជនអាមេរិចមានការសន្ទនាទាក់ទងនឹងយីហោចំនួន ២,៤ ពាន់លាន។ តើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនឹងត្រូវគេនិយាយយ៉ាងដូចម្តេច? អតិថិជនរីករាយគឺជាមិត្តល្អបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុននិងជួយអ្នកឱ្យយល់អំពីច្បាប់ថ្មីនៃការចូលរួមរបស់អតិថិជន។ SAP បានចងក្រងរាល់ព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ទៅក្នុងបញ្ជីខាងក្រោម។

ខណៈដែលផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុនមានសារៈសំខាន់មានតែ ៤០% នៃឆន្ទៈរបស់ប្រជាជនក្នុងការផ្តល់អនុសាសន៍ថាក្រុមហ៊ុនត្រូវបានកំណត់ដោយការយល់ឃើញរបស់ពួកគេចំពោះផលិតផលហើយ ៦០ ភាគរយត្រូវបានកំណត់ដោយការយល់ឃើញរបស់ពួកគេចំពោះក្រុមហ៊ុនខ្លួនឯង។ ទោះបីជាក្រុមហ៊ុនមួយមិនអាចគ្រប់គ្រងការសន្ទនាជុំវិញក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេតទៅទៀតក៏ដោយពួកគេពិតជាអាចយកចិត្តទុកដាក់លើវាហើយរៀបចំវាឱ្យល្អតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

នៅពេលនិយាយអំពីការលក់អតិថិជនចាំបាច់ត្រូវចូលរួមហើយក្រុមហ៊ុនឆ្លាតអាចធ្វើរឿងនេះបានដោយស្វែងយល់អំពីបញ្ហាប្រឈមរបស់អតិថិជនដោយភ្ជាប់ជាមួយពួកគេមុនដើម្បីកំណត់ចក្ខុវិស័យរបស់ពួកគេនិងបង្កើតបទពិសោធន៍ទិញដ៏ប្រសើរដែលពួកគេមិនអាចរង់ចាំប្រាប់មិត្តភក្តិរបស់ពួកគេអំពី ។

សេវាកម្មអតិថិជនលំដាប់ពិភពលោកមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់បង្កើតការតស៊ូមតិរបស់អតិថិជន។ អតិថិជន ៥៩ ភាគរយនឹងមានឆន្ទៈក្នុងការសាកល្បងម៉ាកថ្មីដើម្បីទទួលបានសេវាកម្មអតិថិជនកាន់តែប្រសើរ។ ប្រសិនបើអ្នកស្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នកច្រើនជាងពួកគេស្គាល់អ្នកអ្នកអាចធ្វើឱ្យប្រាកដថាម៉ាករបស់អ្នកតែងតែត្រូវបានគេនិយាយខ្ពស់។

SAP វិធានថ្មី

អត្ថាធិប្បាយបានទេមួយ

  1. 1

    អត្ថបទគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍! ល្អិតល្អន់ជាមួយក្រាហ្វិចព័ត៌មានគិត។ យល់ស្របទាំងស្រុងថាអតិថិជនរីករាយគឺជាមិត្តល្អបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុន

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.