MoEngage៖ វិភាគផ្នែកការចូលរួមនិងការធ្វើដំណើរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនចល័តដំបូង

ទូរស័ព្ទចល័តដំបូង

អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តដំបូងគឺខុសគ្នា។ ខណៈពេលដែលជីវិតរបស់ពួកគេទាក់ទងនឹងទូរស័ព្ទចល័តពួកគេក៏លោតផ្លោះរវាងឧបករណ៍ទីតាំងនិងបណ្តាញ។ អតិថិជនរំពឹងថាម៉ាកនឹងមានជានិច្ច នៅក្នុងជំហាន ជាមួយពួកគេនិងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួននៅទូទាំងចំណុចរាងកាយនិងឌីជីថលប៉ះទាំងអស់។ បេសកកម្មរបស់ MoEngage គឺដើម្បីជួយឱ្យម៉ាកយីហោវិភាគផ្នែកចូលរួមនិងធ្វើដំណើរផ្ទាល់ខ្លួន។

ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃក្រសួងពាណិជ្ជកម្ម

វិភាគដំណើររបស់អតិថិជន

ការយល់ដឹងដែលផ្តល់ដោយ MoEngage ជួយដល់ទីផ្សារក្នុងការគូសផែនទីដំណើររបស់អតិថិជនដូច្នេះពួកគេអាចឡើងជិះរក្សាទុកនិងបង្កើនតម្លៃដល់អតិថិជនម្នាក់ៗ។

ផ្លូវអ្នកប្រើ MoEngage

  • ការផ្លាស់ប្តូរ Funnels - កំណត់ដំណាក់កាលច្បាស់លាស់ដែលអតិថិជនភាគច្រើនបោះបង់ចោល។ បង្កើតយុទ្ធនាការដើម្បីដោតការលេចធ្លាយហើយនាំពួកគេត្រលប់ទៅកម្មវិធីហាងឬចំណុចប៉ះក្រៅអ៊ីនធឺណិត។
  • និន្នាការអាកប្បកិរិយា - ដឹងពីរបៀបដែលអតិថិជនចូលរួមជាមួយកម្មវិធីរបស់អ្នកនិងតាមដាន KPIs របស់អ្នក។ ប្រើការយល់ដឹងទាំងនេះដើម្បីបង្កើតយុទ្ធនាការចូលរួមគោលដៅខ្ពស់។
  • សហករណ៍រក្សា - អតិថិជនជាក្រុមផ្អែកលើសកម្មភាពប្រជាសាស្ត្រទីតាំងនិងប្រភេទឧបករណ៍។ វិភាគអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេក្នុងរយៈពេលណាមួយហើយរកមើលអ្វីដែលធ្វើឱ្យពួកគេជាប់។
  • បើកការវិភាគ - ប្រមូលនិងគ្រប់គ្រងទិន្នន័យអតិថិជនរបស់អ្នកទាំងអស់នៅទីតាំងកណ្តាលមួយ។ រួមបញ្ចូលជាមួយឧបករណ៍ដូចជា Tableau និងហ្គូហ្គលទិន្នន័យស្ទូឌីយោដើម្បីងាយស្រួលមើលដោយមិនចាំបាច់ប្រើឧបករណ៍អិល។ អិល។
  • វិភាគប្រភព - ប្រៀបធៀបរាល់ប្រភពទិញរបស់អតិថិជនរបស់អ្នកនៅលើផ្ទាំងព័ត៌មានមួយ។ ស្វែងយល់ពីឧបករណ៍ផ្ទុកឬឆានែលបំប្លែងខ្ពស់ហើយផ្តោតលើថវិការបស់អ្នកឆ្ពោះទៅរកវា។

ចែកផ្នែកទស្សនិកជនរបស់អ្នកដោយវៃឆ្លាត

ម៉ាស៊ីនចម្រៀកដែលដឹកនាំដោយអាយអេសអាយដែលបំបែកអតិថិជនរបស់អ្នកទៅជាក្រុមតូចៗដោយផ្អែកលើឥរិយាបទរបស់ពួកគេ។ ឥឡូវនេះអ្នកអាចរីករាយអតិថិជនគ្រប់រូបជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួនការផ្តល់យោបល់ការដាស់តឿននិងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពផ្ទាល់ខ្លួន។

ការបែងចែកអ្នកប្រើប្រាស់

  • ផ្នែកព្យាករណ៍ - ដាក់ជាក្រុមអតិថិជនរបស់អ្នកជាក្រុមដូចជាភាពស្មោះត្រង់ការសន្យាការប្រថុយប្រថានជាដើមអាស្រ័យលើឥរិយាបទរបស់ពួកគេ។ ប្រើម៉ូឌែលព្យាករណ៍របស់ MoEngage ដើម្បីសម្គាល់អតិថិជនដែលទំនងជាឆ្លើយតបនឹងការផ្សព្វផ្សាយ។
  • ផ្នែកផ្ទាល់ខ្លួន - បង្កើតផ្នែកតូចៗដោយផ្អែកលើគុណលក្ខណៈរបស់អតិថិជននិងសកម្មភាពរបស់ពួកគេនៅលើគេហទំព័រអ៊ីមែលនិងកម្មវិធីរបស់អ្នក។ រក្សាទុកផ្នែកអតិថិជនរបស់អ្នកហើយរក្សាទុកវាឡើងវិញយ៉ាងងាយស្រួលក្នុងដំណើរជីវិតរបស់ពួកគេ។

ចូលរួមស្តាប់ទស្សនិកជនរបស់អ្នកនៅទីណា

បង្កើតបទពិសោធន៍អតិថិជនដែលមានទំនាក់ទំនងគ្នាឆ្លងកាត់បណ្តាញនិងឧបករណ៍នានា។ ស្រមៃបង្កើតនិងធ្វើយុទ្ធនាការស្វ័យប្រវត្តិដល់អតិថិជន។ សូមឱ្យម៉ាស៊ីនអេអាយ។ អេ។ អេ។ អេ។ អេ។ អ៊ីរបស់ក្រុមហ៊ុនកំណត់អត្តសញ្ញាណសារនិងពេលវេលាត្រឹមត្រូវដើម្បីផ្ញើវាដោយស្វ័យប្រវត្តិ

លំហូរនៃដំណើរកំសាន្តរបស់អតិថិជន MoEngage

  • វង់តន្រ្តីដំណើរ - វាមិនងាយស្រួលទេក្នុងការមើលឃើញនិងបង្កើតដំណើរកំសាន្តបែប omnichannel ។ នៅជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកគ្រប់ជំហាននិងស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃការធ្វើដំណើររបស់ពួកគេចាប់ពីការឡើងជិះរហូតដល់ការចូលរួមរហូតដល់ភាពស្មោះត្រង់យូរអង្វែង
  • ការបង្កើនប្រសិទ្ធិភាពឌី - អរ - នៅក្នុងយុទ្ធនាការពហុមុខងារ, ម៉ូទ័រអេអាយ។ អេស។ អេស។ អេស។ អេស។ អេស, រៀនពីដំណើរការនៃវ៉ារ្យ៉ង់នីមួយៗនៅក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងហើយបញ្ជូនវ៉ារ្យ៉ង់ល្អបំផុតទៅអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលពួកគេទំនងជាបំលែង។
  • ជំរុញ​ឱ្យ​មាន​ការ​ជូន​ដំណឹង - យកឈ្នះលើបណ្តាញឧបករណ៍និងការដាក់កម្រិតប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ដើម្បីផ្តល់នូវការជូនដំណឹងជំរុញរបស់អ្នកទៅកាន់អតិថិជនកាន់តែច្រើន។
  • ការធ្វើឱ្យប្រសើរដោយដៃ - រៀបចំតេស្ត A / B និង Multivariate ដោយដៃ។ រៀបចំក្រុមត្រួតពិនិត្យដំណើរការពិសោធន៍វាស់វែងលើកកំពស់និងធ្វើចលនាដោយដៃ។

សមត្ថភាពផ្ទាល់ខ្លួនពីមួយទៅមួយ

បង្កើតបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនដែលឈ្នះអតិថិជនអស់មួយជីវិត។ រីករាយជាមួយការណែនាំនិងការផ្តល់ជូនដែលផ្អែកលើតម្រូវការចំណង់ចំណូលចិត្តឥរិយាបទប្រជាសាស្ត្រចំណាប់អារម្មណ៍ប្រតិបត្តិការនិងច្រើនទៀត។

ជំរុញការជូនដំណឹងផ្ទាល់ខ្លួន

  • អនុសាសន៍ផ្ទាល់ខ្លួន - ធ្វើសមកាលកម្មផលិតផលឬកាតាឡុកមាតិការបស់អ្នកតាមចំណូលចិត្តឥរិយាបទលំនាំទិញនិងគុណលក្ខណៈ។ រីករាយជាមួយការណែនាំដែលផ្តោតលើ។
  • ការធ្វើបដិរូបកម្មគេហទំព័រ - ផ្លាស់ប្តូរមាតិកាវែបសាយការផ្តល់ជូននិងប្លង់ទំព័រសម្រាប់ឌីជីថលយ៉ាងសកម្ម។ រៀបចំផ្ទាំងបដាផ្ទាល់ខ្លួននិងប្លង់ទំព័រដែលផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងស្វាហាប់ផ្អែកលើឥរិយាបទអតិថិជនប្រជាសាស្ត្រចំណូលចិត្តនិងចំណាប់អារម្មណ៍។
  • ការផ្ញើសារនៅខាងក្រៅ - ឃ្លាតឆ្ងាយពីការលេចចេញតាមគេហទំព័រស្តង់ដារ។ ជាមួយនឹងការផ្ញើសារនៅនឹងកន្លែងអ្នកអាចបង្កឱ្យមានការបង្កើតគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើឥរិយាបថនិងគុណលក្ខណៈអតិថិជន។
  • Geofencing - ជាមួយនឹងសមត្ថភាព Geofencing របស់ MoEngage អ្នកអាចបង្កឱ្យមានការជូនដំណឹងទាក់ទងនិងបរិបទយ៉ាងខ្លាំងផ្អែកលើទីតាំងបច្ចុប្បន្នរបស់អតិថិជន។

សូមមើលពីរបៀបដែលវេទិកានៃការចូលរួមរបស់អតិថិជនរបស់ MoEngage អាចផ្តល់ថាមពលដល់យុទ្ធសាស្ត្រកំណើនរបស់អ្នក។

  • ទទួលបាន ការយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅ របៀបដែលអតិថិជនចូលរួមជាមួយកម្មវិធីរបស់អ្នកនិងបង្កើតយុទ្ធនាការគោលដៅខ្ពស់។
  • បង្កើត ការផ្ញើសារដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់ និងការចូលរួមដើម្បីជួយដល់អតិថិជនក្នុងការប៉ះចំណុចផ្សេងៗ។
  • អានុភាពអេអាយ ដើម្បីផ្ញើសារត្រឹមត្រូវនៅពេលនោះនិងបង្កើតយុទ្ធនាការពហុមុខងារដើម្បីសាកល្បងសម្រាប់បំរែបំរួលដ៏ល្អបំផុត។

រៀបចំតារាងសាកល្បង

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.